Tumblr
tumblr.com
Tumblr (stilizzato come tumblr e pronunciato "tumbler") è un sito americano di microblogging e social networking fondato da David Karp nel 2007 e attualmente di proprietà di Automattic. Il servizio consente agli utenti di pubblicare contenuti multimediali e altri contenuti su un blog in formato breve. Gli utenti possono seguire i blog di altri utenti. I blogger possono anche rendere privati i propri blog. Per i blogger è possibile accedere a molte delle funzionalità del sito Web da un'interfaccia "dashboard". Al 12 agosto 2019, Tumblr ospita oltre 475 milioni di blog. A gennaio 2016, il sito web contava oltre 500 milioni di visitatori mensili, scesi a meno di 400 milioni ad agosto 2019.
Feedly
feedly.com
Benvenuto su Feedly, la piattaforma in cui aziende e menti curiose restano al passo con i tempi! La nostra passione è aiutare i team a monitorare la concorrenza, scoprire nuove tendenze e ricercare le minacce emergenti alla sicurezza. Feedly AI è una raccolta di modelli di machine learning che raccolgono, analizzano e danno priorità automaticamente a informazioni utili da milioni di fonti, in tempo reale. Sei interessato a saperne di più sui prodotti di Market Intelligence o Threat Intelligence di Feedly?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del marketing, sull'analisi e sullo sviluppo di applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune ha classificato Salesforce al sesto posto nella sua "Elenco delle 100 migliori aziende per cui lavorare", sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), offerta da Google, è una suite di servizi di cloud computing che funziona sulla stessa infrastruttura che Google utilizza internamente per i suoi prodotti per gli utenti finali, come Ricerca Google, Gmail, archiviazione di file e YouTube. Oltre a una serie di strumenti di gestione, fornisce una serie di servizi cloud modulari tra cui elaborazione, archiviazione dati, analisi dei dati e apprendimento automatico. La registrazione richiede i dettagli di una carta di credito o di un conto bancario. Google Cloud Platform fornisce infrastruttura come servizio, piattaforma come servizio e ambienti informatici serverless. Nell'aprile 2008, Google ha annunciato App Engine, una piattaforma per lo sviluppo e l'hosting di applicazioni web nei data center gestiti da Google, che è stato il primo servizio di cloud computing dell'azienda. Il servizio è diventato disponibile a livello generale nel novembre 2011. Dall'annuncio di App Engine, Google ha aggiunto diversi servizi cloud alla piattaforma. Google Cloud Platform fa parte di Google Cloud, che include l'infrastruttura cloud pubblica di Google Cloud Platform, nonché G Suite, versioni aziendali di Android e Chrome OS e interfacce di programmazione delle applicazioni (API) per servizi di machine learning e mappatura aziendale.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk è una soluzione di servizi basata sull'intelligenza artificiale facile da configurare, utilizzare e scalare. La soluzione Zendesk funziona immediatamente ed è facile da modificare in caso di cambiamento, consentendo alle aziende di agire più rapidamente. Zendesk aiuta inoltre le aziende a sfruttare l'intelligenza artificiale all'avanguardia per consentire ai team di assistenza di risolvere i problemi dei clienti in modo più rapido e accurato. Basato su miliardi di interazioni CX, Zendesk AI può essere sfruttato nell'intera esperienza di servizio, dal self-service agli agenti fino agli amministratori, per aiutarti a crescere e operare in modo efficiente su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti gli strumenti, gli approfondimenti e il contesto di cui hanno bisogno per offrire un'esperienza di servizio personalizzata su qualsiasi canale, che si tratti di messaggistica social, telefono o e-mail. Zendesk riunisce tutto ciò di cui un team di assistenza ha bisogno: conversazioni personalizzate e gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale e strumenti per agenti, automazione e un marketplace di oltre 1200 app, il tutto protetto sotto lo stesso tetto. Inoltre, la nostra soluzione è facile da implementare e adattare al volo, liberando i team dalla necessità di richiedere a IT, sviluppatori e partner costosi di apportare modifiche continue. Noi di Zendesk la nostra missione è semplificare la complessità del business e consentire alle aziende di creare facilmente connessioni significative con i clienti. Dalle startup alle grandi imprese, crediamo che esperienze cliente intelligenti e innovative dovrebbero essere alla portata di ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dalle ambizioni. Zendesk serve oltre 130.000 marchi globali in una moltitudine di settori in oltre 30 lingue. Zendesk ha sede a San Francisco e gestisce uffici in tutto il mondo.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. Freshdesk converte le richieste che arrivano tramite e-mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in ticket e unifica la risoluzione dei ticket su tutti i canali. Inoltre, forti funzionalità di automazione e intelligenza artificiale come l'automazione dell'assegnazione dei ticket, la definizione delle priorità dei ticket, l'assistenza degli agenti e persino l'invio di risposte predefinite, aiutano a semplificare il processo di supporto. Freshdesk migliora inoltre la collaborazione del team, si integra con una gamma di strumenti di terze parti, offre funzionalità di supporto predittivo e gestione dell'assistenza sul campo. Le funzionalità di reporting e analisi forniscono gli approfondimenti necessari per far crescere il business.
