Alternative - Client Savvy
Dovetail
Dovetail è un hub per l'analisi delle informazioni sui clienti, che facilita la raccolta, l'analisi e la collaborazione sui feedback degli utenti in un'unica piattaforma.
Qualtrics
Qualtrics è una piattaforma per la gestione dell'esperienza che consente di raccogliere e analizzare dati su clienti, dipendenti, prodotti e marchi.
AppFollow
AppFollow semplifica la gestione delle recensioni di app, analizza le prestazioni e offre strumenti di automazione per migliorare la reputazione degli sviluppatori e delle aziende.
SurveyMonkey
SurveyMonkey è un'app per creare e analizzare sondaggi, consentendo la raccolta di feedback tramite diversi canali e supportando anche l'analisi delle risposte.
BirdEye
Birdeye è una piattaforma per gestire la reputazione online e l'interazione con i clienti, monitorando recensioni, social media e fornendo strumenti per comunicazioni efficaci.
Zoho Survey
Zoho Survey permette di creare sondaggi e questionari online per raccogliere dati su soddisfazione e feedback, con funzionalità di analisi e supporto multilingue.
Mouseflow
Mouseflow è uno strumento di analisi comportamentale che consente di comprendere e ottimizzare l'esperienza degli utenti sui siti web attraverso registrazioni di sessioni e mappe di calore.
SurveySparrow
SurveySparrow è una piattaforma di gestione delle esperienze che consente di raccogliere feedback tramite sondaggi interattivi su più canali.
SurveyStance
SurveyStance è un'app per raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi semplici e intuitivi, con analisi centralizzata delle risposte.
Canny
Canny è un'app per gestire il feedback degli utenti, che permette di raccogliere e analizzare le opinioni dei clienti e prioritizzare le funzionalità del prodotto.
DeepTalk
DeepTalk analizza il feedback di clienti e dipendenti trasformando testi in dati per classificare sentimenti e ottenere informazioni su NPS e CSAT.
Userlytics
Userlytics è una piattaforma di ricerca per test di usabilità e analisi UX, che consente di valutare prodotti digitali attraverso feedback e interazioni degli utenti.
Chatter Research
Chatter fornisce al team giusto informazioni rilevanti nel momento giusto, promuovendo un formato conversazionale per migliorare l'engagement e l'esperienza di clienti e dipendenti.
Forsta
Forsta è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente e dipendente, che permette di raccogliere, analizzare feedback e migliorare le esperienze aziendali.
Frill
Frill è uno strumento per gestire il feedback dei clienti, creare roadmap di prodotto e annunciare aggiornamenti in un'unica piattaforma.
Quality Driven Software
Quality Driven Software aiuta i proprietari di servizi lavorativi a far crescere le loro attività tramite sondaggi sui clienti efficienti e ricchi di dati.
Experience.com
Experience.com offre soluzioni di gestione della reputazione online, recensioni e presenza per aziende e professionisti, migliorando l'esperienza cliente e l'engagement.
featureOS
FeatureOS è un'app che centralizza e analizza il feedback degli utenti, aiutando i team a pianificare lo sviluppo del prodotto con tabelle di marcia e integrazioni con altri strumenti.
Sogolytics
Sogolytics è una piattaforma di gestione dell'esperienza che consente di creare e analizzare sondaggi per migliorare la soddisfazione di clienti e dipendenti.
ProProfs
ProProfs è un fornitore di software SaaS per la creazione di strumenti educativi e di supporto clienti, inclusi quiz, sondaggi e gestione progetti.
QueueBee
QueueBee gestisce le code e migliora l'esperienza cliente con soluzioni personalizzate, portali per prenotazioni, gestione feedback e supporto su più canali.
Skeepers
Piattaforma per raccogliere, gestire e pubblicare contenuti generati da clienti, creator e influencer, con strumenti per recensioni, feedback, campagne e analisi.
Intouch Insight
Intouch Insight è un fornitore di soluzioni CX che aiuta i brand con più sedi a migliorare le operazioni grazie a insight concreti, automazione e mystery shopping.
PeopleMetrics
PeopleMetrics fornisce analisi per migliorare l'esperienza cliente attraverso la ricerca di mercato, gestendo ogni fase da progettazione a reporting.
Emplifi
Emplifi è una piattaforma unificata per la gestione dell'esperienza cliente, integrando marketing, assistenza e commercio attraverso diversi canali social e strumenti analitici.
HappyOrNot
L'app HappyOrNot raccoglie feedback sulla soddisfazione dei clienti tramite sondaggi semplici, migliorando l'esperienza cliente e analizzando le emozioni in tempo reale.
Verint
Verint è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente che aiuta le aziende a raccogliere e analizzare feedback, migliorando le strategie di coinvolgimento.
Clinked
Clinked è un portale client basato su cloud che consente la collaborazione sicura tra team e clienti attraverso la condivisione di file e la gestione dei progetti.
Gainsight CS
Gainsight CS è una piattaforma per gestire le relazioni con i clienti, monitorare metriche chiave e migliorare l'engagement e la fidelizzazione.
Playvox
Playvox è un software per ottimizzare le prestazioni degli agenti del servizio clienti, integrandosi con i contact center e gestendo il processo di qualità.