Vozy
vozy.ai
Vozy는 음성 비서와 대화형 AI를 사용하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 바꾸도록 돕는 인공 지능 음성 플랫폼입니다. 이 회사의 플랫폼은 대화형 인공 지능(AI)과 상황별 음성 도우미를 결합하여 자체 관리 또는 일대일 맞춤형 채팅 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 자동화함으로써 고객 중심 기업이 비용을 절감하면서 규모에 맞게 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill은 팀을 참여시키고 운영을 최적화하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 협업 기술 및 애플리케이션의 혁신자입니다. 새로운 협업 서비스 관리 애플리케이션은 20년간의 ITSM 경험과 강력하고 혁신적인 협업 플랫폼을 결합하여 팀이 언제 어디서나 어떤 언어로든 연결할 수 있도록 해줍니다. Hornbill의 소프트웨어는 전 세계 수천 개의 상업 및 정부 사이트의 고객을 지원합니다.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확인합니다. * 간단한 가격 구조: 모든 플랜 수준에서 모든 기능을 사용할 수 있으며 여기에는 교활한 뱀이 없습니다. * 무제한 독자: 지식 베이스에 액세스하기 위해 로그인이 필요한 경우에도 마찬가지입니다. * 전체 브랜딩 및 테마 제어와 모든 구독 계층의 개인 도메인 * 콘텐츠를 다양한 독자 그룹으로 분할하는 기능, 지식 기반의 어떤 정보에 누가 액세스할 수 있는지 선택하세요. * 사이트나 앱에 지식창고 콘텐츠를 표시하는 내장형 상황별 도움말 위젯 * 유연한 목차 구성 및 탐색: 원하는 만큼 깊이 있는 수준으로 이동하세요! * 모든 테마는 기본적으로 모바일 반응형입니다. * 작은 기업을 큰 마음으로 지원하세요. 저희는 B Corp이자 1% for the Planet & People의 일원입니다.
Ingeniux
ingeniux.com
디지털 마케팅, 최신 웹사이트 및 고객 포털을 위한 강력한 .NET 콘텐츠 관리 소프트웨어입니다. Ingeniux는 지능형 콘텐츠 관리 및 디지털 경험 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Ingeniux 기술을 통해 조직은 웹, 모바일 및 태블릿 플랫폼 전반에 걸쳐 세계적 수준의 웹사이트와 활발한 온라인 커뮤니티를 관리할 수 있습니다. Ingeniux 소프트웨어는 호스팅 서비스(SaaS) 또는 온프레미스 애플리케이션으로 제공됩니다. Ingeniux는 전 세계 고객에게 비교할 수 없는 서비스와 지원을 제공합니다.
Zupport AI
zupport.ai
SaaS 회사를 위한 라이브 채팅 지원. 우리의 사명은 고객의 만족입니다. Zupport AI는 자동으로 일반적인 질문에 답변하고, 버그를 보고하고, 유사한 문제를 식별하고, 필요할 때 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector는 탁월한 고객 경험을 위해 ChatBot 워크플로, AI 및 인간 지원의 완벽한 조화를 제공하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. ClickConnector를 통해 고객 서비스 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 브랜드 고객 경험을 향상하세요.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters는 기업에 자동화된 고객 지원 및 판매 도우미를 제공하는 AI 기반 챗봇 서비스입니다. 챗봇은 제품, 서비스, 일반적인 고객 질문을 이해하여 빠르고 정확한 답변을 제공하도록 설계되었습니다.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회사는 처음부터 인도, 동남아시아 및 중동 지역에 300명 이상의 직원, 1,000명의 파트너, 8개 지사를 갖춘 글로벌 벤처로 성장했습니다. 혁신과 프로세스 우수성으로 알려진 Knowlarity는 Amazon Excellence Award, 올해의 Silicon India 스타트업, Nasscom Emerge 50 등 다양한 상을 받았습니다. 이 회사는 Delta Partners, Sequoia Capital 및 Mayfield 펀드와 같은 글로벌 투자자로부터 자본을 조달했습니다. Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer 등 글로벌 기업의 신뢰를 받고 있습니다.