Hootsuite
hootsuite.com
Troppi marchi fanno schifo sui social. Il tuo non è obbligato a farlo. Si comincia con gli strumenti giusti. Migliaia di brand si affidano alla piattaforma e alle soluzioni di Hootsuite per lanciare brillanti campagne social, offrire esperienze di social commerce a 5 stelle e gestire tutte le conversazioni con i clienti in un unico posto. Ma gli strumenti non ti porteranno lontano senza le giuste competenze. Hootsuite Academy ha aiutato migliaia di professionisti e organizzazioni ad acquisire nuove competenze sui social media con formazione online gratuita e certificazioni a pagamento nel social media marketing, nel social sales e nella piattaforma Hootsuite. Hootsuite è una piattaforma di gestione dei social media, creata da Ryan Holmes nel 2008. L'interfaccia utente del sistema assume la forma di una dashboard e supporta integrazioni di social network per Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube. Con sede a Vancouver, Hootsuite conta quasi 1.000 dipendenti in 13 sedi, tra cui Toronto, Bucarest e Città del Messico. L'azienda ha più di 16 milioni di utenti in oltre 175 paesi.
Verizon
verizon.com
Verizon è un operatore di rete wireless americano che in precedenza operava come divisione separata di Verizon Communications con il nome di Verizon Wireless.
JustCall
justcall.io
JustCall: la piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one Connettiti con potenziali clienti e clienti tramite voce, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatizza i flussi di lavoro con oltre 100 integrazioni e la magia dell'intelligenza artificiale e osserva la crescita della tua azienda con il pilota automatico. Scelto da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, JustCall fornisce ai team a contatto con i clienti gli strumenti per fornire interazioni impeccabili con i clienti alimentate da approfondimenti AI in tempo reale e post-chiamata. Le principali funzionalità di JustCall a cui prestare attenzione: * Chiamate in entrata e in uscita * Invia e ricevi SMS e MMS * Dialer di vendita (dialer Auto, Predittivo e Power) * Flussi di lavoro SMS * Bot SMS * IVR multilivello * Assistenza dell'agente in tempo reale * Copilota SMS basato sull'intelligenza artificiale * Allenamento dell'intelligenza artificiale * Analisi del sentimento * Punteggio delle chiamate AI * Monitoraggio delle chiamate in tempo reale * Posta in arrivo WhatsApp condivisa * Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) * Oltre 100 integrazioni CRM * Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
Five9
five9.com
La piattaforma Five9 Intelligent CX offre una suite completa di soluzioni per interagire con i clienti attraverso il loro canale preferito, fornire ai manager approfondimenti e informazioni sulle prestazioni dei contact center e migliorare la tua attività per fornire risultati aziendali migliori e Bring Joy to CX™. La nostra piattaforma nativa del cloud, scalabile e sicura include contact center; coinvolgimento omnicanale; Gestione del coinvolgimento della forza lavoro; estensibilità attraverso più di 1.400 partner; e intelligenza artificiale, automazione e analisi del viaggio innovative e pratiche integrate come parte della piattaforma. Five9 porta il potere delle persone, della tecnologia e dei partner a più di 2.500 organizzazioni in tutto il mondo.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® è un leader globale di contact center cloud per aziende ossessionate dal cliente. Credono che una migliore esperienza del cliente inizi con l'intelligenza artificiale. Le loro soluzioni di customer experience incentrate sull'automazione ottimizzano i processi di assistenza clienti più critici dei loro clienti. La loro velocità di innovazione, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il loro impegno nel garantire che le aziende di tutto il mondo possano offrire migliori esperienze ai clienti in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, con conseguente maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per