Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.
Google Cloud Platform
google.com
Google에서 제공하는 GCP (Google Cloud Platform)는 Google 검색, Gmail, 파일 스토리지 및 YouTube와 같은 최종 사용자 제품에 내부적으로 사용하는 동일한 인프라에서 실행되는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제품군입니다. 일련의 관리 도구와 함께 컴퓨팅, 데이터 스토리지, 데이터 분석 및 기계 학습을 포함한 일련의 모듈 식 클라우드 서비스를 제공합니다. 등록에는 신용 카드 또는 은행 계좌 세부 정보가 필요합니다. Google Cloud Platform은 서비스, 서비스로서 플랫폼 및 서버리스 컴퓨팅 환경으로 인프라를 제공합니다. 2008 년 4 월 Google은 회사의 최초의 클라우드 컴퓨팅 서비스 인 Google 관리 데이터 센터에서 웹 애플리케이션을 개발하고 호스팅하는 플랫폼 인 App Engine을 발표했습니다. 이 서비스는 2011 년 11 월에 일반적으로 사용할 수있게되었습니다. App Engine 발표 이후 Google은 플랫폼에 여러 클라우드 서비스를 추가했습니다. Google Cloud Platform은 Google Cloud의 일부로 Google 클라우드 플랫폼 퍼블릭 클라우드 인프라와 G Suite, 엔터프라이즈 버전의 Android 및 Chrome OS 및 기계 학습 및 엔터프라이즈 매핑 서비스를위한 API (Application Programming Interfaces)가 포함됩니다.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam은 데스크리스 팀이있는 조직이 커뮤니케이션을 개선하고 직원을 유지하며 운영 효율성을 높이는 데 도움이되는 강력한 도구 세트를 갖춘 모바일 우선 인력 관리 앱입니다. Connecteam을 통해 관리자는 비즈니스 프로세스를 자동 조종 장치에 배치하고 비즈니스 성장에 집중할 수 있으며 직원을보다 생산적이고 전문적이며 만족할 수 있습니다. 모바일 우선 사용자 정의 점검 목록, 양식 및 보고서로 시간을 절약하고 생산성을 높이십시오. GPS 시간 시계로 근무 시간을 예약하고 추적합니다. 직원 커뮤니케이션을 단순화하고, 전문 기술을 향상시키고, 일상적인 작업을 관리하는 등의 모든 앱으로. Active Directory Single Sign-On (SSO)이있는 시스템 관리자에 대한 안전하고 쉽게 로그인하십시오.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 메시징, 전화, 이메일 등 모든 채널에서 개인화된 서비스 경험을 제공하는 데 필요한 도구, 통찰력, 맥락을 제공합니다. Zendesk는 개인화된 대화와 옴니채널 사례 관리부터 AI 기반 워크플로와 에이전트 도구, 자동화, 1200개 이상의 앱이 포함된 마켓플레이스에 이르기까지 서비스 팀에 필요한 모든 것을 한곳에서 보호합니다. 그리고 우리의 솔루션은 즉시 구현 및 조정이 용이하므로 팀이 IT, 개발자 및 값비싼 파트너에게 지속적인 변경을 요구할 필요가 없습니다. Zendesk에서는 비즈니스의 복잡성을 단순화하고 기업이 고객과 의미 있는 관계를 쉽게 만들 수 있도록 하는 임무를 수행하고 있습니다. 스타트업부터 대기업까지, 우리는 규모, 산업 또는 야망에 관계없이 모든 회사가 지능적이고 혁신적인 고객 경험을 누릴 수 있어야 한다고 믿습니다. Zendesk는 다양한 업계에 걸쳐 30개 이상의 언어로 130,000개가 넘는 글로벌 브랜드에 서비스를 제공하고 있습니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 지사를 운영하고 있습니다.
Intercom
intercom.com
Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가 넘는 메시지를 보내는 데 사용되며 6억 명이 넘는 월간 활성 최종 사용자와의 상호 작용을 가능하게 합니다. 2011년에 설립되어 Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners 및 Social Capital을 비롯한 주요 벤처 자본가들의 지원을 받는 Intercom은 인터넷 비즈니스를 개인화하려는 사명을 갖고 있습니다.
Zoho People
zoho.com
더 행복한 인력을 건설하기 위해 제작되었습니다. 직원을 돌보는 동안 HR 프로세스를 관리합니다. 채용, 온 보딩 및 출석 관리에서 시간 추적 및 평가에 이르기까지 모든 것을 다루었습니다.
