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OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (オープンテキストとも表記) は、エンタープライズ情報管理 (EIM) ソフトウェアを開発および販売するカナダの会社です。カナダのオンタリオ州ウォータールーに本社を置く OpenText は、2014 年時点でカナダ最大のソフトウェア会社であり、カナダの雇用主トップ 100 の 1 つとして認められています。 Mediacorp Canada Inc. による 2016 年。OpenText ソフトウェアアプリケーションは、大企業、政府機関、専門サービス会社のコンテンツまたは非構造化データを管理します。 OpenText は、大量のコンテンツの管理、...

Keyhole

keyhole.co

Keyhole は、マーケティング担当者がソーシャルメディアに与える影響を測定、改善し、報告するのに役立ちます。 Keyhole のソーシャルリスニング、インフルエンサートラッキング、ソーシャルメディア分析製品は、マーケティング担当者がソーシャルメディア戦略を改善し、同僚や顧客に対する影響力を証明するのに役立ちます。 Keyhole の使いやすいダッシュボードを使用すると、レポートを即座に作成して共有できるため、年間数百時間を節約できます。 Keyhole の専用のインフルエンサー指標を使用して、ハッシュタグについて話している支持者を分析します。 *地理的位置と略歴のキーワー...

BuzzSumo

buzzsumo.com

最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを見つけます。重要なインフルエンサーとコラボレーションします。コンテンツの分析情報を使用して、アイデアの生成、パフォーマンスの高いコンテンツの作成、パフォーマンスの監視、インフルエンサーの特定を行います。 BuzzSumo は、80 億件の記事、4,200 万件の Web サイト、300 件のエンゲージメント、50 万件のジャーナリスト、4 億 9,200 万件の質問に関するコンテンツマーケティングデータを利用して、50 万人以上のマーケティング担当者の戦略を強化しています。

Critical Mention

criticalmention.com

グローバルメディアモニタリング、メディアコンタクトデータベース、堅牢な分析を備えた、最速で信頼性の高いオールインワン PR およびアーンドメディアプラットフォームです。検索結果は簡単に分析され、実用的なデータに変換され、Critical Mention の包括的なアーンドメディアスイートを使用して共有されます。すべてのサブスクリプションには、24 時間年中無休のカスタマーサポートが含まれています。

Exolyt

exolyt.com

Exolyt は TikTok 分析およびソーシャルインテリジェンスツールであり、ソーシャルリスニングおよびモニタリング機能を利用して、視聴者層統計、最新トレンド、アカウントモニタリング、インフルエンサーキャンペーンなど、オーガニック TikTok コンテンツに関連するすべてを包括的にカバーします。消費者ブランド、マーケティング代理店、製品開発者、アナリスト、リサーチサービスプロバイダーが顧客の声を総合的に理解し、社会トレンドや新興業界のトレンドを活用できるように構築されています。

Brandwatch Consumer Intelligence

brandwatch.com

Brandwatch は、イギリスのブライトンに本社を置くデジタル消費者インテリジェンス企業です。 Brandwatch は、Consumer Research、Audiences、Vizia、Qriously、Reviews、BuzzSumo の 6 つの異なる製品を販売しています。 Brandwatch Consumer Research は「セルフサービスアプリケーション」またはサービスとしてのソフトウェアであり、ソーシャルメディアデータをアーカイブして、企業にブランドのオンラインプレゼンスを分析するための情報と特定のセグメントを追跡する手段を提供します。このツールの対象範囲には...

Cyfe

cyfe.com

Cyfe, Inc. は、カリフォルニア州ロサンゼルスに拠点を置く、セルフサービスのクラウドベースのビジネスインテリジェンスアプリケーションソフトウェア会社です。同社は、ビジネスインテリジェンスのさまざまな統合ソースからのデータを分析、変換、レポートするように設計されたビジネスダッシュボードアプリの開発で知られています。これは、すべてのビジネス指標を 1 か所で追跡および監視するフリーミアムアプリケーションです。 Cyfe は、ROI を証明し、データソースを結合し、傾向を視覚化するためのダッシュボードを代理店やマーケティング担当者に提供します。 2012 年に Deve...