offrire un'esperienza cliente eccezionale. Talkdesk offre Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds e Talkdesk Phone, tutto su un'unica piattaforma per un percorso olistico integrato di esperienza del cliente, unificato e senza soluzione di continuità. Talkdesk CX Cloud™ combina la scalabilità aziendale con la semplicità del consumatore, offrendo vantaggi senza precedenti in termini di velocità, agilità, affidabilità e sicurezza. Insieme al loro fiore all'occhiello CX Cloud, offrono Talkdesk Industry Experience CloudsTM, creati appositamente per soddisfare le esigenze dei settori verticali per migliorare la CX e generare risultati aziendali specifici del settore. Offrono il primo e unico sistema telefonico aziendale costruito nativamente su una piattaforma leader di contact center cloud, che riduce i costi e fornisce un modo migliore per la forza lavoro ibrida di offrire ottime esperienze ai clienti.
Planoly
planoly.com
Planoly è un pianificatore di contenuti per social media a cui si affidano oltre 8 milioni di creatori di contenuti per costruire il tuo seguito sui social. Sfrutta strumenti completi per la creazione di contenuti per gestire ogni parte della tua strategia social e far crescere la tua attività. Dalla potente generazione di sottotitoli AI all'ispirazione dei contenuti, Planoly ti copre. Goditi gli strumenti di pianificazione visiva e la pubblicazione automatica su Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (incluso YouTube Shorts!), Facebook, X (ex Twitter) e Pinterest. Fai crescere costantemente la tua attività in un unico spazio di lavoro semplificato con Planoly. Dalla ricerca di idee per i contenuti all'organizzazione e al riutilizzo dei contenuti su più canali, semplifica facilmente il flusso di lavoro del marketing sui social. Planoly aiuta a eliminare i problemi dalla creazione di contenuti con il nostro nuovo AI Caption Writer: un modo unico per creare contenuti autentici utilizzando uno dei nostri personaggi personalizzati. Dì addio al blocco dello scrittore di sottotitoli e dedica più tempo a concentrarti sulla crescita della tua attività. Mappa le tue idee sui contenuti, organizza i tuoi hashtag, crea la didascalia perfetta e pianifica i post. Che tu abbia bisogno di un pianificatore di feed Instagram o di un modo semplice per riutilizzare i contenuti su ogni canale social, Planoly ti offre ciò di cui hai bisogno per fare di più.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social è un leader globale nel software di gestione e analisi dei social media. La piattaforma intuitiva di Sprout mette potenti dati social nelle mani di oltre 30.000 marchi in modo che possano fornire un impatto aziendale più intelligente e rapido. Con una suite completa di soluzioni di gestione dei social media, Sprout offre funzionalità complete di pubblicazione e coinvolgimento, assistenza clienti, patrocinio e business intelligence basata sull'intelligenza artificiale. Il pluripremiato software di Sprout funziona su tutte le principali reti di social media e piattaforme digitali.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizzata da oltre 13.000 brand e dal 75% delle aziende Fortune 500, Qualtrics CoreXM è la piattaforma all-in-one più affidabile, intelligente e scalabile per la gestione dell'esperienza. Qualtrics CoreXM è lo strumento di ricerca fondamentale per creare, lanciare e analizzare la ricerca basata sui sondaggi. Con CoreXM, puoi portare operazioni isolate o in outsourcing in una piattaforma olistica end-to-end per tutte le informazioni che desideri raccogliere e su cui agire. Dotato di funzionalità e soluzioni per ogni reparto, CoreXM ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico ovunque si trovi, assicurandoti di ottenere approfondimenti più velocemente che mai. Puoi anche creare i tuoi progetti o utilizzare progetti ideati dagli esperti Qualtrics, per il brand, le informazioni sui clienti, la ricerca sui prodotti o l'esperienza dei dipendenti, in modo da poter agire dove è più necessario. Con Qualtrics CoreXM, consenti a tutti di acquisire, analizzare e condividere informazioni strategiche e utilizzarle per identificare o migliorare prodotti, servizi ed esperienze esistenti. È giunto il momento di aumentare l'efficienza dei dati sulla tua esperienza con la soluzione più flessibile al mondo per la ricerca e il feedback moderni. 