ADP Workforce Now
adp.com
ADP Workforce Now는 귀하의 업무 방식에 맞춰 조정되는 유일한 올인원 클라우드 기반 HR 제품군입니다. 단일 데이터베이스를 기반으로 구축된 ADP Workforce Now는 인적 자원 관리, 급여, 복리후생, 인재 관리, 시간 및 노동 관리, 학습 및 분석, 사무실 복귀 기능을 제공합니다. 직원 관리가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. ADP Workforce Now는 HR 정보를 추적하는 것뿐만 아니라 인력을 관리하고 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 그리고 성장함에 따라 필요한 기능을 추가할 수 있습니다. 비즈니스 리더, 관리자, 직원에게 매력적인 경험을 제공하기 위해 특별히 설계된 도구와 기능을 사용하여 조직의 모든 수준을 강화하세요. • 올인원: 급여, HR, 시간, 인재, 복리후생 등 모든 인력 관리 기능을 단일 데이터베이스 내에서 효율적으로 관리할 수 있는 구성 가능한 HR 플랫폼입니다. • 확실한 규정 준수: 당사의 업계 최고의 보안은 데이터를 안전하게 보호하며, 당사의 심층적인 규정 준수 전문 지식과 솔루션은 귀하의 비즈니스를 보호하는 데 도움이 됩니다. • 사용 용이성: 혁신적이고 사용하기 쉬운 기능을 통해 요구 사항에 맞는 방식으로 쉽게 작업할 수 있으며 직원들에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. • 작업 흐름에 대한 통찰력: 확신을 갖고 의사 결정을 내립니다. 비즈니스에서 가장 풍부하고 강력한 인력 데이터베이스의 통찰력을 바탕으로 정보를 얻습니다. • 통합되고 연결된 에코시스템: 주요 타사 솔루션과 쉽고 안전하게 통합되는 최대 규모의 HR 에코시스템을 통해 인력 관리 기능을 확장합니다. 회계사, 브로커, 금융 기관 등 중요한 파트너와 쉽게 연결하세요. 급여. 비즈니스 운영과 규정 준수 요구 사항 충족을 돕기 위해 특별히 제작된 올인원 제품군으로 시간을 절약하고 오류를 줄이세요.
Podium
podium.com
Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대한 불만을 언급했습니다.
Keka
keka.com
채용은 여정 전반에 걸쳐 다양하고 복잡한 단계를 포함하므로 단순한 한 단계 성취가 아닙니다. 그리고 적합한 인재를 찾는 것은 성공적인 비즈니스 환경을 구축하기 위한 디딤돌입니다. 따라서 Keka는 다중 플랫폼 후보자 소싱, 기술 평가, 스코어카드 등과 같은 멋진 기능을 제공하여 Keka의 지원자 추적 시스템을 통해 미래 지향적인 채용 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양한 타사 도구와 통합하며, 예측 지원 기능과 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.
Paylocity
paylocity.com
당사의 올인원 소프트웨어 플랫폼은 HR 전문가에게 급여, 복리후생, 인재, 인력 관리 등 일상 업무를 쉽게 관리할 수 있는 방법을 제공합니다. 그러나 우리를 다르게 만드는 것은 우리의 기술이 고객의 성공을 진정으로 고려하는 문화에 의해 뒷받침된다는 것입니다. 공급자는 단지 제품을 판매할 뿐입니다. 그러나 파트너는 실제로 귀하와 귀하의 비즈니스에 관심이 있습니다. 파트너는 귀하를 알고 귀하의 요구 사항을 이해하는 데 시간을 투자합니다. 우리는 귀하와 협력하여 오늘 귀하의 비즈니스에 도움이 될 최고의 솔루션을 식별하는 동시에 더 나은 내일을 위한 길을 닦습니다. 그리고 내일은 당신의 팀에 관한 것입니다. 우리가 하는 모든 일은 귀하의 목표 달성을 지원하도록 설계되었습니다. 우리는 귀하와 귀하의 직원이 원하는 문화를 구축하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 귀하의 일상 업무를 함께 처리합니다. 진정한 파트너십을 갈망하는 전문가들을 위해 Paylocity는 오늘의 업무에서 벗어나 함께 내일의 약속에 집중하는 데 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 해주는 HR 및 급여 회사입니다. 함께 앞으로 나아가자.
