Alternative - Gainsight CS
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del marketing, sull'analisi e sullo sviluppo di applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune ha classificato Salesforce al sesto posto nella sua "Elenco delle 100 migliori aziende per cui lavorare", sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. Freshdesk converte le richieste che arrivano tramite e-mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in ticket e unifica la risoluzione dei ticket su tutti i canali. Inoltre, forti funzionalità di automazione e intelligenza artificiale come l'automazione dell'assegnazione dei ticket, la definizione delle priorità dei ticket, l'assistenza degli agenti e persino l'invio di risposte predefinite, aiutano a semplificare il processo di supporto. Freshdesk migliora inoltre la collaborazione del team, si integra con una gamma di strumenti di terze parti, offre funzionalità di supporto predittivo e gestione dell'assistenza sul campo. Le funzionalità di reporting e analisi forniscono gli approfondimenti necessari per far crescere il business.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting sta cambiando radicalmente il modo in cui i prodotti e le esperienze digitali vengono costruiti e distribuiti aiutando le organizzazioni a ottenere approfondimenti dai clienti, dalla creazione all'esecuzione. Basato su un motore di sourcing on-demand di prim'ordine, i clienti possono ricevere feedback rapidi, di alta qualità e con partecipazione attiva sia dalle nostre reti di pubblico proprietarie che da quelle dei partner in tutto il mondo. UserTesting offre la soluzione di ricerca sull'esperienza più completa del settore.
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS è l'LMS creato per il successo formativo. Progettato per ottenere un "sì" da tutti, è il luogo in cui i grandi team e le aziende crescono. Con un'esperienza completamente personalizzabile, facile da gestire e piacevole da usare, i team abbracciano la formazione sentendosi come a casa. TalentLMS semplifica l'offerta della giusta formazione per qualsiasi team e ogni utilizzo, fornendo al contempo guida e supporto esperti in ogni fase del percorso. Supportato da Epignosis, leader globale nelle tecnologie di apprendimento, TalentLMS ha la missione di democratizzare la formazione, servendo oltre 70.000 team in tutto il mondo. Una piattaforma per tutte le tue esigenze formative - Riunendo tutti gli strumenti e i materiali di formazione in un unico comodo posto, TalentLMS si integra facilmente anche con le app e i servizi che già utilizzi, così la formazione si adatta alla tua vita lavorativa senza interruzioni. Tutte le funzionalità di cui hai bisogno, nessuna superflua - Facile da imparare, facile da usare e facile da apprezzare, TalentLMS ha tutte le funzionalità di cui hai bisogno per essere subito operativo. Ora hai il controllo completo della tua formazione e puoi offrire esperienze di apprendimento apprezzate dalle persone. Come utilizzerai TalentLMS - Crea facilmente corsi di formazione, aggiungi test e quiz e ospita sessioni dal vivo. Inizia ancora più velocemente offrendo ai tuoi team corsi già pronti da TalentLibrary. - Organizza la tua formazione in modo che gli studenti rimangano sul pezzo e tu gestisca senza problemi. - Personalizza il tuo centro di formazione progettando ogni dettaglio, aggiungendo una home page e localizzando le lingue per tutti. - Offri fantastiche esperienze di apprendimento su qualsiasi dispositivo, aggiungi gamification per un'adozione ancora migliore e rimani connesso con gli strumenti di comunicazione. - Adatta la tua formazione automatizzando le attività, creando account secondari e analizzando i risultati con i report.
