Surfly
Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるSurflyのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Surfly は、どのチャネルからでもシームレスに会話をアップグレードし、隣に座っているかのように顧客をサポートできる共同ブラウジングおよびコラボレーション テクノロジを提供します。顧客がリンクまたはボタンをクリックするだけで、ブラウザ ウィンドウで共同ブラウジング セッションが即座に開始され、顧客が見ているものが表示されます。 Surfly では、ソフトウェアをダウンロードしたり、Web サイトにコードを追加したりする必要はありません。 Surfly のテクノロジーは、音声とビデオを含む Web サイトを同時閲覧する場合でも、品質を損なうことなく、スムーズで高速なエクスペリエンスを提供します。
Surfly は、顧客体験のフローに合わせて簡単にカスタマイズすることもできます。 Web サイトから直接共同ブラウジング セッションを開始したり、Web サイトの外観と雰囲気に完全に一致するようにフローをカスタマイズしたりすることもできます。完全に文書化された API を使用すると、Surfly を他のチャット ソリューション、CRM システム、コールセンター プラットフォームに迅速に統合できます。
Surfly の主な機能は次のとおりです。
- ドキュメントの共有
- ビデオチャット
- 制御切り替え
- フィールドマスキング
- 行動ログ
- 行動制御
- カスタマイズ可能なUI
- セキュリティとプライバシーのコンプライアンス
- シングルサインオン
ウェブサイト： surfly.com
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