Appzi

Appzi adalah platform berbasis web yang dirancang untuk membantu perusahaan SaaS mengumpulkan umpan balik produk yang berharga langsung dari situs web atau aplikasi mereka. Ini menawarkan widget umpan balik yang mudah digunakan yang memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik, melaporkan bug, atau menyarankan perbaikan. Platform ini mendukung berbagai jenis survei, termasuk NPS, CSAT, dan survei yang dapat disesuaikan lainnya, yang dapat diluncurkan sebagai pop-up, widget umpan balik sebaris, atau tombol umpan balik. Survei ini sangat dapat disesuaikan, memungkinkan Anda untuk memilih penempatan, warna, dan teks yang tepat, memastikan mereka selaras dengan identitas visual merek Anda.

Salah satu kekuatan utama Appzi adalah kemampuannya untuk melakukan survei dalam aplikasi yang ditargetkan, memungkinkan Anda untuk mengumpulkan umpan balik khusus dari pengguna pada saat yang tepat. Ini juga mendukung integrasi tanpa batas dengan alat manajemen proyek populer seperti Jira dan Trello, memungkinkan umpan balik waktu nyata dan pelacakan masalah. Pengguna dapat menangkap dan memberi anotasi tangkapan layar untuk menyoroti bug visual atau masalah desain, membuatnya lebih mudah untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah. Selain itu, dasbor analitik Appzi memberikan wawasan terperinci tentang umpan balik pengguna, termasuk tangkapan layar dan data pengguna, membantu Anda memahami interaksi pelanggan dengan lebih baik.

Dengan mengintegrasikan APPZI dengan alat lain, Anda dapat merampingkan proses manajemen umpan balik Anda, memastikan bahwa semua umpan balik ditangkap dan dianalisis secara efisien. Kemampuan integrasi ini membantu dalam mengotomatisasi alur kerja dan meningkatkan manajemen pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Secara keseluruhan, Appzi menyediakan solusi komprehensif untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik pengguna, menjadikannya alat yang berharga untuk meningkatkan pengembangan produk dan kepuasan pengguna.