대안 - Drift
Hubspot
hubspot.com
HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환하는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에 ...
Calendly
calendly.com
Calendly는 개인, 팀 및 조직이 일정 예약을 왔다 갔다 하는 번거로움을 제거하여 전 세계적으로 회의 수명 주기를 자동화하도록 돕습니다. Calendly를 통해 기업은 거래를 성사시키고, 후보자를 고용하고, 관계를 구축하고, 비즈니스를 더욱 빠르게 성장시킬 수 있습니다. 230개 국가의 2천만 명 이상의 사용자가 Calendly를 사용하여 회의를 단순화하고 보다 효과적이고 효율적으로 공동 작업합니다. 자세히 알아보려면 Calendly.com을 방문하세요. Calendly는 318% ROI와 687,000달러의 총 순 이익을 입...
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services(AWS)는 종량제 방식으로 개인, 회사 및 정부에 주문형 클라우드 컴퓨팅 플랫폼과 API를 제공하는 Amazon의 자회사입니다. 이러한 클라우드 컴퓨팅 웹 서비스는 다양한 기본 추상 기술 인프라와 분산 컴퓨팅 빌딩 블록 및 도구를 제공합니다. 이러한 서비스 중 하나는 Amazon Elastic Compute Cloud(EC2)입니다. 이를 통해 사용자는 인터넷을 통해 언제든지 사용할 수 있는 컴퓨터의 가상 클러스터를 마음대로 사용할 수 있습니다. AWS의 가상 컴퓨터 버전은 처리를 위한 하드웨어 ...
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune 매거진은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 Salesforce를 6위로 선정했습니다.
Zoho CRM
zoho.com
Zoho의 온라인 생산성 도구 및 SaaS 애플리케이션 제품군을 사용하여 전체 비즈니스를 운영하세요. 전 세계적으로 5천만 명 이상의 사용자가 우리를 신뢰합니다. 우리의 영원히 무료 플랜을 사용해 보세요!
Google Cloud Platform
google.com
Google에서 제공하는 Google Cloud Platform(GCP)은 Google이 Google 검색, Gmail, 파일 저장소, YouTube 등 최종 사용자 제품에 내부적으로 사용하는 것과 동일한 인프라에서 실행되는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제품군입니다. 관리 도구 세트와 함께 컴퓨팅, 데이터 스토리지, 데이터 분석 및 기계 학습을 포함한 일련의 모듈식 클라우드 서비스를 제공합니다. 등록하려면 신용카드 또는 은행 계좌 세부정보가 필요합니다. Google Cloud Platform은 서비스형 인프라, 서비스형 플랫폼, 서버리스...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 ...
Intercom
intercom.com
Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가...
Reclaim
reclaim.ai
업무, 습관, 회의 및 휴식에 가장 적합한 시간을 찾아주는 바쁜 팀을 위한 AI 기반 일정 앱입니다. 적응형 실시간 예약을 통해 일주일의 최대 40%를 확보하는 동시에 예측 인텔리전스로 일정을 유연하게 유지하여 한 주의 일정이 채워질 때 우선 순위를 동적으로 방어할 수 있으므로 항상 집중적인 작업에 집중하는 동시에 협업할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 당신의 팀과 함께. 당신은 마치 훌륭한 조수처럼 우선순위를 어떻게 정하고 싶은지 Reclaim에 정확히 알려줄 수 있습니다. 그리고 계획이 변경되면 몇 초 만에 일정이 자동으로...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.
Podium
podium.com
Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대...
Verizon
verizon.com
Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영되었던 미국의 무선 네트워크 사업자입니다.
