Infobip

InfoBIP adalah platform komunikasi cloud yang komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis membangun pengalaman pelanggan yang mulus di berbagai tahap perjalanan pelanggan. Ini menawarkan serangkaian solusi keterlibatan omnichannel, termasuk verifikasi identitas, otentikasi pengguna, dan alat pusat kontak. Kemampuan ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola komunikasi konsumen yang kompleks secara efektif, menumbuhkan pertumbuhan dan loyalitas pelanggan.

Fitur utama dari platform ini termasuk AI canggih dan algoritma pembelajaran mesin untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, terutama dalam lalu lintas OTP. Selain itu, InfoBIP mendukung Rich Communication Services (RCS), yang memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman pesan yang dipersonalisasi, interaktif, dan aman secara langsung melalui aplikasi pesan asli. Ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih mendalam dibandingkan dengan SMS tradisional.

Platform Infobip sangat terukur, dengan koneksi ke lebih dari 9.700 jaringan di seluruh dunia, termasuk lebih dari 800 koneksi operator langsung. Ini mendukung berbagai industri, seperti keuangan, ritel, perawatan kesehatan, dan telekomunikasi, dengan memberikan solusi yang disesuaikan untuk setiap sektor. Platform ini juga memfasilitasi inovasi pemerintah melalui solusi percakapan, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan interaksi real-time dengan warga negara.

Secara keseluruhan, teknologi InfoBip memberdayakan bisnis untuk merampingkan strategi komunikasi mereka, memastikan pengalaman pelanggan yang kohesif dan efektif di berbagai saluran.