페이지 8 - 대안 - Haptik
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer는 베트남 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼입니다. OnCustomer는 라이브 채팅 도구 그 이상입니다. 기업이 개인화된 콘텐츠와 광범위한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객과 연결되는 플랫폼입니다. OnCustomer는 실시간 전환율을 높이고 수익 성장을 촉진하며 고객 유지 및 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.
NovoChat
novochat.co
NovoChat은 기업이 WhatsApp, Telegram, Messenger 및 LINE을 통해 고객과 소통할 수 있는 옴니채널 채팅 플랫폼입니다.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하고, 댓글이나 직원 메모를 게시하고, 우선 순위를 지정하고, 태그를 지정하고, 해결합니다. * 관리: 연락처, 상담원, 그룹, 팀, 티켓 대기열 및 헬프데스크 계정의 다양한 측면을 관리합니다. * 관리: 관리자가 사용할 수 있는 청구, 보안, 추가 기능 및 기타 계정 설정. * 보고서: 다양한 보고서(대시보드, 티켓 수, 에이징 요약 등)를 보고 관리합니다. * 여러 헬프데스크 계정: 최소한 상담원 역할이 있는 여러 헬프데스크 계정을 지원합니다. 250만 명 이상의 행복한 사용자를 보유한 Mojo Helpdesk는 IT 전문가, 고객 서비스 관리자 및 상담원을 위한 최고의 선택입니다. 중소기업, 학교 및 교육 기관, 의료 기관, 정부 기관 및 기타 여러 곳에서 사용됩니다. 몇 분 만에 시작하고 회사 또는 조직의 Google Workspace에 연결하고 요청 관리, 기술 자료 문서 작성, 자산 관리, SLA 벤치마크 설정, 추적 및 보고를 시작하세요.
Docsie
docsie.io
Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 관리 및 게시할 수 있도록 지원하는 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 제품이 성장하는 것을 상상할 수만 있다면 제품 문서도 마찬가지입니다. Docsie에서 작성된 문서를 사용하면 고객이 문서에서 제품에 대한 관련 지식을 더 쉽게 찾을 수 있으며 장기적으로 고객을 더 행복하게 만들고 성공적으로 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. Docsie는 또한 인증된 번역가, 기계 학습, 고급 번역 속도 및 정확성 개선 알고리즘의 도움으로 제품 문서를 번역하는 데 도움이 되는 최첨단 번역 시장에 귀하를 연결합니다. Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 및 게시할 수 있도록 지원하는 올인원 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 또한 우리 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서 개선 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.
VOCALLS
vocalls.ai
모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.
Hyro
hyro.ai
Hyro는 한 번에 수천 개의 AI 기반 대화를 통해 세계를 연결하고 있습니다. 최고의 적응형 커뮤니케이션 회사로서 우리는 자연어 자동화 및 전산 언어학을 통해 복잡한 데이터를 간단한 대화로 바꾸고 있습니다. Baptist Health, Mercy Health 및 Rent.com을 비롯한 미국 전역의 기업들은 Hyro를 신뢰하여 경직된 의도 기반 챗봇 및 IVR 시스템을 간단하고 빠르며 확장 가능한 적응형 대화 환경으로 대체하고 있습니다. 우리의 비전은 연중무휴 24시간 모든 대화 환경에서 디지털 상호 작용을 자동화하여 기업이 쉽게 의사소통하고 더 많은 전환을 유도하며 실행 가능한 고객 통찰력을 수집할 수 있도록 하는 것입니다.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit은 인터넷 최대 브랜드가 판매를 늘리고, 신규 리드를 포착하고, 포기를 막고, 신규 고객 확보를 늘리는 데 도움이 되는 관리형 전환 최적화를 제공합니다. 사내 크리에이티브 및 개발 팀은 전환 퍼널의 목표 단계에서 UpSellit의 기술을 완벽하게 조정하여 마케팅 팀의 확장 역할을 합니다. UpSellit의 유연한 가격 책정 모델은 모든 비즈니스의 요구 사항을 충족하고 모든 규모의 소매업체가 전환율 최적화에 실제로 미치는 영향을 확인할 수 있도록 해줍니다. UpSellit의 관리 서비스 제품군에는 다음이 포함됩니다. - 이메일 리마케팅 - 인센티브 전략 - SMS 캠페인 - 가치 중심 전략 - 장바구니 재구성 기술 - 제어 그룹 - 고급 AB 테스트 - 행동 구문 분석 - 거짓 방지 보호 장치
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.