Spike
spikenow.com
Spike는 이메일, 팀 채팅, 공동 작업 문서 및 회의를 하나의 피드로 통합하여 팀과 개인의 의사소통 혼란을 해결합니다. 개인용 Spike: 이메일을 채팅으로 바꿔주는 Spike의 대화형 이메일 앱으로 더 나은 이메일 경험을 얻으세요. 이는 가장 중요한 메시지에 우선순위를 부여하여 가장 중요한 메시지에 집중할 수 있는 강력한 메시징 플랫폼을 갖는 것과 같습니다. 기존 이메일을 사용하여 깔끔한 이메일 경험을 즐겨보세요. 팀을 위한 스파이크: 팀을 위한 커뮤니케이션 명확성! Spike는 팀을 위한 포괄적인 생산성 제품군을 제공합니다....
Fireflies.ai
fireflies.ai
Fireflies는 회의 중 필기, 메모 요약, 작업 완료를 돕는 AI 음성 도우미입니다. 당사의 AI 비서인 Fred는 Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce 등과 같은 비즈니스 애플리케이션과 함께 Zoom, Google Meet, Webex, Microsoft Teams 등 전 세계의 모든 주요 웹 회의 플랫폼과 통합됩니다. 녹화: 모든 주요 웹 회의 플랫폼에서 회의를 즉시 녹화합니다. 반딧불을 초대하거나 자동으로 포획하게 하세요. 녹음: Fireflies는 귀하가 업로드하는 실시간 회의나 오...
ManyChat
manychat.com
Manychat은 전 세계 D2C 브랜드, 소매점, 비영리 단체, 레스토랑, 부동산 회사를 위한 최고의 옴니채널 플랫폼입니다. 2016년에 설립된 Manychat은 매년 10억 건 이상의 대화를 진행하며 190개 이상의 국가에서 사용되고 있습니다. 즉시 고객의 참여를 유도하세요. Instagram 다이렉트 메시지, Facebook 메신저, WhatsApp 및 SMS에서 대화형 대화를 자동화하여 브랜드를 성장시키세요. 더 많은 리드를 생성하거나, 캠페인을 자동화하거나, SLA 시간을 늘려 고객 만족도를 향상시키려는 경우 Manycha...
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling은 비즈니스 소유자가 약속을 온라인으로 관리할 수 있는 클라우드 기반 약속 예약 소프트웨어 솔루션입니다. 이 제품은 중소기업은 물론 개인 전문가의 요구 사항을 충족합니다. Acuity Scheduling을 사용하면 사용자는 자신의 사용 가능한 시간을 실시간으로 볼 수 있어 약속 예약을 자동화할 수 있습니다. 사용자의 시간대에 따라 캘린더를 자동으로 동기화하는 기능이 있으며 약속 일정과 관련하여 사용자에게 정기적인 경고 및 미리 알림을 보낼 수 있습니다. Acuity Scheduling의 예약 기능 ...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라...
Tidio
tidio.com
Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. Tidio는 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 통해 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직...
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ는 실시간 채팅, 웹사이트 방문자 추적, 방문자를 파악하고 참여를 유도하며 고객을 실시간으로 지원하는 데 도움이 되는 분석 기능을 갖춘 고객 참여 플랫폼입니다. 실시간 방문자 추적, 실시간 채팅 번역, 실시간 채팅, 자동화된 채팅 트리거, 리드 채점, 음성 통화, 화면 공유, 욕설 관리, 채팅 미리보기, 코드 없는 봇, 답변 봇 등을 포함하여 고객이 기대하는 모든 기능이 탑재되어 있습니다. 채팅 라우팅, 내부 채팅, 상담원 모바일 앱, iOS 및 Android용 SDK, Whatsapp, Instagram, F...
Apollo.io
apollo.io
Apollo는 워크플로우 내에 인텔리전스를 내장하여 성장 전략을 실행, 분석 및 개선하는 데 도움이 되는 데이터 우선 참여 플랫폼입니다.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - 규제가 엄격한 조직을 위한 안전한 협업 통신에 대한 더 많은 제어가 필요한 조직을 위해 구축된 이 솔루션을 사용하면 데이터 소유권, 사용자 정의 또는 통합에 대한 타협 없이 동료, 파트너, 고객, 커뮤니티는 물론 플랫폼 간의 협업이 가능합니다. Deutsche Bahn, The US Navy, Credit Suisse 등 150개 이상의 국가 및 조직에서 수천만 명의 사용자가 Rocket.Chat을 신뢰하여 커뮤니케이션을 완전히 비공개로 안전하게 유지하고 있습니다.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, ...