Thinkific
thinkific.com
Crea corsi online e siti di abbonamento con Thinkific e hai la certezza di avere la tecnologia più semplice e il miglior supporto del settore. Thinkific è la piattaforma e l'ecosistema leader per l'educazione dei creatori. Una piattaforma all-in-one che ti aiuta a creare, commercializzare e vendere facilmente i tuoi prodotti di apprendimento digitale.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail è l'unico hub di insight sui clienti basato sull'intelligenza artificiale, che aiuta migliaia di team a creare prodotti migliori. Dal feedback degli utenti e dalle interviste ai clienti ai biglietti di supporto e alle chiamate di vendita, Dovetail scopre rapidamente le informazioni, indipendentemente dal metodo. Dovetail ti aiuta a archiviare, analizzare e collaborare alla ricerca degli utenti in un unico posto, semplificando la visualizzazione di modelli, la scoperta di informazioni dettagliate sui clienti e la decisione su cosa fare dopo. I suoi clienti includono Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks e VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizzata da oltre 13.000 brand e dal 75% delle aziende Fortune 500, Qualtrics CoreXM è la piattaforma all-in-one più affidabile, intelligente e scalabile per la gestione dell'esperienza. Qualtrics CoreXM è lo strumento di ricerca fondamentale per creare, lanciare e analizzare la ricerca basata sui sondaggi. Con CoreXM, puoi portare operazioni isolate o in outsourcing in una piattaforma olistica end-to-end per tutte le informazioni che desideri raccogliere e su cui agire. Dotato di funzionalità e soluzioni per ogni reparto, CoreXM ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico ovunque si trovi, assicurandoti di ottenere approfondimenti più velocemente che mai. Puoi anche creare i tuoi progetti o utilizzare progetti ideati dagli esperti Qualtrics, per il brand, le informazioni sui clienti, la ricerca sui prodotti o l'esperienza dei dipendenti, in modo da poter agire dove è più necessario. Con Qualtrics CoreXM, consenti a tutti di acquisire, analizzare e condividere informazioni strategiche e utilizzarle per identificare o migliorare prodotti, servizi ed esperienze esistenti. È giunto il momento di aumentare l'efficienza dei dati sulla tua esperienza con la soluzione più flessibile al mondo per la ricerca e il feedback moderni. 1) Concentrarsi sui risultati giusti Potenzia ogni decisione con approfondimenti predittivi e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per intraprendere le azioni giuste e migliorare le esperienze. Ciò include analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per comprendere feedback aperti su larga scala, reporting per ciascuna parte interessata e molto altro ancora. 2) Ricerca sofisticata resa semplice Crea, personalizza e modifica qualsiasi progetto di ricerca in pochi minuti con un'interfaccia utente punta e clicca, metodologie supportate da dottorati e una solida libreria di oltre 100 tipi di domande e modelli progettati da scienziati del sondaggio. Tutto pronto per l'uso, senza necessità di codifica, mai. 3) Promuovi velocità e agilità Scala l'accesso agli insight sull'esperienza in tutta l'organizzazione con soluzioni mirate, flussi di lavoro e collaborazione semplice. A ciò si aggiunge una piattaforma flessibile con integrazioni senza pari nei sistemi già utilizzati dalla tua organizzazione. 4) Risparmia tempo e denaro Standardizza la tua ricerca su un'unica piattaforma per creare un sistema completo di registrazione di tutti i dati dei tuoi intervistati. Diventa un esperto di ricerca con l'intelligenza artificiale che svolge il lavoro pesante per te, offrendo consigli per migliorare la qualità e la compatibilità del sondaggio. 5) Consolidare e razionalizzare la ricerca Attraverso un sistema unificato che collega e centralizza la capacità di tutti di ascoltare, comprendere e agire in base al feedback e alle opportunità di esperienza, approfondire i dati, progettare esperienze personali su larga scala e aumentare drasticamente l'efficienza della ricerca. 6) Riduci l'esposizione ai rischi Dotato di funzionalità imbattibili di sicurezza, conformità e governance di livello aziendale, Qualtrics CoreXM è certificato GDPR, HITRUST, ISO 27001 e conforme a FedRAMP. 7) Espandi la tua larghezza di banda con esperti on demand Fai in modo che i tuoi dati lavorino di più per te. Rivolgiti ai nostri servizi di ricerca e alla rete di partner per ricevere supporto nella progettazione, nell'analisi, nel reporting e nel reperimento dei rispondenti. Inoltre, grazie a un modello di coinvolgimento completamente flessibile, usaci tanto, o quanto poco, in base alle tue esigenze. Caratteristiche principali del prodotto Qualtrics CoreXM - Modelli progettati da esperti - Generatore di sondaggi drag-and-drop - Soluzioni XM automatizzate - Temi di indagine personalizzabili - Strumenti di collaborazione completi - Logica di sondaggio avanzata - Gestione delle quote - Metodologia integrata basata sull'intelligenza artificiale e analisi della qualità delle domande (ExpertReview) - Analisi e intelligenza basate sull'intelligenza artificiale (Stats iQ e Text iQ) - Tavole incrociate - Accesso API REST per l'integrazione del sistema - Distribuzione SMS - Conforme a WCAG 2.0 - Supporto via e-mail e chat
BirdEye
birdeye.com
Birdeye è la piattaforma di gestione della reputazione e di esperienza digitale del cliente più apprezzata per marchi locali e aziende con più sedi. Oltre 100.000 aziende sfruttano la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Birdeye per interagire senza problemi con i clienti, fidelizzarli ed eccellere nei rispettivi mercati locali.
