Alternatif - ME ServiceDesk

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage adalah platform manajemen bisnis untuk perusahaan teknologi, mengintegrasikan layanan pelanggan, penjualan, manajemen proyek, dan analisis bisnis.

Freshservice

Freshservice adalah solusi manajemen layanan TI berbasis cloud yang merampingkan operasi TI dan meningkatkan kepuasan karyawan dengan alat otomatisasi dan dukungan multichannel.

DeskDay

DeskDay CSA adalah PSA berbasis cloud untuk MSP yang memusatkan service desk, proyek, penagihan, laporan, timesheet, QA, pengumuman, dan dukungan multi-saluran dengan data real-time.

Autotask

Autotask adalah platform otomatisasi layanan profesional berbasis cloud yang mengelola operasi TI, termasuk manajemen tiket, CRM, dan pelaporan.

ITSM 365

ITSM 365 adalah platform cloud untuk mengelola tiket dukungan, SLA, aset, basis pengetahuan, alur kerja, serta laporan layanan di berbagai departemen.

Deepser

Deepser adalah platform IT Service Management (ITSM) yang memungkinkan pengelolaan proses bisnis, permintaan dukungan, dan sumber daya perusahaan dengan antarmuka web interaktif.

Hornbill

Aplikasi Hornbill adalah solusi kolaborasi berbasis cloud untuk manajemen layanan dan operasi bisnis, mendukung organisasi dalam meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Atera

Atera adalah platform manajemen TI yang mengintegrasikan pemantauan jarak jauh, tiket dukungan, dan otomatisasi untuk efisiensi dalam operasi TI.

Xurrent

Xurrent adalah platform manajemen layanan TI untuk mengelola permintaan, insiden, perubahan, masalah, dan alur kerja dalam satu sistem.

ServoDesk

ServoDesk adalah perangkat lunak help desk berbasis cloud untuk manajemen layanan TI, memungkinkan pengiriman dan dukungan layanan yang efisien dengan otomatisasi dan integrasi.

TeamDynamix

TeamDynamix adalah platform Manajemen Layanan TI yang mengintegrasikan ITSM dan Manajemen Portofolio Proyek tanpa kode, mendukung berbagai departemen dan alur kerja.

Spiceworks

Spiceworks adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen tiket dukungan TI dan kolaborasi tim, mencakup manajemen inventaris dan basis pengetahuan.

Giva

Giva adalah platform cloud untuk helpdesk, layanan pelanggan, dan ITSM yang menyediakan manajemen tiket, pemantauan SLA, otomatisasi AI, pelaporan analitik, dan kepatuhan HIPAA.

Vivantio

Vivantio adalah platform manajemen layanan yang menyederhanakan tiket, pelacakan, dan penyelesaian keluhan dalam dukungan B2B, IT, dan departemen lainnya.

MINT Service Desk

MINT Service Desk adalah aplikasi manajemen layanan TI berbasis web untuk memantau, mengelola tiket, aset, dan meningkatkan komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Espressive

Espressive adalah aplikasi dukungan digital yang meningkatkan efisiensi pengelolaan permintaan TI, mengotomatisasi tugas, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Okdesk

Okdesk adalah platform manajemen layanan untuk mengelola tiket dukungan, penugasan teknisi, pemeliharaan peralatan, SLA, inventaris, dan laporan bagi tim lapangan maupun internal.

SuperOps

SuperOps adalah platform manajemen TI yang mengintegrasikan PSA dan RMM, menyediakan alat untuk otomatisasi, manajemen proyek, dan dukungan jarak jauh bagi MSP.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager adalah aplikasi yang membantu Penyedia Layanan Terkelola mengelola tiket, waktu, alur kerja, dan penagihan dalam satu dashboard.

Serval

Serval mengotomatisasi permintaan help desk, onboarding/offboarding, dan akses sementara; AI membuat alur kerja, menangani tiket, mengarahkan ke staf TI, dan mencatat akses.

Atomicwork

Atomicwork adalah perangkat lunak manajemen layanan modern yang mengotomatiskan dukungan karyawan dan integrasi proses bisnis dengan teknologi AI.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

OneDesk

OneDesk adalah aplikasi yang menggabungkan Help Desk dan manajemen proyek, memungkinkan pengelolaan dukungan pelanggan dan proyek dalam satu platform.

Risotto

Risotto adalah aplikasi yang mengotomatiskan permintaan dukungan TI dengan integrasi ke Slack, Jira, dan Okta, memungkinkan tim TI fokus pada tugas strategis.

Sunrise Software

Aplikasi manajemen layanan dan meja layanan untuk melacak insiden, permintaan layanan, kontak, layanan mandiri, dan basis pengetahuan dalam satu sistem.

Ravenna

Ravenna adalah platform meja layanan di Slack untuk mengelola permintaan TI, SDM, dan operasi, mengotomatiskan alur kerja, serta melacak tiket dan kinerja dukungan.

SimpleOne

Platform untuk mengotomatisasi layanan dan proses bisnis, mencakup ITSM, aset TI, SDM, CRM, pengembangan perangkat lunak, CMDB, serta pembuatan aplikasi berkode rendah.

incident.io

Incident.io adalah aplikasi manajemen insiden yang membantu tim TI merespons insiden secara efisien dan meningkatkan kolaborasi di antara anggota tim.