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CallRoot

callroot.com

CallRoot는 마케팅 팀 및 대행사를 위한 통화 추적 소프트웨어입니다. 수신 전화를 추적 및 기록하고, 전화 번호를 동적으로 삽입하고 모든 수신 전화에 대해 추천 소스를 매핑합니다.

Shape Software

setshape.com

Shape는 모든 비즈니스에 맞게 구성할 수 있는 사전 구축된 기능과 함께 특별히 제작된 영업 및 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스는 팀의 역량을 강화하고 비즈니스의 모든 측면을 하나의 AI 플랫폼에 통합합니다. Shape Software는 영업 파이프라인 간소화, 마케팅 시퀀스 및 디지털 광고를 통한 더 많은 잠재 고객 참여, 고객 관계 육성, 원활한 의사소통, 프로젝트 추적 등 팀이 수행하는 모든 작업에서 일관성과 효율성을 유지할 수 있는 협업 공간을 제공합니다. 지금 Shape로 수익 증대를 시작해 보세요.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI는 실시간 상담원 안내, 코칭, 상호 작용 후 요약, 자동 QA 및 고급 비즈니스 분석을 통해 컨택 센터를 강화하기 위해 기업이 신뢰하는 선도적인 Gen AI 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 업계에서 가장 정확한 컨택 센터 LLM을 기반으로 구축된 이 플랫폼은 모든 고객 대화를 분석하여 중요한 통찰력을 식별하여 수익을 증대하고, 고객 유지를 개선하고, 운영 효율성과 규정 준수를 최적화하는 동시에 보안을 대규모로 보장합니다. Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson 및 Public Storage와 같은 선도 기업의 신뢰를 받는 Observe.AI는 일선에서 경영진 수준까지 결과를 가속화합니다.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing은 통화, 채팅 및 화상 회의에서 최고 성과자를 식별합니다. 이를 통해 모든 직원에게 최고 성과자의 모범 사례를 제공하여 자가 코칭을 하고 성과 성장을 관찰할 수 있습니다. Ender Turing은 영업 및 고객 관리 팀을 더 높은 수익과 더 나은 고객 서비스로 이끈다.

Dubber

dubber.net

Dubber는 규정 준수, 판매 및 서비스 성과를 위한 세계 최고의 통합 클라우드 통화 녹음 및 음성 AI 솔루션입니다. Dubber의 완벽하게 호환되는 통화 녹음 솔루션은 클릭 한 번으로 전환할 수 있으며 하드웨어가 필요 없이 클라우드에서 무한히 확장 가능합니다. 모든 통화 또는 대화는 자동으로 캡처되어 Dubber Voice Intelligence Cloud에 안전하게 저장되고 AI가 강화되며 실시간 검색, 감정 분석, 경고 및 알림 기능을 통해 재생 또는 통찰력 있는 기록으로 즉시 사용할 수 있습니다.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat는 통화 추적, 전화 통신 및 엔드투엔드 분석 플랫폼입니다. Ringostat는 ROI를 고려하여 마케팅을 최적화하고 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 구축하며 매출을 증대하는 데 도움을 줍니다. 동유럽에서 공식 Google Analytics 기술 파트너가 되는 유일한 서비스입니다. 플랫폼에는 통화 추적, 엔드투엔드 분석, 가상 PBX, 콜백 위젯, Ringostat 스마트폰, Ringostat Insider 및 Ringostat Messenger 등 7가지 제품이 포함되어 있습니다. 이러한 제품은 각각 분석, 커뮤니케이션, 판매라는 단일 생태계를 구성하는 세 가지 지점 중 하나를 나타냅니다. Ringostat Virtual PBX는 하루 만에 출시되며 장비에 대한 추가 투자가 필요하지 않으며 영업 부서의 모든 작업 조건에 적합합니다. Ringostat 솔루션은 콜센터에 적합합니다. 한 번의 클릭으로 신속하게 요청을 처리하고 전화를 걸 수 있습니다. 고객의 요구는 플랫폼의 최우선 사항입니다. 친절한 기술 지원팀은 사용자의 요청에 주의를 기울이고 4분 이내에 응답합니다. 95%의 사용자가 Ringostat 기술 지원 전문가를 "우수" 또는 "좋음"으로 평가합니다. 또한 전담 고객 성공 관리자는 고객이 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 Ringostat 제품을 최대한 효과적으로 사용할 수 있도록 지원합니다.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge는 어떤 마케팅 캠페인과 채널에서 인바운드 통화 및 문자가 생성되는지, 해당 대화에서 어떤 일이 발생했는지 파악하고, 데이터 기반 결정을 통해 디지털 마케팅 성과를 개선하고 수익을 극대화하는 사용하기 쉬운 대화형 인텔리전스 솔루션을 제공합니다. 통화 라우팅부터 통화 결과까지 Marchex Marketing Edge는 모든 인바운드 통화 또는 문자의 가치를 최적화하는 데 도움을 줍니다.