Emplifi

emplifi.io

Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォードモーターカンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャルマーケティングクラウドを使用すると、ブランドはソーシャルメディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応す...

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI は、人間の音声を文字に起こして理解できる新しい最先端の AI モデルの構築に焦点を当てた音声 AI 企業です。 CallRail、Fireflies、Spotify などの当社の顧客は、音声データに基づいて AI を活用した驚くべき新しいエクスペリエンスと製品を構築するために AssemblyAI を選択しています。 AssemblyAI のモデルとフレームワークには次のものが含まれます。 - AI 音声テキスト変換 - 要約、センチメント分析、トピック検出、コンテンツモデレーション、PII 編集などを含むオーディオインテリジェンス - LeMUR は、文字起こしされ...

Awario

awario.com

Awario は、ブランドへの言及を追跡し、競合他社を監視し、販売機会やインフルエンサーを見つけ、オンラインで視聴者と交流するのに役立つソーシャルメディアおよび Web 監視ツールです。オンラインであなたのブランドについて誰が話しているのかを把握し、顧客からの苦情や質問にすぐに返信し、組み込みの分析機能で成長と人気を測定します。

Aloware

aloware.com

Aloware は、中小企業 (SMB) 向けに特別に設計されたオムニチャネルのクラウドベースの電話システムおよび顧客エンゲージメントプラットフォームです。 Aloware の主な機能の 1 つは、HubSpot、Pipedrive、Zoho などのさまざまな CRM や、VoIP 電話、SMS テキストメッセージング、電子メールなどの通信チャネルとの統合です。これにより、SMB は顧客とのすべての会話を 1 つのダッシュボードから管理できるようになり、やり取りの追跡が容易になり、リードとサポートチケットに優先順位を付けて、営業チームとサポートチームに対するタイムリーなフォローア...

eclincher

eclincher.com

eclincher は、ブランドおよびソーシャルメディア管理のマーケットリーダーです。オムニチャネル管理、ブランド評判のリスニング、コンテンツ作成、ソーシャル投稿の公開とスケジュール設定、完全なエンゲージメント機能を備えたソーシャル受信箱、CRM、高度な分析レポート、ローカルリスティング管理、ローカル SEO ランキングの向上、自動化、AI などを提供します。もっと。より広範には、eclincher は、ソーシャルメディアとオンラインプレゼンスを管理し、コンテンツのスケジュール設定、視聴者エンゲージメント、ブランドの評判管理、分析、自動化を促進するための包括的なソリューションを提供し...

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウドコールセンターソリューションおよびカスタマーエクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタルチャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を...

Hiya

hiya.com

顧客や見込み客は、未知の番号が表示され、それがあなたであることを知らないため、正当なビジネス電話を無視しています。 Hiya Connect ブランドの発信者 ID を使用すると、企業は米国の携帯電話市場の 97% を含む世界中の 4 億台以上の携帯電話への発信通話に自社の会社名を表示できます。スパム、詐欺、詐欺電話の増加により、音声チャネルに対する信頼が損なわれています。消費者の 87% は、画面に知らない番号が表示されても電話には出ません。電話で効果的に顧客に連絡できないと、顧客満足度や顧客維持率が損なわれ、最終的には収益が損なわれます。ブランドの発信者 ID を使用すると、企業は発信通話...

Netvibes

netvibes.com

Netvibes はすべてのダッシュボードであり、ソーシャルメディアとブランドのモニタリング、ニュースの集約、ドラッグアンドドロップ分析、データの視覚化をすべて 1 つの使いやすく完全にカスタマイズ可能なプラットフォームで提供します。 Netvibes のパーソナライズされたダッシュボードを使用すると、ユーザーはオンラインで自分にとって重要なことすべてを聞き、学び、行動することができます。 Netvibes だけが提供できるもの: * パーソナルコーパス: 自分自身のインターネット境界を定義するインターネットは拡大し続けていますが、そのほとんどは単なるノイズです。すべてを把握できる...

