Gleen AI
Gleen AI는 고객 성공 팀을 위한 고급 생성 AI로, 질문에 답하는 것 이상으로 자동화된 작업을 수행하고 지식을 통합합니다.
11Sight
11Sight는 인바운드 화상 통화를 통해 고객과 즉시 연결하고, CRM과 통합하여 효율적인 영업 및 고객 관리를 지원하는 플랫폼입니다.
Twig
Twig는 기술 문서에서 신속하고 정확한 답변을 제공하는 AI 도구로, 고객 지원 비용을 최대 30% 절감하는 데 도움을 줍니다.
Huggy
Huggy는 서비스 자동화, 연락처 관리 및 결과 추적을 통해 사용자 상호 작용을 간소화하는 플랫폼입니다.
Agentnoon
Agentnoon은 조직 설계 및 인력 계획 플랫폼으로, 전략적 의사 결정을 지원하는 AI 기반 도구입니다.
DYL
DYL은 전화와 CRM을 통합한 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼으로, 영업팀의 효율성을 높이고 마케팅 자동화를 지원합니다.
XCALLY
XCALLY는 다양한 커뮤니케이션 채널에서 고객 상호작용을 관리하는 통합된 컨택 센터 솔루션입니다.
RSI
RSI 앱은 통화 분석, 관리 및 기록 기능을 제공하여 고객 서비스와 통신 효율성을 개선하는 통합 솔루션입니다.
Intermedia
Intermedia는 음성, 화상 회의, 채팅, 이메일 등 통합 커뮤니케이션 도구를 제공하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.
Glia
GLIA는 통합 상호 작용 관리 플랫폼으로, 고객이 음성 및 디지털 채널에서 원활하게 상호 작용할 수 있도록 지원합니다.
WorkAxle
WorkAxle은 비즈니스의 비대면 직원 관리, 스케줄링, 시간 추적 및 데이터 분석을 지원하는 인력 관리 시스템입니다.
TeamSense
TeamSense는 제조업, 건설, 물류 부문의 직원들이 텍스트로 출석을 관리하고 소통할 수 있도록 돕는 앱입니다.
Engati
Engati는 여러 플랫폼에서 사용할 수 있는 챗봇과 라이브 채팅 도구를 제공합니다. 사용자는 프로그래밍 없이 챗봇을 생성하고 배포할 수 있습니다.
Chaport
Chaport는 실시간 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하여 웹사이트 방문자와의 소통을 도와주는 메시징 플랫폼입니다.
typedesk
Typedesk는 반복적인 타이핑을 줄이기 위해 텍스트 템플릿을 작성하고 쉽게 재사용할 수 있는 다목적 텍스트 확장 도구입니다.
Exotel
Exotel은 고객 상호작용을 효율적으로 관리하고 통신을 간소화하는 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
ReflexAI
ReflexAI는 AI 도구를 통해 고객 지원 센터의 역할 연습 및 품질 보증을 자동화하여 더 나은 상호작용 결과를 제공합니다.
FrontSpin
FrontSpin은 판매 커뮤니케이션 소프트웨어로, 자동 다이얼링 등 기능을 통해 영업 활동을 효율적으로 관리하고 최적화합니다.
RingCX
RingCX는 음성, 비디오 및 20개 이상의 디지털 채널을 통합하여 고객 상호작용을 관리하는 고객 경험 플랫폼입니다.
Shyftplan
shyftplan은 자동으로 근무 일정을 관리하는 클라우드 기반 솔루션으로, 직원의 자격, 가용성 등을 고려하여 이상적인 근무 일정을 제안합니다.
Lumen
Lumen 앱은 클라우드 컨택 센터를 통해 고객 지원을 제공하며, 다채널 경로와 유연한 통화 관리 기능을 갖추고 있습니다.
Bevatel
Bevatel은 사우디아라비아에서 클라우드 콜 센터 서비스와 고객 지원 솔루션을 제공하는 앱입니다.
ClearTalk
ClearTalk는 사용자가 버튼 클릭으로 수천 개의 연락처에 전화할 수 있도록 해주는 음성 AI 플랫폼입니다. 예약 설정, 고객 지원 등 다양한 전화 기능을 자동화합니다.
Ring.io
Ring.io는 CRM과 통합된 영업 참여 플랫폼으로, 고객 상호 작용을 개선하고 영업 프로세스를 간소화하는 도구입니다.
Decagon
Decagon은 고객 지원을 위한 AI 플랫폼으로, 대화 분석, 맞춤형 워크플로우 생성, 다양한 CX 도구와 통합하여 효율성을 제고합니다.
Robotalker
Robotalker는 사전 녹음된 음성 메시지를 다수의 수신자에게 자동으로 발송하고 통화 일정·결과·응답을 수집·관리하는 자동 전화 발송 서비스입니다.
Yeastar
Yeastar는 비즈니스를 위한 클라우드 및 온프레미스 통신 솔루션을 제공하여 통화 관리와 커뮤니케이션 통합을 지원합니다.
Emplifi
Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
Gist
Gist는 기업이 고객과의 마케팅, 판매, 커뮤니케이션을 효율적으로 관리할 수 있게 돕는 모든 도구를 제공하는 플랫폼입니다.
eDesk
eDesk는 전자 상거래 비즈니스의 고객 쿼리를 통합 관리하여 효율적인 지원을 제공하는 고객 지원 플랫폼입니다.