Dialics

dialics.com

Dialics는 전문 마케팅 담당자에게 더 많은 전환을 유도하는 데 필요한 통찰력을 제공하는 통화 추적 소프트웨어입니다. Dialics를 사용하면 마케팅 담당자는 수신 전화 통화를 추적하고 수익 창출에 가장 효과적인 키워드, 광고 캠페인 및 제안을 식별할 수 있습니다. 회사의 목표는 전문가들이 마케팅 활동을 최적화할 수 있는 지표를 제공하여 전환율을 높이도록 돕는 것입니다.

Hot Prospector

hotprospector.com

Hot Prospector는 이메일, SMS, 벨소리 없는 음성 메일, 아웃바운드 다이얼러 및 인바운드 다이얼러를 간단한 CRM에 통합하는 아웃바운드 판매 자동화 플랫폼입니다.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing은 비즈니스용 음성 AI 도우미를 제공하는 선두업체입니다. 당사의 독점 대화형 AI 기술과 OpenAI의 ChatGPT를 기반으로 하는 당사의 음성 AI 도우미는 고객 여정의 모든 단계에서 인바운드 통화 및 아웃바운드 고객 참여를 자동화하도록 설계되었습니다. 우리는 기업이 대규모 투자나 추가 인력 없이도 수익을 늘리고, 운영 효율성을 높이며, 디지털 고객 경험 여정을 풍부하게 할 수 있도록 돕습니다. 당사의 다국어 음성 AI 도우미는 금융 서비스, 의료, 보험, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중소기업 및 기업을 위한 수백만 건의 비즈니스-고객 대화를 성공적으로 자동화했습니다. Curious Thing은 결제 지원, 문의 처리, 약속 예약, FAQ 처리, 리드 자격 등 다양한 사용 사례에 걸쳐 신속한 배포를 지원하는 유일한 음성 AI 기술입니다.

NUACOM

nuacom.com

50개 이상의 기능을 갖춘 NUACOM은 비즈니스를 위한 "올인원" 전화 시스템 솔루션입니다. VoIP라고도 하는 당사의 유연하고 안정적이며 확장 가능한 호스팅 PBX 기술은 IVR(대화형 음성 응답), 통화 녹음, 통화 대기열, 국내 및 국제 전화번호, 모바일 앱, 웹 기반 통화 분석을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시킵니다. 그리고 다른 많은 고급 기능. 2분 안에 NUACOM 계정을 설정하고 즉시 판매 프로세스를 강화하고 고객 지원 부서를 개선하며 회사를 현대화하십시오.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics는 분리된 마케팅, 판매, 수익 및 고객 데이터를 다음과 연결하는 마케팅 측정 및 기여 분석 플랫폼입니다. - 고객 여정에 대한 전체 퍼널 보기 제공 - 채널, 캠페인, 콘텐츠 및 키워드 수준에서 수익을 정확하게 귀속시킵니다. - 멀티 터치 생성 6가지 다양한 기여 모델(첫 번째 클릭, 마지막 클릭, 선형, 위치 기반, 시간 하락 및 데이터 기반 기여)을 사용하는 기여 보고서 - 비용, 기회, 수익 및 ROI로 광고 플랫폼, CRM 및 BI 도구 강화 데이터 - '다크 소셜' 활동 및 제로 클릭 채널에서 오프라인 및/또는 보이지 않는 터치 포인트의 영향을 측정하고 예측합니다. - 자사 데이터로 성공을 측정하여 '쿠키의 죽음'으로 인해 발생하는 기존 분석 시스템의 정확성 문제를 극복합니다. Ruler Analytics 데모를 예약하여 전환뿐만 아니라 수익 및 ROI를 기반으로 마케팅 전략을 최적화해 보세요.

