Wello

Welloは、サービスマネージャー、ディスパッチャー、フィールド技術者が、設置、保守、点検、修理作業を調整できるよう支援します。オフィスチームは、顧客、場所、設備の詳細と併せて作業指示を作成し、技術者を割り当て、スケジュールを計画し、作業の進捗を追跡できます。 技術者はモバイルアプリで、割り当てられた作業や指示を確認し、設備情報や添付書類にアクセスして、実施した作業を記録できます。フォームへの入力、写真やメモの追加、作業時間や使用部品の記録、顧客の署名の取得が可能です。アプリはオフラインでの作業に対応しており、通信が回復するとデータを同期します。完了した作業については、顧客向けのサービスレポートを作成できます。 Welloは、現場のスケジュールを管理し、配車から現地での作業完了まで一貫して作業記録を関連付けて管理したいサービス事業者に適している可能性があります。

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