Alendei
alendei.com
Alendei는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 휴대폰 사용자에게 짧은 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화형 인터페이스를 통해 자동화된 고객 지원 및 참여를 제공하여 사용자 경험과 만족도를 향상시킵니다. WhatsApp 비즈니스 API를 통합하여 메시지를 보내고 받음으로써 사용자는 양방향 통신을 제공할 수 있습니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 적절한 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI는 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 고객 지원 챗봇으로 사이트나 이메일을 통해 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다. 회사의 지식을 바탕으로 교육받은 챗봇은 고객이 항상 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장하고 답변할 수 없는 경우 이를 귀하의 (인간) 팀에 전달하여 두 세계 모두에서 최선을 다하고 고객 만족도와 유지율을 높입니다. AI 인사이트를 통해 일반적인 문제나 질문이 무엇인지 즉시 알아내므로 일반적인 쿼리에 소요되는 시간을 줄이고 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 우리는 평균 79%의 대화가 사용자 전체의 AI에 의해 직접 해결되어 수천 시간의 지원 시간을 절약하여 보다 전략적인 기회에 사용할 수 있음을 확인했습니다. My AskAI를 사용하면 하룻밤 사이에 지원 요청을 50% 이상 줄일 수 있습니다.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding은 대화형 사용자 온보딩 흐름을 설계하여 기업이 제품 채택을 개선하도록 돕습니다. 기술적인 지식이 없는 사람도 코딩 없이 단계별 제품 설명을 만들 수 있습니다. UserGuiding은 또한 투어 성과를 추적하기 위한 분석, 보다 개인화된 경험을 만들기 위한 세분화, 피드백 캡처를 위한 NPS, 건전한 온보딩 경험을 위한 온보딩 체크리스트를 제공합니다. Red Ventures에서 Young Capital에 이르기까지 수천 개의 회사가 UserGuiding을 신뢰합니다.
VideoPeel
videopeel.com
직원 참여, 고객 피드백 및 고객 지원을위한 비디오 설문 조사 솔루션. 5 분 이내에 직원, 고객 및 후보자로부터 비디오를 수집하십시오. Videopeel은 비즈니스가 고객의 비디오를 캡처, 응답, 분석 및 공유 할 수있는 최고의 원격 비디오 캡처 플랫폼입니다. Videopeel은 비즈니스에 사용자가 생성 한 비디오 컨텐츠의 양을 10 배가 돕으므로 20% 플러스 전환, 트래픽, 만족 및 소비자 통찰력을 유도 할 수 있습니다.
Futr
futr.ai
Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 전담 지원 - 시범사업 사례 검토 종료 - 의무 사항 없음 - 신용 카드가 필요하지 않습니다.
Rapid7
rapid7.com
실무자 중심의 사이버 보안 솔루션으로 클라우드 혁신을 가속화하세요. MDR, XDR, SIEM, 위협 인텔리전스 및 VM을 통해 SecOps 기능을 강화하세요. 최고의 MDR 파트너와 함께 침해를 방지하기 위해 자신 있게 행동하세요. 전 세계의 조직은 Rapid7 기술, 서비스 및 연구에 의존하여 안전하게 발전하고 있습니다. Insight 클라우드를 통해 제공되는 가시성, 분석 및 자동화는 복잡성을 단순화하고 보안 팀이 취약점을 줄이고, 악의적인 행동을 모니터링하고, 공격을 조사 및 차단하고, 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다.
TimeShark.ai
timeshark.ai
