Pagina 4 – Software per call center e contact center - App più popolari - Stati Uniti

Hoiio

hoiio.com

Sei anni fa, Hoiio è stata fondata con la missione di semplificare il modo in cui comunicano. Oggi creano una tecnologia di comunicazione cloud agile e attenta alle mutevoli esigenze delle aziende. Semplificando sistemi complessi in eleganti applicazioni ospitate sul cloud; vogliono cambiare il modo in cui imprenditori e professionisti configurano il tuo sistema di comunicazione aziendale. Costruito e progettato per le aziende, gli utenti possono godere della massima flessibilità e controllo nel più breve tempo di configurazione. Hoiio fornisce anche API per gli sviluppatori che desiderano creare app con funzionalità di telefonia.

interface.ai

interface.ai

Interface.ai è un fornitore leader di soluzioni di intelligenza artificiale per agenti, specializzato nel servire banche comunitarie e cooperative di credito. La sua piattaforma AI offre un'esperienza fluida e unificata attraverso canali vocali, digitali e assistiti dai dipendenti, il tutto alimentato da un unico cervello AI che apprende continuamente e opera in modo autonomo. Impegnata a promuovere l'automazione, garantire la conformità e migliorare la soddisfazione del cliente, Interface.ai offre soluzioni IA preaddestrate facili da integrare, scalare e gestire. Scelto da centinaia di istituti finanziari, Interface.ai si impegna ad aiutarli a raggiungere i propri obiettivi aziendali, consentendo al tempo stesso ai clienti di raggiungere il benessere finanziario attraverso l'intelligenza artificiale degli agenti.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet fornisce alle aziende tutti gli strumenti per far funzionare meglio i telefoni aziendali. Utilizza le app softphone desktop e mobili di Jet per gestire le chiamate da qualsiasi luogo o configura i telefoni fissi per una postazione di lavoro più permanente. Il sistema Jet è stato progettato da zero per semplificare la ricezione delle telefonate ovunque tu stia lavorando. Cambia, modifica e migliora l'esperienza del chiamante con un clic del mouse utilizzando il generatore di flussi di chiamata drag and drop di Jet. Sia che tu voglia indirizzare i chiamanti verso dipartimenti più appropriati, ridurre il volume delle chiamate per richieste che possono essere gestite online, ridurre i tempi di gestione o qualsiasi altro miglioramento al tuo sistema. Tutto può essere fatto senza IT, senza lauree, senza consulenti. Crea report su ciò che conta: con il miglior reporting di Jet puoi visualizzare tutte le attività delle chiamate. Dalle campagne di marketing o dalle parole chiave che hanno portato a una chiamata, fino all'agente che ha risposto, gestisce il tempo, l'input IVR e il risultato delle chiamate

menetalk

menetalk.com

Il sistema telefonico aziendale basato su cloud di Menetalk. Avvia le tue prime chiamate in pochi minuti, consentendo ai tuoi team di comunicare in modo efficace da qualsiasi luogo.

MiiTel

miitel.com

MiiTel è un'intelligenza artificiale per l'analisi vocale che ottimizza tutte le conversazioni telefoniche, conferenze web e faccia a faccia. Può essere utilizzato per una vasta gamma di scopi, dall'eliminazione delle scatole nere all'utilizzo dei dati di conversazione.

Collab

collab.com

Collab fornisce servizi di contact center cloud disponibili sempre e ovunque. Rendono il coinvolgimento semplice e facile con interazioni efficienti in qualsiasi punto di contatto. Forniscono piattaforme pluripremiate ad aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo da oltre 20 anni. Collab consente la trasformazione digitale e aiuta a raggiungere il giusto equilibrio tra automazione e interazione umana. La loro offerta è basata sul cloud e supportata da Microsoft Azure, consentendo una maggiore flessibilità e una facile implementazione. Inoltre, sono disponibili anche soluzioni on-premise. Il loro portafoglio include Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification e moduli basati sull'intelligenza artificiale. Fondata da un team con una solida esperienza nel settore dei contact center, Collab ha anticipato una rivoluzione tecnologica che ha rivoluzionato il settore dei contact center: 100% basato su SIP, senza alcun PBX, per organizzazioni su larga scala. Collab ha acquisito clienti e partner in tutto il mondo in aree chiave delle telecomunicazioni, bancario, sanitario, governativo e assicurativo con filiali in diverse regioni come Messico, Brasile e Benelux.

Parlance

parlancecorp.com

La voce è uno strumento potente. Parlance ritiene che i consumatori meritino un accesso senza attriti e con comando vocale alle organizzazioni con cui comunicano ogni giorno. Parlance utilizza l'intelligenza artificiale conversazionale per modernizzare e migliorare il percorso di ogni chiamante consentendo alle organizzazioni di sfruttare il potere della voce. Parlance consente ai tuoi clienti di parlare in modo naturale e di connettersi rapidamente quando chiamano al telefono. Oltre 25 anni di esperienza nel settore sanitario, aziendale e dell'istruzione ci hanno insegnato che la tecnologia da sola non garantisce il nostro successo o il tuo. Invece, il successo deriva dalla creazione di solide partnership: conoscere la tua organizzazione, comprendere le tue sfide e sostenere i tuoi obiettivi. Come servizio gestito, Parlance offre non solo tecnologia leader del settore, ma anche un team di professionisti appassionati che garantiscono il ROI.

plan.com

plan.com

Connetti la tua azienda, i tuoi clienti e i tuoi fornitori con la nostra piattaforma my.plan. Funziona su dispositivi mobili e reti multiple per la massima connettività. plan.com è il principale fornitore di comunicazioni aziendali del Regno Unito, impegnato a connettere team, clienti e fornitori attraverso le sue pluripremiate soluzioni software e partnership di rete. Da oltre un decennio plan.com rivoluziona il settore della telefonia mobile con il suo approccio basato sulla tecnologia alle comunicazioni aziendali. plan.com ha stabilito lo standard del settore per le comunicazioni aziendali con my.plan, la piattaforma di connettività definitiva. Scelto da clienti e partner, my.plan è l'unico strumento di cui le aziende hanno bisogno per gestire in modo completo la propria connettività mobile in un'unica piattaforma facile da usare.

