WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione full-stack che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i propri utenti attraverso vari canali digitali. Con la sua suite completa di strumenti e soluzioni, WebEngage consente alle aziende di comprendere, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace. - UNIFICA I DATI DEI CLIENTI: WebEngage consente alle aziende di consolidare i dati dei clienti provenienti da varie fonti, fornendo approfondimenti in tempo reale e consentendo la microsegmentazione dinamica per campagne mirate basate su attributi e comportamenti specifici del cliente. - VIAGGI MULTICANALE: con l'intuitivo generatore di flussi di lavoro drag-and-drop di WebEngage, le aziende possono progettare e automatizzare senza soluzione di continuità i percorsi dei clienti multicanale, garantendo esperienze coerenti e personalizzate attraverso canali come e-mail, SMS, notifiche push e altro ancora. - CAMPAGNE MIRATE: WebEngage consente alle aziende di automatizzare campagne personalizzate attivate dalle azioni dei clienti e da eventi aziendali predefiniti. Ciò garantisce una comunicazione tempestiva e pertinente per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. - MODELLI PREDITTIVI BASATI SULL'AI: la dashboard di WebEngage Analytics fornisce tutte le metriche necessarie per segmentare, coinvolgere e fidelizzare i clienti prioritari, abbandonare per convertire le finestre e ottimizzare il ROI, ciò consente alle aziende di concentrare i propri interventi e campagne per il massimo impatto e un migliore ROI. - PERSONALIZZAZIONE 1:1: WebEngage consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate su larga scala. Incorporando le intenzioni degli utenti, le preferenze e altri dati rilevanti, le aziende possono personalizzare le proprie comunicazioni per ogni singolo cliente, favorendo il coinvolgimento del cliente su tutti i canali. Cosa c'è di più? La piattaforma di WebEngage è facile e veloce da integrare. Compatibile con la gamma di ESP e MSP, bastano poche ore dal team tecnico. Presenza in tutto il mondo: con sede in India, WebEngage ha ampliato le proprie operazioni a livello globale con uffici e presenza nella regione del Medio Oriente e dell'Africa, nel sud-est asiatico e nel Sud America.

WebEngage è una piattaforma completa di automazione del marketing e dati dei clienti progettata per aiutare le aziende a migliorare il coinvolgimento dei propri clienti e a guidare la crescita dei ricavi. Offre solide capacità di marketing SMS, consentendo alle aziende di integrare SMS con altri canali come e -mail, notifiche push e messaggi web per campagne coesive. La funzione di marketing omnicanale della piattaforma garantisce messaggi coerenti su più canali, fornendo un'esperienza unificata del cliente.

Uno dei punti di forza chiave di Webengage è il suo strumento di segmentazione comportamentale, che consente alle aziende di indirizzare specifici segmenti di pubblico in base a azioni in tempo reale, come la navigazione di determinati prodotti o l'abbandono di un carrello. Ciò consente campagne altamente personalizzate che risuonano con gli utenti. Inoltre, la piattaforma include uno strumento di messaggistica in-app che coinvolge gli utenti in tempo reale, completando le campagne SMS e aumentando le opportunità di conversione.

Webengage presenta anche una piattaforma di dati dei clienti (CDP) che consolida i dati da più fonti, fornendo una visione unificata dei profili dei clienti. Ciò consente alle aziende di creare campagne iper-bersaglio in base a comportamenti e preferenze dei clienti. La piattaforma offre analisi in tempo reale, consentendo alle aziende di tenere traccia delle prestazioni della campagna e prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le loro strategie di marketing. Tuttavia, gli utenti possono trovare il processo di configurazione iniziale e il costruttore del flusso di lavoro in qualche modo complesso, che richiedono tempo per afferrare e implementare pienamente efficacemente.

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Sito web: webengage.com

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