Mention

mention.com

Mention は、ブランドや代理店がソーシャルメディアやウェブ全体にわたる視聴者の認識を理解できるようにすると同時に、ソーシャルメディアキャンペーンを組織する機能も提供するソーシャルメディアマーケティングソリューションです。 Mention を使用すると、オンラインでブランドや製品について何が言われているかを簡単に監視し、業界に関する包括的な分析を取得し、マーケティングや PR 活動の影響を測定できます。視聴者の意見に耳を傾け、視聴者と関わり始めましょう。 2012 年に設立された Mention の顧客ベースは、125 か国以上で 750,000 ユーザーを超え、4,000 を...

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 は、AI を活用したレポートと洞察を備えた最先端のソーシャルメディアモニタリングツールの 1 つです。あらゆる規模の数千の企業が Brand24 を使用して、Web 上の自社のブランド、製品、競合他社に関するオンライン会話を特定および分析しています。 Brand24 は、ユーザーがオンラインで自社のビジネスについての最新情報を入手し、顧客の洞察を取得し、コミュニティに参加し、販売見込み客を特定し、ソーシャルカスタマーサービスを向上させ、影響力のある人に連絡し、競合を監視できるようにします。これは、オンラインでの評判の管理、マーケティングキャンペーンの...

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc. は、カリフォルニア州サニーベールに本拠を置くアメリカのエンタープライズセキュリティ会社で、受信電子メールセキュリティ、送信データ損失防止、ソーシャルメディア、モバイルデバイス、デジタルリスク、電子メール暗号化、電子証拠開示、および電子メールのためのサービスとしてのソフトウェアと製品を提供しています。アーカイブすること。

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew は、チームのコラボレーションを中心に構築されたソーシャルメディア管理プラットフォームです。ここは、視聴者に最高のソーシャルメディアエクスペリエンスを提供し、議論し、決定し、提供するのが最も簡単な場所です。すべてのソーシャルメディアチャネル、投稿、コメント、メッセージが、あちこちに散在するのではなく、1 か所で利用できるようになりました。したがって、カレンダーを素晴らしいコンテンツで満たし、受信箱を空、またはできるだけ空に近い状態に保ちます。 * 複数のソーシャルメディアチャネルとブランドを簡単に管理します。 * チームがパスワードを共有せずにブランド ...

MavSocial

mavsocial.com

MavSocial は、複数の場所とプロファイルを持つ企業向けのソーシャルメディア管理ソリューションです。すべての出版、広告、エンゲージメント、レビュー、レポートを 1 つの集中プラットフォームから管理します。MavSocial は、複数の拠点を持つ企業が地域をターゲットにした Facebook 広告を迅速かつ簡単に作成できる独自の機能を提供します。 MavSocial は、Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn、Google ビジネスプロフィール、および Tumblr をサポートしています。

Verint

verint.com

ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメントキャパシティギャップ™ を埋める...

BrandMentions

brandmentions.com

BrandMentions は、インターネット上でブランドを監視する最も効果的な方法です。これは、すべてのデジタルコーナーでブランドやビジネスに関連するキーワードについての言及を検索するツールです。 BrandMentions でできることの一部を次に示します。 - 任意のブランドまたはトピックに関するリアルタイムの通知を取得する - 正確なセンチメント分析を取得する - 効率的な Web およびソーシャルリスニングを実行する - ホワイトラベルレポートのスケジュールを設定する - 競合他社のマーケティング戦略を明らかにする得られる利点を視覚化するhttps://www.youtube...

CommPeak

commpeak.com

CommPeak のパワーを実感してください: 究極のクラウドベースの通信ソリューション CommPeak では、クラウドベースのビジネスコミュニケーションに革命を起こし、これまでよりも簡単かつ手頃な価格にするという使命を担っています。彼らは、成功を促進する優れた品質の製品とサービスを提供して、あなたのような個人や企業を支援することに専念しています。 CommPeak がコミュニケーションニーズに対する究極のソリューションとして優れている理由は次のとおりです。 ||売上を向上させるクラウドコンタクトセンターソリューション CommPeak は、高度にカスタマイズ可能なクラウドベー...