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice fornisce una soluzione innovativa e pluripremiata di streaming e registrazione audio white label ospitata nel cloud che consente agli MSP e ai rivenditori di telecomunicazioni di vendere registrazioni audio professionali ad alto margine come parte delle loro proposte di telefonia e UC. Con il passaggio alla telefonia basata su cloud, PromptVoice ha sentito la necessità di reinventare completamente il modo in cui i messaggi, l'audio in coda e in attesa vengono forniti in una proposta Channel First. PromptVoice Portal è progettato specificamente per consentire ai rivenditori di recuperare il margine che in precedenza dovevano lasciarsi alle spalle. Questa soluzione altamente dirompente offre funzionalità eccezionali, con processi semplici e prezzi semplici, il tutto fornito attraverso un portale white label sicuro di proprietà esclusiva del rivenditore, ma gestito dall'utente finale. I fornitori di servizi di produzione (MSP) di piattaforme UCaaS e CCaaS possono incorporare PromptVoice come parte integrante della loro proposta, aggiungendo funzionalità preziose e margine aggiuntivo, differenziando al contempo la loro piattaforma e riducendo il tasso di abbandono dei clienti. L'integrazione tramite API e SSO è semplice e veloce e aiuta i fornitori di servizi a fornire istruzioni registrate professionalmente, audio in coda e in attesa, in un modo vantaggioso per loro stessi e per i loro partner.

Reecall

reecall.com

Strumenti di produttività AI per gestire le richieste in arrivo. L'eccellenza di un centro clienti infinito. Rispondi al 100% delle chiamate in entrata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Automatizziamo fino al 60% delle richieste durante la telefonata. Moltiplica la produttività del tuo team e concentrati sulla consulenza ai tuoi clienti e risparmia tempo sull'elaborazione delle richieste. Sperimenta il successo dei clienti fin dalla prima settimana. Gestisci il ROI del tuo Contact Center e attiva le giuste leve per raggiungere l'Eccellenza. Questa è la chiamata giusta!

Teloz

teloz.com

Teloz è l'apice della tecnologia avanzata nel mondo dei contact center cloud. Teloz è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che offre un'esperienza omnicanale, combinando le funzionalità più recenti con un'efficienza senza precedenti. Con il suo contact center cloud all'avanguardia, Teloz garantisce interazioni fluide con i clienti su più canali. Sperimenta le capacità all'avanguardia di Teloz mentre trasforma il servizio clienti attraverso i suoi innovativi algoritmi di intelligenza artificiale e analisi avanzate. Porta le operazioni del tuo contact center a nuovi livelli con Teloz, dove la tecnologia incontra l'eccellenza.

Gradwell Wave

gradwell.com

Progettato da una piccola impresa, per le piccole imprese, Wave è un softphone semplice da usare con audio HD per chiamate fluide. Porta la tua attività ovunque con le chiamate tramite 3G, 4G e WiFi, l'avviso di chiamata e i trasferimenti di chiamata possibili tramite Wave. Le caratteristiche principali includono: -Supporto Bluetooth - Qualità audio ad alta definizione, utilizzando i codec Opus e G.722 - Supporta chiamate su 3G, 4G e WIFI - Integrazione con la tua lista di contatti nativa - Disattivazione e attesa dell'altoparlante - Trasporti TCP per una migliore durata e sicurezza della batteria - Avviso di chiamata - Trasferimento di chiamata

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub aiuta le organizzazioni a prevenire problemi come frodi, bullismo e molestie. Whistlehub è uno strumento complementare di gestione del rischio che si concentra su comunicazioni anonime e caselle di posta flessibili, che aiutano le organizzazioni a identificare e indagare sui problemi più rapidamente. Whistlehub è un moderno sistema di segnalazione per le organizzazioni che utilizzano Google e Microsoft per lavoro. Whistlehub fa parte di Microsoft for Startups Founders Hub.

UJET

ujet.cx

UJET è all'avanguardia nell'innovazione dei contact center basati sull'intelligenza artificiale, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'intelligenza artificiale all'avanguardia, una vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'intelligenza artificiale in ogni aspetto del percorso del cliente e delle operazioni del contact center, per favorire l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei contact center per esperienze elevate e informazioni fruibili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un esclusivo approccio CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e insight sui dati con priorità senza pari (senza archiviare le PII). Progettato per un utilizzo semplice, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, processi decisionali più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'intelligenza artificiale.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab è una piattaforma CCaaS di nuova generazione che trasforma le interazioni con i clienti attraverso il potere dell'ascolto attento. La loro soluzione è progettata per aziende di tutte le dimensioni, in particolare per i team di PMI che cercano un modo economicamente vantaggioso per personalizzare il routing, migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare l'efficienza. A Zailab credono nell'arte dell'ascolto. Comprendendo le esigenze specifiche dei clienti, degli agenti dei call center e degli imprenditori, la loro piattaforma ti aiuta a impostare, gestire e pagare le conversazioni in un modo completamente nuovo. Con approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, Zailab instrada e dà priorità alle interazioni da qualsiasi canale, garantendo che i tuoi agenti abbiano più tempo per ascoltare e comprendere veramente i tuoi clienti. La loro configurazione rapida e semplice ti consente di ottimizzare secondo necessità, offrendo agli agenti tutte le informazioni a portata di mano. Il modello basato sul consumo di Zailab significa che paghi solo per le funzionalità che utilizzi, senza costi di licenza mensili e senza costi iniziali.

Distrobird

distrobird.com

Esegui senza problemi sequenze di e-mail ed SMS, chiamate in entrata e in uscita, casella di posta condivisa, monitoraggio dei moduli, instradamento dei lead e altro ancora, in un unico posto. Costruito per gli utenti di Hubspot CRM. Inizia a utilizzare gratuitamente la piattaforma di automazione delle vendite all-in-one di Distrobird! Distrobird ha la missione di ridurre la complessità di abilitazione e gestione della tua organizzazione di vendita. Distrobird lo fa aggregando i diversi strumenti di cui il tuo team addetto alle entrate ha bisogno su un'unica piattaforma: dall'acquisizione di lead, alla ricerca di potenziali clienti, al coinvolgimento multicanale, al reporting e altro ancora. Raddoppia il rendimento del tuo team di vendita con meno strumenti

babelforce

babelforce.com

babelforce è la piattaforma vocale componibile che unisce agenti e automazione. La nostra piattaforma ti dà il potere di creare le esperienze cliente che hai sempre desiderato, con strumenti che chiunque può utilizzare. Se puoi disegnarlo su una lavagna, puoi costruirlo con babelforce. * Automatizza il 90% delle attività di routine * Ottieni 1 milione di euro di risparmio per 50 postazioni agente * Distribuisci VoiceBot in oltre 70 lingue * Crea automazioni self-service e del flusso di lavoro * Aggiungi CCaaS di livello aziendale a Zendesk e ad altre soluzioni

