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Software di mappatura del percorso del cliente - App più popolari - Costa d’Avorio
Il software per la mappatura del percorso del cliente aiuta le aziende a comprendere l'esperienza completa del cliente attraverso visualizzazioni dinamiche. Il processo prevede la creazione di una mappa visiva che comprenda tutti i punti di contatto durante il percorso del cliente, comprese aspettative, obiettivi e interazioni. Questa mappa va dall'inizio dell'esperienza del cliente con il marchio (come la scoperta iniziale) alle fasi di acquisto e fidelizzazione. È importante notare che, sebbene spesso scambiati per software di analisi del percorso del cliente, entrambi i tipi sono complementari ma distinti. I software di analisi del percorso del cliente si concentrano sul monitoraggio, tracciamento e analisi del comportamento dei lead e/o dei clienti attraverso vari canali nel tempo, contribuendo all'eliminazione dei silos di dati consolidando i dati precedentemente segmentati.
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Miro
miro.com
Miro offre uno spazio di lavoro visivo per l'innovazione che consente a team distribuiti di qualsiasi dimensione di sognare, progettare e costruire insieme il futuro. Oggi, oltre 70 milioni di utenti totali in tutto il mondo in 200.000 organizzazioni tra cui Nike, Ikea, Deloitte, WPP e Cisco dipendo...
Zoho CRM
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Gestisci l'intera attività con la suite di strumenti di produttività online e applicazioni SaaS di Zoho. Oltre 50 milioni di utenti si fidano di noi in tutto il mondo. Prova il nostro piano gratuito per sempre!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del ma...
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus è una piattaforma CX unificata che consente ai tuoi team di vendita, marketing e supporto di lavorare come un tutt'uno, su un'unica interfaccia.
FlowMapp
flowmapp.com
Piattaforma UX visiva semplice e potente. Crea mappe del sito, flussi utente e wireframe per fornire una pianificazione UX e uno sviluppo web più efficienti. FlowMapp consente ai team di pianificare e progettare esperienze digitali, insieme, in tempo reale e in un unico posto ⚙️ Come utilizzare Flow...
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia è una piattaforma collaborativa di mappatura dell'esperienza del cliente che ti consente di creare, esportare e condividere online mappe del percorso del cliente, personaggi e mappe di impatto. Il set di strumenti è semplice per i principianti ma potente per i professionisti. I team apprez...
TheyDo
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Per i progettisti di servizi e i manager di aziende orientate all'esperienza e incentrate sul cliente, TheyDo è la piattaforma di Journey Management più collaborativa mai realizzata. Per le persone che credono che l'unico modo per offrire un'ottima esperienza al cliente sia lavorare insieme, questo...
Planhat
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Planhat è una piattaforma cliente creata per fornire approfondimenti, gestire il flusso di lavoro e promuovere l'esperienza del cliente. Planhat sta aiutando centinaia di aziende tecnologiche moderne in tutto il mondo a incentrare la propria attività sui propri clienti al fine di massimizzare il suc...
Catalyst
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Catalyst è la piattaforma leader per promuovere la crescita attraverso i tuoi clienti. Costruito per offrire valore durante l'intera esperienza del cliente; Catalyst trasforma i nuovi acquirenti in entrate permanenti. Con flussi di lavoro orientati alla fidelizzazione e automazioni incentrate sui ri...
MoEngage
moengage.com
MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata su approfondimenti a cui si affidano oltre 1.200 marchi di consumo globali come Ally Financial, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom, Airtel e altri. I marchi Digital First ed Enterprise di oltre 35 pa...
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare va oltre l'analisi tradizionale per consentire una comprensione senza precedenti dell'esperienza del cliente che trasforma il tuo business. Con una tecnologia intuitiva che rivela il comportamento, le intenzioni e l'atteggiamento di ogni singolo utente, consentiamo alle aziende di offr...
Retainly
retainly.app
Retainly è progettato per garantire che un numero maggiore di clienti ritorni nella tua attività, più e più volte. È facile da imparare e da utilizzare, il che significa che puoi eseguire campagne di grande impatto senza problemi. Con Retainly puoi mantenere coinvolti i tuoi clienti e costruire rela...
Solitics
solitics.com
Solitics è una piattaforma innovativa di coinvolgimento dei clienti specializzata nell'attivazione dei visitatori, nel coinvolgimento dei clienti e nella suite Aanalytics all'avanguardia. La piattaforma consente ai marchi B2C di automatizzare, personalizzare e gestire completamente il ciclo di vita ...
Bento
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Bento è una potente piattaforma di automazione della messaggistica creata per le attività online, dotata di una potente automazione del marketing tramite posta elettronica e SMS.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap è una società di gestione del ciclo di vita dei clienti e marketing mobile basata su SaaS con sede a Mountain View, California. Fondata nel maggio 2013, fornisce analisi di app mobili e prodotti per il coinvolgimento degli utenti a oltre 8.000 tra cui Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, ...