Paycom
paycom.com
25년 동안 Paycom Software, Inc.(NYSE:PAYC)는 데이터에 대한 직접 액세스를 통해 투명성을 강화하는 사용하기 쉬운 HR 및 급여 기술을 통해 비즈니스와 직원의 삶을 단순화해 왔습니다. 그리고 업계 최초의 솔루션인 Beti® 덕분에 직원들은 이제 스스로 급여를 지급하고 급여를 제출하기 전에 비용이 많이 드는 오류를 찾아서 수정하도록 안내를 받습니다. 온보딩 및 복리후생 등록부터 인재 관리 등에 이르기까지 Paycom의 소프트웨어는 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 직원에게 자신의 HR 정보에 대한 권한을 부여합니다. 이 모든 것이 하나의 앱에서 이루어집니다. 기술과 직장 문화로 전국적으로 인정받는 Paycom은 이제 미국과 국제적으로 모든 규모의 기업에 서비스를 제공할 수 있습니다. Paycom은 미국 직장의 디지털 혁신을 주도하고 있습니다. 우리의 문화와 가치에 대한 헌신으로 인해 우리는 Fast Company가 선정한 세계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나로 선정되었으며, Newsweek가 선정한 미국 최고의 직장 중 하나이자 Top Workplaces가 선정한 미국 최고의 고용주로 선정되었습니다. Paycom은 미국 전역에 약 36,820명의 고객을 보유하고 있습니다(2023년 12월 31일 기준). 이는 전년도보다 1% 증가한 수치입니다. 2014년 4월 15일, Paycom은 주식 기호 PAYC로 뉴욕 증권 거래소에서 거래를 위해 주식을 공개하는 공개 회사가 되었습니다. 2020년 초에 회사는 S&P 500에 합류했습니다.
Verizon
verizon.com
Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.
Homebase
joinhomebase.com
100,000개 이상의 소규모(그러나 강력한) 기업이 Homebase를 사용하여 직원 일정 관리, 근무 시간 기록 등을 통해 시간별 팀을 관리합니다.
BambooHR
bamboohr.com
BambooHR은 인적 자원 소프트웨어를 서비스로 제공하는 미국 기술 회사입니다. 2008년 Ben Peterson과 Ryan Sanders가 설립한 이 회사는 유타주 린든에 본사를 두고 있습니다. BambooHR의 서비스에는 지원자 추적 시스템과 직원 복리후생 추적기가 포함됩니다. 2019년에는 가조 C 세비야와 Brian T. Horowitz는 PC Magazine에서 BambooHR이 "경쟁 제품보다 가격이 비싸고" "경쟁 솔루션에 비해 혜택 관리(BA) 기능이 부족하지만" "견고한 기능 세트와 사용자 친화적인 인터페이스가 우리 회사의 최고 수준으로 올라섰다"고 썼습니다. 목록".
ZingHR
zinghr.com
ZingHR은 조직이 자동화를 넘어 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미치고 직원 경험을 향상시킬 수 있는 솔루션을 제공하도록 돕는 원동력이었습니다. ZingHR은 직원 중심 및 모바일 우선 접근 방식을 목표로 합니다. 온보딩부터 종료 및 그 이후까지 전체 스펙트럼을 포괄하는 지리적 경계에 관계없이 인력 개선을 위한 엔터프라이즈 HCM 플랫폼입니다.
Brevo
brevo.com
오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것은 성공적인 브랜드를 구축하는 데 가장 중요합니다. Conversations by Brevo를 사용하면 판매를 늘리고 지속적인 고객 관계를 구축하는 동시에 고객 지원을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 당사의 강력한 올인원 플랫폼은 귀하의 팀이 최고의 지원을 제공하고 고객 서비스 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 실시간으로 실시간으로 이야기 나누기 대화에는 이메일, 실시간 채팅 및 Facebook, WhatsApp, Instagram과 같은 소셜 미디어 채널이 통합됩니다. 더 이상 탭을 섞거나 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다. 모든 고객 상호작용을 하나의 편리한 피드로 중앙 집중화하세요. 방문자를 고객으로 전환하고 수익 성장을 실현하세요 실시간 채팅 위젯과 챗봇으로 잠재 고객의 참여를 유도하여 사이트를 떠나기 전에 전환을 보장하세요. 오늘날의 경쟁 환경에서 수익을 극대화하기 위해 기존 고객을 유지하고 육성합니다. 손끝에서 효율성을 확인하세요 최신 변수가 포함된 미리 준비된 답변으로 시간을 절약하세요. FAQ를 해결하고 반복적인 문의를 줄이기 위한 포괄적인 도움말 센터를 구축하세요. 보다 의미 있는 대화를 위해 셀프 서비스 및 자동화 도구를 활용하세요. 이동 중에도 Android 또는 iOS용 Brevo Conversations 모바일 앱을 사용하세요. 원활한 통합 및 데이터 통합 Conversations by Brevo는 Brevo 제품과 그 외 제품 전반에 걸쳐 원활하게 통합되어 통합된 고객 명령 센터를 제공합니다. WordPress, Shopify, WooCommerce 등과의 긴밀한 통합을 통해 마케팅 퍼널 등을 손쉽게 관리하세요. 배송, 반품, 리뷰, 로열티 프로그램 및 기타 필수 비즈니스 기능을 간소화합니다. 모든 관련 데이터를 한곳에 수집하고 통합하여 각 고객에 대한 포괄적인 시각을 확보하세요. Brevo를 선택한 500,000개 이상의 기업에 합류하여 Brevo의 대화의 강력함과 단순성을 경험해 보세요. 귀하가 중소기업이든 대기업이든, 우리는 귀하의 요구 사항을 충족할 수 있는 맞춤형 계획을 가지고 있습니다.
