Chatbots, sering disebut sebagai agen virtual atau asisten virtual, adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan tugas tertentu atau memberikan informasi sebagai respons terhadap permintaan tertulis atau lisan. Mereka melayani kebutuhan eksternal yang dihadapi pelanggan dan permintaan internal yang dihadapi karyawan, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi dalam cara percakapan, baik secara tekstual atau suara. Chatbots biasanya menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) atau pengenalan suara untuk memahami masukan pengguna. Namun, operasi utama mereka didorong oleh percakapan tertulis. Hal ini berbeda dengan asisten virtual cerdas, yang memanfaatkan pemahaman bahasa alami (NLU) untuk melakukan interaksi yang lebih canggih dan mirip manusia. Bisnis menggunakan teknologi chatbot untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya memerlukan campur tangan manusia. Setelah menerima permintaan pengguna, chatbot memproses masukan dan memberikan respons dalam bentuk teks atau ucapan. Chatbots diintegrasikan ke dalam berbagai alat dukungan pelanggan, seperti perangkat lunak obrolan langsung, perangkat lunak meja bantuan, dan perangkat lunak pusat kontak, yang sering kali bertindak sebagai titik kontak pertama. Penggunaannya meluas ke bidang lain, termasuk basis pengetahuan penjualan dan pemasaran. Dalam aplikasi intelijen bisnis, chatbots dapat menggantikan bahasa kueri, memungkinkan pengguna memperoleh titik data tertentu hanya dengan mengetik atau mengucapkan permintaan. Kemampuan chatbots terus berkembang, dan mereka dimasukkan ke dalam semakin banyak variasi aplikasi perangkat lunak.
Chatbit
Chatbit adalah alat untuk membuat chatbot AI kustom tanpa coding, yang dapat dilatih dengan data sendiri dan diintegrasikan ke situs web.
SmatBot
SmatBot adalah platform chatbot AI yang mendukung banyak saluran dan bahasa, menyediakan dukungan langsung serta fitur seperti pembuatan prospek dan validasi OTP.
Robofy
Robofy adalah pembangun chatbot AI yang memungkinkan integrasi di situs web untuk memberikan respons otomatis terhadap pertanyaan pengunjung.
Typebot
Typebot adalah pembangun chatbot sumber terbuka yang memungkinkan pengguna membuat dan menyematkan chatbot interaktif di aplikasi web atau seluler.
Blip
Blip adalah platform AI yang menyediakan chatbot untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan, membantu otomatisasi layanan dan pemasaran.
Teleform
Teleform adalah platform tanpa kode yang memungkinkan pengguna membuat dan menyesuaikan bot Telegram dengan mudah menggunakan alat pembuat chatbot visual.
BotPenguin
BotPenguin adalah pembangun chatbot AI tanpa kode yang memungkinkan bisnis mengotomatisasi layanan pelanggan dan interaksi di berbagai platform.
SleekFlow
SleekFlow adalah platform percakapan omni-channel yang menggunakan AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran pesan seperti WhatsApp dan Instagram.
SOCi
SOCi adalah platform untuk pemasaran digital bagi bisnis multi-lokasi, memungkinkan otomatisasi dan manajemen upaya pemasaran di berbagai saluran.
Autoresponder Bot
Autoresponder Bot adalah perangkat lunak untuk Facebook dan Instagram yang mengotomatiskan balasan pesan dan komentar dengan jawaban yang disesuaikan.
SAAS First
SAAS First adalah platform chatbot yang menggunakan AI untuk mendukung layanan pelanggan dan interaksi secara real-time, 24/7.
AiSensy
AiSensy adalah platform chatbot WhatsApp yang memungkinkan otomatisasi dukungan pelanggan, pemasaran, dan manajemen kontak untuk bisnis.
Tovie AI
Tovie AI adalah aplikasi yang menawarkan solusi AI untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional di berbagai sektor, termasuk perbankan dan asuransi.
