Statusbrew

Statusbrew è una piattaforma completa di gestione dei social media progettata per semplificare la gestione di più profili di social media su varie reti. Offre una soluzione unificata per la pianificazione, la pubblicazione, il coinvolgimento e l'analisi, rendendolo uno strumento ideale per agenzie e aziende che gestiscono più clienti o profili.

Le caratteristiche principali di Statusbrew includono la sua capacità di pianificare e programmare contenuti per più pagine social con opzioni di modifica specifiche del canale. La piattaforma automatizza inoltre le risposte e gestisce le interazioni sui social media attraverso una casella di posta unificata, che si integra con i principali social network come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Inoltre, Statusbrew fornisce strumenti avanzati di moderazione dei commenti, consentendo agli utenti di automatizzare l'occultamento o l'eliminazione di commenti inappropriati in base al sentiment e ai filtri delle parole chiave.

Le funzionalità di analisi di Statusbrew offrono approfondimenti sul comportamento del pubblico e sulle prestazioni del team, con modelli di report personalizzabili che possono essere condivisi facilmente. La piattaforma supporta strumenti di collaborazione, consentendo ai team di condividere calendari di contenuti, gestire approvazioni e assegnare attività in modo efficiente. I suoi strumenti basati sull'intelligenza artificiale aiutano ad analizzare il sentimento del pubblico e a scoprire le tendenze in tempo reale, migliorando la strategia complessiva dei social media.

Statusbrew facilita inoltre l'assistenza clienti omnicanale collegando più canali social e di revisione in un hub centralizzato. Ciò consente ai team di rispondere in modo efficiente alle domande dei clienti e di collaborare senza passare da una piattaforma all'altra. La piattaforma si integra con sistemi CRM come Zendesk, HubSpot e Salesforce, fornendo un'esperienza fluida ai team del servizio clienti.