TITANPush
titanpush.com
사이트 참여도와 전환율을 최대 20%까지 높이세요! TITANPush는 브랜드가 웹사이트를 통해 더 많이 판매하고 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는 도구가 포함된 플랫폼입니다. 앱에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다. * 역사: 각 고객이 이전에 방문한 제품 기록을 사이트에서 확인할 수 있습니다. 떠다니는 버블에서 표시하거나 사이트에 통합하도록 선택하고, 각 요소의 모양을 사용자 정의하고, 각 요소가 표시될 페이지를 구성하세요. 또한 리타겟팅 팝업 형태의 변형도 있습니다! * 가장 많이 본 제품: 웹사이트에서 가장 많이 방문한 제품 목록을 고객에게 보여주고 구매 충동을 불러일으킵니다. 풍선 형태로 표시하거나 웹사이트에 통합하도록 선택하고, 카드 모양을 사용자 정의하고, 사용할 수 있는 사이트 페이지를 설정하세요. * 웹 푸시 알림: 언제든지 전화와 데스크톱에 도달할 수 있는 짧은 메시지를 보냅니다. 수동 및 자동 캠페인을 보내고, 청중을 분류하고, 일반, 스마트, 예약 등 다양한 전달 유형 중에서 선택할 수 있습니다. * POP-UPS: 고객이 사이트를 떠나려는 것을 감지하면 매우 눈에 띄는 팝업 창을 표시합니다. 그때까지는 창이 나타나지 않습니다! 팝업에는 조정 가능한 텍스트, 글꼴, 색상 및 이미지가 포함될 수 있습니다. * 배너: 사용자 정의 텍스트, 글꼴 및 색상을 사용하여 사이트에서 관련 메시지를 전달합니다. 구성 가능한 도착 URL이 있는 버튼을 포함할 수도 있습니다. 요일, 시간, 페이지를 선택하여 각 배너에 개인화된 가시성을 제공할 수도 있습니다. * 링크 페이지: 모든 링크를 마스터 링크로 전달하세요. 사용자 정의 색상, 텍스트, 타이포그래피, 이미지, 아이콘 및 배경을 설정하여 무제한 링크를 만듭니다. 클라이언트의 버튼당 클릭 수를 시각화하고 버튼을 일시적으로 숨겨 필요할 때 복구할 수 있습니다. * 채팅: 사이트에 WhatsApp 및 메신저 연락처 버튼을 직접 설정하세요. 사이트 화면에서 이러한 버튼의 위치를 구성하고, 버튼에 텍스트를 추가하고, 버튼을 표시할 요일과 시간을 선택할 수 있습니다.
ShopPop
shoppop.com
ShopPop은 대규모 대화를 시작하고 자동화하여 Messenger를 비즈니스를 위한 강력한 마케팅 채널로 만들어줍니다. ShopPop을 귀하의 비즈니스에 연결하면 청중을 늘리고 하나의 받은 편지함에서 모든 대화를 처리하고 다시 참여시켜 더 많은 판매를 얻고 더 나은 리드를 생성할 수 있습니다.