Sana AI
sana.ai
Sana è una piattaforma di apprendimento basata sull'intelligenza artificiale che consente alle organizzazioni di accedere e condividere conoscenze, automatizzare le attività amministrative ed eseguire più velocemente che mai. La piattaforma offre strumenti e funzionalità come la creazione di esperienze di apprendimento dal vivo e di autoapprendimento, la semplificazione dell'apprendimento dal vivo, la gestione del caos con automazioni intelligenti e il chiarimento dell'impatto con analisi intuitive. La piattaforma è progettata per aiutare le aziende a creare programmi di onboarding coinvolgenti, organizzare corsi di formazione sulla conformità, semplificare la formazione dei dipendenti, sviluppare capacità di leadership e fornire ai rappresentanti di vendita strumenti per accedere alle conoscenze e sviluppare competenze. Sana è un sistema completo di gestione dell'apprendimento che offre funzionalità di ricerca assistita dall'intelligenza artificiale, percorsi di apprendimento personalizzati, strumenti di collaborazione e revisioni personalizzate. La piattaforma si integra con un'ampia gamma di strumenti di terze parti e offre supporto multilingue. Fornisce inoltre funzionalità di amministrazione automatizzate come l'onboarding e l'offboarding degli utenti, attributi utente personalizzati e diritti di accesso personalizzabili. Sana gode della fiducia dei leader del settore e offre un'esperienza di apprendimento personalizzata con elementi interattivi, come sondaggi e quiz, home page personalizzata, consigli e caricamento di incarichi di progetto. La piattaforma mira a risparmiare tempo, espandersi e consentire alle organizzazioni di concentrarsi sulle cose divertenti. Con Sana, le organizzazioni possono sbloccare le proprie conoscenze e consentire ai propri team di apprendere rapidamente, conservare le conoscenze e automatizzare le attività amministrative.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds è un LMS leggero che consente alle aziende di offrire esperienze di eLearning eccezionali a clienti, dipendenti e partner. Da SaaS unicorno come Brevo e Lokalise, a organizzazioni internazionali come L'Unicef e l'ONU e da produttori globali come Yamaha e LG a diverse istituzioni come la Fondazione Obama e la Fondazione Cardano, più di 9.000 aziende hanno nominato LearnWorlds come il loro LMS preferito con Creati oltre 2 milioni di utenti finali e oltre 300.000 corsi; ecco perché. Metti gli utenti al centro della tua accademia Segmenta i tuoi utenti e costruisci percorsi di apprendimento personalizzati in base alle loro esigenze. Concedi agli studenti l'accesso solo ai contenuti pertinenti, mantenendo il loro percorso privo di rumore e i tuoi dati al sicuro. Coinvolgi gli studenti con una varietà di attività didattiche: video, eBook, audio, SCORM, quiz, esami, certificazioni e molto altro! Concentrati su ciò che sai fare meglio - LearnWorlds supporta più di 4.000 integrazioni per semplificare i tuoi processi quotidiani. - Continua a utilizzare il tuo stack tecnologico esistente e connettiti a LearnWorlds tramite API o Webhook. - Un pluripremiato team di assistenza clienti e un responsabile del successo del cliente dedicato sono pronti ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Mantieni la tua accademia sicura e conforme - Mantieni la conformità al GDPR e soddisfa i requisiti SSO per la massima protezione dei dati. - Massima tranquillità con un'accademia che funziona perfettamente con 8 backup giornalieri e tempo di attività del server del 99,95%. - Crea ruoli utente personalizzati e abbina l'accesso e le autorizzazioni alle responsabilità. Una bellissima accademia che è unicamente tua - LearnWorlds offre funzionalità complete di white label per marchiare la tua accademia. Utilizza il nostro Site Builder leader del settore per creare e personalizzare facilmente la tua presenza online senza codifica. Prendi decisioni basate su dati in tempo reale - Analizza le metriche e i KPI delle prestazioni utilizzando un robusto Centro report integrato per monitorare il coinvolgimento dei contenuti. Intraprendere azioni in base ai progressi dello studente. Condividi automaticamente report personalizzati con le parti interessate. Monetizza la tua esperienza - Vendi corsi, pacchetti e abbonamenti online, guadagna denaro e accetta pagamenti in modo sicuro tramite gateway di pagamento globali e locali. Se hai ancora domande, il nostro team di vendita è qui per aiutarti a prendere una decisione consapevole sull'LMS di cui hai veramente bisogno.
