Manajemen Pengalaman - App & Perangkat Lunak Teratas

Client Savvy

Client Savvy membantu perusahaan jasa profesional mengembangkan program pengalaman klien dan karyawan yang berbasis data untuk meningkatkan kinerja dan hubungan bisnis.

Alterna CX

Alterna CX adalah aplikasi manajemen pengalaman pelanggan yang menggunakan AI untuk menganalisis umpan balik, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

AskNicely

AskNicely adalah aplikasi pengukur pengalaman pelanggan yang membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Wizu

Wizu adalah platform survei berbasis AI yang membantu pemasar mengumpulkan pengalaman pelanggan dan karyawan dengan mudah.

KePSLA

KePSLA adalah aplikasi yang meningkatkan pengalaman tamu di industri perhotelan dengan solusi umpan balik dan manajemen intelijen tamu berbasis AI.

JustFeedback

JustFeedback adalah platform pengelolaan umpan balik pelanggan yang membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis data umpan balik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

e-satisfaction

Aplikasi E-Satisfaction mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas melalui wawasan berbasis data.

Zeffi

Zeffi adalah aplikasi yang membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan melalui survei pintar untuk pengambilan keputusan yang lebih baik dan kebahagiaan karyawan.

Mopinion

Mopinion adalah perangkat lunak umpan balik pengguna yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari website, aplikasi seluler, dan email dengan fitur kustomisasi dan analisis.

YourCX

YourCX adalah aplikasi yang membantu bisnis menganalisis pengalaman pelanggan melalui survei dan data dari saluran online dan offline untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

Raaft

Raaft membantu perusahaan SaaS mengurangi churn dan mengumpulkan umpan balik lebih baik dari pelanggan saat mereka membatalkan langganan.

Customer Radar

Radar Pelanggan membantu bisnis mengelola reputasi online, menganalisis umpan balik pelanggan, dan meningkatkan layanan serta kepuasan pelanggan.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan tentang perilaku dan sentimen pelanggan secara real-time.

Tattle

Tattle adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan di industri perhotelan, membantu meningkatkan kepuasan tamu dan kinerja operasional.

Empida

Empida mengubah umpan balik karyawan menjadi strategi untuk meningkatkan budaya kerja dengan rekomendasi dan rencana tindakan yang disesuaikan.

Retently

Retently adalah aplikasi manajemen pengalaman pelanggan yang mengumpulkan umpan balik, meningkatkan retensi pelanggan, dan menganalisis sentimen serta tren untuk meningkatkan layanan.

Chattermill

Chattermill adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

ReviewRev

ReviewRev adalah alat manajemen ulasan yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola ulasan dari berbagai platform untuk meningkatkan reputasi online mereka.

Listen360

Listen360 adalah platform untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan hubungan pelanggan.

FeedbackSpark

FeedbackSpark adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pengguna, membantu tim produk SaaS meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengambilan keputusan.

Feedback Company

Feedback Company adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pelanggan melalui survei dan analisis, membantu bisnis memahami dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Fairing

Fairing adalah aplikasi yang menyediakan survei pasca pembelian untuk mengumpulkan data langsung dari pelanggan dan memberikan wawasan yang cepat dan tindakan yang lebih efektif.

ClearFlask

ClearFlask adalah alat ide terbuka untuk mengelola umpan balik produk, peta jalan, dan pengumuman dengan lebih baik.

Selfstir

SelfStir adalah aplikasi yang menyediakan solusi umpan balik 360 derajat dan pengembangan kepemimpinan berbasis cloud.

VibeCatch

VibeCatch adalah platform untuk mengukur kepuasan kerja karyawan melalui polling otomatis, memberikan wawasan untuk meningkatkan budaya dan kinerja organisasi.

Teamgage

Teamgage adalah platform perangkat lunak untuk mengumpulkan umpan balik karyawan dan memberikan wawasan tentang kinerja tim, mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Slidergap

Slidergap adalah alat online untuk membuat dan menjalankan penilaian umpan balik 360° yang memudahkan pengembangan pribadi bagi karyawan.

Feedlog

Feedlog mengumpulkan dan mengelola masukan pengguna melalui papan umpan balik, voting, peta jalan, dan changelog, dengan opsi layanan cloud atau hosting sendiri.

Frictly

Frictly memindai ulasan App Store dan Play Store, mendeteksi masalah dan permintaan fitur, serta memberi ringkasan harian dan laporan untuk memantau kesehatan aplikasi.

Clarity

Platform AI untuk otomatisasi dukungan pelanggan dan analisis masukan, membantu tim merespons, mengelola tiket, dan menemukan wawasan dari percakapan.

Intuitive Stay

Platform untuk bisnis hospitality yang mengumpulkan umpan balik tamu via QR, memberi skor koneksi tamu, dan membantu mendeteksi masalah layanan sebelum ulasan publik.

Flidget

Flidget membantu mendeteksi akun yang berisiko churn, menangkap alasan saat pengguna membatalkan, dan menampilkan skor risiko di satu dasbor.

