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ページ 7 - 代替案 - eGain

HiperMe!

HiperMe!

HiperMe!は、クライアントや組織内の通信を一元管理できるプラットフォームで、通話、メッセージ、メールを統合します。

LiveHelpNow

LiveHelpNow

LiveHelpNowは、ライブチャットやチケットシステムを通じて、企業が多様なチャネルで顧客サポートを提供するためのプラットフォームです。

LumenVox

LumenVox

LumenVoxは音声認識と音声認証ソリューションを提供し、企業が音声ベースのアプリケーションを作成できるプラットフォームです。

Deskpro

Deskpro

Deskproは、電子メールやチャットを通じてカスタマーサポートを管理するヘルプデスクソフトウェアです。クラウドまたはオンプレミスでのホスティングが可能です。

Floatbot

Floatbot

Floatbotは、カスタマーサポートを自動化し、AIチャットボットと音声ボットを通じて顧客体験を向上させるAIプラットフォームです。

WalkMe US

WalkMe US

WalkMe USは、ソフトウェアの使用をサポートするデジタル採用プラットフォームで、タスクの自動化や明確な指示を提供します。

Dialer360

Dialer360

Dialer360は、クラウドベースのコールセンターソフトウェアで、予測ダイヤル、音声ブロードキャスト、CRM統合など多機能を提供します。

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI

ConvoZen.AIは、顧客との対話を分析し、ビジネス成長につなげるAI対話インテリジェンスツールです。多言語ボイスボットも提供します。

NICE inContact

NICE inContact

Nice Incontactは、音声、メール、チャットなどを統合したクラウドベースのコンタクトセンターソリューションです。顧客サービスを向上させます。

Haptik

Haptik

Haptikは、AIを駆使した会話型プラットフォームで、ブランドが顧客とのインタラクションを向上させるのを支援します。

TCN

TCN

TCNアプリは、カスタマイズ可能なクラウドベースのコールセンターソフトウェアで、あらゆる通話ニーズに対応します。

Gist

Gist

Gistは、マーケティング、販売、サポートチームが顧客と効果的にコミュニケーションを取るためのツールを提供するプラットフォームです。

Sendbird

Sendbird

Sendbirdは、モバイルアプリ向けのチャット、音声、ビデオ機能を統合するデジタル通信プラットフォームです。

Kommunicate

Kommunicate

Kommunicateは、AIを活用したカスタマーサポート自動化プラットフォームで、チャットボットやライブチャットを使って顧客対応を効率化します。

MoEngage

MoEngage

MoEngageは、顧客エンゲージメントを支援するマルチチャネルプラットフォームで、リアルタイムの洞察とパーソナライズを提供します。

500apps

500apps

500Appsは、顧客関係管理(CRM)を含む50のアプリを提供し、ビジネスの成長を支援します。

Channel.io

Channel.io

Channel.ioは、顧客サポートを強化するためのAIメッセンジャーアプリです。チャット、CRM、マーケティング、チャットボット機能を提供します。

Surfly

Surfly

Surflyは、共同ブラウジングとコラボレーションを提供するアプリで、ユーザーがリアルタイムでWebサイトを共有し、サポートできることを助けます。

C-Zentrix

C-Zentrix

C-Zentrixは、顧客体験とコンタクトセンターのソリューションを提供し、AIを活用して顧客コミュニケーションを管理します。

IdeaApe

IdeaApe

IdeaApeは、ターゲット市場の実際の問題を特定し、内容戦略を調整するAI市場調査ツールです。顧客のニーズを理解し、差別化を図ります。

Keyspider

Keyspider

Keyspiderは、クラウドベースの企業検索エンジンを使ってカスタマイズ可能なウェブサイト検索を提供するアプリです。

Zingtree

Zingtree

Zingtreeは、B2C企業向けにカスタマーサポートのワークフローを自動化し、エージェントの効率と顧客セルフサービスを向上させるプラットフォームです。

DialShree

DialShree

DialShreeは、複数の通信チャネルを統合したコンタクトセンターソリューションで、顧客サービスを効率化します。

EasyVista

EasyVista

EasyVistaは、ITサービス管理と資産管理を統合したプラットフォームで、企業のITプロセスと資産管理を効率化します。

Deepser

Deepser

Deepserは、ビジネスプロセスを管理し、サポートリクエストを整理するITサービス管理プラットフォームです。様々な業界や規模の企業に対応しています。

BoldDesk

BoldDesk

BoldDeskは、顧客サポートを効率化するクラウドベースのヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、自動化、オムニチャネル対応を提供します。

myAskAI

myAskAI

myAskAIは、ヘルプセンターやWebサイト、ファイルの知識をもとに顧客の質問へ24時間対応するAIサポートチャットボットです。必要に応じて人間の担当者へ引き継げます。

Nametag

Nametag

Nametagは、AIを用いたなりすましからアカウントを保護するためのID検証プラットフォームです。ヘルプデスクコストを30%削減します。

Vozy

Vozy

Vozyは、企業が顧客と対話する方法を変えるためのAI音声プラットフォームで、カスタマイズされた顧客体験を自動化します。

NotificationAPI

NotificationAPI

NotificationAPIは、製品に通知機能(メール、アプリ内通知など)を迅速に実装できるアプリです。通知の統合と管理が簡単に行えます。

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