Pendo
pendo.io
Pendo ti aiuta a offrire esperienze software migliori a utenti e dipendenti più felici e produttivi. Pendo aiuta i team di prodotto a porre e rispondere a domande come: con quali funzionalità interagiscono i clienti o i dipendenti? Cosa stanno ignorando? Quali parti del prodotto generano gioia o frustrazione? Partendo da queste stesse informazioni, puoi facilmente impostare guide in-app senza alcuna codifica per favorire l'adozione del software, fornire supporto e generare lead migliori, direttamente all'interno dell'applicazione. Con Pendo puoi aiutare i tuoi utenti a ottenere il massimo valore dal tuo software in modo da poter favorire la crescita in modo efficiente.
Clari
clari.com
La piattaforma di revenue di Clari migliora l'efficienza, la prevedibilità e la crescita nell'intero processo di revenue. Clari offre ai team addetti alle entrate una visibilità totale della propria attività per promuovere il rigore dei processi, allineare acquirenti e venditori, individuare rischi e opportunità nella pipeline, aumentare l'accuratezza delle previsioni e promuovere l'efficienza complessiva. Centinaia di migliaia di professionisti del revenue di aziende leader, tra cui Okta, Adobe, Workday, Zoom e Finastra, utilizzano Clari per rendere il loro processo di revenue più connesso, efficiente e prevedibile. Visitaci su clari.com e seguici @clari su LinkedIn.
Skeepers
octoly.com
Skeepers è il leader europeo nelle soluzioni di coinvolgimento degli acquirenti. Forniscono una suite UGC one-stop-shop completamente integrata affinché i marchi possano legarsi ai consumatori, amplificare la portata, aumentare il coinvolgimento, incrementare le vendite e la fidelizzazione dei clienti. Skeepers mette in contatto marchi e consumatori attraverso esperienze autentiche con la nostra suite one-stop-shop completamente integrata di soluzioni UGC. Con Skeepers, i marchi coltivano in modo autentico le relazioni con i consumatori, amplificano la portata, aumentano il coinvolgimento, incentivano le vendite e migliorano la fidelizzazione dei consumatori. Le sue soluzioni semplificano la creazione, la raccolta, la gestione e l'attivazione degli UGC, in modo efficace e su larga scala. Skeepers consente ai brand di connettersi con la nostra community di creatori per contenuti video UGC personalizzati e di alta qualità. La sua intelligenza artificiale avanzata consente ai marchi di utilizzare i contenuti video più ottimali per far risuonare i prodotti presso il pubblico target e trasmettere video attraverso i canali di distribuzione più efficaci
Emplifi
emplifi.io
Emplifi è la principale piattaforma CX unificata creata per riunire marketing, assistenza e commercio per aiutare le aziende a colmare il divario nell'esperienza del cliente. Emplifi è un'azienda globale con oltre 20 anni di esperienza nel settore che aiuta più di 20.000 marchi, come Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornire ai propri clienti esperienze eccezionali in ogni punto di contatto del loro percorso cliente. Il Social Marketing Cloud di Emplifi consente ai brand di relazionarsi, comunicare, costruire e adattarsi al mondo dinamico dei social media. Piattaforma intuitiva, tutto in uno e amichevole Teams si integra rapidamente e inizia a lavorare con l'interfaccia utente intuitiva e pluripremiata e tutti gli strumenti e i flussi di lavoro necessari per pianificare, programmare, pubblicare e misurare i risultati su ogni canale social. Potenti strumenti di ascolto misurano il polso La gestione della community basata sull'intelligenza artificiale e gli strumenti di ascolto generano approfondimenti su concorrenza, tendenze, influencer, follower e comportamenti in modo che gli esperti di marketing applichino i contenuti giusti al pubblico giusto. Analisi e approfondimenti di altissimo livello I team social di Rockstar dimostrano facilmente i propri risultati attraverso approfondimenti approfonditi derivanti da potenti analisi e report personalizzati senza precedenti per andare oltre gli aspetti di base fino a raggiungere risultati di business reali. Servizio e assistenza integrati sui social Strumenti intuitivi, con curva di non apprendimento e integrati di assistenza clienti social aiutano i team ad aiutare meglio i clienti mentre fanno la fila, instradano e risolvono in un istante sui social media. Shopping video in live streaming ShopStream integrato Stupisci i tuoi clienti con esperienze di shopping video in live streaming. Alimenta il tuo percorso di acquisto digitale per guidare i tuoi clienti dalla navigazione all'acquisto.