1) Concentrarsi sui risultati giusti Potenzia ogni decisione con approfondimenti predittivi e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per intraprendere le azioni giuste e migliorare le esperienze. Ciò include analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per comprendere feedback aperti su larga scala, reporting per ciascuna parte interessata e molto altro ancora. 2) Ricerca sofisticata resa semplice Crea, personalizza e modifica qualsiasi progetto di ricerca in pochi minuti con un'interfaccia utente punta e clicca, metodologie supportate da dottorati e una solida libreria di oltre 100 tipi di domande e modelli progettati da scienziati del sondaggio. Tutto pronto per l'uso, senza necessità di codifica, mai. 3) Promuovi velocità e agilità Scala l'accesso agli insight sull'esperienza in tutta l'organizzazione con soluzioni mirate, flussi di lavoro e collaborazione semplice. A ciò si aggiunge una piattaforma flessibile con integrazioni senza pari nei sistemi già utilizzati dalla tua organizzazione. 4) Risparmia tempo e denaro Standardizza la tua ricerca su un'unica piattaforma per creare un sistema completo di registrazione di tutti i dati dei tuoi intervistati. Diventa un esperto di ricerca con l'intelligenza artificiale che svolge il lavoro pesante per te, offrendo consigli per migliorare la qualità e la compatibilità del sondaggio. 5) Consolidare e razionalizzare la ricerca Attraverso un sistema unificato che collega e centralizza la capacità di tutti di ascoltare, comprendere e agire in base al feedback e alle opportunità di esperienza, approfondire i dati, progettare esperienze personali su larga scala e aumentare drasticamente l'efficienza della ricerca. 6) Riduci l'esposizione ai rischi Dotato di funzionalità imbattibili di sicurezza, conformità e governance di livello aziendale, Qualtrics CoreXM è certificato GDPR, HITRUST, ISO 27001 e conforme a FedRAMP. 7) Espandi la tua larghezza di banda con esperti on demand Fai in modo che i tuoi dati lavorino di più per te. Rivolgiti ai nostri servizi di ricerca e alla rete di partner per ricevere supporto nella progettazione, nell'analisi, nel reporting e nel reperimento dei rispondenti. Inoltre, grazie a un modello di coinvolgimento completamente flessibile, usaci tanto, o quanto poco, in base alle tue esigenze. Caratteristiche principali del prodotto Qualtrics CoreXM - Modelli progettati da esperti - Generatore di sondaggi drag-and-drop - Soluzioni XM automatizzate - Temi di indagine personalizzabili - Strumenti di collaborazione completi - Logica di sondaggio avanzata - Gestione delle quote - Metodologia integrata basata sull'intelligenza artificiale e analisi della qualità delle domande (ExpertReview) - Analisi e intelligenza basate sull'intelligenza artificiale (Stats iQ e Text iQ) - Tavole incrociate - Accesso API REST per l'integrazione del sistema - Distribuzione SMS - Conforme a WCAG 2.0 - Supporto via e-mail e chat
Vonage
vonage.com
Vonage (nome legale Vonage Holdings Corp.) è un fornitore americano di comunicazioni cloud aziendali a partecipazione pubblica. Con sede a Holmdel Township, nel New Jersey, la società è stata fondata nel 2001 come fornitore di servizi di telecomunicazioni residenziali basati su Voice over Internet Protocol (VoIP). Nel 2020, Vonage ha registrato un fatturato consolidato di 1,25 miliardi di dollari. Attraverso una serie di acquisizioni iniziate nel 2013, Vonage, in precedenza un fornitore di servizi incentrato sul consumatore, ha ampliato la propria presenza nel mercato business-to-business. L'offerta di Vonage comprende comunicazioni unificate, applicazioni per contact center e API di comunicazione.