Ytel

ytel.com

Il webphone e le chiamate brandizzate di Ytel aumentano i tassi di contatto dei team di vendita. Converti più lead in vendite con un dialer di vendita che si integra con il tuo CRM. La piattaforma di comunicazione di Ytel consente ad aziende e sviluppatori di creare facilmente funzionalità SMS e vocali all'interno di qualsiasi applicazione software. Migliora il coinvolgimento nella tua applicazione software collaborando con un operatore aziendale pratico. Fondata nel 2012, le aziende si affidano a Ytel per la consegna affidabile di oltre 1 miliardo di messaggi ogni mese. Specialità: API SMS e vocali, software per contact center, monitoraggio delle chiamate, VOIP, WebRTC, codice breve e codice lungo

MSG91

msg91.com

MSG91 è una piattaforma di comunicazione cloud leader che fornisce alle aziende negli Stati Uniti una suite di API di comunicazione sicure e robuste per servizi SMS, e-mail, vocali e di autenticazione. Alcuni dettagli chiave su MSG91 e le sue offerte: * Canali di comunicazione: MSG91 offre API complete che consentono alle aziende di connettersi e interagire con i propri clienti a livello globale attraverso vari canali di comunicazione, tra cui SMS, e-mail, WhatsApp e voce. * Soluzioni di comunicazione: la piattaforma fornisce una gamma di soluzioni di comunicazione, come una piattaforma di contact center, automazione basata su eventi, segmentazione dei clienti e verifica sicura istantanea tramite password monouso (OTP). * Affidabilità e sicurezza: MSG91 è orgoglioso di offrire una piattaforma di comunicazione cloud sicura e affidabile, con funzionalità come l'autenticazione a due fattori e protocolli di crittografia standard del settore per proteggere i dati sensibili. * Integrazione e scalabilità: la piattaforma è progettata per essere facilmente integrata con i sistemi e le applicazioni aziendali esistenti, consentendo l'integrazione perfetta delle funzionalità di comunicazione di MSG91. Offre inoltre soluzioni scalabili per soddisfare aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese. * Successo dei clienti: MSG91 ha una comprovata esperienza nel consentire strategie di coinvolgimento dei clienti e di comunicazione di successo per le aziende, come evidenziato da casi di studio con clienti come Milkbasket, Unacademy e Ixigo.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape consente alle organizzazioni di creare momenti per i clienti che migliorano la fiducia, la lealtà e il coinvolgimento nell'era dell'intelligenza artificiale. Forniscono contact center e tecnologie di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale che creano esperienze cliente omnicanale senza soluzione di continuità attraverso voce, e-mail, WebChat e canali emergenti.  Consentono alle organizzazioni di orchestrare percorsi del cliente che li sollecitino a servire, comprendere e rispondere meglio alle loro esigenze.  Estendi facilmente la piattaforma SCAPE per soddisfare i tuoi requisiti aziendali specifici sfruttando le API e le integrazioni per ottenere l'interoperabilità con una gamma di sistemi interni tra cui strumenti CRM, business intelligence e gestione della forza lavoro.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk è un marchio di servizi di marketing intelligente completo creato da ZKJ, che fornisce una varietà di prodotti di intelligenza artificiale conversazionale come chiamate in uscita intelligenti, servizio clienti intelligente, dipendente umano digitale, scorta intelligente, controllo qualità intelligente e assistente al sedile.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar aiuta le aziende a realizzare valori digitali rendendo le soluzioni di comunicazione facilmente accessibili dalla proprietà e adozione fino all'utilizzo e alla gestione quotidiana. Yeastar si è affermata come fornitore leader di soluzioni UC con una rete di partner globale e oltre 450.000 clienti in tutto il mondo. Impegnata a fornire la giusta tecnologia alle aziende orientate al valore, Yeastar offre prodotti e servizi per UC&C per consentire loro di vincere nel moderno mondo digitale.

uContact

net2phone.com

Offri un'esperienza cliente personalizzata con ogni interazione, su ogni canale, con uContact. ** Un modo migliore di lavorare, un modo migliore di connettersi Riduci i tempi di risposta, potenzia la produttività e massimizza il tempo degli agenti. Con funzionalità avanzate, offrirai un'esperienza vocale di alta qualità in ogni interazione in entrata, in uscita e mista. ** Espansione e miglioramento delle interazioni con i clienti Aumenta il coinvolgimento dei clienti attraverso i social media, Whatsapp, la chat dal vivo e altro ancora. Meglio ancora, una casella di posta unificata ti consente di gestire tutti i canali di comunicazione da un unico posto. L'automazione integrata ti consente di gestire senza problemi le interazioni con i clienti attraverso tutti i punti di contatto. uContact è la soluzione di contact center cloud e omnicanale di net2phone che consente ai suoi utenti di gestire tutte le loro interazioni vocali e di testo nello stesso posto. In questo modo, rende il lavoro degli agenti più semplice, più organizzato e, perché no, anche più divertente; e aiuta ad aumentare i livelli di produttività del 300%. Grazie ai dialer leader di mercato, ai bot, alle integrazioni di WhatsApp e dei social media, all'IVR, ai dashboard in tempo reale e a molte altre funzionalità di uContact, i nostri clienti possono fornire una migliore esperienza del cliente ai propri clienti in ogni interazione, attraverso ogni canale. E la cosa migliore è che, con i suoi strumenti di sviluppo Drag-and-Drop, uContact è fatto per adattarsi alle esigenze di ogni cliente. Vai a uContact e reinventati.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Il software per contact center basato su cloud di Call Center Studio rivoluziona l'interazione con i clienti attraverso una gestione fluida della comunicazione omnicanale, facilitando un approccio unificato al servizio clienti su più piattaforme, siano esse telefono, e-mail, chat o social media. Progettato per le operazioni remote, questo software offre alle aziende funzionalità di reporting in tempo reale e monitoraggio delle prestazioni, consentendo una visibilità immediata delle dinamiche del contact center. Sfruttando la potenza di Call Center Studio, le aziende possono aumentare significativamente la produttività degli agenti e migliorare l'esperienza del cliente (CX). Gli strumenti avanzati e le analisi della piattaforma aiutano a identificare le aree di miglioramento, a ottimizzare i flussi di lavoro e a garantire che ogni interazione con il cliente sia efficiente ed efficace. Con Call Center Studio, le aziende di tutte le dimensioni possono ottenere servizi di qualità superiore, favorendo relazioni più forti con i clienti e favorendo la crescita del business. Tutti questi aspetti preziosi ci spingono a diventare una delle migliori aziende tecnologiche e a creare un software basato su cloud scalabile al 100%, economico e facile da usare che aiuta altre aziende a creare le proprie migliori esperienze sia per i propri clienti che per gli agenti. E per questo motivo, Call Center Studio è preferito da oltre 700 (e oltre) BPO globali e aziende di tutte le dimensioni.