Chargebee
chargebee.com
La piattaforma Chargebee consente alle aziende in abbonamento di acquisire, conservare e massimizzare le opportunità di guadagno attraverso la fatturazione ricorrente automatizzata, la gestione degli abbonamenti e l'analisi dei ricavi. Integrandosi perfettamente con il tuo stack tecnologico, Chargebee diventa il cuore delle tue operazioni di guadagno. Ottimizza l'efficienza delle operazioni di vendita, successo e finanziarie per accelerare la crescita delle entrate derivanti dagli abbonamenti. Chargebee è la piattaforma leader di Revenue Growth Management (RGM) per le attività in abbonamento. La missione di Chargebee è aiutare le aziende di tutte le dimensioni ad aumentare le proprie entrate fornendo una suite completa di soluzioni, tra cui gestione degli abbonamenti e fatturazione ricorrente, ottimizzazione dei prezzi e dei pagamenti, riconoscimento dei ricavi, riscossioni e fidelizzazione dei clienti.
People.ai
people.ai
People.ai è leader nel guidare i team di vendita aziendali lungo il percorso comprovato verso la pipeline e la generazione di ricavi. La piattaforma di revenue intelligence aziendale People.ai garantisce alle organizzazioni di accelerare cicli di vendita complessi coinvolgendo le persone giuste negli account giusti. Attraverso la nostra tecnologia AI brevettata, People.ai consente ai team di vendita di vedere chiaramente chi coinvolgere all'interno di ciascuno dei loro account e cosa fare esattamente per realizzare affari con il rendimento più elevato. Aziende come AppDynamics, DataRobot, Okta e Zoom sanno che le persone acquistano dalle persone, ed è per questo che le persone acquistano da People.ai.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI è il primo e unico assistente digitale al mondo creato per i Customer Success Manager. Integrandoci in Zoom, prendiamo automaticamente appunti, acquisiamo e assegniamo azioni, identifichiamo i rischi e forniamo feedback sui prodotti. Ancora meglio, ti aiutiamo a redigere le email di follow-up e a prepararti per le chiamate di domani. I CSM di tutto il mondo sono meno stressati grazie a UpdateAI e scoprono che per la prima volta stanno vincendo la guerra al lavoro amministrativo.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che aiuta i team ad aumentare le entrate durante l'intero percorso del cliente. Semplifichiamo la vita a tutti coloro che interagiscono con i clienti, non solo con i DSP, automatizzando le attività ripetitive e ottimizzando i flussi di lavoro. Ciò aumenta la produttività e consente ai rappresentanti di concentrarsi sulla vendita. I clienti Mixmax vedono un ROI positivo in meno di 6 mesi e possono iniziare a utilizzare la piattaforma in meno di un giorno.