Convin

convin.ai

Convin은 대화 인텔리전스를 사용하여 고객 대화를 녹음, 기록 및 분석하는 AI 지원 컨택 센터 소프트웨어입니다. Convin은 옴니채널 연락 센터를 지원하고 통화, 채팅, 이메일 전반에 걸쳐 품질 감사를 수행합니다. 상담원 성과를 전체적으로 개선하고 고객 경험을 향상하며 컨택 센터 ROI를 높여 컨택 센터 성과를 3배 향상시키는 원스톱 솔루션입니다. Convin의 주요 제품: 1. 품질 관리 시스템: 통화 청취, 무작위 추출(샘플링용), 통화 감사 및 사용자 정의 보고를 모두 수행하는 원스톱 솔루션입니다. 직관적인 피드백을 위해 오디오 및 비디오 댓글을 남기고 보고서와 피드백을 신속하게 자동 전송하세요. 2. 자동화된 QA: 자동 QA를 통해 무작위 샘플링, 인간 편견 및 부정확한 채점을 제거합니다. 통화, 채팅, 이메일을 포함한 모든 대화를 모니터링하여 상담원 성과를 이해하고 코칭을 할당하세요. 3. 학습 관리 시스템: 수동 코칭, 지식 기반, 평가 및 과정으로 구성된 강력한 LMS를 통해 상담원 교육을 활용합니다. 상담원을 위한 맞춤형 평가를 만들고, 필요한 정보로 지식 기반을 강화하고, 코칭 세션에서 상담원 참여를 추적하세요. 4. 자동화된 코칭: 대상 P2P(Peer-to-Peer) 자동화 코칭을 통해 콜센터 코칭을 한 단계 더 높이십시오. 가장 성과가 좋은 상담원 대화를 기반으로 AI가 자동 할당하는 콜센터 교육 세션을 파악하세요. 상담원 온보딩 시간을 60% 단축하고 연간 콜센터 ROI를 높입니다. 5. 대화 행동 분석: 상담원-고객 상호 작용의 승패 추세를 추적 및 분석하고 통화 행동, 행동 및 문구를 활용하여 더 많은 비즈니스 성공 거래를 추진합니다. 성공하는 행동을 복제하고 패배하는 행동을 제거하여 성공적이고 미래 지향적인 비즈니스를 추진하세요. 6. 고객 인텔리전스: 고객 인텔리전스를 사용하여 고객 통화 내 숨겨진 통찰력을 이끌어냅니다. 거래 성사 및 실패로 이어진 키워드와 문구를 찾아보세요. 고객 대화를 듣고 경쟁사, 목표, 제품 기능, 경쟁 및 감정을 알아보세요. 7. 대화 인텔리전스: 모든 상담원-고객 대화 뒤에 숨겨진 귀중한 정보의 광산을 찾아보세요. 보다 전략적인 결정과 비즈니스 결과를 도출하기 위해 귀중한 통찰력을 확보하세요. 메모 작성, 데이터 입력 등과 같은 반복적이고 중복되는 작업을 줄입니다.