ContentStudio
contentstudio.io
Rinnova la tua strategia sui social media e sui contenuti con ContentStudio: la potenza definitiva per aziende, agenzie e operatori di marketing. Semplifica il processo di creazione dei contenuti e amplifica la tua presenza online. ContentStudio non è solo un altro strumento; è una soluzione completa per migliorare il tuo content marketing su tutte le piattaforme social e di blogging. Visita il nostro sito web: https://contentstudio.io Perché scegliere ContentStudio? Ecco perché: Velocizza la creazione di contenuti: crea contenuti di qualità fino a 10 volte più velocemente con l'intelligenza artificiale, assicurandoti che i tuoi canali di social media siano sempre pieni di post coinvolgenti. Piattaforma tutto in uno: dì addio alla giocoleria tra più strumenti. ContentStudio riunisce tutto sotto lo stesso tetto, dalla scoperta dei contenuti alla pubblicazione. Scopri i contenuti di tendenza: resta al passo con i tempi. Sfrutta i nostri algoritmi avanzati per scoprire argomenti di tendenza che incontrano il tuo pubblico. Collaborazione di squadra senza soluzione di continuità: pianifica ed esegui la tua strategia di contenuti con facilità. Collabora con il tuo team o i tuoi clienti senza problemi all'interno della piattaforma. Pianificazione semplice: automatizza il tuo calendario dei contenuti. Pianifica i post in anticipo e mantieni una presenza online coerente senza problemi. Analisi approfondite: prendi decisioni informate con report white label. Immergiti in analisi significative per capire cosa funziona e perfezionare la tua strategia. Posta in arrivo unificata: gestisci tutte le tue interazioni in un unico posto. Rispondi a commenti e messaggi attraverso i canali senza perdere un colpo. ContentStudio è più di un semplice strumento; è il tuo partner nell'eccellenza digitale. Trasforma la tua strategia sui social media e sperimenta una crescita come mai prima d'ora. Abbraccia la potenza di ContentStudio e lascia che siano i tuoi contenuti a parlare.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport è lo strumento di monitoraggio di Instagram che tiene traccia delle azioni degli utenti su Instagram come Mi piace, commenti e follower. Il servizio fornisce dati sull'attività dell'utente in report PDF settimanali e mensili, tutte le azioni dell'utente in CSV per analisi approfondite e report di gruppo per la ricerca sul comportamento del gruppo di utenti
Tailwind
tailwindapp.com
Lo strumento che sembra un team di marketing Tailwind automatizza le parti più difficili del tuo marketing sui social media in modo che tu possa crescere in modo più intelligente e veloce. Risparmia tempo con la creazione, la pianificazione e la pubblicazione di contenuti per Instagram, Pinterest e Facebook. Partner ufficiale di Facebook, Instagram e Pinterest. 1 milione + utenti.
