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Xeno è pensato per rivenditori, ristoranti e brand direct-to-consumer che desiderano conoscere meglio i propri clienti e incentivare gli acquisti ripetuti. Riunisce CRM, programmi fedeltà e offerte personalizzate, aiutando i team marketing a utilizzare i dati dei clienti e degli acquisti per pianificare campagne più pertinenti. ([getxeno.com](https://www.getxeno.com/blog/xeno-is-now-an-all-in-one-customer-engagement-platform-for-retailers)) I team possono creare profili dei clienti e segmenti di pubblico basati sul comportamento, quindi realizzare campagne personalizzate su canali come SMS, email, WhatsApp, Facebook e Instagram. Xeno supporta inoltre percorsi di marketing automatizzati, premi fedeltà e offerte su misura per il comportamento dei clienti. Le analisi delle campagne aiutano i professionisti del marketing a capire come rispondono i diversi gruppi di clienti e a perfezionare le comunicazioni future. Può essere adatto alle aziende che servono clienti sia online sia nei negozi e desiderano coordinare in un'unica piattaforma i dati dei clienti, le attività di marketing per la fidelizzazione e i programmi fedeltà. ([getxeno.com](https://www.getxeno.com/guides/next-gen-crm))
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