CallSource

callsource.com

CallSource는 통화 추적, 리드 관리 및 비즈니스 분석 솔루션 분야의 업계 리더입니다. 마케팅 비용을 극대화하고 측정된 결과를 얻으세요.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai는 미수금 업계의 선도적인 대화형 AI 회사로, 추심 대행사와 채권자가 추심 대화를 자동화하고 수익 회복을 가속화할 수 있도록 지원합니다. Generative AI를 기반으로 영어와 스페인어로 음성, 문자, 이메일, 채팅을 제공하는 Skit.ai의 다중 채널 솔루션 제품군은 소비자가 선호하는 채널에서 소비자와 상호 작용하여 소비자 경험을 향상시키고 결과적으로 회복을 촉진합니다.

Call iQ

mycalliq.com

Call iQ 작동 방식 1초도 안 되는 5단계 프로세스 이 간략한 비디오를 통해 번호 할당부터 해당 번호에 대한 각 통화 추적, 각 통화에 대한 실시간 실제 중요한 분석 제공까지 5단계 통화 추적 프로세스가 어떻게 작동하는지 확인하세요. . 마케팅 비용을 절약할 준비가 되셨나요? 데모 요청 1-866-721-2180 라이브 …

Calltouch

calltouch.ru

Calltouch는 옴니채널 마케팅 플랫폼입니다. 우리는 고객의 참여, 전환 및 분석을 돕습니다. Calltouch는 광고 효율성에 대한 모든 정보를 제공하는 통화 추적 서비스를 제공합니다. 통화 추적 서비스를 통해 모든 광고를 판매를 유도하는 광고와 예산을 지출하는 광고로 나눌 수 있습니다. 통화 추적은 확장할 가치가 있는 채널 및 광고와 비활성화할 기타 채널을 평가하는 데 도움이 됩니다. 월 $60.00부터 시작하는 가격 Standart - SME를 위한 엔드투엔드 분석 - 동적 및 정적 통화 추적 통화 일지 통화 태그 지정 - 키워드 사양 - 웹사이트 목표 및 주문 추적 - 상세 보고서, 판매 유입 경로 및 ROI - 광고 플랫폼 및 CRM 시스템 통합 - 전체 고객 지원

PBXDom

pbxdom.com

PBXDom 클라우드 보고서는 전 세계 어디에서나 전화 또는 콜센터 활동에 대한 자세한 보고서를 쉽게 생성할 수 있습니다. 추가 소프트웨어를 구입할 필요가 없습니다. PBXDom 수집기를 설치하고 이 소프트웨어를 설치한 컴퓨터에 PBX 또는 콜 센터를 연결하면 이를 달성할 수 있습니다. 그게 전부입니다. 수집기 소프트웨어는 콜센터나 PBX로부터 자동으로 귀하의 통화 정보를 수신한 다음 해당 정보를 PBXDom의 서버로 전송합니다. 그러면 당사의 서버는 귀하에게 다양한 보고서를 제공하기 위해 정보를 분석합니다.

Phonexa

phonexa.com

Phonexa는 성과, 제휴 및 파트너 마케팅을 위한 엔터프라이즈급 추적 소프트웨어입니다. Phonexa Suite는 소비자 리드 및 통화 라이프사이클을 수행하는 기본 기술로, 성과 마케팅 팀이 제휴사, 파트너 및 유료 채널 전반에 걸쳐 브랜드의 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다. Phonexa는 클릭, 통화, 양식 제출, 웹사이트 행동 등과 같은 고객 상호 작용 전반에 걸쳐 결과 기반 마케팅을 우선시합니다. Phonexa Suite는 단일 운영 솔루션을 통해 D2C 게시자, 네트워크, 대행사 및 브랜드에 전례 없는 캠페인 액세스 및 제어 기능을 제공하고 리드 생성 전반에 걸쳐 투명성 부족을 제거하며 프로세스를 자동화합니다. Phonexa Suite를 사용하면 클라이언트는 원활한 고객 확보 노력을 최적화하고 적격 파이프라인을 구동하는 소스를 분석할 수 있습니다. Phonexa의 글로벌 본사는 로스앤젤레스에 있으며 영국, 우크라이나, 캐나다에 추가 사무소가 있습니다. 이 회사는 200명이 넘는 직원을 고용하고 있습니다. 자세한 내용을 보려면 www.Phonexa.com을 방문하세요.