RecurPost

recurpost.com

RecurPost は、一貫して予測可能な結果を自動的に取得できるスマートなソーシャルメディアスケジューラーです。投稿をスケジュールすると、コンテンツライブラリの 1 つに投稿され、ソーシャルアカウントに投稿されると、ライブラリの最後に配置され、そのライブラリのすべてが投稿されたときに再度投稿できるようになります。少なくとも一度は。 * RecurPost は他のスケジューラが提供するすべての機能を提供しますが、RecurPost の専門はエバーグリーンコンテンツです。 * RecurPost は、chatGPT ベースのコンテンツ作成、Web サイトからの新しい記事の自動イン...

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima は、Instagram、Tiktok、YouTube、Twitter 上の 1 億 350 万人のインフルエンサーからなる世界最大のインフルエンサーデータベースを備えた、有力なインフルエンサー発見および分析 SaaS プラットフォームです。 BrandMaxima の機能には、インフルエンサーディスカバリー、インフルエンサー分析、インフルエンサー管理とアウトリーチ、キャンペーン管理、キャンペーンレポートが含まれます。

Echo AI

echoai.com

Echo AI (以前は Pathlight として知られていました) は、画期的な Conversation Intelligence プラットフォームで組織が顧客と関わる方法を変革します。 Echo AI は、高度な生成 AI を活用して何百万もの顧客とのやり取りを自律的に処理し、企業がリアルタイムのインテリジェンスと洞察に基づいて行動できるようにします。これにより、顧客対応チームだけでなく、組織全体が顧客とのあらゆるやり取りを理解し、対応できるようになります。最高のビジネスは最も顧客中心です。これは常に真実でした。スタートアップがこれほどまでに破壊的な影響を及ぼし得る主な理由は、スタ...

Cordless

cordless.io

Cordless は、会話型インテリジェンスが組み込まれた、カスタマーサポートチーム向けの最新のクラウドベースのコールセンターです。コードレスは、カスタマーサポートチームが電話で顧客と会話し、会話から深い洞察を収集するためのオールインワンソリューションを提供します。 Cordless は、すぐに使える文字起こし、センチメント分析、会話の自動タグ付け、最も人気のある CRM との緊密な統合により、カスタマーサポートマネージャーが QA を改善し、トレーニングの機会を特定できるようにします。会話型インテリジェンスが組み込まれたカスタマーサポートチーム。コードレスは、カスタマーサ...

MaestroQA

maestroqa.com

さようなら、ランダム QA、こんにちは、ターゲット QA。エンドツーエンドの QA 管理プラットフォームである MaestroQA を使用して、洞察を行動に移し、実際のビジネス成果を推進します。 MaestroQA は、最新のサポートチーム向けのオムニチャネル品質保証ソフトウェアを作成しています。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma などは MaestroQA を使用して、エージェントのパフォーマンスを向上させ、CX プロセスを最適化し、ビジネスレベルの洞察を解き放ち、素晴らしい顧客エクスペリエンスを実現しながら、維持率、収益、CSAT などの重要な...

SOCi

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SOCi は、複数拠点を持つ企業向けの主要な CoMarketing Cloud です。私たちは、Ace Hardware、Jersey Mike's、Kumon、Ford などの企業が、ブランド主導、ローカルで完成された、データ接続された方法で、すべての場所とデジタルチャネルにわたってマーケティング活動を自動化および拡張できるように支援します。 SOCi Genius プラットフォームは、クラス最高の生成 AI と機械学習の使用を通じて、最も重要なワークフローを大規模に自動化しながら、複数の拠点を持つ企業に実用的な洞察と推奨事項を提供します。 SOCi を使用すると、企業はローカル検索やソ...

Dataminr

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Dataminr は、リアルタイム AI と公開データをクライアントのために活用し、グローバル企業、公共部門機関、報道機関、NGO に関連した実用的なアラートを生成します。 Dataminr の主要な AI プラットフォームは、公開されている膨大な情報から、影響の大きいイベントや新たなリスクの初期の兆候を検出します。 Dataminr のリアルタイムアラートにより、何百もの公共および民間部門の組織の何万人ものユーザーが、世界中で緊急事態をいち早く知り、効果的なリスク軽減戦略を開発し、危機の展開に自信を持って対応できるようになります。