Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Konnect Insights di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Konnect Insights adalah platform pengalaman pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk merampingkan dukungan pelanggan dan meningkatkan wawasan pemasaran di berbagai saluran. Ini menawarkan antarmuka terpadu untuk mengelola interaksi pelanggan melalui media sosial, email, obrolan langsung, dan panggilan suara, memberikan pandangan 360 derajat interaksi pelanggan. Platform ini mencakup fitur -fitur seperti mendengarkan sosial, analitik, dan alat penerbitan, memungkinkan bisnis untuk memantau menyebutkan merek, melacak sentimen, dan membandingkan kinerja dengan pesaing.

Fitur utama dari wawasan konnect termasuk kemampuan otomatisasi canggih, wawasan yang digerakkan oleh AI, dan dasbor yang dapat disesuaikan untuk metrik kinerja real-time. Ini mendukung integrasi tanpa batas dengan berbagai alat seperti CRM, pusat kontak, dan platform kolaborasi, meningkatkan efisiensi operasional dan keterlibatan pelanggan. Platform ini juga menawarkan alat untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan dan kinerja agen, memastikan peningkatan berkelanjutan dalam pengalaman pelanggan.

Konnect Insights dirancang untuk dapat diskalakan dan mudah beradaptasi, mendukung bisnis dari semua ukuran dengan opsi manajemen data yang fleksibel dan langkah -langkah keamanan yang kuat. Ini mematuhi peraturan perlindungan data utama, memastikan penanganan data pelanggan yang sensitif. Dengan mengintegrasikan otomatisasi dan analitik bertenaga AI, wawasan konnect membantu bisnis membuat keputusan yang tepat, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui peningkatan efisiensi operasional dan wawasan strategis.

Konnect Insights adalah platform manajemen pengalaman pelanggan terpadu untuk merek Anda. Ini adalah produk omni-channel yang menggabungkan Mendengarkan Sosial, Reputasi Online, CRM Sosial, Analisis Sosial, Penerbitan, Survei, Alat BI, Manajemen Krisis - yang menyatukan layanan pelanggan dan pemasaran di seluruh titik kontak pelanggan (media sosial, web, fisik toko, chatbots, SMS, berita, pusat panggilan, perpesanan), untuk merek Anda Konnect Insights adalah platform komprehensif yang menyatukan ilmu data, pemasaran, analitik, dan pengalaman pelanggan untuk memastikan citra dan proyeksi merek yang sebenarnya. Berada di pasar selama sekitar setengah dekade, ini adalah solusi terpercaya dan tepat bagi lebih dari 500 merek terkemuka dari industri seperti penerbangan, perbankan, jasa keuangan, makanan & minuman, fintech, IT, real estate, perjalanan & pariwisata, FMCG, ritel, e-commerce, media, pemasaran, dll. di seluruh APAC, LATAM, Timur Tengah, dan Amerika Utara. Dibangun berdasarkan prinsip-prinsip Big Data, AI, ML, dan NLP, dengan keahlian dan praktik terbaik selama bertahun-tahun, sistem ini melayani setiap industri namun memberikan fleksibilitas bagi merek untuk menyesuaikannya dengan kebutuhannya sendiri, dan untuk memastikan upaya pemasaran dan layanan pelanggan mereka terlaksana dengan baik. kedudukan tertinggi sekaligus mampu memanfaatkan kekuatan data besar.

Kategori:

Business

Alat Mendengarkan Media Sosial

Situs web: konnectinsights.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Konnect Insights. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Konnect Insights

Alternatif

Anda mungkin juga suka