User Evaluation

I team di prodotto, UX e ricerca possono usare User Evaluation per capire come le persone vivono un prodotto e organizzare le prove a supporto dei risultati. La piattaforma consente di svolgere interviste moderate dall’IA con partecipanti reali, interviste con i propri clienti e sondaggi testuali o su siti web. È possibile reclutare partecipanti dal panel della piattaforma oppure invitare i propri. Per le ricerche già svolte, è possibile caricare file audio, video, trascrizioni, documenti o CSV. User Evaluation trascrive le registrazioni e rende ricercabili i materiali dei progetti. Il suo assistente IA risponde a domande basandosi su tutte le prove, confronta i feedback e crea grafici, clip, report e presentazioni; i risultati possono rimandare alla trascrizione o alla registrazione originale. Una funzionalità separata, Swarm, invia agenti IA a esplorare un sito web o un’app, provare a svolgere attività e individuare i punti in cui incontrano difficoltà. I team possono esaminare questi risultati insieme ai dati delle interviste e dei file caricati, quindi condividere i report o esportarli per altri.

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