ページ 14 - 代替案 - Genesys Cloud

Mobile Text Alerts

モバイルテキストアラートは、企業が顧客や従業員にマスメッセージを送信し、自動応答を設定できるプラットフォームです。

Surfly

Surflyは、共同ブラウジングとコラボレーションを提供するアプリで、ユーザーがリアルタイムでWebサイトを共有し、サポートできることを助けます。

C-Zentrix

C-Zentrixは、顧客体験とコンタクトセンターのソリューションを提供し、AIを活用して顧客コミュニケーションを管理します。

Sinch

Sinchは、メッセージング、音声通話、ビデオ通話の機能を提供するクラウドベースの通信プラットフォームです。企業向けに簡単な統合をサポートします。

Zingtree

Zingtreeは、B2C企業向けにカスタマーサポートのワークフローを自動化し、エージェントの効率と顧客セルフサービスを向上させるプラットフォームです。

Comm10

Comm10は、企業向けの顧客エンゲージメントを支援する通信プラットフォームで、ライブチャットやメッセージング機能を提供します。

DialShree

DialShreeは、複数の通信チャネルを統合したコンタクトセンターソリューションで、顧客サービスを効率化します。

TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.comは、国際的な仮想電話番号とコール転送サービスを提供し、企業の顧客コミュニケーションを支援するプラットフォームです。

Calabrio

Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。

Teamplate

Teamplateは、チャット、ビデオ通話、ボード、カレンダーなどの機能を統合し、効率的なコラボレーションを実現するチーム向けアプリです。

Gradwell

Gradwellは、クラウド通信サービスを提供し、ビジネス向けのホスティング電話、SIP、接続ソリューションを提供します。

Chatlio

ChatlioはSlackと統合したライブチャットツールで、ウェブサイト訪問者と直接会話を行い、カスタマーサポートを提供します。

myAskAI

myAskAIは、ヘルプセンターやWebサイト、ファイルの知識をもとに顧客の質問へ24時間対応するAIサポートチャットボットです。必要に応じて人間の担当者へ引き継げます。

StringeeX

StringeeXはコールセンターアプリで、企業のホットラインを介して通話を行い、通話履歴を記録・デバイス間で同期します。

Gerabot

Gerabotは、ウェブサイト用のチャットとメッセンジャー用のチャットボットを作成するためのツールです。

calldesk

calldeskは、コールセンターで反復的な受信コールを自動化し、コストを最適化しながら顧客体験を向上させるアプリです。

Vozy

Vozyは、企業が顧客と対話する方法を変えるためのAI音声プラットフォームで、カスタマイズされた顧客体験を自動化します。

NotificationAPI

NotificationAPIは、製品に通知機能（メール、アプリ内通知など）を迅速に実装できるアプリです。通知の統合と管理が簡単に行えます。

Customers.ai

Customers.aiは、匿名のウェブサイト訪問者を特定し、メール営業活動を自動化するB2Cデータプラットフォームです。

Capturi

Capturiは会話型AIソフトウェアで、顧客とのやり取りを分析し、データに基づく洞察を提供して業務効率を向上させます。

Aquant

Aquantは、サービスデータを分析し、フィールドサービスの課題を専門家のように解決するためのAI駆動プラットフォームです。

Messangi

Messangiは、SMSやメールなど様々なチャネルを通じて企業と顧客をつなぐマルチチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。

DigitalGenius

DigitalGeniusは、AIを活用したeコマース向けカスタマーサービス自動化プラットフォームです。複数のチャネルで顧客対応を効率化します。

Engagely.ai

Engagely.aiは、顧客サポートとエンゲージメントを自動化する無コードCXプラットフォームで、AIモデルを用いたカスタマイズ可能なソリューションを提供します。

Mavenoid

Mavenoidは、製品向けのインテリジェントサポートプラットフォームで、効率的なトラブルシューティングとリモートサポートを提供します。

Blits

Blits.aiは、複数のAI技術を統合し、チャットボットやボイスボットを構築・訓練・展開するためのプラットフォームです。

Ebbot

Ebbotは、自動化されたチャットボットやライブチャットを用いてカスタマーサービスを効率化し、企業がパーソナルな対応を維持できるよう支援します。

Koncert

Koncertは、AIを活用した販売支援プラットフォームで、コール管理、マルチチャネルアプローチ、リモートコーチング機能を提供します。

CommandLInk

CommandLinkは、企業向けにクラウドアプリケーションとして統合された技術ソリューションを提供し、ハイブリッドネットワークとセキュリティを管理します。

HaloCRM

HaloCRMは、複数のチャネルから顧客の問い合わせを管理するための顧客サービスソフトウェアです。顧客データを整理し、業務を効率化します。