Balto
balto.ai
Balto unisce gli agenti all'intelligenza artificiale per consentire conversazioni migliori che forniscano risultati. I contact center con le migliori prestazioni si affidano alle soluzioni aziendali in tempo reale di Balto per prevenire opportunità di vendita mancate, costosi errori di conformità ed esperienze negative dei clienti. Con Balto, i risultati sono sorprendenti: - National General Insurance ha aumentato le conversioni delle vendite del 16% - AmTrust ha migliorato i punteggi CSAT del 25% - Arsenal Business Growth ha ridotto i tempi di rampa dell'83% - Florida Window & Door ha aumentato i tassi di conversione e gli appuntamenti del 30% - I Junkluggers hanno ridotto la durata delle chiamate del 6% Potenzia i tuoi agenti e supervisori per clienti più felici, maggiori entrate e una migliore fidelizzazione. Scopri di più su balto.ai
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse è l'hub dei social media per i team di marketing orientati al ROI. I social media sono la leva più potente per promuovere il riconoscimento del marchio, generare contatti e aumentare le vendite. La dashboard ROI dei social media in attesa di brevetto di Agorapulse e la potente gestione dei social media consentono ai team di lavorare in modo più intelligente, più veloce e migliore. Rimani organizzato, risparmia tempo e gestisci facilmente i tuoi social media con la posta in arrivo, la pubblicazione, il reporting, il monitoraggio e gli strumenti di collaborazione del team di Agorapulse. Agorapulse supporta Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok e YouTube. Ecco le sei caratteristiche che i clienti apprezzano di più di Agorapulse:\ * La casella di posta social unificata ti consente di gestire facilmente tutti i messaggi, i commenti e le recensioni in arrivo sui social media in un unico posto. * La pubblicazione intuitiva ti consente di pianificare, collaborare e programmare contenuti per tutti i tuoi canali social. * Analisi approfondite fornite in report PDF e CSV belli e utilizzabili che rivelano cosa funziona e cosa no. * L'ascolto sociale consente di scoprire tendenze e approfondimenti sul tuo marchio e sui tuoi concorrenti. * Con il pluripremiato supporto nel settore, ottieni sempre un supporto rapido e amichevole in tempi record nel settore. Agorapulse offre anche cinque strumenti gratuiti per i gestori dei social media: Easy Advocacy, Facebook Ads Report, Facebook Barometer, Twitter Report Card e Facebook Timeline Contest.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Fai della CX il tuo più grande vantaggio con il software per chiamate aziendali di CloudTalk. Chiama direttamente con CloudTalk, accedi a tutti i dati dei clienti e automatizza le attività. Scopri il futuro delle chiamate aziendali con CloudTalk. Accedi a oltre 160 numeri internazionali, aumenta l'efficienza delle chiamate fino all'87% e fai risparmiare tempo al tuo team per ciò che conta davvero: aumentare la soddisfazione del cliente. Effettua e ricevi chiamate direttamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk. Elimina le attività ripetitive e automatizza i flussi di lavoro. Sincronizza i dettagli dei contatti, le interazioni passate, le registrazioni delle chiamate e gli SMS su entrambi i sistemi con una semplice sincronizzazione bidirezionale. Personalizza la tua configurazione e l'esperienza del cliente con oltre 35 integrazioni. Scegli come registrare le chiamate in entrata, in uscita e perse con funzionalità avanzate di registrazione delle chiamate. Registra informazioni importanti direttamente nel tuo CRM alla fine di ogni chiamata con la funzione di trascrizione da voce a testo. Ottieni una panoramica completa delle interazioni sincronizzando i messaggi SMS inviati da CloudTalk al tuo account CRM, assicurandoti che nessuna informazione importante venga persa durante la chiusura delle trattative. Scopri come CloudTalk può fornirti un controllo senza precedenti sull'esperienza dei tuoi clienti e inizia a soddisfare le loro aspettative oggi stesso. Pianifica una demo con uno dei nostri specialisti oggi stesso!