Twilio
twilio.com
Twilio는 전화, VoIP 및 메시징을 웹, 데스크톱 및 모바일 소프트웨어에 내장할 수 있도록 하여 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 강화합니다. 우리는 지저분한 통신 하드웨어를 관리하고 개발자가 지능적이고 복잡한 통신 시스템을 구축하기 위해 상호 작용할 수 있는 전 세계적으로 사용 가능한 클라우드 API를 공개합니다. 앱 사용량이 증가하거나 감소함에 따라 Twilio는 사용자에 맞춰 자동으로 확장됩니다. 사용한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다. 계약도, 헛소리도 없습니다.
Rippling
rippling.com
Rippling은 기업이 HR, IT, 재무를 전 세계적으로 운영할 수 있는 한 곳을 제공합니다. 급여, 비용, 복리후생, 컴퓨터 등 일반적으로 회사 전체에 분산되어 있는 모든 인력 시스템을 통합합니다. 사상 최초로 단일 시스템에서 직원 라이프사이클의 모든 부분을 관리하고 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 온보딩을 생각해 보세요. Rippling을 사용하면 전 세계 어디에서나 신입 직원을 고용하고 급여, 법인 카드, 컴퓨터, 혜택은 물론 Slack 및 Microsoft 365와 같은 타사 앱까지 모두 90초 이내에 설정할 수 있습니다.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라 및 통합 통합 커뮤니케이션의 이점을 제공합니다.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – 대화를 통해 온라인 판매를 촉진하세요! Smartsupp로 판매를 자동화하세요. 우리는 AI, LeadGen 챗봇, 라이브 채팅 등 온라인 판매를 늘리는 데 필요한 모든 것을 제공하며 적시에 방문자의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있습니다. 그리고 단시간에 충성도 높은 고객으로 전환하세요. Smartsupp는 현재 100,000개 이상의 웹샵과 웹사이트를 지원하는 세계에서 가장 선도적이고 가장 신뢰할 수 있는 채팅 및 챗봇 솔루션 중 하나입니다.
Tidio
tidio.com
Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새로운 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, 상담원들이 서로 협력할 수 있는 비공개 메모를 제공합니다.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ는 실시간 채팅, 웹사이트 방문자 추적, 방문자를 파악하고 참여를 유도하며 고객을 실시간으로 지원하는 데 도움이 되는 분석 기능을 갖춘 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 방문자 추적, 실시간 채팅 번역, 실시간 채팅, 자동화된 채팅 트리거, 리드 채점, 음성 통화, 화면 공유, 욕설 관리, 채팅 미리보기, 코드 없는 봇, 답변 봇 등을 포함하여 고객이 기대하는 모든 기능이 탑재되어 있습니다. 채팅 라우팅, 내부 채팅, 상담원 모바일 앱, iOS 및 Android용 SDK, Whatsapp, Instagram, FB Messenger, Telegram 등 인기 있는 IM 채널과의 통합이 포함됩니다. 이 모든 것이 단일 플랫폼에 있습니다.
