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Staffino è una piattaforma di gestione dell'esperienza progettata per aiutare le aziende a gestire efficacemente esperienze complesse di clienti e dipendenti. Offre una varietà di moduli che soddisfano sia l'esperienza del cliente (CX) che l'esperienza dei dipendenti (EX), fornendo approfondimenti e strumenti per migliorare le prestazioni organizzative complessive.

La piattaforma è orientata verso le organizzazioni che cercano di differenziarsi nei mercati competitivi concentrandosi sulla fedeltà dei clienti e sulla soddisfazione dei dipendenti. Staffino fornisce un sistema centralizzato per la gestione delle esperienze, consentendo alle aziende di semplificare le loro operazioni e migliorare il coinvolgimento in vari punti di contatto.

Le caratteristiche chiave di Staffino includono la sua capacità di analizzare e migliorare le interazioni dei clienti, migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e fornire approfondimenti attuabili per guidare le decisioni aziendali. Sfruttando queste capacità, le aziende possono favorire un ambiente più positivo e produttivo, portando in definitiva a una migliore soddisfazione dei clienti e fidelizzazione dei dipendenti. I moduli di Staffino sono progettati per essere adattabili, consentendo alle aziende di adattare le loro strategie di gestione delle loro esperienze in base a esigenze e obiettivi specifici.

Staffino è una piattaforma di gestione dell'esperienza dei clienti e dei dipendenti con una forte presenza globale, che si rivolge con orgoglio a clienti in oltre 30 paesi e abbraccia una vasta gamma di settori. La nostra piattaforma online all'avanguardia si è evoluta per competere con le principali piattaforme CEM del mondo, offrendo un'interfaccia intuitiva e visivamente accattivante per raccogliere e gestire il feedback dei clienti e dei dipendenti. I prodotti Staffino XM sono sapientemente progettati per aziende di tutte le dimensioni in vari settori che cercano di rivoluzionare l'esperienza dei propri clienti e dipendenti sia a livello nazionale che internazionale. I nostri prodotti CX ed EX completi ti consentono di offrire una soddisfazione del cliente senza precedenti, ispirare la motivazione dei dipendenti e accelerare la crescita dei ricavi. Prodotti e servizi CX: - Gestione del feedback a ciclo chiuso - Monitoraggio dei casi di conservazione - NPS, CSAT, CES e altre metriche CX - Motore semantico - Dashboard CX personalizzate - Mastery Shopping® - Consulenza CX - Valutazione della gestione delle prestazioni - Sondaggi sull'esperienza del cliente Prodotti e servizi EX: - Riconoscimento e motivazione dei dipendenti - Ludicizzazione dei dipendenti - Prestazioni dei dipendenti - Coinvolgimento dei dipendenti

Categorie:

Business

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Sito web: staffino.com

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