chatlyn

Chatlyn은 고객 커뮤니케이션 자동화, 워크로드를 줄이며 참여를 최적화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 늘리는 데 도움이되는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. Chatlyn의 주요 기능 중 하나는 옴니 채널받은 편지함으로, 하나의 중앙 위치에서 모든 고객 상호 작용을 관리 할 수 ​​있습니다. 여기에는 이메일, WebChat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram 등이 포함됩니다. 더 빠른 응답을 위해 AI 생성 응답 제안을 받으십시오. 메시지를 작성하는 동안 AI 생성 권장 사항으로 메시지 초안을 개선하십시오. 클릭으로 대화를 요약하십시오. Chatlyn은 +25 언어를 지원하며 모든 메시지가 선택한 언어로 번역되며 언어로 답장을받을 수 있으며 고객은 해당 언어로 번역 된 메시지를받습니다. 강력한 발권 시스템을 사용하면 클라이언트 요청을 쉽게 할당하고 추적 할 수 있으므로 고객도 답하지 않도록 할 수 있습니다. 연락처에 사용자 정의 속성을 추가 할 수도 있습니다. 사용자 정의 속성을 사용하면이를 기반으로 목록을 작성하고 자동으로 변경되는 동적 목록을 만들 수 있습니다. 이러한 동적 목록은 실시간으로 변경되어 속성에 따라 사람들을 추가하고 삭제합니다. Chatlyn은 또한 시간을 절약하고 리드와 이익을 늘리는 데 도움이되는 여러 마케팅 자동화 기능을 제공합니다. 여기에는 키워드 탐지가 포함되어있어 특정 용어에 따라 고객 문의에 자동으로 응답 할 수 있으므로 동일한 질문에 여러 번 응답하는 데 시간을 낭비 할 필요가 없습니다. CRM, PMS, POS 및 기타 시스템과의 통합을 통해 고객을 더 잘 이해하고 참여시키는 데 도움이됩니다. 또한 고객 행동 및 참여에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 자세한 분석 및 보고서에 액세스 할 수 있습니다. 결과적으로 고객 상호 작용을 최적화하고 전반적인 성능을 향상시킬 수 있습니다. Chatlyn은 100% GDPR을 준수하여 데이터 개인 정보에 대한 우려없이 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 웹, iOS 및 Android 앱을 사용하면 고객 대화, 데이터에 액세스하고 언제 어디서나 알림을받을 수 있습니다. 전반적으로 Chatlyn은 고객 커뮤니케이션을 개선하고 전환을 더 많이 제공하며 궁극적으로 더 많은 판매를 주도하려는 모든 비즈니스를위한 강력한 도구입니다.