Amio
amio.io
Amio는 고객 서비스 자동화 산업을 선도하는 AI 대화 플랫폼입니다. 사용하기 쉽고 매우 효율적인 솔루션은 80% 이상의 질문에 응답하여 고객 지원 팀에 도움이 됩니다. 고객 경험 팀은 여러 채널에 걸친 연중무휴 실시간 지원의 이점을 누리고 있습니다. 마지막으로, 영업 및 마케팅 부서는 적극적인 지원을 통해 사전 영업 참여가 증가하는 것을 확인했습니다. Amio는 비용 효율적인 커뮤니케이션 수단을 사용하여 고객과 상호 작용하는 방식을 재설계합니다. 고객이 선호하는 채널을 통해 귀하에게 연락할 수 있으므로 동시에 충성도가 높아집니다.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks는 기업이 모든 직원이 정보에 액세스하고 실행할 수 있도록 지원하는 AI 생산성 플랫폼입니다. Dash AI 지식 도우미는 업무 관련 질문에 즉시 답변하고 관련 콘텐츠를 생성하며 문서, 메시지, 작업 등을 찾습니다. 웹 인터페이스 외에도 Dash AI는 강력한 Slack 통합 기능을 갖추고 있습니다. 자주 묻는 질문에 자동으로 응답할 수 있는 회사 Slack 채널에 추가할 수 있습니다. Dashworks는 현재 회사의 기술 스택 전반에 걸쳐 20개 이상의 애플리케이션과 통합됩니다.
Conversica
conversica.com
Conversica는 대화형 AI를 사용하여 세계 최대 규모의 증강 인력을 구축하고 있습니다. 우리는 모든 연결을 개인적으로 만듭니다. Conversica는 기업이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 수익을 유치, 확보 및 성장시킬 수 있도록 지원하는 대화형 AI의 선도적인 제공업체입니다. 당사의 옴니채널 AI 도우미는 실시간으로 또는 구매자의 시간에 맞춰 인간과 같은 양방향 대화에 참여하여 생산성을 높이고 성과를 높이며 궁극적으로 수익 기회를 창출합니다. Conversica AI Assistant는 10년 이상의 경험과 10억 건의 상호 작용을 통해 검증된 내장된 모범 사례를 통해 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀이 더욱 스마트하게 작업하여 고객 기대에 부응하도록 돕습니다. 자연어 처리(NLP), 딥 러닝 기능, 비즈니스 프로세스 자동화를 기반으로 하는 진정한 정교한 AI로 수익 팀의 역량을 강화하세요. 98%의 정확도로 우리의 AI 보조원은 인간보다 더 정확합니다. 수익 리더는 현 상태에 만족할 여유가 없습니다. AI 도우미는 인원 수를 늘리지 않고도 모든 리드를 대규모로 처리하고 기회를 가속화하며 팀 성과를 높여 불가능을 가능하게 만듭니다. 신속하고 지속적이며 대규모로 개인화된 커뮤니케이션에 대한 고객 기대에 부응하여 한 단계 더 성장할 수 있습니다.
Glassix
glassix.com
Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다. Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io는 개발자와 기업이 비디오, 음성, SMS 및 WhatsApp API, SDK 및 로우 코드 솔루션을 사용하여 소비자에게 전체적인 옴니채널 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 싱가포르에 본사를 둔 글로벌 풀 스택 통신 플랫폼 및 솔루션 제공업체입니다. 50명이 넘는 열정적인 기술 전문가로 구성된 팀의 지원을 받아 대화형의 매우 매력적인 고객 경험 플랫폼을 통해 Fortune 500대 기업과 전 세계 스타트업에 힘을 실어줍니다. 2017년에 설립된 이 회사는 APAC, 미국 및 유럽 전역에서 강력한 입지를 구축하여 의료, 통신, BFSI, 교육, 소매 및 전자상거래를 포함한 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 업계 최초로 EnableX.io는 클라우드 및 온프레미스 CPaaS 플랫폼으로 제공됩니다. 이러한 유연한 배포 기능을 통해 우리는 완전한 화이트 라벨 제품으로 CPaaS를 자신의 브랜드로 출시하려는 통신업체 및 서비스 제공업체와 협력할 수 있습니다. 또한 규제 및 데이터 개인 정보 보호 요구 사항으로 인해 CPaaS의 프라이빗 배포를 고려하는 기업과 개발자 커뮤니티 전반의 요구 사항을 해결합니다. EnableX.io는 기업이 장치와 플랫폼 전반에 걸쳐 옴니채널 통신(비디오, 음성, SMS 및 메시징)을 배포할 수 있도록 지원하는 풀 스택 CPaaS 서비스입니다. 일대일 채팅부터 대규모 방송까지, 우리는 커뮤니케이션을 더욱 스마트하고 유연하며 더욱 개인화하여 기업이 디지털 세계에서 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다.
