Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるAlowareのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Aloware は、顧客エンゲージメントを強化し、チーム管理を合理化するために設計された包括的なコミュニケーション プラットフォームです。 AI を活用した会話の洞察、音声分析、SMS チャットボット機能など、効率的なコミュニケーションを促進する一連の機能を提供します。このプラットフォームは、顧客とのやり取りにおける重要な瞬間の概要を即座に提供し、ユーザーが関係の進展を追跡し、改善の余地がある領域を特定できるようにします。 Aloware を使用すると、チームは詳細な通話概要にアクセスし、感情を追跡し、パフォーマンスの傾向を分析して戦略を洗練することができます。
Aloware の主な利点の 1 つは、AI 主導の音声分析を通じてサポートの品質管理を簡素化できることです。この機能により、管理者は通話品質を視覚的に評価し、チームまたは通話の方向ごとに傾向をフィルタリングし、特定のインタラクションを掘り下げて問題に迅速に対処することができます。さらに、Aloware の AI SMS チャットボットは、顧客が入力を完了するのを待ってから応答することでマルチメッセージの会話を処理し、スムーズで状況に応じた対話を保証します。
Aloware はさまざまな CRM システムとうまく統合し、シームレスなデータ管理と分析を可能にします。自動ダイヤル、予約スケジュール、連絡先データのキャプチャなどの機能をサポートしており、営業チームやサポート チームにとって多用途なツールとなっています。これらの機能を活用することで、企業はコミュニケーション プロセスを最適化し、顧客満足度を向上させ、チームのパフォーマンスを向上させることができます。
ウェブサイト： aloware.com
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