VoiceZero.AI

Aplikasi umpan balik suara anonim via QR, WhatsApp, atau telepon yang menganalisis audio dengan AI untuk mendeteksi sentimen, tema, dan masalah penting.

KS-Agents

KS-Agents adalah platform AI untuk wawancara keluar karyawan, chatbot internal, otomatisasi SDM, dan analisis kesehatan organisasi guna menjaga pengetahuan dan mendukung keputusan.

Insiteful

Insiteful mengurangi pengabaian formulir dan memulihkan lead lewat survei dan pop-up tertarget serta pengumpulan umpan balik untuk meningkatkan konversi dan wawasan pengguna.

UltimaReviews

UltimaReviews adalah aplikasi untuk mengumpulkan, mengelola, membalas (dengan AI), memfilter ulasan tidak adil, dan menampilkan ulasan dari berbagai platform.

Votonic

Votonic menghubungkan Discord ke proses produk: menangkap masukan komunitas, memetakan wawasan dengan AI, dan menampilkan roadmap publik tanpa perlu login baru.

NPSpack

NPSpack mengumpulkan umpan balik NPS lewat widget JavaScript dan menampilkan hasil real-time untuk mengukur kepuasan serta loyalitas pelanggan.

Parliant.AI

Parliant.AI adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei percakapan berbasis AI, menawarkan analisis dan kategori otomatis dari respons.

Whyser

Whyser adalah platform penelitian kualitatif yang memfasilitasi wawancara pengguna termoderasi AI untuk mengungkap wawasan pelanggan secara cepat dan efisien.

WorkStory

WorkStory adalah aplikasi yang mengotomatiskan proses umpan balik tim dan pengumpulan data kinerja untuk meningkatkan tinjauan kinerja karyawan.

W.E.-Matter

W.E.-Matter adalah platform SaaS untuk survei keterlibatan karyawan, analitik berbasis AI/ML, serta perencanaan tindakan untuk memprediksi kinerja dan pengunduran diri.

Peoplelytics

Peoplelytics adalah aplikasi yang menyediakan alat survei karyawan, termasuk eNPS dan survei keterlibatan, dengan lebih dari 50 template yang dapat disesuaikan.

motivationWorks

MotivationWorks memberikan wawasan dan tindakan yang dipersonalisasi bagi karyawan untuk meningkatkan motivasi dan produktivitas setelah survei keterlibatan.

CompanyMood

CompanyMood adalah aplikasi untuk mengukur kepuasan karyawan melalui umpan balik berkelanjutan guna meningkatkan kesejahteraan dan budaya kerja.

Great Place To Work

Aplikasi Great Place To Work membantu organisasi menilai dan meningkatkan budaya kerja untuk kepuasan dan keterlibatan karyawan melalui survei dan wawasan.

Sparkbay

Sparkbay adalah platform yang membantu organisasi mengumpulkan wawasan karyawan melalui survei untuk mendorong perubahan budaya positif.

work.buzz

work.buzz adalah platform untuk profesional independen yang memungkinkan mereka untuk mempresentasikan pengalaman kerja dan mencari proyek yang sesuai.

CultureMonkey

CultureMonkey adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik karyawan, menganalisis keterlibatan, dan meningkatkan budaya tempat kerja di organisasi.

Energage

Energage adalah platform untuk menilai dan meningkatkan keterlibatan karyawan melalui survei, analisis data, dan umpan balik yang dapat disesuaikan.

Visionari

Visionari adalah aplikasi untuk mengumpulkan, memprioritaskan, dan mengelola umpan balik menggunakan analisis berbasis AI.

BayReviews

BayReviews adalah solusi manajemen ulasan yang membantu merek e-commerce mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan reputasi online.

Tagado

Tagado adalah platform analitik umpan balik pelanggan yang menggunakan AI untuk mengklasifikasikan dan memantau umpan balik secara real-time, meningkatkan kepuasan pelanggan.

Hoick

Hoick adalah aplikasi yang membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan untuk meningkatkan pengalaman dan membuat keputusan yang tepat.

SATISFYD

SATISFYD adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pengalaman pelanggan dan karyawan, membantu bisnis meningkatkan layanan dan reputasi secara efisien.

CX Index

Aplikasi CX Index membantu organisasi mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui analisis umpan balik dan metrik kepuasan.

Feedbear

FeedBear adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan, memungkinkan diskusi, pemungutan suara, dan pemberitahuan perubahan status ide.

TruRating

TruRating adalah aplikasi yang mengumpulkan umpan balik pelanggan saat pembayaran, memberikan wawasan real-time tentang kepuasan dan preferensi pelanggan bagi bisnis.

Feebak

Feebak adalah aplikasi survei untuk Genesys Cloud yang memungkinkan organisasi mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan melalui berbagai saluran.

eTrusted

eTrusted adalah platform untuk Manajemen Pengalaman yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan di berbagai industri.