Web2Chat
Web2Chat adalah platform chatbot berbasis AI untuk meningkatkan layanan dukungan pelanggan dengan respons cepat dan manajemen interaksi yang efisien.
Newo.ai
Platform cloud untuk membuat agen AI yang menjawab telepon, SMS, chat dan messenger, mengelola pemesanan dan reservasi, serta terintegrasi dengan berbagai saluran dan sistem, beroperasi 24/7.
Qualified
Qualified adalah platform untuk tim pendapatan yang menggunakan Salesforce, membantu mengidentifikasi niat beli dan memulai percakapan penjualan secara real-time.
Sprinklr
Sprinklr adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang mendukung interaksi melalui lebih dari 30 saluran digital dan sosial, dilengkapi dengan analitik berbasis AI.
Formaloo
Formaloo adalah platform untuk membuat survei, aplikasi web, dan portal tanpa memerlukan pengkodean, ideal untuk mengumpulkan dan mengelola data.
ChatWizard
ChatWizard adalah platform untuk membuat chatbot AI yang disesuaikan, mendukung layanan pelanggan 24/7 dan multibahasa, dengan integrasi data yang mudah.
DocsBot
DocsBot adalah chatbot berbasis AI yang mengotomatisasi dukungan pelanggan dan meningkatkan produktivitas tim dengan memberikan jawaban rinci tentang produk.
PageBot
PageBot adalah chatbot yang didukung GPT untuk meningkatkan layanan pelanggan di situs web dengan respons instan, dukungan multibahasa, dan pengambilan data dinamis.
Kindly
Kindly adalah aplikasi chatbot berteknologi AI yang otomatisasi layanan pelanggan dan penjualan dengan dukungan multibahasa dan tanpa perlu coding.
Command AI
Command AI menyediakan platform bantuan pengguna dengan AI chat agent dan Nudge Platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna di software.
Chatling
Chatling adalah aplikasi chatbot bertenaga AI yang memungkinkan bisnis membuat dan mengelola chatbot tanpa coding untuk meningkatkan interaksi pengguna dan efisiensi operasional.
Almo Chat
Almo Chat adalah chatbot AI yang membantu bisnis dalam memberikan dukungan pelanggan 24/7 dan mengelola interaksi dengan pengguna.
Kore.AI
Kore.ai adalah platform AI percakapan untuk membuat dan mengelola asisten virtual serta chatbot di berbagai saluran, meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi operasional.
Chatwith
Chatwith adalah pembuat chatbot AI yang dapat diintegrasikan dengan layanan Anda, memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan bisnis melalui teks tanpa perlu coding.
Serviceform
Serviceform adalah aplikasi yang membantu bisnis mengonversi pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan alat pengelolaan pelanggan dan analitik.
Chaport
Chaport adalah platform obrolan langsung yang menyediakan komunikasi real-time antara bisnis dan pengunjung situs web, termasuk fitur chatbot dan integrasi berbagai aplikasi.
AIChatbot
AIChatbot adalah pembangun chatbot untuk dukungan pelanggan, memungkinkan pembuatan chatbot khusus dari data Anda dan dapat merespons dalam berbagai bahasa.
GPT-Trainer
GPT-Trainer adalah platform AI untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi layanan pelanggan dengan dukungan otomatis dan analitik.
Stackchat
Stackchat adalah platform untuk diskusi dan percakapan antar pengguna tentang berbagai topik dengan fitur pesan real-time dan berbagi informasi.
Officely AI
Officely AI adalah platform untuk membuat agen AI yang terintegrasi dalam proses organisasi, membantu dalam perekrutan, pelatihan, dan asisten pribadi karyawan.
LivePerson
LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.
My AskAI
My AskAI adalah chatbot dukungan pelanggan AI yang memberikan jawaban instan dan tersedia 24/7, membantu mengurangi permintaan dukungan hingga 50%.
Support Guy
Aplikasi Support Guy menyediakan akses ke saran dan bantuan dari ahli di berbagai bidang, membantu pengguna mengatasi masalah secara langsung.
