Moveo.AI

Moveo.AIは、サポート、営業、支払い回収にわたる顧客との会話を自動化したい企業チーム向けのプラットフォームです。Webプラットフォームから、製品に関する質問への回答、顧客のアカウント問題の解決支援、見込み顧客の選別、返済に関するやり取りの管理などを行うAIエージェントを構築できます。エージェントは、企業のナレッジやルールを活用して応答し、確認の質問を行い、定義されたワークフローに従い、必要に応じて会話を担当者に引き継ぐことができます。 ドラッグ＆ドロップ式のビルダーにより、コーディングなしでエージェントを設定できます。CRM、ヘルプデスク、ERPなどの業務システムにエージェントを接続したり、APIを使って他のツールやチャネルと連携したりできます。エージェントは、Webチャット、音声、メール、SMS、WhatsApp、その他の対応済み連携を通じて展開できます。分析機能を活用すれば、チームは会話やエージェントのパフォーマンスを確認できます。また、多言語対応と設定可能な導入オプションにより、さまざまな運用要件やプライバシー要件を持つ組織にも適しています。

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