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, pioniere della media intelligence, offre ai professionisti delle pubbliche relazioni, della comunicazione e del marketing il vantaggio informativo di cui hanno bisogno per rimanere all'avanguardia e un'unica soluzione integrata per essere efficienti. Essendo l'unica soluzione all-in-one per PR e social media, più di 30.000 aziende utilizzano i media e la social intelligence di Meltwater per rimanere aggiornati su miliardi di conversazioni online ed estrarre informazioni rilevanti per gestire strategicamente i propri marchi. Con quasi 20 anni di esperienza nell'analisi dei dati, Meltwater si dedica a un servizio personale e globale basato sull'esperienza locale di 60 uffici in sei continenti. I nostri clienti possono monitorare la copertura mediatica sia nelle notizie che nei social media. Monitoriamo oltre 300.000 fonti di notizie online, abbiamo partnership per il monitoraggio della stampa e delle trasmissioni e ascoltiamo conversazioni social, in tempo reale, su Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, commenti, siti di recensioni, forum, bacheche e oltre 300 milioni blog. Aiutiamo i nostri clienti ad analizzare facilmente la copertura dei media e dei social media, con parametri sia qualitativi che quantitativi. La nostra libreria di widget in continua espansione consente ai clienti di creare facilmente dashboard per visualizzare la copertura mediatica e generare report sul ROI delle loro attività di PR e marketing. Tutto è interattivo ed esportabile, per dare il contesto dietro i numeri. Media Intelligence per PR Con oltre 300.000 fonti e la più vasta libreria di contenuti premium, monitora e analizza in tempo reale ogni copertura mediatica rilevante da pubblicazioni online, stampa, social media, stazioni TV e radio. Connettiti con influencer e giornalisti e monitora la tua portata. Soluzioni social per gli esperti di marketing La divisione Social, precedentemente Sysomos (acquisita nell'aprile 2018), offre soluzioni di dati complete e integrate per guidare la tua strategia social. Ricerca e monitora oltre 200 miliardi di conversazioni social con query illimitate e senza limiti di dati, interagisci e pubblica da un'unica piattaforma, trova facilmente influencer sociali, approfondisci le informazioni sui consumatori e scopri comunità che guidano conversazioni social. Soluzioni personalizzate per l'impresa Il team Enterprise Solutions garantisce che anche i risultati più complessi vengano soddisfatti in modo rapido ed efficace dal nostro team di esperti e analisti del settore. Meltwater fornisce servizi professionali e offerte premium per i marchi leader a livello mondiale.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io è una piattaforma all-in-one per la gestione dei social media, scelta da aziende globali, agenzie digitali e imprese dal 2015. Il nostro obiettivo principale è facilitare i flussi di lavoro di gestione dei social media sviluppando connessioni significative sui social media consentendo un lavoro di squadra più efficiente esperienza. La nostra sede centrale è a Londra e tutti i nostri dipendenti lavorano completamente da remoto in tutto il mondo. Cosa offre Sociality.io? * Pubblica e pianifica i contenuti in tutti i tuoi account contemporaneamente. * Monitora tutti i dati web e dei social media in un unico posto. * Modera il tuo coinvolgimento e rispondi a tutte le conversazioni sullo stesso schermo. * Ottieni un'analisi dettagliata di fan, portata e coinvolgimento. * Esporta istantaneamente i report di tutti gli account come file PPT o Excel. * Ottieni rapidamente i dati dei tuoi concorrenti e crea strategie con analisi dettagliate della concorrenza.
Sendible
sendible.com
Sendible è la principale piattaforma di gestione dei social media per le agenzie che desiderano gestire i social media in modo più efficace per i propri clienti. La piattaforma Sendible riunisce tutti i tuoi social network in un hub centralizzato ed è il modo più semplice per eseguire una strategia vincente sui social media per più marchi su larga scala. Posizionato come strumento di produttività per le agenzie, puoi essere certo che il tuo team risparmierà ore di tempo! Con potenti funzionalità di coinvolgimento, monitoraggio, pubblicazione e reporting sui social media, Sendible ti offre tutti gli strumenti per soddisfare i tuoi clienti in ogni fase del processo. Le funzionalità di automazione dei social media di Sendible aiutano a semplificare il processo di promozione delle interazioni, crescita del seguito e avvio di conversazioni sui social media. La Posta prioritaria unificata è apprezzata da oltre 30.000 marchi e agenzie, che ogni giorno risparmiano ore raccogliendo le conversazioni più importanti da più canali in un unico flusso. Con i report sui social media progettati per stupire, puoi fornire approfondimenti significativi e di grande impatto che mostrano i tuoi progressi sui social media. La casella di composizione di Sendible ti aiuta a pianificare i tuoi post sui social media in blocco, visualizzare in anteprima i post su ciascuna piattaforma e pubblicare negli orari di coinvolgimento ottimali durante il giorno. Con le integrazioni con Canva e Pexels, puoi semplificare l'intera strategia social, dalla creazione dei contenuti alla pubblicazione, tutto in un'unica finestra.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.
