MaestroQA
MaestroQA è una piattaforma di gestione della qualità che aiuta i team di supporto a migliorare le performance degli agenti e ottimizzare i processi CX tramite report personalizzabili.
BuzzSumo
BuzzSumo è un'app per scoprire, analizzare e monitorare contenuti popolari sui social media, aiutando a ottimizzare strategie di marketing e a collaborare con influencer.
Level AI
Level AI sviluppa soluzioni di intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza nella vendita e nel servizio clienti, supportando le aziende nella crescita.
ContentStudio
ContentStudio è una piattaforma per la gestione dei contenuti sui social media, che facilita creazione, pubblicazione e analisi, supportando anche la collaborazione tra team.
Critical Mention
Critical Mention è una piattaforma per il monitoraggio dei media e l'analisi delle pubbliche relazioni, che consente di tracciare e analizzare la copertura mediatica.
Socialinsider
SocialInsider è un'app per analisi dei social media che offre approfondimenti sulle prestazioni e analisi competitive per ottimizzare le strategie di marketing.
Voiso
Voiso è una soluzione avanzata per call center basata su cloud che offre strumenti per gestire e scalare le comunicazioni e migliorare l'esperienza cliente.
Maqsam
Maqsam è una soluzione cloud per contact center che utilizza l'AI per migliorare la comunicazione aziendale e l'esperienza dei clienti.
Balto
Balto è un'app di intelligenza artificiale che migliora il servizio clienti nei call center, offrendo raccomandazioni in tempo reale e supporto agli agenti.
Five9
Five9 è una piattaforma cloud per la gestione dei contatti che migliora l'esperienza del cliente attraverso integrazioni e analisi in tempo reale.
Quid
Quid offre intelligenza di mercato basata su AI, fornendo approfondimenti sui clienti e prevedendo tendenze future per le aziende.
Aloware
Aloware è un sistema telefonico basato su cloud che integra comunicazione e CRM, semplificando le interazioni con i clienti per piccole e medie imprese.
Echo AI
Echo AI è una piattaforma di intelligenza conversazionale che analizza autonomamente le interazioni con i clienti per fornire informazioni in tempo reale alle aziende.
YouScan
YouScan è una piattaforma di social listening che analizza conversazioni e contenuti visivi sui social media per fornire approfondimenti sui clienti e sul mercato.
OpenText
OpenText è un'applicazione che gestisce contenuti e dati non strutturati per grandi aziende e enti pubblici, assicurando conformità e gestione delle informazioni.
PolyAI
PolyAI sviluppa assistenti conversazionali che interagiscono con i clienti per risolvere problemi, migliorando la soddisfazione e l'efficienza nelle aziende.
Statusbrew
Statusbrew è una piattaforma di gestione dei social media che consente ai team di pianificare, pubblicare e gestire contenuti in modo collaborativo e centralizzato.
Dixa
Dixa è una piattaforma di servizio clienti che ottimizza le comunicazioni attraverso canali multipli e routing intelligente, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
Talkdesk
Talkdesk è una piattaforma di contact center cloud che utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti e l'efficienza delle aziende.
Cresta
Cresta è una piattaforma di AI che fornisce analisi in tempo reale delle conversazioni, migliorando l'efficacia degli agenti nei centri di contatto.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence è un'app che consente alle aziende di analizzare dati sui social media per comprendere il sentiment e le tendenze delle conversazioni dei consumatori.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management è una piattaforma per monitorare, pubblicare e analizzare i social media, gestendo dati e interazioni con il pubblico.
CommPeak
CommPeak è una soluzione di comunicazione basata su cloud che offre servizi VoIP, call center e strumenti per la gestione delle comunicazioni aziendali.
Truescope
Truescope è un servizio di monitoraggio dei media che fornisce analisi in tempo reale e intelligence per organizzazioni in tutto il mondo, semplificando il processo di analisi.
NICE inContact
NICE inContact è una soluzione cloud per la gestione delle interazioni clienti, che integra vari canali e ottimizza l'efficienza operativa.
Sprinklr
Sprinklr è una piattaforma cloud per il servizio clienti che integra oltre 30 canali digitali e offre analisi AI per migliorare l'esperienza di clienti e agenti.
Genesys Cloud
Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
Brand24
Brand24 è uno strumento di monitoraggio dei social media che analizza conversazioni online su marchi e prodotti, fornendo report e approfondimenti in tempo reale.
SOCi
SOCi è una piattaforma per la gestione del marketing locale per aziende multi-sede, consentendo l'automazione, l'analisi e la gestione delle presenze digitali.
Dataminr
Dataminr è un'app che analizza dati pubblici in tempo reale per inviare avvisi su eventi critici a aziende, agenzie governative e organizzazioni non profit.
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