Patch Customer Retention
patchretention.com
Scatena il vero potere del marketing di fidelizzazione con la prima piattaforma al mondo completamente automatizzata e personalizzabile che utilizza la segmentazione RFM. Con oltre un decennio di esperienza, Patch ha sviluppato una piattaforma di fidelizzazione dei clienti top di gamma che aiuta i marchi Shopify ad aumentare il valore della vita dei clienti e a fidelizzare più clienti, tutto in un unico posto. Patch è la prima piattaforma di fidelizzazione al mondo con segmentazione RFM (Recency, Frequency, Monetary) integrata. Questo modello segmenta automaticamente i clienti in segmenti utilizzabili, inclusi clienti fedeli, a rischio e persino persi. Ti consente di creare percorsi cliente personalizzati e automatizzati per ciascun cliente per massimizzare il coinvolgimento e le entrate. Patch rende possibili decisioni basate sui dati senza la necessità di data scientist. Inoltre, la nostra suite completa di strumenti di fidelizzazione include quanto segue: Percorsi automatizzati del cliente: agisci in base ai comportamenti dei clienti, siano essi fedeli o a rischio. E-mail e SMS: connettiti con il tuo pubblico tramite messaggi personalizzati utilizzando e-mail e SMS. Widget TextChat: la nuova era delle WebChat. Continua senza problemi le conversazioni con i tuoi clienti tramite SMS, senza perdere la cronologia delle conversazioni. Fedeltà e premi: personalizza i premi in base alle esigenze e agli obiettivi specifici del tuo marchio e monitora il successo con l'analisi integrata. Messenger: attiva i messaggi di testo del tuo team di assistenza clienti per comunicazioni semplificate, maggiore coinvolgimento e più acquisti. Richieste di revisione: potenzia il tuo marchio dimostrando socialmente la tua reputazione con le nostre richieste di revisione automatizzate. Rinunce: trasforma le tue rinunce in un canale di marketing con l'unico software di rinuncia con automazione del marketing integrata. Analisi: ottieni informazioni utili per segmento con i dashboard intuitivi di Patch, che ti consentono di comprendere rapidamente i dati e agire sulla base di essi. Referral: trasforma i clienti fedeli in ambasciatori del marchio e raggiungine di nuovi con i programmi di referral.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro offre un software di sondaggi online completo per aiutarti a raccogliere dati ed eseguire analisi sia quantitative che qualitative con lo stesso strumento. Il suo software facile da usare include prodotti per la creazione, la distribuzione e l'analisi di sondaggi, sondaggi, test e quiz online. QuestionPro include oltre 350 modelli di sondaggi gratuiti e più di 40 tipi di domande, oltre 15 tipi di logica e un'ampia gamma di rapporti di sondaggi. Offre strumenti per raggiungere gli intervistati tramite e-mail, pop-up integrati, SMS, codici QR e canali di social media. La sua app mobile offline ti consente di raccogliere dati dai partecipanti anche in aree con connettività Internet limitata o assente. Puoi personalizzare i tuoi sondaggi con temi, logo, colori e altro ancora. I suoi temi già pronti e personalizzati ti consentono di creare sondaggi brandizzati con il tuo logo, colori, caratteri e altro ancora. La dashboard del report in tempo reale offre una rapida panoramica delle prestazioni del sondaggio, insieme a funzionalità per approfondire ulteriormente. Offre più di 40 report per dati sia quantitativi che qualitativi, che possono essere esportati in formati standard come PDF, Word, SPSS ed Excel. I sondaggi QuestionPro sono conformi alle normative sulla privacy e sulla sicurezza dei dati come GDPR, ISO 27001, HIPAA e molte altre. Supporta l'integrazione con oltre 20 applicazioni di terze parti, inclusi CRM, automazione del marketing e strumenti di produttività. Soprattutto, il suo team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24 per garantire che il tuo progetto sia un successo! Con oltre 10 milioni di utenti in 100 paesi, fornisce software per sondaggi ad aziende Fortune 100, istituzioni accademiche, piccole imprese e singoli ricercatori da oltre 20 anni. Prova subito l'account Essentials. È gratuito a vita, non richiede una carta di credito e include oltre 80 funzionalità: le migliori nel settore dei software per sondaggi!
