Manajemen Pengalaman - App & Perangkat Lunak Teratas

Askemo

Askemo adalah platform survei keterlibatan karyawan dan kepuasan pelanggan yang memudahkan pengumpulan umpan balik dengan pertanyaan singkat dan efektif.

Userfeed

UserFeed adalah alat untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pengguna, membantu pengembang memahami kebutuhan pengguna dan meningkatkan produk.

InputKit

InputKit adalah perangkat lunak untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis memahami kebutuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Asklayer

Asklayer adalah aplikasi untuk survei mikro dan umpan balik NPS yang mudah digunakan, membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara efektif.

Appzi

Appzi adalah alat umpan balik yang memungkinkan perusahaan SaaS mengumpulkan masukan pengguna, melaporkan bug, dan menjalankan survei untuk meningkatkan produk mereka.

Pulse Insights

Pulse Insights adalah perusahaan pengoptimalan pengalaman untuk perusahaan. Selama lebih dari satu dekade, perusahaan ini telah membantu merek-merek global memahami alasan pengunjung ragu-ragu di properti digital mereka, serta mengambil tindakan berdasarkan jawabannya.

piHappiness

piHappiness adalah aplikasi survei dan pengelolaan umpan balik pelanggan yang memungkinkan bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Trustmary

Trustmary membantu bisnis mengumpulkan dan menampilkan ulasan pelanggan di situs web, serta mengukur kepuasan dan keterlibatan pelanggan serta karyawan.

Simplesat

Simplesat adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, terintegrasi dengan alat yang ada untuk meningkatkan kepuasan dan mumpuni tim dukungan.

SmileBack

SmileBack adalah platform kepuasan pelanggan untuk MSP, membantu profesional IT mengumpulkan dan melaporkan umpan balik pelanggan.

VOZIQ

VOZIQ adalah aplikasi analitik berbasis awan yang menggunakan AI untuk mengelola umpan balik pelanggan dan meningkatkan kepuasan serta retensi pelanggan.

CustomerSure

CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.

Quaffle

Quaffle adalah alat HR sederhana untuk memperlancar proses penilaian dan umpan balik antar rekan, mendukung pertumbuhan profesional dan kolaborasi tim.

Teamphoria

Teamphoria adalah perangkat lunak yang mengukur dan meningkatkan keterlibatan karyawan serta budaya perusahaan melalui analisis umpan balik dan sistem pengakuan.

goHappy

goHappy adalah aplikasi yang memfasilitasi komunikasi antara pengusaha dan karyawan garis depan melalui SMS, tanpa memerlukan aplikasi atau email.

Feedaty

Feedaty adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pelanggan dan ulasan, membantu bisnis meningkatkan reputasi dan kepuasan pelanggan melalui pendapat yang terstruktur.

First Insight

First Insight adalah platform digital untuk survei konsumen, membantu pengambil keputusan di ritel memahami preferensi pelanggan dan mencapai tujuan keuangan.

OvationCXM

OvationCXM adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang memfasilitasi integrasi data, otomatisasi tugas, dan pengoptimalan perjalanan pelanggan.

Lumoa

Lumoa adalah platform kepuasan pelanggan berbasis AI yang menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time untuk membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik.

Konnect Insights

Konnect Insights adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang mengintegrasikan layanan pelanggan, pemasaran, dan analitik dari berbagai saluran komunikasi.

Avarup

Avarup adalah platform manajemen ulasan yang membantu bisnis mengumpulkan, mengelola, dan merespons ulasan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu dashboard.

KnoCommerce

KnoCommerce adalah alat survei untuk bisnis e-commerce yang membantu mengumpulkan wawasan pelanggan dan menyesuaikan kampanye pemasaran.

Viavoo

Viavoo adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time dari sumber digital, membantu perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.

ReviewCaddy

ReviewCaddy adalah alat yang membantu penjual mengumpulkan opini pelanggan secara interaktif tentang produk yang dibeli, memungkinkan penjual mendengarkan masukan pelanggan.

FeedbackCorner

FeedbackCorner adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan dengan mudah melalui QR code, termasuk analisis untuk perbaikan layanan.

Feefo

Feefo adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan terverifikasi, membantu bisnis meningkatkan kredibilitas dan reputasi online mereka.

CustomerIQ

CustomerIQ adalah aplikasi yang mengelola umpan balik pelanggan secara otomatis menggunakan AI, membantu bisnis memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan.

Pisano

Pisano adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, memetakan perjalanan pelanggan, dan meningkatkan interaksi di berbagai titik kontak.

ProdCamp

ProdCamp adalah perangkat lunak umpan balik pelanggan B2B untuk SaaS yang membantu perusahaan mengumpulkan, menganalisis, dan memprioritaskan umpan balik produk.

Friday Pulse

Friday Pulse adalah aplikasi yang mengukur kebahagiaan dan budaya tim, menyediakan data waktu nyata untuk meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan.

Feedback House

Feedback House adalah aplikasi manajemen tim yang digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.

Possip

Possip adalah aplikasi yang membantu sekolah mengumpulkan umpan balik real-time dari orang tua dan siswa, meningkatkan komunikasi dan keterlibatan dalam pendidikan.

GuildQuality

GuildQuality adalah perangkat lunak untuk membantu bisnis konstruksi mengelola umpan balik pelanggan, menganalisis ulasan, dan meningkatkan kepuasan serta reputasi.