WhatConverts

whatconverts.com

WhatConverts는 마케팅 대행사와 고객을 위한 올인원 리드 추적 소프트웨어입니다. WhatConverts는 마케팅 담당자와 비즈니스 소유자에게 마케팅이 얼마나 잘 작동하는지 자동으로 보여줍니다. 모든 리드에 대한 통화 추적, 양식 추적 및 채팅 추적을 위해 WhatConverts를 사용하세요. PPC 광고의 경우 WhatConverts는 어떤 캠페인이 가장 효과적인지 보여주는 키워드 통화 추적을 제공합니다. WhatConverts에는 강력한 리드 관리 및 리드 보고 기능도 있습니다. 이는 단순한 통화 추적 소프트웨어 그 이상입니다. 이는 완전한 리드 추적, 관리 및 보고 대시보드입니다.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria는 컨택 센터를 위한 저렴하고 효율적이며 확장 가능한 품질 보증 솔루션을 제공합니다. 당사의 QA 솔루션에는 정교한 진정한 AI(대형 언어 모델), 음성 분석 및 전통적인 인간 평가가 포함됩니다. 당사의 맞춤형 스코어카드는 정확한 피드백을 제공하여 규정 준수, 고객 만족도 및 판매 성과를 향상시킵니다. 컨설팅 접근 방식을 통해 모든 옵션 간의 복잡성을 탐색하고, 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 배포하고, 결과를 활용하여 가능한 최상의 개선 결과를 얻을 수 있도록 도와드립니다.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI는 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 높이기 위해 엔터프라이즈급 대화형 AI 솔루션을 제공합니다. WIZ.AI의 솔루션 제품군에는 스마트 자동화, AI-인간 부조종사, 생성적 AI 기반 애플리케이션 및 LLM 기반 플랫폼이 포함됩니다. Talkbots라고 불리는 WIZ.AI의 AI 에이전트는 대규모 고객 상호 작용을 촉진하기 위해 인간과 같은 참여를 제공하여 기업 고객에게 탁월한 고객 서비스와 강력한 비즈니스 ROI를 제공합니다. WIZ.AI 톡봇 기능 * 초지역화: Talkbot은 지역 및 도메인별 어휘를 처리할 수 있습니다. * 초개인화: Talkbot은 원어민의 어조와 억양을 모방할 수 있으며 다양한 영어와 글로벌 언어를 지원할 수 있습니다. * 옴니채널: Talkbot은 전화 통신, 이메일, SMS 및 다양한 메시징 앱을 통해 통합될 수 있습니다.

PolyAI

poly.ai

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 특허를 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회사는 처음부터 인도, 동남아시아 및 중동 지역에 300명 이상의 직원, 1,000명의 파트너, 8개 지사를 갖춘 글로벌 벤처로 성장했습니다. 혁신과 프로세스 우수성으로 알려진 Knowlarity는 Amazon Excellence Award, 올해의 Silicon India 스타트업, Nasscom Emerge 50 등 다양한 상을 받았습니다. 이 회사는 Delta Partners, Sequoia Capital 및 Mayfield 펀드와 같은 글로벌 투자자로부터 자본을 조달했습니다. Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer 등 글로벌 기업의 신뢰를 받고 있습니다.

CallScaler

callscaler.com

CallScaler는 업계에서 가장 경쟁력 있는 요금으로 통화 추적 캠페인을 시작하고 확장할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다.

Retreaver

retreaver.com

Retreaver는 마케팅 담당자, 대행사 및 브랜드가 고객 여정을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 당사의 클라우드 기반 소프트웨어는 발신자를 태그 지정, 추적 및 적절한 사람이나 부서로 라우팅하여 실시간 인바운드 통화 데이터를 제공합니다. HubSpot, Eloqua 및 Instapage와 같은 인기 있는 마케팅 솔루션의 데이터를 활용하여 개인화된 경험을 제공하고 전환율을 높입니다. 이 데이터를 활용하면 어떤 캠페인이 가장 많은 수익을 창출하는지 파악하고, 고객 만족도를 높이며, 더 높은 전환율을 촉진할 수 있습니다. 오늘 (877) 794-6544로 전화하거나 방문하세요.