레스토랑에 전화하는 것은 번거롭지 않고 원활하게 이루어져야 합니다. 이것이 바로 모든 통화가 개인화되고 효율적이며 즐겁게 느껴지도록 TimeShark.ai를 만든 이유입니다. AI를 사용하여 간편하고 만족스러운 상호 작용을 만들어 레스토랑이 고객과 연결하는 방식을 변화시키고 있습니다. 30분 이내에 쉽게 설정할 수 있는 TimeShark.ai의 가상 비서는 고객이 항상 따뜻하고 개인화된 경험을 받을 수 있도록 보장합니다. TimeShark.ai를 통해 서비스를 참여시키고 향상시킬 수 있는 기회를 절대 놓치지 마십시오. TimeShark.ai는 기업을 위한 AI 기반 안내원이자 고객 서비스 솔루션입니다. AI 모델은 다양한 사업과 서비스에 대해 훈련돼 고객 질문에 실시간으로 전화로 답변할 수 있어, 훈련이 부족한 상담원이 있는 해외 콜센터가 필요 없다.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud는 eSign이 포함된 e-Doc, 고급 양식, CRM, 마케팅, 작업 관리 등 서비스 중심 비즈니스를 운영하기 위한 완벽한 제품군을 통해 서비스 중심 기업가 정신을 쉽게 만듭니다. 서비스를 판매하는 경우 SwiftCloud가 성장에 도움이 될 수 있습니다.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX는 전자상거래 및 소매에 대한 고객 지원을 재정의하는 AI 기반 플랫폼으로, 제품 여정 전반에 걸쳐 모든 상호 작용을 향상합니다. 손쉽게 확장할 수 있도록 구축된 AI 기반 도구는 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객 경험을 참여, 지원 및 최적화하는 데 도움이 됩니다. * Clue AI: 연중무휴 온라인 채널에서 고객 질문에 대해 즉각적이고 정확하며 제품을 인식하는 답변을 제공합니다. Clue AI는 고객이 보고 있는 제품을 식별하고 실시간 지원을 제공하며 효율적인 해결을 위해 복잡한 질문만 지원 상담원에게 전환합니다. * QuickPage: 기존 제품 매뉴얼을 QR 액세스가 가능한 대화형 제품 페이지로 대체합니다. 이를 통해 고객은 자신의 장치에서 직접 제품 매뉴얼, AI 지원, FAQ 및 상향 판매 권장 사항에 액세스할 수 있습니다. * 도움말 센터: 동적 지식 기반을 통해 주문형 셀프 서비스 지원을 제공합니다. 고객은 제품 가이드, 튜토리얼, 자주 묻는 질문에 대한 답변, AI 지원을 쉽게 찾을 수 있어 지원 문의가 줄어들고 만족도가 향상됩니다. * 분석 엔진: 고객 상호 작용을 모니터링하고 추세를 식별하며 개선 기회를 강조하는 AI 기반 분석을 통해 강력한 통찰력을 확보합니다. 분석 엔진은 지원 성과에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 채널 전반에 걸쳐 고객 참여를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 고객 경험의 혁신을 주도하기 위해 설립된 ScalePX는 기업이 모든 단계에서 고객의 참여와 정보를 유지하는 탁월하고 확장 가능한 지원 시스템을 만들 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Clickiny
clickiny.com
Clickiny로 귀하의 비즈니스를 강화하세요! WhatsApp 채팅 버튼, 양식, 예약 등을 위한 올인원 솔루션으로 고객 참여를 쉽게 높일 수 있습니다. Clickiny는 WhatsApp을 통해 커뮤니케이션을 간소화하려는 기업과 개인에게 적합합니다. 리드를 확보하고, 약속을 관리하고, 고객이 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공하려는 경우.
Manyface
manyface.io
많은 페이스는 고급 AI 기술로 엔터프라이즈 생산성을 혁신하고 있습니다. 일상적인 작업, AI 구동 에이전트 또는 많은 페이스 에이전트를 자동화함으로써 직원을 자유롭게하여 창의적이고 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다. 이 플랫폼은 Enterprise 전체 생성 AI의 기초로 원활하고 정확하며 안전한 솔루션을 제공합니다. 많은 페이스 에이전트는 지능적으로 협력하여 복잡한 작업을 관리 가능한 단계로 나누고 기존 엔터프라이즈 도구를 활용합니다. 지속적으로 학습 및 개선 으로이 에이전트는 고객 지원에서 데이터 관리 및 규정 준수에 이르기까지 부서 전체에서 타의 추종을 불허하는 성능을 제공합니다. 주요 기능 : 1. 개인화 된 아바타 : 다양한 아바타 중에서 선택하고 스타일, 성격 또는 분위기에 맞게 맞춤화하십시오. 얼굴 표정, 복장 및 배경을 사용자 정의하여 아바타를 독창적으로 만듭니다. 2. 역동적 인 대화 : 아바타와의 대화 형 및 역동적 인 대화를 경험하십시오. 질문을 제기하고, 프롬프트를 제공하거나, 다양한 주제를 논의하고, 아바타가 지능적으로 응답하여 매력적인 토론을 불러 일으키는 것을 지켜보십시오. 