Planhat
planhat.com
Planhat è una piattaforma cliente creata per fornire approfondimenti, gestire il flusso di lavoro e promuovere l'esperienza del cliente. Planhat sta aiutando centinaia di aziende tecnologiche moderne in tutto il mondo a incentrare la propria attività sui propri clienti al fine di massimizzare il successo e il valore della vita del cliente. Realizzata per tutti, dal CSM al C-Suite, la piattaforma ti consente di unificare i dati dei clienti, definire obiettivi e risultati ideali e migliorare il percorso del cliente con funzionalità come playbook, automazione e collaborazione. L'azienda è stata fondata a Stoccolma, in Svezia, nel 2014 e conta un team di oltre 100 persone in Europa, Nord America, Sud America e APAC. Maggiori informazioni su www.planhat.com.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst è la piattaforma leader per promuovere la crescita attraverso i tuoi clienti. Costruito per offrire valore durante l'intera esperienza del cliente; Catalyst trasforma i nuovi acquirenti in entrate permanenti. Con flussi di lavoro orientati alla fidelizzazione e automazioni incentrate sui ricavi, potenziamo i team incentrati sul cliente. Le integrazioni aziendali fluide di Catalyst centralizzano i dati dei clienti in silos nella piattaforma più intuitiva del settore, alimentata da flussi di lavoro avanzati. Automatizza e scala i tuoi percorsi cliente migliori della categoria; promuovere la produttività e l'adozione degli utenti; e fornire informazioni chiare sullo stato di salute dei clienti che ottimizzano l'esperienza del cliente con precisione, dall'onboarding al sostegno. Collabora con il team fidato e la piattaforma intuitiva di Catalyst per costruire, iterare e ampliare la tua strategia di crescita guidata dai clienti. Scopri di più su https://catalyst.io/
Vitally
vitally.io
Vitally aiuta i team Customer Success di ogni dimensione a offrire esperienze cliente di livello mondiale, ad affrontare sfide impreviste, a operare in modo più efficiente e a far crescere i profitti della propria azienda. Unifica tutti i dati rivolti ai clienti, nell'intero stack tecnologico, con integrazioni bidirezionali in tempo reale. Analizza facilmente lo stato di account e utenti, inclusi i punteggi di salute per ogni segmento e ciclo di vita della clientela. Standardizza il processo di successo del cliente con una gestione dei progetti su misura per CS. Operazioni su scala con notifiche e playbook automatizzati. Surface Customer Success vince con report e dashboard belli e utilizzabili. Le aziende SaaS B2B in più rapida crescita utilizzano Vitaly per affrontare in modo proattivo i rischi di abbandono e le opportunità di espansione in tempo reale. Pianifica una demo oggi stesso per scoprire di persona perché sempre più leader del settore stanno passando a Vitaly.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp è il Learning Cloud creato per l'impresa moderna. Attraverso moduli di apprendimento autoguidato, funzionalità di coaching interattive e solidi percorsi di certificazione, WorkRamp consente ai team di creare esperienze di apprendimento personalizzate su larga scala per dipendenti, clienti e partner. Con WorkRamp, la formazione è facile da creare e implementare per i team di apprendimento e le aziende risparmiano su costi e risorse consolidando l'apprendimento in tutta l'azienda. Scopri di più visitando workramp.com.
Recapped
recapped.io
Recapped consente ai team di collaborare direttamente con i propri clienti durante l'ultimo miglio delle vendite, inclusa la gestione dei piloti e l'onboarding. Carica contenuti pertinenti per coinvolgere i clienti, assegna loro i passaggi successivi con date di scadenza (e promemoria automatici) e assicurati che tutti rimangano finalmente sulla stessa pagina.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
iSpring Learn è una piattaforma di formazione completa che soddisfa le esigenze di un'azienda in qualsiasi fase di crescita. Ha tutto ciò di cui hai bisogno per stabilire onboarding online, conformità e formazione sul servizio clienti in modo rapido e veloce, o andare oltre per creare una cultura dell'apprendimento sul posto di lavoro. Migliora le metriche e amplia la tua attività con formazione e sviluppo migliorati per team, partner e clienti. Funzionalità principali di iSpring Learn: - Struttura organizzativa speculare - Tracce di apprendimento specificate - Reporting dettagliato - Cruscotti supervisore - Flussi di lavoro automatizzati - Integrazioni con MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato, ecc. - Portale aziendale e newsfeed - Modulo di valutazione delle prestazioni a 360 gradi - Formazione sul posto di lavoro - Biblioteca dei corsi - Base di conoscenza
