Thulium

優れた顧客サービスを提供し、どこからでも顧客の問い合わせに答えてください。コンタクトセンターシステムはポケットに入ることができます！ このアプリケーションは、旅行エージェント、マネージャー、チームリーダー向けに作成され、リアルタイムでThuliumアプリケーションへのアクセスを提供します。 **最新の状態になります 現在のアプリケーションのリストにアクセスすると、携帯電話からヘルプデスクの状況を管理および制御できます。 **アプリケーションに答えてコメントを追加します さて、途中でさえ、クライアントからのアプリケーションに応答することができます。さらに、クライアントとの通信のスレッドでは、コメントを追加します。これにより、オフィスの外で最も重要な情報を簡単に保存できます。 **顧客情報にアクセスしてください クライアントに関する情報を確認して、アプリケーションに取り組んでいる間、会話のより良いコンテキストを取得します。 **アプリケーションを管理します 電話から直接、通知、そのカテゴリ、優先度、ステータスを変更し、通知が割り当てられるキューを選択できます。 Thuliumは、顧客からのすべてのコミュニケーションを提供するために部門とBOKをサポートする専用のコンタクトセンターシステムです。 Thuliumを使用すると、すべての連絡先チャネル（接続、電子メール、チャット、FBメッセンジャー）を1つのツールに統合し、サービスのレベルを上げ、顧客ロイヤルティを構築できます。顧客の識別、連絡先履歴、グループメールボックス、レポートなどの機能のおかげで、クライアントからの連絡先が死なず、従業員が効果的に仕事をすることが保証されています。