Nimbata

nimbata.com

Nimbata는 더 나은 인바운드 리드를 생성하고 더 많은 웹 방문자를 판매로 전환하는 고유한 리드 캡처, 전환 추적, 마케팅 속성 및 리드 관리 기능을 결합합니다. Nimbata(https://www.nimbata.com)는 다음을 제공합니다. • 전 세계 4,300개 도시, 70개 이상의 국가에 대한 지역 번호, 무료 번호 또는 허영 번호를 통한 전화 리드 캡처. • nimbata 스크립트/픽셀을 통한 통화 전환 및 웹 양식 제출 추적에 대한 자사 데이터. DNI(동적 번호 삽입)를 사용한 통화 전환에 대한 세션 수준 기여 분석(소스, 캠페인 또는 키워드)입니다. • 전화/통화 리드 처리(녹음, 인사말, 귓속말, 설문 조사, 스팸 필터, 태그 지정). • 고급 라우팅(우선순위, 다중, 가중치 적용) 및 지리적 라우팅 기능을 활용하여 영업 기회 효율성 및 거래 성사를 개선하는 통화 관리 워크플로. • 실행 가능한 데이터로 즐겨 사용하는 마케팅, 영업 및 협업 도구를 강화하는 자동화 및 통합. • 전체 고객 여정에 대한 세부 정보를 공개하고 최초 통화와 반복 통화와 같은 주요 통찰력을 시각화하는 분석 및 보고 기능.

Convirza

convirza.com

Convirza는 최초의 기업 통화 추적 및 통화 최적화 플랫폼입니다. 전화 상호 작용에서 증가하는 인텔리전스 수요를 해결하기 위해 당사는 기존 통화 추적과 강력한 전화 통화 분석을 결합합니다. Convirza는 음성 인식 기술과 정교한 알고리즘을 사용하여 리드 품질을 측정하고 전환을 측정하며 완전한 마케팅 자동화를 통해 조치를 취합니다. 우리는 정교한 마케팅 담당자가 더 나은 결정을 내리고, 거래 성사율과 고객 경험을 개선하는 동시에 수익을 높이도록 돕습니다. 우리는 자동차, 의료, 호텔, 가정 및 금융 서비스 분야의 선도적인 국내 및 국제 브랜드에 서비스를 제공하고 있습니다. 모든 규모의 기업, 미디어/출판 기관, 콜 센터 등을 위해 설계된 당사는 통화를 추적하고 분석하여 발신자의 의도와 행동을 이해하는 데 도움이 되는 통화 녹음 및 데이터 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 최근 유타주 Silicon Slopes에 있는 본사에서 획기적인 통화 마케팅 최적화 플랫폼을 출시했습니다.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI는 컨택 센터가 AI 기반 통찰력을 통해 수익과 고객 유지를 개선하도록 돕습니다. Enthu.AI는 100% 고객 대화 모니터링을 지원하고 중요한 상호 작용을 자동으로 표시하며 품질 팀이 개인화되고 정확한 코칭 및 교육을 통해 상담원 성과를 향상하도록 돕습니다. 수익 및 지원 기능 모두에 적합한 Enthu.AI는 상담원 성능을 최적화하여 통화 QA 효율성, 고객 만족도 점수, 신규 상담원 온보딩, 상담원 교육 및 코칭 시간 전반에 걸쳐 측정 가능한 이득을 제공하고 궁극적으로 수익에 영향을 미칩니다. 자세한 내용은 https://enthu.ai를 방문하세요.

Telmetrics

telmetrics.com

Telmetrics의 독점 통화 측정 소프트웨어(통화 분석 플랫폼)는 IEEE 및 RFC 표준에 따라 구축되었으며 완전 자동화된 재해 복구 프로세스가 지원되는 Telco 등급 가용성 및 내결함성 아키텍처를 기반으로 구축된 여러 데이터 센터를 갖추고 있습니다.