대안 - Observe.AI

Quo

Quo는 팀용 클라우드 전화·메시징 서비스로, 공유 번호 기반 협업, 통화 녹음·전사·요약, CRM 연동 및 자동화로 고객 연락과 통화 관리를 돕습니다.

Cluely

Cluely는 면접, 판매 전화, 화상 회의 중 실시간 지원을 제공하는 AI 조수 앱으로, 음성 인식 및 텍스트 전사를 활용합니다.

AnswerThis

AnswerThis 앱은 질문을 입력하면 2억 개 이상의 논문을 바탕으로 포괄적인 문헌 조사를 작성해주는 AI 연구 도우미입니다.

CallRail

CallRail은 리드 추적 및 마케팅 분석 도구로, 비즈니스가 고객 상호작용을 분석하고 최적화할 수 있도록 돕습니다.

Dolphin AI

Dolphin AI는 고객 피드백을 분석하여 인사이트를 제공하는 플랫폼으로, CX 및 제품 팀이 고객 중심의 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

Dovetail

Dovetail은 고객 피드백과 연구 데이터를 중앙 집중화하고 분석하여 사용자 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다.

Birdeye

Birdeye는 다중 체인에서 DEX 및 AMM의 암호화 데이터 추적 도구를 제공하여 트레이더가 거래 기회를 잡을 수 있도록 돕습니다.

Dialpad

Dialpad는 비즈니스를 위한 클라우드 기반 VoIP 플랫폼으로, 팀 협업과 고객 상호작용을 향상시키는 다양한 기능을 제공합니다.

Calilio

Calilio는 인터넷 전화(VoIP) 기반의 비즈니스 전화·콜센터 앱으로, 통화·문자·음성 메일·고객 기록을 관리하고 IVR, 통화 라우팅, 녹음 및 AI 통화 분석을 제공합니다.

Qualtrics

Qualtrics는 기업의 경험 데이터를 수집, 분석하고 행동하기 위한 포괄적인 플랫폼으로, 고객 경험, 직원 피드백 및 제품 연구에 사용됩니다.

AppFollow

AppFollow는 앱의 평판을 이해하고 향상시키기 위해 리뷰 관리, 앱 성능 분석, 경쟁사 연구와 같은 도구를 제공하는 통합 서비스입니다.

SurveyMonkey

SurveyMonkey는 설문조사를 생성, 배포 및 분석할 수 있는 플랫폼으로, 다양한 채널을 통해 피드백을 수집할 수 있습니다.

Productboard

Productboard는 고객의 요구를 이해하고 다음에 개발할 기능의 우선 순위를 정하며 로드맵을 조정하는 제품 관리 플랫폼입니다.

Review Wave

Review Wave는 환자에게 자동으로 리뷰 요청을 보내고, 온라인 예약을 통해 편리한 일정 관리를 지원하며, 개인화된 문자로 환자를 유지합니다.

Gong.io

Gong.io는 고객 상호작용을 분석하여 영업 전략을 향상시키고 수익 성장을 도와주는 수익 정보 플랫폼입니다.

Rilla

Rilla는 영업 대화와 기술 지원 상호작용을 기록하고 분석하여 피드백을 제공, 성과 향상을 돕는 AI 기반 가상 동행 소프트웨어입니다.

Balto

Balto는 실시간 코칭과 AI 분석을 통해 콜센터의 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 개선을 지원하는 플랫폼입니다.

Outreach

아울리치 앱은 영업 팀이 효율적으로 파이프라인을 관리하고 예측할 수 있도록 지원하는 영업 실행 플랫폼입니다.

SurveySparrow

SurveySparrow는 고객 및 직원 경험 관리를 위한 설문 조사 플랫폼으로, 다양한 채널에서 사용자 친화적인 설문을 생성하고 배포할 수 있습니다.

UserZoom

UserZoom은 디자인 및 연구팀을 위한 유용성 테스트 플랫폼으로, 사용자 경험 분석 및 피드백 수집을 지원합니다.

SurveyStance

SurveyStance는 고객 피드백을 쉽게 수집하고 분석할 수 있는 설문 조사 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 조사 형식을 지원합니다.

ConversAI

ConversAI는 클릭 한 번으로 대화에 응답할 수 있는 개인 AI 채팅 비서입니다. AI가 대화를 진행하며 항상 흥미로운 내용을 제공합니다.

CALLREVU

CallRevu 앱은 자동차 대리점의 통화 관리 및 분석을 통해 고객과의 상호작용을 최적화하고 판매 기회를 증가시키는 솔루션입니다.

Cresta

Cresta는 AI를 활용해 실시간으로 고객 대화에 대한 인사이트를 제공하여 상담원 효율성을 높이고 개인화된 코칭을 지원하는 플랫폼입니다.

AssemblyAI

AssemblyAI는 음성을 텍스트로 전사하고 이해하는 AI 모델을 제공하는 플랫폼입니다. 오디오 데이터 분석 기능과 통합이 가능합니다.

Aloware

Aloware는 중소기업을 위한 클라우드 기반 통화 시스템으로, CRM과 통합되어 고객 소통을 관리합니다. AI 및 음성 분석 기능을 제공합니다.

Thematic

Thematic은 창작자들이 좋아하는 아티스트의 음악을 라이선스 받아 홍보하는 커뮤니티 기반 플랫폼입니다.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint는 조직이 직원 참여 및 피드백을 수집하고 분석하여 HR과 리더가 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.

Canny

Canny는 고객 피드백을 수집, 조직 및 분석하여 제품 결정을 지원하는 도구입니다. 기능 요청 관리 및 로드맵 구축이 가능합니다.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse는 피드백을 수집하고 감정을 측정하는 도구로, 관리자가 쉽게 설문 조사 결과를 확인할 수 있도록 지원합니다.