Chatspell
chatspell.co
Chatspell을 사용하면 웹사이트 방문자와 쉽게 소통할 수 있습니다. 이 이상적인 솔루션을 사용하면 Slack에서 웹 방문자와 직접 채팅할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 Slack 내에서 방문자와 상호 작용하고, 전환율을 높이고, 쿼리를 해결하고, 문제를 지원하고, 직접적인 고객 지원을 제공할 수 있습니다. Chatspell은 또한 방문자에게 응답하는 동안 시간과 비용을 절약할 수 있는 강력한 OpenAI GPT-3 통합을 지원합니다. 라이브 채팅 위젯은 완전히 사용자 정의가 가능합니다. 방문자의 요구 사항을 더 잘 이해하기 위해 분석을 추적하세요. 기능: - 직접 Slack 통합, Slack에 머무르는 방문자 채팅에 응답합니다. - OpenAI GPT-3 통합 - 응답을 완료하여 시간을 절약합니다. - 사용자 정의 - 위젯의 색상, 아이콘, 브랜딩을 변경합니다. - 분석 - 무슨 일이 일어나고 있는지 이해합니다. - 상담원 - 더 빠르게 응답하려면 팀원을 추가하세요. - 파일 업로드 - 송장이나 기타 파일을 보내시나요? 괜찮아요! 14일 평가판으로 시작되는 Chatspell을 사용해 보세요. 신용 카드가 필요하지 않습니다.
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI는 기업의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 대화 참여 플랫폼입니다. 방문자 대화를 처리하고 이를 고객으로 전환하기 위한 완전한 기능의 AI 기반 참여 및 대화 시스템과 웹사이트용 AI SDR입니다. 귀하의 비즈니스를 위한 챗봇을 생성하고 설정할 수 있는 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 챗봇을 통합하고 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
Albus
usealbus.com
Albus는 팀의 생산성을 향상하고 정보 검색을 간소화하도록 설계된 AI 기반 Slack 검색 및 웹 도우미입니다. 이를 통해 지원 상담원은 Intercom, Confluence 및 HubSpot과 같은 플랫폼을 포함한 회사의 내부 지식 기반을 검색하여 복잡한 고객 쿼리를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주요 특징: * AI 코파일럿(AI Co-Pilot): Albus는 가상 비서 역할을 하여 상담원이 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줌으로써 첫 번째 통화 해결률을 높이고 답변을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄입니다. * 통합 검색 경험: 50개 이상의 업무용 애플리케이션 및 문서와 연결하여 모든 관련 소스에 대한 포괄적인 검색을 제공하여 정확한 응답을 제공합니다. * 빠른 설정: Albus는 복잡한 구성이나 데이터 중앙 집중화가 필요 없이 5분 이내에 기존 워크플로우에 통합될 수 있습니다. * 문맥 이해: AI는 단순한 키워드 매칭을 넘어 쿼리의 문맥을 이해하여 원본 자료에 대한 직접 링크를 통해 정확한 답변을 제공합니다. * 사용자 정의 가능한 액세스: 조직은 데이터 액세스 및 권한을 맞춤화하여 팀원이 자신의 역할과 관련된 정보만 볼 수 있도록 할 수 있습니다. * 보안 및 규정 준수: Albus는 SOC-2 Type II 인증을 받았으며 ISO 27001 및 27701 표준을 준수하여 데이터 보호 및 개인 정보 보호를 보장합니다. Albus를 사용하는 400개 이상의 조직에서 신규 상담원의 온보딩 시간을 크게 단축하고 팀이 탁월한 고객 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확인합니다. * 간단한 가격 구조: 모든 플랜 수준에서 모든 기능을 사용할 수 있으며 여기에는 교활한 뱀이 없습니다. * 무제한 독자: 지식 베이스에 액세스하기 위해 로그인이 필요한 경우에도 마찬가지입니다. * 전체 브랜딩 및 테마 제어와 모든 구독 계층의 개인 도메인 * 콘텐츠를 다양한 독자 그룹으로 분할하는 기능, 지식 기반의 어떤 정보에 누가 액세스할 수 있는지 선택하세요. * 사이트나 앱에 지식창고 콘텐츠를 표시하는 내장형 상황별 도움말 위젯 * 유연한 목차 구성 및 탐색: 원하는 만큼 깊이 있는 수준으로 이동하세요! * 모든 테마는 기본적으로 모바일 반응형입니다. * 작은 기업을 큰 마음으로 지원하세요. 저희는 B Corp이자 1% for the Planet & People의 일원입니다.
