Perangkat Lunak Chatbots - Amerika Serikat | App & Perangkat Lunak Teratas
Chatbots, sering disebut sebagai agen virtual atau asisten virtual, adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan tugas tertentu atau memberikan informasi sebagai respons terhadap permintaan tertulis atau lisan. Mereka melayani kebutuhan eksternal yang dihadapi pelanggan dan permintaan internal yang dihadapi karyawan, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi dalam cara percakapan, baik secara tekstual atau suara. Chatbots biasanya menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) atau pengenalan suara untuk memahami masukan pengguna. Namun, operasi utama mereka didorong oleh percakapan tertulis. Hal ini berbeda dengan asisten virtual cerdas, yang memanfaatkan pemahaman bahasa alami (NLU) untuk melakukan interaksi yang lebih canggih dan mirip manusia. Bisnis menggunakan teknologi chatbot untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya memerlukan campur tangan manusia. Setelah menerima permintaan pengguna, chatbot memproses masukan dan memberikan respons dalam bentuk teks atau ucapan. Chatbots diintegrasikan ke dalam berbagai alat dukungan pelanggan, seperti perangkat lunak obrolan langsung, perangkat lunak meja bantuan, dan perangkat lunak pusat kontak, yang sering kali bertindak sebagai titik kontak pertama. Penggunaannya meluas ke bidang lain, termasuk basis pengetahuan penjualan dan pemasaran. Dalam aplikasi intelijen bisnis, chatbots dapat menggantikan bahasa kueri, memungkinkan pengguna memperoleh titik data tertentu hanya dengan mengetik atau mengucapkan permintaan. Kemampuan chatbots terus berkembang, dan mereka dimasukkan ke dalam semakin banyak variasi aplikasi perangkat lunak.
Google Cloud
Platform cloud untuk membangun, menjalankan, dan mengelola aplikasi serta infrastruktur, dengan layanan komputasi, penyimpanan, database, analitik, dan machine learning.
AWS Console
Konsol AWS: aplikasi seluler untuk memantau dan mengelola layanan AWS — lihat metrik dan alarm CloudWatch, status kesehatan, ringkasan biaya, dan terima notifikasi dari perangkat seluler.
Verizon
Aplikasi Verizon memudahkan pengguna untuk mengelola akun, membayar tagihan, memantau penggunaan data, dan berbelanja perangkat serta aksesori secara langsung.
Jasper
Jasper adalah asisten AI untuk pembuatan konten yang menjaga suara merek dan aman, mengoptimalkan pembuatan konten dengan beragam template untuk berbagai platform.
Podium
Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.
Zendesk
Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.
Whatstool Business
Whatstool Business adalah solusi WhatsApp untuk bisnis dengan fitur seperti API, CRM, chatbot, dan otomatisasi untuk meningkatkan manajemen dan interaksi pelanggan.
Whippy
Whippy adalah platform komunikasi SMS dan Email yang meningkatkan produktivitas bisnis melalui otomasi dan teknologi AI.
Relevance AI
Relevansi AI adalah platform untuk membangun dan mengelola agen AI custom, mengotomatiskan tugas bisnis seperti penjualan dan dukungan pelanggan dengan mudah.
re:tune
re:tune adalah platform untuk membuat aplikasi AI tanpa coding, termasuk chatbot kustom, yang dapat diintegrasikan dengan berbagai alat bisnis.
CustomGPT
CustomGPT adalah platform untuk membuat chatbot yang disesuaikan, mengintegrasikan data dari berbagai sumber guna meningkatkan interaksi pelanggan dan akurasi informasi.
Qlik
Qlik adalah platform analisis data yang mengubah data mentah menjadi wawasan dengan alat eksplorasi dan visualisasi, mendukung berbagai sumber data.
Tidio
Tidio adalah platform layanan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbot, dan dukungan AI untuk membantu bisnis meningkatkan layanan dan penjualan.
ChatGate
ChatGate adalah platform yang menawarkan berbagai chatbot AI dan toko alat AI untuk mencoba berbagai jenis AI generatif sesuai kebutuhan spesifik.
ZoomInfo
ZoomInfo adalah platform yang membantu bisnis menemukan, mendapatkan, dan mengembangkan pelanggan dengan menyediakan data akurat dan wawasan untuk penjualan dan pemasaran.
yellow.ai
Yellow.ai adalah platform otomatisasi layanan pelanggan berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk menciptakan interaksi pelanggan yang efisien dan dipersonalisasi.
Evie
Evie adalah aplikasi AI yang membantu perekrut mengatur jadwal wawancara secara otomatis, menghemat waktu dan memberikan pengalaman yang konsisten bagi kandidat.
BirdEye
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.
DeepSeeker
DeepSeeker adalah alat percakapan AI di sidebar browser yang memungkinkan pengguna menyelesaikan tugas kompleks seperti pencarian AI, tanya jawab, pembuatan konten, dan penerjemahan.
Cohere
Cohere adalah platform AI untuk perusahaan yang meningkatkan produktivitas dengan alat AI yang dapat disesuaikan dan aman untuk data sensitif.
Helpwise
Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.
Smartsupp
SmartSupp adalah aplikasi obrolan langsung dan chatbot yang membantu mempermudah interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan online.
AgentGPT
AgentGPT adalah platform AI otonom yang memungkinkan pengguna membuat dan menggunakan agen AI untuk berbagai tugas langsung di browser.
Payhip
Payhip adalah platform untuk menjual unduhan digital, kursus, dan produk fisik dengan mudah melalui toko online dan pengelolaan transaksi.
AfforAI
AfforAI adalah chatbot AI yang membantu peneliti mencari, meringkas, dan menerjemahkan informasi dari berbagai sumber untuk menghasilkan penelitian yang dapat dipercaya.