XCALLY

xcally.com

Rivoluziona la CX con l'intelligenza artificiale incentrata sull'uomo con XCALLY. Operando in oltre 60 paesi in tutto il mondo, XCALLY offre soluzioni innovative basate su valori condivisi e un supporto straordinario. Ma sono molto più che semplici tecnologie all’avanguardia: sono innovazioni incentrate sull’uomo. La loro dedizione all'eccellenza nell'esperienza del cliente è evidente nelle loro soluzioni all'avanguardia, promosse da una cultura radicata nel bene comune e supportata da servizi di supporto eccezionali. Accolgono i partner che condividono la loro visione per unirsi a noi nel loro viaggio di crescita, offrendo guida, assistenza e supporto costante. Dando priorità alla qualità e all'affidabilità, curano meticolosamente ogni dettaglio, fornendo soluzioni complete supportate da prodotti certificati, realizzati con la competenza e l'esperienza dei loro stimati partner. XCALLY opera sotto l'egida di Technesy Holding S.p.A., una società impegnata ad investire in risorse umane, tecnologia e partnership strategiche. L’obiettivo di Technesy Holding è quello di evolversi continuamente e offrire soluzioni avanzate di Customer Experience che non solo anticipino le tendenze del settore ma soddisfino anche le esigenze in evoluzione dei propri clienti.

ULTATEL

ultatel.com

Provider SaaS per soluzioni di comunicazione unificata. ULTATEL consente alle persone di lavorare insieme e ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere al meglio il proprio lavoro, ovunque si trovino. La nostra piattaforma cloud riunisce telefono, video, messaggistica, SMS e app aziendali, consentendo alle persone di connettersi, incontrarsi e scambiare informazioni su qualsiasi dispositivo. Utilizziamo con passione la nostra tecnologia e la nostra esperienza per aiutare le aziende ad affrontare le sfide che le interessano, con una piattaforma di livello aziendale che offre un servizio eccezionale ad aziende di tutte le dimensioni, completamente scalabile e personalizzabile per le più grandi organizzazioni multinazionali. ULTATEL si impegna a garantire pari opportunità, diversità, ambiente di lavoro accogliente e solidale.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox è la soluzione cloud di Contact Center e CRM più innovativa, affidabile, facile da usare e rapida da implementare che offre il suo servizio secondo il modello SaaS, consentendo l'accesso universale al nostro software da utilizzare ovunque nel mondo. La suite wolkvox garantisce una solida esperienza tra clienti e collaboratori; integrare canali e interazioni sulla stessa piattaforma; utilizzare l'analisi per prevedere il comportamento dei clienti, automatizzare i processi, gestire i rischi e proteggere le informazioni.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern fornisce un software per contact center omnicanale basato sull'intelligenza artificiale. Con lo scopo di rendere il servizio clienti, le vendite e il marketing più brillanti e veloci, Bright Pattern offre una piattaforma cloud omnicanale avanzata con intelligenza artificiale incorporata. La piattaforma di Bright Pattern può essere utilizzata su tutti i canali digitali come voce, testo, chat, e-mail, video, messaggistica e bot. Bright Pattern fornisce inoltre una gestione nativa della qualità multicanale, consentendo alle aziende di misurare ogni interazione su ogni canale. L'azienda è stata fondata da un team di veterani del settore delle soluzioni di contact center e ora punta a fornire un'architettura per il futuro con un approccio avanzato cloud-first.

Sharpen

sharpencx.com

In qualità di partner in termini di prestazioni, produttività e responsabilizzazione, Sharpen offre risultati migliori: risultati migliori per i clienti, gli agenti e la tua azienda. La piattaforma di contact center di Sharpen è intenzionalmente progettata e magistralmente progettata per un'esperienza fluida e intuitiva su tutta la linea per una differenza CX che puoi vedere e sentire.

DYL

dyl.com

DYL è stato molto utile nel tracciare le chiamate, monitorare, abilitare i messaggi ai nostri clienti, accelerare il nostro processo di vendita e avere sempre uno staff di supporto disponibile. DYL è una piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one, che combina telefono e CRM per aumentare l'efficienza del tuo team di vendita e automatizzare le tue attività di marketing. Collegando i team di vendita, assistenza e marketing su un'unica piattaforma, i tuoi team possono lavorare in modo più efficiente e il management può monitorare le prestazioni e l'attività delle chiamate. Ciò garantisce che i tuoi potenziali clienti e i tuoi clienti ricevano il servizio di qualità che si aspettano. I nostri clienti hanno segnalato un aumento del 35% nel nuovo business e un aumento del 25% nella produttività del team.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX è un'app Call Center che supporta gli utenti nell'utilizzo della hotline aziendale per ricevere o effettuare chiamate. StringeeX registra tutte le cronologie delle chiamate. Tutti i dati delle chiamate sono sincronizzabili tra i dispositivi. Caratteristiche principali: - Ricevi chiamate dal telefono GSM sull'app. - Effettua chiamate in uscita verso telefoni GSM dall'app. - Registra la cronologia delle chiamate. - Elenco dei contatti ricercabili.