Ingeniux
ingeniux.com
디지털 마케팅, 최신 웹사이트 및 고객 포털을 위한 강력한 .NET 콘텐츠 관리 소프트웨어입니다. Ingeniux는 지능형 콘텐츠 관리 및 디지털 경험 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Ingeniux 기술을 통해 조직은 웹, 모바일 및 태블릿 플랫폼 전반에 걸쳐 세계적 수준의 웹사이트와 활발한 온라인 커뮤니티를 관리할 수 있습니다. Ingeniux 소프트웨어는 호스팅 서비스(SaaS) 또는 온프레미스 애플리케이션으로 제공됩니다. Ingeniux는 전 세계 고객에게 비교할 수 없는 서비스와 지원을 제공합니다.
Zupport AI
zupport.ai
SaaS 회사를 위한 라이브 채팅 지원. 우리의 사명은 고객의 만족입니다. Zupport AI는 자동으로 일반적인 질문에 답변하고, 버그를 보고하고, 유사한 문제를 식별하고, 필요할 때 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력에 자부심을 느낍니다. SharurAI에서는 모든 비즈니스가 고유하다는 것을 이해하고 있으며, 이것이 바로 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 특정 목표와 목적에 맞는 AI 챗봇을 개발하는 이유입니다. 운영 간소화, 고객 만족도 향상, 판매 촉진 등 무엇을 원하시든 당사의 AI 전문가 팀이 귀하의 비전을 현실로 만들어 드립니다.
Chatgen.ai
chatgen.ai
Chatgen은 맞춤형 봇을 갖춘 하이브리드 봇 채팅 플랫폼입니다. Chatgen을 사용하면 익명의 사이트 방문자를 적격 리드로 자동 전환하고 연중무휴 더 많은 모임을 예약할 수 있습니다. ChatGen은 기업이 사용자와 대화할 수 있는 챗봇을 보유할 수 있도록 하는 기계 학습(ML) 지원 엔진을 구축했습니다. 이러한 챗봇은 기업을 지원합니다. 마케팅: 기본 챗봇, 리드 생성을 위한 대화형 랜딩 페이지, CTR을 최적화하는 대화형 광고부터 클릭 투 액션(Click to Action)을 최적화하는 임베디드 봇까지 Chatgen은 주로 웹 사이트뿐만 아니라 귀하가 참여하는 장소에서 리드 포착을 극대화하는 데 사용됩니다. 방문자가 브랜드를 방문합니다. 지원: AI를 사용하여 일반적인 고객 문의에 대한 자동화된 응답을 구축하여 지원 직원이 더욱 긴급한 고객 지원 문제를 처리할 수 있도록 하는 챗봇 #customersupportautomation 제품 검색: 온라인 쇼핑객이 제품을 쉽게 검색할 수 있게 해주는 챗봇 - 매출 증대 전자상거래 기업에 대한 충성도 구축.
ChatSupport
chatsupport.co
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CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.