Get Answer
Get Answer adalah platform asisten pribadi bertenaga AI yang menawarkan solusi disesuaikan melalui aplikasi mobile, web, dan ekstensi Chrome.
Chatwith
Chatwith adalah pembuat chatbot AI yang dapat diintegrasikan dengan layanan Anda, memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan bisnis melalui teks tanpa perlu coding.
DocsBot
DocsBot adalah chatbot berbasis AI yang mengotomatisasi dukungan pelanggan dan meningkatkan produktivitas tim dengan memberikan jawaban rinci tentang produk.
Tune AI
Tune AI adalah aplikasi yang mendukung adopsi GenAI di perusahaan dengan fitur seperti TuneChat, TuneStudio, dan ChainFury.
Brevo
Brevo adalah aplikasi yang mengintegrasikan layanan pelanggan melalui email, obrolan langsung, dan media sosial untuk meningkatkan penjualan dan hubungan pelanggan.
Writesonic
Writesonic adalah aplikasi penulisan AI yang membantu pengguna dalam membuat konten berkualitas tinggi dan mengembangkan chatbot untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
ChatBot
ChatBot adalah aplikasi untuk membuat chatbot secara cepat dan mudah, mengotomatisasi layanan pelanggan dengan integrasi ke berbagai platform.
Pylon
Pylon adalah platform operasi pelanggan yang membantu perusahaan mengelola komunikasi dan isu pelanggan melalui Slack, email, dan chat dalam aplikasi.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ adalah platform untuk keterlibatan pelanggan yang menawarkan obrolan langsung, pelacakan pengunjung situs web, dan analitik.
STAN AI
STAN adalah asisten manajer properti digital yang menggunakan AI untuk membalas pesan dan email 24/7 untuk manajer properti.
Chat Board
Chat Board adalah aplikasi web yang mengotomatiskan komunikasi pelanggan bisnis menggunakan chatbot berbasis AI dan sistem obrolan yang terintegrasi dengan platform populer.
Chaport
Chaport adalah platform obrolan langsung yang menyediakan komunikasi real-time antara bisnis dan pengunjung situs web, termasuk fitur chatbot dan integrasi berbagai aplikasi.
AlphaSense
AlphaSense adalah platform intelijen pasar yang menyediakan wawasan dari berbagai sumber untuk membantu pengambilan keputusan bisnis.
Acquire
Acquire adalah aplikasi yang menyediakan alat digital untuk tim perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui fitur chat, cobrowsing, dan video call.
Hubtype
Hubtype adalah platform untuk membangun dan mengelola chatbot yang memudahkan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
SiteGPT
SitesGPT adalah perangkat lunak pembuat situs web berbasis web yang menggunakan Kecerdasan Buatan untuk membuat situs web secara gratis dalam waktu kurang dari 1 menit.
Andi
Andi adalah mesin pencari berbasis AI yang memberikan jawaban langsung dan ringkasan informasi dari berbagai sumber tanpa melacak pengguna.
Twixor
Twixor adalah platform CX berbasis AI dan NLP yang membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan dinamis melalui saluran pesan.
Gallabox
Gallabox adalah solusi komunikasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.
Typebot
Typebot adalah pembangun chatbot sumber terbuka yang memungkinkan pengguna membuat dan menyematkan chatbot interaktif di aplikasi web atau seluler.
Engageware
Engageware adalah platform solusi keterlibatan pelanggan yang menggunakan AI untuk otomatisasi respons, akses pengetahuan, dan analisis perjalanan pelanggan.
Botpress
Botpress adalah platform untuk membangun chatbot berbasis AI, memungkinkan pengguna membuat chatbot yang interaktif dan dapat diintegrasikan dengan berbagai alat.
Lucy
Lucy adalah platform pengetahuan bertenaga AI yang membantu pengguna mencari informasi dan menjawab pertanyaan dengan interaksi yang menyerupai percakapan.
Appy Pie
Appy Pie adalah platform no-kode untuk membuat aplikasi, situs web, dan chatbots dengan fitur drag-and-drop dan dukungan backend, tanpa memerlukan pengkodean.
Simplified
Simplified adalah aplikasi untuk membuat, mengedit, dan membagikan konten pemasaran seperti gambar, video, dan teks, dengan fitur kolaborasi dan manajemen merek.
WATI
WATI adalah platform komunikasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui otomatisasi dan chatbots.
Nightbot
Nightbot adalah chatbot untuk Twitch, YouTube, dan Trovo yang mengotomatisasi moderasi obrolan dan interaksi pemirsa.
CloudKarafka
CloudKarafka adalah layanan pengelolaan Apache Kafka yang memudahkan penyebaran dan manajemen kluster Kafka untuk aplikasi dan pemrosesan data real-time.
Tars
Tars membantu tim pemasaran dan layanan pelanggan mengoptimalkan interaksi melalui chatbot, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengumpulkan informasi kontak.
Tovie AI
Tovie AI adalah aplikasi yang menawarkan solusi AI untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional di berbagai sektor, termasuk perbankan dan asuransi.
Twig
Twig adalah alat AI yang membantu pengguna menemukan jawaban dari dokumentasi teknis dengan cepat dan akurat, mengurangi biaya dukungan pelanggan.
Qualified
Qualified adalah platform untuk tim pendapatan yang menggunakan Salesforce, membantu mengidentifikasi niat beli dan memulai percakapan penjualan secara real-time.
Cognosys
Cognosys adalah aplikasi berbasis web yang menggunakan AI untuk mengotomatisasi tugas, menganalisis data, dan meningkatkan produktivitas dalam organisasi.
YourGPT
YourGPT adalah platform chatbot tanpa kode yang memungkinkan pembuatan chatbot kustom dan integrasi dengan sistem perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.