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L'app HappyOrNot raccoglie feedback sulla soddisfazione dei clienti tramite sondaggi semplici, migliorando l'esperienza cliente e analizzando le emozioni in tempo reale.

La soluzione Happyornot ti aiuta a trasformare le reazioni in azioni redditizie. È uno strumento potente, ma semplice, che ti consente di migliorare l'esperienza del cliente, scoprire i problemi, presentare modi per risolverli e coinvolgere sia dipendenti che clienti. La soluzione è composta da tre elementi principali: Happyornot Smiley, Analytics e Success. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital e Smiley Terminal: le faccine catturano un feedback autentico dei clienti in modo da poter imparare le emozioni dei tuoi clienti quando e dove si svolge l'esperienza. Il più grande portafoglio di prodotti assicura che esista una soluzione ideale per ogni punto di coinvolgimento di persona e digitale. * Il bellissimo design attira le persone e guida i tassi di risposta massimi. * Facile da usare; Richiede solo pochi secondi per rispondere. * Ottieni feedback da tutti, non solo da coloro che si sono impegnati con te. * Cattura il feedback che conta, nel momento. Happyornot Analytics: tutti i dati di feedback delle faccine vengono trasmessi alla piattaforma di analisi. L'analisi contiene approfondimenti di dati solidi e flessibili che ti aiutano a vedere come stai facendo, analizzare cosa sta andando bene e valutare ciò che può essere migliorato. * Guarda come ti esibisci nel complesso a colpo d'occhio e contro i colleghi del tuo settore. * Comprendi i dettagli con dati granulari per ora, giorni feriali, mese, posizione e altro. * Scopri i motivi attraverso feedback aperti, dolori e punti salienti. * Prendi un'azione immediata con notifiche di allerta e messaggi collaborativi. * Coinvolgi e condividi il tuo successo con report, esportazioni di dati e condivisione in tempo reale. Analytics è anche il luogo in cui gestisci la tua soluzione Happyornot e disponi di tutti gli strumenti per la creazione di sondaggi e gestire punti esperienza, utenti e abbonamenti. È possibile utilizzare Analytics sempre e ovunque, con un browser o l'app mobile. Happyornot Success: vengono forniti servizi aggiuntivi per garantire che l'utilizzo della soluzione abbia successo per la tua azienda. Ciò include onboarding, assistenza clienti, centro di aiuto, servizi di analisi aggiuntivi e una varietà di altre risorse utili.

L'app Happyornot è progettata per aiutare le aziende a raccogliere preziose informazioni sulla soddisfazione dei clienti attraverso meccanismi di feedback semplici e coinvolgenti. Utilizza sondaggi faccini, che si sono dimostrati efficaci nel catturare le risposte emotive e fornire un feedback immediato. Questo metodo è universalmente compreso, rendendolo ideale per ambienti multilingui e riducendo le barriere linguistiche.

La funzione principale dell'app è misurare la soddisfazione dei clienti in vari punti di contatto, come negozi di vendita al dettaglio, interazioni di servizio o esperienze di prodotto. Consente alle aziende di valutare rapidamente le emozioni dei clienti e di raccogliere feedback onesti, il che può essere cruciale per migliorare il servizio clienti, lo sviluppo del prodotto e l'esperienza complessiva del cliente. Sfruttando queste intuizioni, le aziende possono identificare le tendenze, affrontare i punti deboli dei clienti e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le loro offerte e servizi.

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di Happyornot è la sua capacità di fornire un feedback in tempo reale, consentendo alle aziende di rispondere prontamente alle preoccupazioni dei clienti e migliorare i loro livelli di soddisfazione. Questo approccio aiuta a costruire relazioni con i clienti più forti e a promuovere la lealtà dimostrando che il feedback dei clienti è valutato e agito. Inoltre, la semplicità e il fascino visivo dell'app lo rendono uno strumento coinvolgente per i clienti, portando a tassi di risposta più elevati rispetto ai metodi di rilevamento tradizionali.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

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