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare, la società cloud per l'accelerazione del business, è la soluzione più semplice per il successo delle vendite e dei clienti. È progettato per aiutare le aziende di software a fornire demo, PoC e formazione complessi, replicando esperienze reali senza compromettere il time-to-market. CloudShare consente alle organizzazioni di concentrarsi sull'accelerazione della crescita automatizzando la configurazione di ambienti su larga scala. Fornisce visibilità e controllo sull'utilizzo. Fornisce risorse potenti che promuovono l'efficienza, supportando ogni fase del processo per ottenere risultati migliori, più velocemente. CloudShare funziona con qualsiasi infrastruttura, on-premise o su un cloud pubblico, e si integra con gli strumenti LMS e di vendita principali, semplificandone l'implementazione. Cosa porta un sorriso sui volti dei clienti CloudShare? 1. Configurazione rapida: crea esperienze software interattive in un lampo. Crea o clona ambienti in pochi minuti, non in ore, per imitare le esperienze del mondo reale per demo, POC e formazione. 2. Assistenza pratica: tieni sotto controllo in tempo reale i progressi degli studenti e dei potenziali clienti per dare loro l'attenzione di cui hanno bisogno per avere successo con capacità a portata di mano 3. Collaborazione avanzata: migliora la collaborazione e la comunicazione attraverso integrazioni Slack, chat, webhook, videoconferenze in-app e strumenti più coinvolgenti per connettere te e i tuoi utenti. 4. Controllo dei costi: niente più scoppi di budget! Massimizza l'allocazione delle risorse con l'automazione per sospendere o eliminare gli ambienti quando non in uso, garantendo un utilizzo efficiente e risparmi sui costi. 5. Reporting e analisi: ottimizza le prestazioni dei tuoi ambienti di vendita e formazione e aumenta il ROI con approfondimenti sull'analisi. L'API REST di CloudShare ti consentirà di inviare dati personalizzati ai tuoi strumenti di BI preferiti. CloudShare gode della fiducia di oltre 500 clienti aziendali in oltre 100 paesi, tra cui Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet e HP.
Docebo
docebo.com
Docebo è la piattaforma di apprendimento più potente al mondo, progettata per essere intuitiva per gli amministratori, coinvolgente per gli studenti e trasformativa per le aziende. I principali differenziatori includono: - Capacità di offrire un'esperienza di apprendimento iperpersonalizzata a più destinatari, inclusi dipendenti, clienti e partner. Tutte queste esperienze possono essere marchiate in modo univoco e gestite centralmente da un'unica piattaforma. - Le funzionalità IA più avanzate del settore. I clienti possono automatizzare attività manuali come registrazioni, traduzioni e categorizzazione dei contenuti. Con l'intelligenza artificiale generativa creata per l'apprendimento, i clienti possono creare materiali didattici efficaci in pochi clic. - Il potere di adattarsi alla tua organizzazione man mano che ti espandi verso un pubblico di apprendimento, aree geografiche, lingue e altro ancora più ampio e nuovo. - Un'app mobile e integrazioni con tutti i principali software, inclusi Salesforce e Microsoft Teams.
Aviso
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Aviso AI è una piattaforma di revenue integrata che aiuta le moderne organizzazioni di vendita e i team di revenue a concludere più affari, favorire la crescita dei ricavi e mitigare i rischi attraverso una guida brevettata basata sull'intelligenza artificiale. In qualità di leader del settore nelle soluzioni per le operazioni di revenue basate sull'intelligenza artificiale, Aviso AI è l'unico attore con il set più completo di strumenti e soluzioni intelligenti per team di vendita, marketing e successo dei clienti che scopre le opportunità di guadagno nascoste di ciascun cliente. La piattaforma AI di Aviso può essere suddivisa in sei pilastri fondamentali: 1) Previsione predittiva 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM e collaborazione con i clienti 6) Automazione CRM La nostra piattaforma è flessibile e scalabile per configurare qualsiasi gerarchia di clienti complessa. I leader delle vendite, i manager e i rappresentanti traggono tutti vantaggio dall'utilizzo del nostro strumento di gestione della pipeline, previsione, collaborazione nelle trattative e intelligenza conversazionale. Con Aviso, i team di vendita possono definire obiettivi, unificare le previsioni, guidare le trattative e correggere il percorso per il successo. Nell'era della vendita virtuale, i team di vendita meritano una piattaforma che consenta il loro successo lavorando in remoto. Basata su Auto-ML, NLP e un database di serie temporali all'avanguardia, la piattaforma Aviso combina il meglio dell'intelligenza umana e artificiale per guidare la vendita. Aziende come Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye hanno tutte ottenuto ottimi risultati utilizzando Aviso, come un aumento medio del 20% nel tasso di acquisizione delle trattative. Trova le tue entrate nel vero nord con Aviso AI.