StaffCircle

StaffCircle adalah platform manajemen kinerja dan pengembangan yang mengintegrasikan keterlibatan karyawan, umpan balik, dan analitik untuk meningkatkan produktivitas.

GetFeedback

GetFeedback adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan melalui survei di berbagai saluran, membantu bisnis memahami pengalaman pelanggan.

SatisMeter

SatisMeter adalah alat pengumpulan umpan balik pelanggan yang memudahkan bisnis mengukur kepuasan dan kinerja produk melalui survei dan integrasi.

Usereviews

Usereviews mengumpulkan ulasan dan masukan pelanggan dari berbagai sumber, lalu menggunakan AI untuk mengelompokkan umpan balik dan membantu tim menentukan tindak lanjut.

Oprosso

Oprosso adalah platform untuk membuat, menyebarkan, dan menganalisis survei serta riset online, termasuk umpan balik pelanggan, riset UX, produk, pemasaran, dan karyawan.

ReputationStacker

Platform untuk meminta, memantau, dan mengelola ulasan pelanggan dari berbagai situs, serta menganalisis masukan untuk membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan.

바리뷰

Bariview mengumpulkan dan mengelola ulasan dari Baemin, Yogiyo, Coupang Eats, dan Ttaenggyeoyo, serta menganalisis masukan dan membuat tanggapan dengan bantuan AI.

Lenit

Lenit mengelola dukungan pelanggan dan umpan balik dalam satu platform, termasuk kotak masuk, pusat bantuan, ide, voting, peta jalan, dan pemberitahuan rilis.

브이리뷰

브이리뷰 membantu toko online mengumpulkan, menampilkan, mengelola, dan menganalisis ulasan pelanggan berbentuk teks, foto, dan video dengan bantuan AI.

Ecoutez

Ecoutez adalah alat umpan balik dalam aplikasi untuk membuat survei berbasis perilaku, mengumpulkan respons pengguna, dan memantau kepuasan di produk SaaS atau web.

Rviewo

Rviewo mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui QR dan survei, mengarahkan ulasan publik, membantu menangani keluhan pribadi, serta memantau sentimen dan reputasi bisnis.

ReplyArgus

ReplyArgus mengelola ulasan App Store dan Google Play, menyusun draf balasan dalam berbagai bahasa, serta mengelompokkan dan memprioritaskan masukan pengguna.

Confero

Confero membantu bisnis mengukur pengalaman pelanggan dan kinerja operasional melalui mystery shopping, survei, audit kepatuhan, serta pelaporan data.

Canvas Score

Canvas Score membantu bisnis mengelola reputasi melalui survei NPS, pemantauan dan permintaan ulasan Google, analisis masukan pelanggan, serta otomatisasi kampanye dan rujukan.

Triagely

Triagely adalah aplikasi untuk mengumpulkan, menggabungkan, dan memprioritaskan umpan balik pengguna, bug, serta permintaan fitur dalam satu tiket terpusat.

BuddiesHR

BuddiesHR adalah aplikasi HR untuk Slack dan Microsoft Teams yang membantu mengelola survei, apresiasi karyawan, cuti, ulang tahun, dan tinjauan kinerja.

Feedjolt

Aplikasi untuk mengumpulkan, mengurutkan prioritas, dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan B2B SaaS, dengan board publik/pribadi, integrasi Slack/Linear, dan peta jalan.

Bragly

Bragly adalah platform untuk mengelola, menganalisis, dan menampilkan ulasan pelanggan dari berbagai स्रोत di situs web tanpa kode.

Perspiva

Aplikasi intelijen pelanggan untuk membuat survei, mengumpulkan umpan balik, dan mengubahnya menjadi laporan, tema, serta wawasan tindakan.

Klero

Klero adalah platform AI untuk mengumpulkan masukan pengguna, mengelola permintaan fitur, menyusun peta jalan produk, dan menerbitkan changelog.

Bagel AI

Platform AI untuk tim produk B2B yang menggabungkan umpan balik pelanggan, tiket dukungan, data CRM, dan sinyal produk menjadi wawasan untuk prioritas dan keputusan produk.

Metricsense

Platform analitik web yang menggabungkan ulasan, tiket, panggilan, dan umpan balik lain ke satu pencarian bahasa sederhana untuk membantu tim menemukan wawasan.

ReviewSense AI

ReviewSense AI membantu bisnis memantau, menganalisis, dan membalas ulasan pelanggan dari satu dasbor, dengan ringkasan sentimen dan respons AI yang sesuai merek.

ProductBridge

ProductBridge mengumpulkan, mengelompokkan, dan menghapus duplikat umpan balik pelanggan dari berbagai kanal, lalu membantu tim mengelola peta jalan dan notifikasi rilis.

Efeedor

Efeedor adalah platform manajemen pengalaman pasien untuk rumah sakit yang mengumpulkan umpan balik multi-saluran, menganalisis sentimen, melacak tren, dan mengelola tiket serta laporan kepatuhan.

Performise

Performise memprioritaskan masukan karyawan secara ilmiah: mengelompokkan isu, membandingkan perspektif manajemen vs karyawan, dan menghasilkan kuadran tindakan untuk menentukan prioritas.

Ask Users

Ask Users adalah platform web untuk membuat dan mengelola survei serta mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pengguna tanpa perlu coding.