Loris

loris.ai

Loris apre un mondo di insight per i leader CX, utilizzando la nostra piattaforma di intelligenza conversazionale basata sull'intelligenza artificiale per estrarre valore da ogni interazione con il cliente. La combinazione di analisi in tempo reale e una libreria di modelli di intelligenza artificiale comprovati rileva i problemi emergenti prima che abbiano un impatto sul tuo marchio ed evidenzi le lacune nel percorso del cliente che riducono la soddisfazione e aumentano i costi. Loris copre l'intero ciclo di vita dell'esperienza del cliente, offrendo alle organizzazioni tutto ciò di cui hanno bisogno per comprendere i problemi dei clienti, monitorare le prestazioni degli agenti e agire per migliorare continuamente. Loris trasforma le conversazioni con i clienti nella risorsa più preziosa della tua azienda, fornendoti le informazioni di cui hai bisogno non solo per ottimizzare l'esperienza del cliente, ma anche per far crescere la tua attività. Scopri perché i clienti ti contattano, quanto bene i tuoi team stanno risolvendo i problemi e cosa dovrebbero dire i tuoi agenti con un'unica piattaforma AI, scelta dai marchi leader e addestrata su oltre 300 milioni di conversazioni reali con i clienti.

Authkey

authkey.io

Piattaforma API aziendale SMS e WhatsApp che fornisce una gamma di strumenti di comunicazione. Offre funzionalità come l'invio di SMS in blocco, chiamate vocali, e-mail e messaggi WhatsApp attraverso più canali. Authkey.io mira a fornire funzionalità di comunicazione veloci e basate sull'intelligenza artificiale, consentendo agli sviluppatori di integrare funzionalità di messaggistica nelle loro applicazioni o servizi utilizzando una solida API. Alcune caratteristiche e capacità chiave di Authkey.io possono includere: * Consegna a più canali: Authkey.io ti consente di scegliere più canali per la consegna dei messaggi. Puoi inviare messaggi attraverso vari canali contemporaneamente o impostare opzioni di fallback per una consegna affidabile dei messaggi. * Gestione di modelli ed eventi: la piattaforma supporta la creazione di modelli di messaggi con contenuto dinamico. Ciò ti consente di personalizzare i tuoi messaggi inserendo informazioni dinamiche in modelli predefiniti. Inoltre, puoi raggruppare più modelli in eventi, attivandoli con un'unica richiesta API per una messaggistica efficiente. (Sono consentiti i modelli approvati DLT) * Supporto canali: Authkey.io supporta vari canali di comunicazione, inclusi SMS, chiamate vocali, e-mail e messaggi WhatsApp. Ciò ti consente di raggiungere il tuo pubblico attraverso i suoi canali preferiti. * Integrazione API: Authkey.io fornisce API che consentono agli sviluppatori di integrare funzionalità di messaggistica nelle loro applicazioni, siti Web o sistemi. Queste API forniscono gli endpoint e i metodi necessari per inviare messaggi, gestire modelli e controllare la consegna dei messaggi.

Voximplant Kit

voximplant.com

Voximplant Kit consente alle aziende di migliorare l'esperienza del cliente. Offrendo un'interfaccia drag & drop facile da usare e un'automazione AI leader del settore, Kit semplifica la creazione di un contact center cloud omnicanale intelligente. Automazione dell'esperienza cliente drag-and-drop. Il miglior software operativo per call center per programmare le tue comunicazioni utilizzando blocchi grafici per costruire scenari complessi e omnicanale. * Smart IVR: migliora il servizio con le moderne tecnologie di interazione vocale *Campagne di chiamata automatizzate: gestisci centinaia di chiamate in entrata e in uscita simultanee * Attiva chiamate in uscita: avvia promemoria di chiamata e avvisi dagli attivatori di eventi * Sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale: integra perfettamente la sintesi vocale moderna, l'elaborazione del linguaggio naturale con Dialogflow e il rilevamento intelligente della posta vocale

Contivio

contivio.com

Contivio è la soluzione di contact center cloud omnicanale più avanzata al mondo, che supporta telefono, segreteria telefonica, live chat, fax, e-mail e SMS per aziende di tutte le dimensioni. Con la sua integrazione brevettata CloudConnect, Contivio si colloca sopra qualsiasi CRM per automatizzare i flussi di lavoro e aumentare l'efficienza per i team di assistenza clienti, vendite, marketing e finanza. È dimostrato che l'integrazione CRM di Contivio fa risparmiare diversi minuti per chiamata, consentendo agli agenti di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: comunicare con i clienti. Contivio funziona con tutti i provider VoIP o PSTN ed è accessibile da un'elegante barra degli strumenti del browser, un'app mobile, dispositivi mobili o qualsiasi telefono IP.

Mindful

getmindful.com

Mindful è la migliore soluzione di customer experience per i più grandi marchi del mondo. Per noi, la centralità del cliente è fondamentale, in modo da colmare il divario tra le esperienze, offrendo ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno nel momento migliore per te. Mindful aggiunge intelligenza emotiva a ogni interazione facendo passare i clienti attraverso canali come voce, digitale, testo e di persona per fornire un'esperienza eccezionale per i clienti, un'esperienza potenziata per gli agenti e la massima efficienza per i marchi. * Conquistare il percorso del cliente è fondamentale per un marchio fiorente e Mindful colma il divario tra esperienze sconnesse. * I vicoli ciechi digitali vengono sostituiti da pianificatori di chiamate senza codice, che trasferiscono il contesto per il cliente creando al tempo stesso un volume di coda prevedibile. * I tempi di attesa tradizionali appartengono al passato grazie alla possibilità di richiamata premier nell'IVR. * Le aspettative dei clienti vengono gestite con aggiornamenti di stato e opzioni per riconnettersi tramite SMS. I più grandi marchi Fortune 500 hanno utilizzato Mindful per migliorare le metriche dei contact center come AHT, ASA, abbandono e felicità degli agenti. Anche i parametri di soddisfazione come CSAT, NPS e CES sono migliorati grazie a transizioni fluide e alla preparazione degli agenti. Tutto contribuisce a garantire la migliore esperienza del cliente, che favorisce ricavi e fidelizzazione.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ è una nuova generazione di software per contact center e comunicazioni unificate basato sul cloud progettato e realizzato per le aziende che utilizzano Salesforce. A differenza delle tradizionali soluzioni di telefonia e call center, PhoneIQ è completamente integrato con la piattaforma Salesforce, sfruttando i dati all'interno del CRM e dell'intelligenza artificiale per cambiare radicalmente il modo in cui funzionano le comunicazioni aziendali. Disponibile su Salesforce AppExchange, PhoneIQ può essere installato e distribuito a migliaia di utenti in tutto il mondo in pochi minuti. Gli amministratori possono acquistare istantaneamente numeri di telefono in oltre 50 paesi con capacità di chiamata illimitata e configurare facilmente il proprio sistema IVR basato su Salesforce utilizzando l'interfaccia drag and drop di PhoneIQ. Funziona con i dispositivi già posseduti dalla tua forza lavoro, come: PC, smartphone e telefoni fissi. Se necessario, PhoneIQ può sostituire completamente i sistemi telefonici legacy esistenti o integrarsi perfettamente con essi.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) è una soluzione di contact center in entrata e in uscita basata su cloud per le organizzazioni che desiderano migliorare le capacità del proprio contact center e l'esperienza del cliente, senza dover distribuire, gestire e mantenere l'infrastruttura richiesta.