3. Speech Synthesis : 많은 페이스는 최첨단 음성 합성 기술을 사용하여 아바타에 인간과 같은 목소리를 제공하여 대화 경험을 향상시키고 자연스럽고 매력적인 상호 작용을 만듭니다. 4. 인공 지능 (AI) 상호 작용 : 고급 AI 알고리즘을 활용하여 많은 페이스는 아바타의 응답이 시간이 지남에 따라 적응하고 발전하여 이전 상호 작용에서 학습하여 대화 능력과 정확성을 향상시킵니다. 5. 표현적인 의사 소통 : 아바타는 말할뿐만 아니라 감정을 말합니다! 표현적인 얼굴의 움직임과 몸짓은 추가적인 현실주의 층을 가져와 대화가 엄청나게 진실하고 몰입감을 느낍니다. 6. 광범위한 주제 : 캐주얼 chit-chat에서 다양한 주제에 대한 심층적 인 토론에 이르기까지, 많은 페이스는 방대한 주제를 수용하여 항상 이야기하고 배울 것이 있는지 확인합니다. 7. 교육 및 즐거움 : 많은 페이스를 교육 도구로 사용하여 역사적 인물, 문학적 인물 또는 과학적 성격을 시뮬레이션하여 대화식 학습 경험을 허용합니다. 또는 순전히 엔터테인먼트에 사용하고 아바타로 가벼운 헛소리를 즐기십시오. 8. 접근성 기능 : 많은 페이스는 모든 사용자가 포용적이고 액세스 할 수 있도록 설계되었습니다. 조정 가능한 텍스트 크기, 다양한 언어 지원 및 보조 기술과의 호환성을위한 옵션을 제공하여 모든 사람에게 완벽한 경험을 보장합니다. 대규모 공개 언어 모델과 자체 특수 모델의 강점을 결합하여 많은 페이스 에이전트는 비교할 수없는 정확도와 적응성을 제공합니다. 많은 페이스를 선택하면 기술을 추가하는 것이 아닙니다. 당신은 고도로 숙련 된 AI 기반 팀원을 얻고 있습니다.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: 전자상거래를 위한 AI. boxx.ai는 고객의 터치를 개인화하는 인공 지능 도구입니다. AIDA는 사용자와 작업/제품을 매핑하여 고객 참여를 향상합니다. 강력한 컴퓨팅 엔진에서 테라바이트급 데이터를 처리하는 세계에서 가장 정교한 알고리즘을 사용하여 몇 번의 클릭만으로 각 고객에 맞게 전자 상거래 비즈니스를 개인화할 수 있습니다. 끊임없이 학습하는 알고리즘은 데이터에서 숨겨진 패턴을 찾아 클릭 또는 구매 가능성을 기반으로 각 고객에게 가장 개인화되고 관련성이 높은 제품을 식별합니다. 또한 Boxx.ai의 옴니채널 실행 엔진은 완벽한 커뮤니케이션으로 각 고객이 가는 곳마다 따라가며 참여, 거래 또는 수익을 40% 증가시킵니다.
Dialer360
dialer360.com
Dialer360은 Ringless Voicemail, Predictive Dialer, Hosted PBX, AI Voicebot, VoIP Termination 및 Click-to-Call Dialer를 갖춘 포괄적인 통신 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * 다중 전화 걸기 옵션: 예상 전화 걸기, 고급 전화 걸기, 점진적 전화 걸기 등 다양한 전화 걸기 방법 중에서 작업 요구 사항에 맞게 선택하십시오. * AI 통합: 자동 응답기 감지와 같은 AI 기반 기능을 활용하여 통화를 간소화하고 상담원 효율성을 극대화합니다. * 호스팅된 PBX 서비스: 온프레미스 하드웨어가 필요 없고 유지 관리 비용을 절감하는 클라우드 기반 전화 시스템의 이점을 누릴 수 있습니다. * 포괄적인 도구: TPS/DNC 필터링, 녹음 포털, CRM 통합과 같은 기능에 액세스하여 고객 상호 작용을 효과적으로 관리합니다.
Parloa
parloa.com
Parloa는 모든 고객 상호 작용을 친구와 대화하는 것처럼 쉽게 만들겠다는 비전을 가진 선도적인 글로벌 AI 회사입니다. AI 에이전트 관리 플랫폼을 통해 고객 서비스 경험을 증폭시킵니다. 이 엔터프라이즈급 플랫폼은 소비자 상호 작용의 맥락에서 생성 AI의 모든 기능을 안전하고 안정적으로 활용하여 연락 센터를 자동화합니다. 모든 고객과 자연스럽고 고유한 대화에 참여하는 고도로 숙련된 개인 AI 에이전트와 통화 중인 인간 에이전트를 위한 AI 지원을 결합합니다. 글로벌 브랜드는 Parloa가 고객과 연결되어 만족도를 높이고 판매를 장려하며 충성도를 구축하는 탁월한 경험을 통해 고객의 의견을 전달할 수 있다고 믿습니다. Parloa는 Malte Kosub와 Stefan Ostwald가 2018년에 설립했으며 베를린, 뮌헨, 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