WebEngage
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WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione full-stack che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i propri utenti attraverso vari canali digitali. Con la su...
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero è la tua piattaforma e partner per il successo del cliente. Aiutiamo la tua attività in abbonamento ad avere successo su larga scala fornendoti tutto ciò di cui hai bisogno per migliorare l'efficienza, aumentare le entrate e offrire la migliore esperienza cliente possibile. ChurnZero aiuta...
Act-On
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Act-On Software fornisce soluzioni che consentono agli operatori di marketing di coinvolgere obiettivi di marketing in ogni fase del ciclo di vita del cliente. Act-On rende fruibili i dati dei clienti in modo che gli esperti di marketing possano sognare in grande e creare programmi di automazione de...
SuprSend
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SuprSend è una potente infrastruttura di notifica che semplifica le notifiche dei prodotti con un approccio API-first. Crea e distribuisci notifiche transazionali, cron e di coinvolgimento su più canali con un'unica API di notifica. Cosa ottieni con SuprSend? - Supporto multi-tenant per una facile g...
Totango
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Totango è il software per il successo dei clienti che le aziende non possono superare, offrendo scalabilità illimitata e time-to-value senza pari per aiutare i team aziendali interfunzionali a promuovere produttività, fidelizzazione ed espansione. I programmi predefiniti per il successo dei clienti,...
Indeemo
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La nostra piattaforma di ricerca video in tempo reale, basata sull'intelligenza artificiale, consente ai team MR, UX e CX di comprendere persone, prodotti ed esperienze nel contesto della vita quotidiana. I ricercatori, designer e product manager che supportiamo utilizzano Indeemo in contesti B2C e ...
Magnews
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Magnews è la soluzione one-stop-shop per la gestione del Customer Journey e il miglioramento del Customer Value, dalla definizione della strategia complessiva alle singole attività e all'esecuzione delle campagne, passando dal Journey Design, in un ciclo continuo di misurazione e miglioramento. Magn...
Prelay
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La piattaforma di vendita per team di Prelay aiuta le aziende a semplificare le loro operazioni complesse e a massimizzare le risorse interne più preziose per aumentare le entrate più rapidamente come squadra. Troppi team addetti alle entrate lasciano che file CRM statici e strumenti legacy sopprima...
Xeno
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Xeno è un CRM basato sull'intelligenza artificiale che consente ai grandi rivenditori e ai marchi D2C di aumentare le vendite ripetute dell'11% attraverso la comprensione di ogni singolo cliente e la creazione di campagne di marketing più pertinenti tramite SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagra...
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La maggior parte degli strumenti di processo sono difficili da usare, anche per esperti qualificati, oppure sono un pasticcio flessibile. ShiftX è lo strumento di modellazione dei processi intuitivo nel mezzo che include tutti senza richiedere alcuna formazione.
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CustomerGlu è una piattaforma di gamification progettata per aiutarti a creare ricche esperienze in-app che favoriscono il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Con oltre 50 modelli predefiniti e la possibilità di crearne uno tuo da zero, puoi risolvere facilmente qualsiasi problema di fid...
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Treasure Data aiuta le aziende a utilizzare tutti i dati dei clienti per migliorare le prestazioni delle campagne, raggiungere l'efficienza operativa e promuovere valore aziendale con esperienze cliente connesse. Customer Data Cloud, la nostra suite di soluzioni di piattaforma dati cliente, integra ...
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Acquia Marketing Cloud si integra perfettamente con qualsiasi sistema di terze parti e consente una facile configurazione di qualsiasi criterio aziendale direttamente nella piattaforma. Costruito per essere sfruttato da tutti i team che necessitano di accedere ai dati dei clienti, Acquia Marketing C...
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Apxor è una piattaforma pionieristica di digital nudging senza codice, progettata per i team di prodotto e di crescita di app e siti Web di consumo per contribuire ad aumentare la fidelizzazione e le entrate. Apxor aiuta a migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dell'utente attraverso la scopert...
Ruler Analytics
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Ruler Analytics è una piattaforma di misurazione e attribuzione di marketing che collega marketing, vendite, entrate e dati dei clienti in silos per: - Fornire una visione completa della canalizzazione del percorso del cliente - Attribuire accuratamente le entrate a livello di canale, campagna, cont...
TrenDemon
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Trendemon è una soluzione di personalizzazione web e orchestrazione basata su account: una piattaforma di orchestrazione del percorso basata sugli obiettivi è l'hub principale utilizzato per comprendere il percorso del cliente e offrire esperienze personalizzate su larga scala, che incoraggia i visi...
Growth Channel
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Growth Channel genera piani di marketing di crescita personalizzati con personaggi chiari, canalizzazioni e strategie di crescita basate sui dati. Alimentato dalla tecnologia GPT-3.