Ivinex

ivinex.com

Gestione delle relazioni con i clienti Ivinex CRM. Video relativi a prodotti, servizi e formazione Ivinex. Ivinex sta creando un ponte tra il mondo dei contact center e quello del crm. Con la sua UUE (Unified User Experience), i clienti sono in grado di risolvere molte delle sfide con l'esperienza dell'agente. Ivinex è una piattaforma software progettata per la gestione di varie operazioni aziendali, fornendo strumenti che migliorano l'efficienza e semplificano i processi.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft è una soluzione di contact center che funziona sia come SaaS on-premise che cloud, che offre una gestione dell'esperienza del cliente omnicanale su canali di comunicazione come telefonate, chat web, e-mail, app di messaggistica, social media, SMS, fax. Con la sua struttura CRM integrata, ti consente di conoscere il tuo cliente e fornire un'esperienza cliente davvero personalizzata. Tegsoft gestisce più di 1 milione di chiamate al giorno verso oltre 450 clienti con più di 15.000 agenti in 15 paesi con supporto in 25 lingue. È stata fondata nel 2008 da imprenditori che hanno oltre dieci anni di esperienza nello sviluppo di software, nel settore delle telecomunicazioni e nella gestione di progetti internazionali. La soluzione Tegsoft Contact Center è un'applicazione basata sul Web che consente alle aziende di interagire con i propri clienti tramite diversi canali di comunicazione come voce, e-mail, SMS, chat Web e social media. Consente agli utenti di gestire tutti questi canali di comunicazione da un'unica interfaccia intuitiva. Tegsoft è stato preferito da molte aziende diverse che operano in vari settori, soprattutto in quello finanziario. Fin dall'inizio, Tegsoft si è concentrata sullo sviluppo del prodotto e sulle attività di ricerca e sviluppo per diffondere le caratteristiche innovative nel settore. I Partner Certificati offrono servizi di prevendita, vendita e postvendita. I formatori accreditati della Tegsoft Academy offrono formazione sui prodotti.

Connectel

connectel.io

Connectel sviluppa tecnologia all'avanguardia per superare le esigenze del servizio clienti della tua azienda. La nostra piattaforma completa CCaaS (Contact Center as a Service) raggiunge continuamente nuovi traguardi poiché riteniamo che l'esperienza dei clienti non debba essere limitata, mai. Tutto in un unico posto, per le conversazioni con i tuoi clienti. ** I clienti soddisfatti sono al centro di ogni attività di successo. I clienti soddisfatti, attraverso la loro lealtà e sostegno, sono la forza trainante della crescita. Questo è il motivo per cui noi di Connectel mettiamo la soddisfazione del cliente al primo posto in tutto ciò che facciamo. La nostra costante dedizione è quella di sviluppare e guidare i nostri clienti, fornendo soluzioni tecniche che migliorano le operazioni, approfondimenti che migliorano i processi e formazione che sviluppa le capacità di servizio. ** Strumenti che ottimizzano le operazioni del servizio clienti Noi di Connectel diamo alle aziende la possibilità di fornire un ottimo servizio clienti. Ciò implica migliorare il modo in cui interagiscono e interagiscono con i propri clienti attraverso il software del contact center, consentendo alle aziende di creare connessioni significative con i propri clienti. Sfruttando la potenza delle nostre soluzioni, puoi ottimizzare le operazioni del servizio clienti, semplificare i flussi di lavoro e offrire esperienze personalizzate.

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE è una soluzione software per contact center basata su cloud, che elimina i costi e la complessità dai contact center e migliora l'efficienza operativa. La soluzione contactSPACE fornisce una suite integrata di strumenti basati su procedure guidate semplici da utilizzare per la comunicazione omnicanale, la creazione di campagne, il monitoraggio delle prestazioni e molto altro, aiutandoti a ottenere maggiori risultati di vendita e offrire migliori esperienze ai clienti.

VIER

vier.ai

VIER ripensa il dialogo e la comunicazione con il cliente. Con le nostre soluzioni rendiamo più efficienti i processi aziendali basati sui contatti. Miglioriamo l'esperienza del cliente e l'esperienza dell'utente. Uniamo l’intelligenza artificiale con l’intelligenza umana, la competenza con l’intuizione, anni di esperienza con innovazione e ricerca. Che si tratti di servizi, vendite o impiegati, le nostre soluzioni intelligenti analizzano, assistono e automatizzano i processi aziendali basati sui contatti in tutti i settori. Elevano i dipendenti a un nuovo livello di competenza. Sulla piattaforma tecnologica VIER, noi e i nostri partner orchestramo la comunicazione, il dialogo e l'elaborazione delle attività. È l'unica piattaforma europea per soluzioni end-to-end complete: dati sicuri, cloud tedesco e servizio locale inclusi!

Odigo

odigo.com

Odigo è un fornitore globale di soluzioni Contact Center as a Service (CCaaS) che migliorano le interazioni tra un marchio e i suoi clienti. Pioniere nel mercato dell'esperienza del cliente (CX) in Francia e ora leader europeo, da quasi 40 anni Odigo supporta più di 250 grandi aziende in oltre 100 paesi. Spinto da un profondo senso di professionalità, pragmatismo e immaginazione, Odigo si distingue per l'affidabilità e la robustezza senza rivali della sua soluzione, offrendo la migliore qualità vocale MOS (Mean Opinion Score) sul mercato. I suoi esperti aiutano le organizzazioni pubbliche e private a scegliere e implementare le soluzioni CX e l'intelligenza artificiale per garantire le massime prestazioni e la soddisfazione del cliente.