HelperHat
helperhat.com
Helperhat은 즉각적인 알림, 대화 관리, 스팸 필터링, 연락처 관리 및 통찰력있는 분석을 통해 팀에 대한 AI 고객 지원을 단순화합니다. Helperhat의 AI 기반 대표를 통해 비즈니스의 고객 지원 경험을 단순화하십시오. Helperhat 모바일 앱은 팀이 고객 문의를 신속하고 효율적으로 관리 할 수 있도록 설계되었습니다. 실시간 알림과 단순화 된 대화 관리를 통해 Helperhat은 고객이 도움이 필요할 때마다 정확하고시기 적절한 응답을받을 수 있도록합니다. 주요 기능 : - 24/7 고객 지원 : AI 기반 응답 및 라이브 채팅을 사용하여 24 시간 내내 고객을 지원합니다. -즉시 알림 : 실시간 에이전트 요청 및 새 메시지에 대한 실시간 푸시 알림으로 고객 문의를 놓치지 마십시오. - 스팸 필터링 : AI 분석을 통해 스팸 메시지를 자동으로 감지하여받은 편지함을 혼란스럽게 유지하십시오. - 연락처 관리 : 이메일 또는 전화를 통해 개인화 된 고객 지원을 제공하려면 고객 연락처에 즉시 액세스하십시오. -심층 분석 : AI 기반 분석, 고객 만족도, 해상도 속도 및 기타 주요 지표에 대한 실행 가능한 통찰력을 모니터링하고 얻습니다. -원활한 협업 : 팀이 AI 기반 응답 및 자체 할인 된 라이브 채팅으로 무제한 고객 문의를 관리 할 수 있도록 노력합니다. Helperhat에 대한 비즈니스의 고객 지원 경험을 높이고 언제 어디서나 고객과 연결하십시오.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce는 고객 서비스를 위한 생성 및 옴니채널 AI를 전문으로 하는 소프트웨어 게시자로서, 고객 및 고문 연락 경로를 호스팅, 조정 및 관리하도록 설계된 소프트웨어 제품군을 갖추고 있습니다. 이는 고객, 상담원 및 감독자에게 고객 서비스 성과를 최적화하고 고객 경험을 변화시킬 수 있는 통합 도구를 제공합니다.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX는 쉽고 효과적이며 예측 가능한 B2C 고객 경험의 세계를 구현하고 있습니다. IrisCX는 사용자에게 결함을 포착하도록 안내하고 작업을 자동으로 문서화하여 직원이 조치를 취할 수 있도록 준비하여 시간과 자원을 절약합니다. IrisCX는 스마트 비디오를 사용하여 소비자 문제를 더 빠르게 해결합니다. IrisCX의 고객 상호작용 플랫폼을 통해 소비자는 자신의 문제를 스스로 평가하거나, 서비스 전문가와 대화할 시간을 예약하거나, 서비스 전문가에게 실시간으로 도움을 받기 위해 우려사항이 무엇인지 보여줄 수 있습니다. 기업용으로 구축된 IrisCX의 플랫폼은 소비자 자조 환경에서 데이터를 캡처합니다. 홈 제품 회사는 소비자가 제품을 선택, 설정 및 지원하는 방법에 대한 통찰력을 얻습니다. 녹화된 세션의 데이터와 분석을 사용하여 가정용품 회사는 주문형 소비자를 지원함으로써 더 나은 고객 경험을 제공하고 일반적인 문제를 엔지니어링하여 더 나은 제품을 구축할 수 있습니다.
Propane Chat
propanechat.com
ChatGPT로 고객 메시지에 응답 ChatGPT로 구동되는 맞춤형 AI 챗봇은 고객의 질문에 몇 초 만에 답변합니다. 챗봇은 설치 즉시 웹사이트 콘텐츠에 대해 교육을 받습니다. Propane Chat은 Wix Chat에 직접 통합되어 언제든지 대화를 확인하고 제어할 수 있습니다. 프로판 채팅을 추가로 사용자 정의하고 교육하기 위해 추가 교육 문서 및 채팅 수정 사항을 추가하세요.
GUURU
guuru.com
GUURU는 사람들이 자신의 전문 지식을 다른 사람들과 실시간으로 공유할 수 있도록 한다는 비전을 가지고 2016년 스위스에서 설립되었습니다. GUURU는 가장 경험이 풍부하고 숙련된 고객이 강화한 단일 플랫폼 솔루션을 통해 모든 1차 지원 문의를 해결할 수 있는 엔드투엔드 옴니채널 솔루션을 기업에 제공합니다. 다음과 같은 강력한 커뮤니티 기반 참여 지점이 있습니다. 1. 질문이 있는 쇼핑객과 실제 답변을 제공하는 열정적인 고객을 즉시 연결하는 라이브 전문가 커뮤니티 채팅입니다. 2. 전문가 사용자 생성 콘텐츠(실시간 대화에서 지속적으로 파생됨) GUURU는 구현하기 쉽고 사용하기도 더 쉽습니다. 스마트 라우팅 엔진은 GUURU 챗봇, 회사의 가장 경험이 풍부한 고객 또는 에이전트를 통해 들어오는 고객 문의에 가장 효과적이고 효율적인 방법으로 실시간 답변을 제공합니다.