Voiso
voiso.com
Voiso è una soluzione avanzata per contact center basata sul cloud che consente di avviare, scalare e gestire facilmente il proprio contact center, migliorando al tempo stesso i parametri aziendali e l'esperienza del cliente. Un set completo di funzionalità del contact center include esperienza di chiamata locale, composizione automatica intelligente, riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale, funzionalità di gestione degli agenti, supporto omnicanale, rilevamento della segreteria telefonica e molto altro. Combinandolo con integrazioni pronte all'uso con i principali sistemi CRM e helpdesk, Voiso aiuta ad ampliare le tue comunicazioni, raggiungere i tuoi clienti anche nei paesi più regolamentati e far crescere la tua attività a livello globale. Voiso fornisce a tutti i clienti supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker è la piattaforma di accelerazione della consumer intelligence che consente ai brand di incrementare l'impatto e i ricavi del business. Riconosciuta come leader nella consumer intelligence e nel social listening, la piattaforma Talkwalker combina una moltitudine di fonti di dati interne ed esterne con l'intelligenza artificiale basata sulla tecnologia Blue Silk™, per la visione più ampia dei consumatori. Il team di servizi professionali Activate di Talkwalker può aumentare, accelerare o soddisfare pienamente le esigenze dei marchi per aumentare il loro ROI dalla piattaforma di Talkwalker. Con uffici in tutto il mondo, Talkwalker aiuta oltre 2.500 marchi a massimizzare i profitti con informazioni utili sui consumatori.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare è una potente piattaforma di analisi e gestione per gli esperti di marketing sui social media. Le aziende e le agenzie gestiscono e segnalano facilmente le proprie prestazioni sui propri account sui social media. Che si tratti di Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn o TikTok. Ecco come Iconosquare può aiutarti: * Analisi approfondita dei social media: ottieni analisi dettagliate sul tuo account e sui contenuti dei social media. Misura, confronta e migliora le prestazioni dei social media a pagamento/organici con informazioni approfondite e utilizzabili. * Reporting rapido e semplice: come gestori di social media, la condivisione delle metriche chiave è essenziale. Iconosquare ti consente di creare e automatizzare i tuoi report in pochi clic. Scarica report PDF o CSV chiari da mostrare al tuo team, manager o clienti. * Monitoraggio dei concorrenti e del settore: tieni d'occhio i concorrenti selezionati e comprendi come le tue prestazioni si confrontano con quelle del resto del tuo settore. * Pianificatore potente e intuitivo: risparmia tempo disegnando, pianificando e pubblicando automaticamente i contenuti. Lo scheduler di Iconosquares ti consente anche di capire i tuoi orari migliori per pubblicare per il massimo coinvolgimento. * Gestione multiprofilo: gestisci più profili social per diversi clienti all'interno della stessa dashboard. Crea dashboard personalizzate per una facile panoramica delle tue metriche più preziose. Aggiungi membri del team e assegna loro ruoli e autorizzazioni diversi. Iconosquare offre anche strumenti gratuiti per i gestori di social media: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, in precedenza Falcon.io, è una soluzione leader per il monitoraggio dei social media, la pubblicità, la pubblicazione, l'analisi del pubblico e delle prestazioni e la gestione dei dati dei clienti. Brandwatch Social Media Management consente ai marchi di esplorare tutto il potenziale del marketing e della pubblicità digitale gestendo più punti di contatto con i clienti su un'unica piattaforma. Consente agli esperti di marketing di offrire esperienze di marchio più personalizzate basate su profili cliente arricchiti. La piattaforma presenta un'interfaccia utente altamente intuitiva e collaborativa ed è completata da servizi completi di supporto e consulenza. * Risparmia tempo ed evita i silos con un calendario di contenuti unificato. * Interagisci facilmente con il tuo pubblico. * Rimani aggiornato sulle tendenze con l'ascolto social leader del settore. * Ottieni un quadro completo delle tue prestazioni su tutte le reti.
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