Ublux

ublux.com

Sistema di comunicazione IP cloud per piccole e medie imprese, facile da usare e adattabile ai tuoi processi e strumenti. Il suo software migliorerà la tua esperienza cliente, aiuterà il tuo team a essere più flessibile e organizzato e ti aiuterà a prendere decisioni migliori basate sulle nostre analisi.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog progetta soluzioni innovative per la gestione e l'automazione delle interazioni con i clienti. Grazie alla nostra esperienza nella gestione del flusso omnicanale e alla nostra padronanza delle tecnologie AI dedicate alle relazioni con i clienti, i nostri prodotti sono diventati riferimenti essenziali nel settore. In qualità di operatore di telecomunicazioni, editore e host, ViaDialog offre ai propri clienti un vero sportello unico. Certificati ISO 22301 da AFNOR dal 2018, poniamo l'Altissima Disponibilità al centro della nostra strategia. Le nostre soluzioni, sia cloud che on-premise, consentono ai centri di relazione con i clienti di svilupparsi rapidamente, senza richiedere investimenti costosi, su tutti i canali digitali.

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global, un fornitore di prim'ordine di piattaforma di messaggistica aziendale, è entusiasta di annunciare che siamo stati gli orgogliosi vincitori dei prestigiosi MEFFYS Awards nel 2024. Dal 2011, siamo all'avanguardia nelle soluzioni di messaggistica, offrendo una vasta gamma di servizi come SMS massivi, API WhatsApp Business, messaggistica RCS, telefonia cloud, chiamate vocali e API WhatsApp Business Cloud. Siamo orgogliosi di servire oltre cinquemila clienti nelle regioni dell'Asia-Pacifico, dell'Africa e del Medio Oriente, semplificando le complessità della comunicazione dei consumatori e trasformandole in strumenti efficaci per la crescita del business. Abbiamo iniziato come aggregatore di SMS in blocco, ma da allora ci siamo evoluti in una piattaforma completa che integra Google RCS, API WhatsApp Business e API Facebook/Instagram. Con l'aiuto dei nostri chatbot AI e dell'interfaccia utente CPaaS omnicanale intuitiva, abbiamo consentito a oltre 3000 utenti di migliorare le loro interazioni con i clienti. La nostra missione è fornire soluzioni di comunicazione aziendale di grande impatto alimentate da innovazione, determinazione e impegno per l'eccellenza. Partner di messaggistica Google RCS l WhatsApp Business Fornitore API I Azienda di messaggistica omnicanale | Messaggi conversazionali/Soluzioni | Bot di chat per canali di messaggistica popolari l Provider Cpaas

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! è una piattaforma di comunicazione unificata e contact center leader del settore. Questa soluzione completa ti consente di centralizzare e gestire tutte le tue comunicazioni, sia con i clienti che all'interno della tua organizzazione. Con HiperMe puoi integrare chiamate, messaggi di testo, e-mail e chat in un'unica interfaccia, facilitando la collaborazione e migliorando l'efficienza.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly è una soluzione di comunicazione in tempo reale altamente sicura e scalabile che offre SDK voce, video e chat con modelli autogestiti (SaaP) e ospitati su cloud (SaaP) per le aziende. Con oltre 150 funzionalità di chat, chiamate vocali e videochiamate che possono essere integrate facilmente in qualsiasi dispositivo esistente o predefinito. MirrorFly è ricco di funzionalità arricchite come condivisione dello schermo, lavagna, conferenze e registrazioni vocali/video, ecc., che soddisfano le esigenze di qualsiasi tipo di settore indipendentemente dalla posizione e dal dispositivo. CONTUS TECH è la società madre di tutti i prodotti e servizi forniti da MirrorFly. Hanno clienti in oltre 40 paesi che offrono un'ampia gamma di possibilità di comunicazione a diverse industrie e settori. Hanno sede ad Atlanta, negli Stati Uniti, e uffici regionali a Chennai e in California. Punti salienti di MirrorFly come soluzione di comunicazione aziendale: --300+ Team interno --Hosting locale/sul cloud -- Supporta oltre 30 industrie e settori -- Modelli di prezzo cloud e autogestiti

Netcall

netcall.com

La nostra missione è offrire soluzioni versatili e potenti che utilizzino l'intelligenza artificiale per automatizzare i processi e coinvolgere i clienti. In qualità di partner dinamici, siamo qui per aiutarvi ad affrontare oggi le sfide di domani. Il nostro sviluppo rapido di app, l'automazione intelligente e gli strumenti intuitivi sono un successo tra i leader aziendali e i team in prima linea. Connetti perfettamente i sistemi, abbatti le barriere dei dati e fai in modo che i processi funzionino meglio e più velocemente, il tutto secondo la tua sequenza temporale. Oltre 600 organizzazioni nei servizi finanziari, assicurativi, governativi locali e sanitari utilizzano la piattaforma Netcall Liberty per rendere la vita più facile alle persone che servono.

Nubitel CX

nubitel.co

Una soluzione di contact center cloud multicanale che offre agli utenti flessibilità e scalabilità, che porta a un'esperienza del cliente di livello superiore. Gestisci le interazioni da più canali da un'unica piattaforma.

Ringflow

ringflow.com

Ringflow, l'emblema del progresso tecnologico nel campo dei contact center cloud. Grazie alle sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e alla solida infrastruttura, Ringflow stabilisce un nuovo standard per interazioni fluide con i clienti su più canali. Abbraccia le funzionalità all'avanguardia e l'efficienza senza pari dell'esperienza omnicanale di Ringflow. Mantieni il passo con il contact center cloud all'avanguardia di Ringflow, consentendo alle aziende di sfruttare le tecnologie più recenti e rivoluzionare il servizio clienti. Scopri il futuro dei contact center con Ringflow, dove innovazione ed eccellenza convergono.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone è la piattaforma leader per conversazioni di alto valore, complesse e regolamentate. Spoke Phone guida i dipendenti a dire le cose giuste e a raccogliere le informazioni giuste dai clienti, in modo che ogni dipendente abbia ora le competenze per condurre conversazioni migliori. Il risultato è che i clienti ottengono esperienze migliori e l’azienda ottiene risultati migliori. Per ottenere questo risultato unico, Spoke Phone combina i tradizionali sistemi telefonici aziendali, contact center ad alto costo e automazione dei processi aziendali, rendendo il tutto facile da usare su un telefono cellulare o desktop.

