Indeemo

Indeemo è pensato per i team di ricerca di mercato, UX, CX e prodotto che hanno bisogno di comprendere il comportamento delle persone nella vita di tutti i giorni, anziché basarsi solo su ciò che ricordano durante interviste o sondaggi. Supporta gli studi basati su diari e l’etnografia mobile, oltre alla ricerca sulle esperienze digitali, sull’usabilità, sull’utilizzo dei prodotti e sui percorsi dei clienti. I partecipanti usano l’app mobile per condividere diari video, foto, registrazioni dello schermo, risposte testuali e altre osservazioni mentre vivono le esperienze. I ricercatori possono assegnare attività, comunicare con i partecipanti e consultare i contributi in una dashboard web. Questo rende Indeemo utile per studiare le routine nel tempo, testare prodotti a casa, osservare come le persone usano app e siti web sui propri dispositivi ed esplorare i percorsi di acquisto o di fruizione dei servizi. La dashboard aiuta i team a organizzare e analizzare il materiale di ricerca con strumenti come la trascrizione, la ricerca per parole chiave e l’analisi assistita dall’IA. I ricercatori possono etichettare e consultare le risposte, individuare temi ricorrenti e creare raccolte di video in evidenza da condividere con colleghi e stakeholder. Indeemo è adatto ai team di ricerca qualitativa che desiderano raccogliere e analizzare feedback contestuali e multimediali provenienti da diversi partecipanti o gruppi di studio.

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