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Usermaven è uno strumento di analisi rispettoso della privacy senza codice per esperti di marketing, team di prodotto e agenzie. Dispone di analisi dei siti Web, analisi dei prodotti, canalizzazioni, percorsi, attribuzione e un mini CRM chiamato hub dei contatti per visualizzare il percorso individu...
Ortto
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Ortto è un software di automazione del marketing basato sull'intelligenza artificiale progettato per semplificare il processo di marketing e ottimizzare i risultati. È ricco di funzionalità che mirano ad aumentare diversi aspetti del marketing, tra cui marketing via e-mail e SMS, notifiche push, cha...
Dynosend
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Dynosend è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che aiuta le aziende guidate dai prodotti a crescere più rapidamente automatizzando il processo di acquisizione, coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti. Invia e-mail, messaggi SMS, webhook e altro ancora attraverso la creazione visiva e i...
Cemantica
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CEMantica è una società di software internazionale gestita da esperti CCXP qualificati con la soddisfazione del cliente al centro della sua missione CEMantica ti consente di creare e personalizzare mappe di viaggio coinvolgenti di fascia alta per rilevare e risolvere i punti critici dei clienti e co...
Vizury
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Vizury, lanciata nel 2007, è una soluzione martech incentrata sulle prestazioni che consente ai marchi di ottenere conversioni di canalizzazione e fidelizzazione dei clienti più elevate. Fin dall'inizio, il focus dei nostri esclusivi servizi basati sulla tecnologia è sempre stato la capacità di ripo...
Custellence
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Crediamo che l’empatia sia il vantaggio competitivo più importante per qualsiasi organizzazione. La missione di Custellence è quella di consentire una maggiore empatia all'interno delle organizzazioni, offrendo lo strumento migliore per creare un cambiamento incentrato sul cliente. Custellence è lo ...
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La piattaforma Customer Engagement & Experience di Netcore Cloud (precedentemente nota come Netcore Smartech) è una piattaforma di crescita unica che consente agli esperti di marketing, ai responsabili della crescita e ai product manager di condurre conversazioni efficaci con i clienti attraverso pi...
Lifesight
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Fai contare ogni dollaro di marketing: sfrutta i tuoi dati con misurazioni basate sull'intelligenza artificiale per prendere decisioni di marketing ottimali. Non sono richiesti analisti o scienziati di dati. La piattaforma di Lifesight consente ai professionisti del marketing moderno di ottenere ri...
Quadient
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Quadient AP Automation di Beanworks offre ai team contabili, dai CFO ai professionisti AP, la possibilità di lavorare insieme da qualsiasi luogo. Con Quadient AP puoi ridurre i follow-up, eliminare l'83% dell'immissione di dati con l'acquisizione dei dati basata sull'intelligenza artificiale e ridur...
Squeezely
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Aiutiamo le aziende ad aumentare la loro conversione trasformando le interazioni con i clienti in esperienze personalizzate, in un modo in cui tutti possono farlo. Squeezely CDP aiuta le aziende a promuovere la personalizzazione su larga scala in tre semplici passaggi: Raccolta: raccogli dati da tut...
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Growlytics è una suite di marketing automation multicanale e una piattaforma dati cliente che migliora il coinvolgimento e le strategie di fidelizzazione degli utenti e aiuta ad aumentare le entrate online complessive. Soluzioni offerte da Growlytics: Coinvolgimento: Email SMS Whatsapp Notifiche pus...
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JourneyTrack è una piattaforma all'avanguardia basata su cloud (SaaS) che rivoluziona la gestione del percorso del cliente per le aziende. Fornire una visualizzazione completa e una comprensione approfondita delle esperienze dei clienti end-to-end consente alle aziende di accelerare la trasformazion...
Plotline
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Plotline è una piattaforma di coinvolgimento in-app per le aziende Internet di consumo. I team di prodotto e marketing possono configurare messaggi in-app o solleciti altamente personalizzabili per migliorare l'adozione delle funzionalità e favorire le conversioni. Completamente senza codice.
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ContentEQ è una piattaforma di content intelligence utilizzata dai marchi aziendali per comprendere e ottimizzare le prestazioni dei propri contenuti digitali. La piattaforma combina la migliore acquisizione di dati quantitativi e qualitativi, intelligenza artificiale e strategia esperta per aiutare...
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Con una piattaforma end-to-end e una suite completa di prodotti di analisi, ChannelMix fornisce a marchi e agenzie leader un percorso chiaro per misurare e aumentare il ROI del marketing. ChannelMix è pioniere nella misurazione del marketing pronta per il futuro con tracciamento analitico di prima p...
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CUX è uno strumento di analisi dell'esperienza digitale che aiuta le aziende a risparmiare fino a 5 volte il tempo sull'analisi e a trarre conclusioni preziose. Eliminiamo il sovraccarico di dati concentrandoci sui problemi degli utenti, sulle frustrazioni e su tutti i colli di bottiglia che possono...