JustCall
justcall.io
JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호
Jibble
jibble.io
팀을 위한 간편한 근태 관리. 직원들은 iPad나 Android 태블릿을 사용하여 웹 브라우저, 휴대폰 또는 전용 시계를 통해 출근(또는 jibble in) 및 퇴근을 할 수 있습니다. Slack과 Microsoft Teams에는 스마트 봇도 있습니다. 활동, 메모, 사진(얼굴 인식용) 및 GPS 위치(활성화된 경우)를 포함하여 근무 시간이 정확하게 캡처됩니다. 관리자는 온라인이나 휴대폰에서 모든 데이터에 직접 액세스할 수 있습니다. 그래서 그들은 항상 최신 상태를 유지합니다. 급여 및 프로젝트 계산을 위한 자동화된 근무 시간표를 보고, 관리하고, 다운로드할 수 있습니다. 더 이상 버디 펀치는 없습니다! 모바일 장치를 사용하면 사용자가 얼굴 인식 확인을 위해 GPS 위치와 사진을 공유하도록 할 수 있습니다. 누가 어느 위치에서 근무했는지 항상 알 수 있습니다. 지오펜싱 직원이 이동 중인 경우(현장) 직원이 근무 장소에 근무하는지 확인하고 싶을 것입니다. 특정 지오펜스(위치 매개변수)를 설정하여 직원이 예상되는 장소에서만 시계를 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 급여 계산을 위한 자동화된 작업표 팀 구성원이 시간 추적을 시작하면 언제든지 로그인하여 누가 일하고 있는지, 하루(및 작업당)에 소요된 시간, 작업 시작/중지 시간을 확인할 수 있습니다. 초과 근무 계산 및 공제를 포함한 자동화된 근무 시간표를 사용하면 버튼 하나만 누르면 급여 계산을 단순화할 수 있습니다! 고객 청구 및 송장 발행에 대한 상세 보고서 급여 계산 외에도 청구 가능한 시간에 대한 직접적인 통찰력도 얻을 수 있습니다. 송장 발행에 대한 세부 보고서를 실행하거나 팀의 프로젝트 생산성을 간단히 검토하세요. 팀 행동에 대한 강력한 경고 및 통계 팀 행동에 대한 일일 또는 주간 업데이트를 받으세요. 그들은 어제 무슨 일을 했나요? 아니면 지난 주에 초과 근무에 몇 시간을 소비했나요? 받은 편지함에서 모든 내용을 얻을 수 있습니다. 생산성 및 성과 검토를 위한 자세한 개인 통계를 실행하세요. Jibble Bot으로 시간을 절약하세요! Slack 또는 Microsoft 팀을 사용하고 있다면 생활이 훨씬 쉬워집니다! Jibble 봇을 사용하면 팀이 간단한 명령 하나로 간단히 출근/퇴근할 수 있습니다. 더 이상 작업 흐름이 중단되지 않습니다.
tawk.to
tawk.to
tawk.to는 웹사이트나 무료로 사용자 정의 가능한 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있는 무료 라이브 채팅 앱입니다. 무제한 에이전트를 보유하고 무제한 사이트에 추가하여 제한 없이 방문자와 통신할 수 있습니다. 귀하의 채팅 기록은 귀하가 삭제할 때까지 영원히 보관됩니다. tawk.to를 사용하면 600만 명이 넘는 사람들이 어디에 있든, 어떻게 결제하든 상관없이 수십억 명의 고객과 쉽게 소통하고 거래할 수 있습니다. 무제한 메시징, 티켓팅, 나만의 지식 베이스 등을 모두 100% 무료로 이용하여 필요할 때 도움을 받으세요. tawk.to의 메시징 및 고객 관리 소프트웨어는 모든 장치에서 사용하기 쉽고 모든 웹사이트 및 랜딩 페이지와 통합됩니다. tawk.to는 어디에서나 연결을 유지할 수 있는 iOS, Android, Windows 및 Mac OSX 앱을 제공합니다. tawk.to는 연중무휴 24시간 실시간 지원을 제공합니다.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias는 전자상거래 기업이 성장의 모든 단계에서 손쉬운 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특별히 설계된 독특한 고객 서비스 플랫폼입니다. 최첨단 자동화 및 AI 기능을 사용하는 Gorgias는 옴니채널 지원, 채팅, 매크로, 규칙, 지원 성능 및 수익 통계를 통해 온라인 상점이 고객 여정을 간소화하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Gorgias는 현재 Steve Madden, Glossier, BrüMate 및 TUSHY를 포함하여 전자상거래 분야에서 13,000개 이상의 판매자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Gorgias는 B Corporation 인증을 받은 것을 자랑스럽게 생각하며 지속 가능하고 공평한 직장 관행의 선두주자입니다.
CallRail
callrail.com
CallRail을 사용하면 모든 규모의 기업이 더 많은 리드를 더 나은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. CallRail은 모든 규모의 기업이 자신있게 쉽게 시장에 진출할 수 있게 해주는 선도적인 인텔리전스 플랫폼입니다. 전 세계 200,000개 이상의 회사에 서비스를 제공하는 CallRail의 솔루션은 기업이 각 리드를 마케팅 여정에 추적 및 귀속시키고, 모든 통화, 문자, 채팅 및 양식을 캡처 및 관리하고, 실시간 통찰력을 사용하여 마케팅을 최적화하도록 돕습니다.