Writesonic
writesonic.com
Writesonic은 매력적인 콘텐츠를 제작하고 강력한 AI 챗봇을 개발하는 데 있어 신뢰할 수 있는 동반자 역할을 하면서 콘텐츠 제작 및 고객 경험의 환경을 혁신하고 있습니다. 우리의 플랫폼은 AI의 힘과 창의성을 결합하여 콘텐츠 제작, 오디오 생성 및 이미지 제작을 위한 포괄적인 도구 제품군을 제공합니다. 우리는 모든 사람이 무엇이든 작성하고, 어디에든 게시하고, 비교할 수 없이 쉽게 콘텐츠를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 당사의 강력한 AI 챗봇 빌더인 Botsonic은 Slack, WhatsApp, Telegram 및 F...
JustCall
justcall.io
JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종을 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: ✅ 인바운드 및 아웃바운드 통화 ✅ SMS 및 MMS 보내기 및 받기...
LinkedIn Sales Navigator
linkedin.com
6억 7천 5백만 명 이상의 회원 | 직업적 정체성을 관리하세요. 전문적인 네트워크를 구축하고 참여하세요. 지식, 통찰력, 기회에 접근하세요.
Brevo
brevo.com
오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것은 성공적인 브랜드를 구축하는 데 가장 중요합니다. Conversations by Brevo를 사용하면 판매를 늘리고 지속적인 고객 관계를 구축하는 동시에 고객 지원을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 당사의 강력한 올인원 플랫폼은 귀하의 팀이 최고의 지원을 제공하고 고객 서비스 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 실시간으로 실시간으로 이야기 나누기 대화에는 이메일, 실시간 채팅 및 Facebook, WhatsApp, Instagram과 같은 소셜 ...
tawk.to
tawk.to
tawk.to는 웹사이트나 무료로 사용자 정의 가능한 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있는 무료 라이브 채팅 앱입니다. 무제한 에이전트를 보유하고 무제한 사이트에 추가하여 제한 없이 방문자와 통신할 수 있습니다. 귀하의 채팅 기록은 귀하가 삭제할 때까지 영원히 보관됩니다. tawk.to를 사용하면 600만 명이 넘는 사람들이 어디에 있든, 어떻게 결제하든 상관없이 수십억 명의 고객과 쉽게 소통하고 거래할 수 있습니다. 무제한 메시징, 티켓팅, 나만의 지식 베이스 등을 모두 100% 무료로 이용하여 필요할 때 도움을 ...
Freshchat
freshchat.com
Freshchat(Freshworks Inc.의 제품)은 기업이 웹 채팅, 이메일, 전화 등 다양한 채널과 WhatsApp, Instagram, iMessage와 같은 소셜 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 대화형 참여 솔루션입니다. Freshchat은 또한 코드 없는 빌더로 쉽게 구축할 수 있는 기본 AI 기반 챗봇을 제공하므로 기업이 규모에 맞게 개인화된 셀프 서비스를 제공할 수 있습니다. Freshchat의 여정 작성 도구와 기성 플레이북을 통해 기업은 고객의 요구 사항을 한 발 앞서 파악하고 필요할 때마다 적극적...
CallRail
callrail.com
CallRail을 사용하면 모든 규모의 기업이 더 많은 리드를 더 나은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 200,000개가 넘는 기업에 서비스를 제공하고 선도적인 마케팅 및 판매 소프트웨어와 통합된 당사의 마케팅 분석 및 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션은 고객이 자신 있게 마케팅하는 데 도움이 되는 실시간 통찰력을 제공합니다.