EverHelp

ever-help.com

Team di outsourcing del servizio clienti con un approccio basato sui dati. EverHelp è un fornitore leader del settore di soluzioni di assistenza clienti. I membri del suo team dedicato si impegnano a consentire alle aziende di fornire un servizio clienti eccezionale. La missione di EverHelp è trasformare il servizio clienti in outsourcing e sfatare il mito secondo cui l'outsourcing significa un servizio inferiore. EverHelp funge da partner commerciale più affidabile dei nostri clienti, consentendo loro di creare legami duraturi con i loro clienti. La visione di EverHelp è creare connessioni significative tra le aziende e i loro clienti. Il team di outsourcing dei clienti di EverHelp è qui per supportare i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendoti di concentrarti sull'espansione della tua attività. Il viaggio di EverHelp è iniziato nel 2019 e, lungo il percorso, abbiamo lanciato con successo oltre 100 progetti. I colleghi di EverHelp hanno esperienza in vari settori, dalle startup alle aziende SaaS. I servizi di EverHelp includono: * Operazioni di assistenza clienti *Supporto nel back-office * Supporto per app mobili *Supporto tecnico * Supporto alle vendite EverHelp fornisce soluzioni di supporto complete che soddisfano le loro esigenze e vanno ben oltre le tue aspettative.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree è una popolare soluzione per call center che supporta canali di comunicazione unificati. Ha una vasta gamma di funzionalità. È rinomato per il suo tempo di attività SLA del 99,99%. È una soluzione altamente scalabile, robusta, sicura e ricca di funzionalità, perfetta da utilizzare per tutte le aziende e i call center su larga scala. Gli esperti di telefonia e VoIP di DialShree hanno implementato oltre 900 soluzioni di comunicazione omnicanale in oltre 10 settori. BPO, KPO, aziende aziendali, agenzie di recupero crediti, aziende, società di telemarketing, call center, banche, sanità, e-commerce, automobili, governo

Stonly

stonly.com

Stonly è la moderna piattaforma di conoscenza per il servizio clienti. Aiutiamo le aziende a ottenere soluzioni rapide e accurate con guide dettagliate, alberi decisionali, risposte AI, automazioni, procedure dettagliate, liste di controllo e basi di conoscenza per agenti e clienti. A differenza di altre piattaforme di conoscenza, la conoscenza di Stonly è interattiva (invece che statica) e viene fornita quando e dove le persone ne hanno bisogno. Ciò significa che viene utilizzato molto più spesso e può gestire ogni caso che gli capita. Utilizza l'intelligenza artificiale per sfruttare le tue conoscenze per rispondere a ogni richiesta con la soluzione ideale, che si tratti di una risposta semplice o di una guida approfondita. Puoi controllare le risposte e gestire bene ogni domanda, anche quelle più critiche e complesse. Crea facilmente ottimi contenuti informativi e mantienili aggiornati e accurati. Ti forniremo gli strumenti per raccogliere feedback, misurare e migliorare l'impatto della conoscenza sulla tua attività. Integra tutti i tuoi strumenti e processi, tra cui Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot e altro ancora.

DevRev

devrev.ai

DevRev è una piattaforma creata appositamente per le aziende SaaS e tecnologiche, che aiuta lo sviluppo del back-office ad adattarsi al ritmo rapido delle relazioni con i clienti del front-office. La nostra missione è riunire utenti finali, tecnici dell'assistenza, product manager e sviluppatori, semplificando le attività che contano di più e creando una cultura aziendale incentrata sul prodotto e sulla centralità del cliente. A differenza degli strumenti generici, DevRev ha adottato un approccio inedito alla collaborazione, alla ricerca, alla GenAI e all'analisi, consentendo alle aziende SaaS di effettuare consegne più rapide per ottenere il maggiore impatto aziendale, con sviluppo continuo, roadmapping, definizione delle priorità, ingegneria del cliente e altro ancora. DevRev viene utilizzato nei reparti di migliaia di aziende e può coesistere o sostituire i tuoi strumenti, apportando simmetria informativa, ottimizzando la collaborazione e facendo convergere i team. DevRev è stata fondata nell'ottobre 2020 e ha raccolto oltre 85 milioni di dollari in capitale iniziale da investitori come Khosla Ventures e Mayfield, rendendola la più grande nella storia della Silicon Valley. È guidata dal suo co-fondatore e CEO, Dheeraj Pandey, che in precedenza è stato co-fondatore e CEO di Nutanix, e da Manoj Agarwal, co-fondatore di DevRev ed ex vicepresidente senior di Engineering presso Nutanix. DevRev ha sede a Palo Alto, California, e ha uffici in sette sedi globali.

ProcedureFlow

procedureflow.com

Il software di gestione della conoscenza di nuova generazione progettato per aiutare le aziende a visualizzare e navigare nei processi. ProcedureFlow è una knowledge base reinventata. Rende le informazioni più complesse facili e intuitive da creare, gestire e utilizzare, anche in settori complicati e altamente regolamentati. Fornendo a ogni dipendente le informazioni esatte di cui ha bisogno per gestire qualsiasi scenario, i dipendenti possono avere fiducia nelle proprie capacità fin dal primo giorno di lavoro. ProcedureFlow consente alle organizzazioni di sfruttare la conoscenza e l'esperienza dei propri top performer e di metterle nelle mani di ogni dipendente, migliorando la qualità e la coerenza. Ciò consente alle organizzazioni di trasformare la tradizionale formazione in aula in “imparare facendo”, creando un ambiente più motivante e coinvolgente per i dipendenti.

HelpLook

helplook.net

HelpLook è una piattaforma di gestione della conoscenza che offre soluzioni chatbot GPT personalizzate. Consente alle aziende di creare knowledge base self-service, blog, centri assistenza e supporta la ricerca e le risposte basate sull'intelligenza artificiale basate su documenti. Con funzionalità come crittografia dei dati, opzioni di personalizzazione e supporto multilingue, HelpLook offre un'esperienza completa di hub di conoscenza. Vantaggi: 1. Chatbot personalizzabile 2. Multimodello e multilingue 3. Visualizzazione del marchio personalizzata 4. IA reattiva e intelligente