Octocom
Octocom adalah platform dukungan pelanggan berbasis AI untuk e-commerce yang mengotomatiskan tugas rutin dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Spur
Spur adalah aplikasi yang membantu merek eCommerce dan kreator melakukan pemasaran otomatis di Instagram, Facebook, dan WhatsApp.
Signals
Signals adalah platform generasi prospek yang membantu mengetahui pengunjung situs web dan berinteraksi dengan pengunjung yang siap membeli.
Evie
Evie adalah aplikasi AI yang membantu perekrut mengatur jadwal wawancara secara otomatis, menghemat waktu dan memberikan pengalaman yang konsisten bagi kandidat.
LiveChatAI
LiveChatAI adalah solusi chatbot AI yang dapat dilatih dengan data bisnis untuk memberikan respons yang dipersonalisasi dan terinformasi kepada pelanggan.
Gleen AI
Gleen AI adalah alat berbasis AI yang meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan melalui otomatisasi, integrasi, dan dukungan multi-bahasa.
Bevatel
Aplikasi Bevatel menyediakan solusi layanan call center dan dukungan pelanggan dengan kualitas terbaik dan biaya rendah di Arab Saudi.
Mevo
Mevo adalah pembuat chatbot yang mudah digunakan dengan opsi berbasis aturan dan AI, dilengkapi template, analitik, dan kemampuan ekspor data.
AskHandle
AskHandle adalah sistem dukungan yang menggunakan AI untuk membuat dan mengelola chatbot, meningkatkan layanan pelanggan dan mengotomatiskan tugas.
happyml
HappyML adalah asisten AI yang memungkinkan pengguna mengontrol aplikasi perangkat lunak dengan suara atau teks, serta meluncurkan chatbot dalam 5 menit tanpa kode.
Omnichat
Omnichat adalah aplikasi solusi perdagangan percakapan yang membantu retailer berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan, menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Genesys Cloud
Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.
Simple Phones
Simple Phones menyediakan agen telepon AI untuk bisnis yang menjawab panggilan dan melakukan panggilan keluar secara otomatis, menjaga komunikasi dengan pelanggan.
Orimon AI
Orimon AI adalah platform chatbot AI untuk bisnis yang mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan melalui percakapan alami dan integrasi dengan banyak saluran pesan.
Proto
Proto adalah aplikasi otomatisasi pusat kontak multibahasa yang mendukung lebih dari 10.000 pelanggan dengan layanan berbahasa lokal di pasar berkembang.
WizyChat
WizyChat adalah platform chatbot yang memungkinkan bisnis membuat chatbot kustom tanpa coding, mengintegrasikan data dan automasi untuk dukungan pelanggan.
crafter.ai
Crafter.ai adalah platform AI percakapan yang memungkinkan pengguna membuat chatbot dan asisten virtual dengan mudah, menggunakan aturan, pembelajaran mesin, dan AI generatif.
Messangi
Messangi adalah platform komunikasi multi-saluran yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan melalui SMS, email, dan aplikasi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Drift
Drift adalah platform komunikasi yang memfasilitasi interaksi langsung dengan pelanggan melalui sistem obrolan dan chatbot yang dapat disesuaikan.
OnceHub
OnceHub adalah aplikasi penjadwalan yang membantu organisasi mengelola janji temu dan interaksi pelanggan secara efisien dengan integrasi CRM dan alat pertemuan.
Selz
Selz adalah platform e-commerce yang memungkinkan pengguna membuat toko online dan menjual produk fisik maupun digital dengan mudah.
HappyFox
HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan yang mendukung permintaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan media sosial.
Connectly.ai
Connectly.ai adalah aplikasi untuk mengautomasi dan mengelola kampanye pemasaran melalui WhatsApp, serta menyatukan komunikasi pelanggan dari berbagai platform.
Reve Chat
Reve Chat adalah platform komunikasi pelanggan yang memungkinkan keterlibatan dan dukungan secara langsung melalui berbagai saluran seperti situs web dan media sosial.
Solusi
© 2026 WebCatalog, Inc.
