UXPressia è una piattaforma collaborativa di mappatura dell'esperienza del cliente che ti consente di creare, esportare e condividere online mappe del percorso del cliente, personaggi e mappe di impatto. Il set di strumenti è semplice per i principianti ma potente per i professionisti. I team apprezzeranno particolarmente le opzioni di collaborazione e la possibilità di standardizzare e scalare diversi progetti. Caratteristiche principali: - Libreria di modelli: oltre 100 mappe gratuite di percorso del cliente e modelli di personaggi per oltre 13 settori - Ruoli utente e team - Libreria di team (touchpoint, canali, immagini, ecc.) - Più personaggi - Atlante di viaggio (gerarchia) - AI- generatore di personaggi potenziato - Condivisione di collegamenti diretti protetti da e-mail e password - Branding - Integrazione con Azure AD, SSO, MFA - Integrazioni con Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Cronologia delle versioni - Esporta in PNG, PDF, CSV, PPTX Le basi le funzionalità sono disponibili gratuitamente.

Uxpressia è un software completo di mappatura del percorso del cliente progettato per aiutare le aziende a visualizzare, analizzare e ottimizzare le loro esperienze dei clienti. Fornisce una piattaforma per le aziende per semplificare le loro strategie di esperienza del cliente creando mappe dettagliate di interazioni con i clienti attraverso vari punti di contatto. Questo strumento consente ai team di collaborare in modo efficace, integrando feedback e approfondimenti per perfezionare le esperienze di servizio.

Le caratteristiche chiave dell'uxpressia includono la sua capacità di facilitare la collaborazione in tempo reale, consentendo a più parti interessate di contribuire contemporaneamente al processo di progettazione. Offre redattori di design intuitivi che rendono facile per i team creare e personalizzare le mappe del percorso del cliente senza una formazione approfondita. Inoltre, Uxpressia supporta l'integrazione con gli strumenti di analisi, fornendo dati in tempo reale e approfondimenti che aiutano le aziende a prendere decisioni informate sulla progettazione del loro servizio.

Sfruttando l'uxpressia, le organizzazioni possono comprendere meglio i comportamenti e le preferenze dei clienti, consentendo loro di progettare esperienze di servizio più personalizzate e senza soluzione di continuità. La piattaforma supporta la creazione di personaggi di clienti dettagliati, essenziali per adattarsi ai servizi per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti. Nel complesso, l'uxpressia è uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare le strategie dell'esperienza del cliente attraverso approfondimenti basati sui dati e processi di progettazione di servizi collaborativi.

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Categorie:

Business

Software di mappatura del percorso del cliente

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Sito web: uxpressia.com

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