Vtiger
vtiger.com
Vtiger adalah solusi CLM CRM terkemuka yang dirancang pada inti open source terkemuka di industri. Dipercaya oleh lebih dari 300.000 perusahaan untuk mendorong fungsi inti, pemasaran, dan dukungan dukungan mereka. Vtiger telah secara konsisten diakui sebagai pemimpin di ruang CRM oleh situs ulasan teratas. Dengan Vtiger Cloud CRM V9 yang baru, perusahaan mendapatkan akses ke kemampuan CRM kelas perusahaan bertenaga AI/ml dengan sebagian kecil dari biaya. Memberdayakan tim Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di seluruh perjalanan pembelian pelanggan dengan Vtiger. Mendaftar untuk tidak ada kewajiban uji coba bebas 15 hari untuk menguji drive platform. Misi Vtiger adalah membangun perangkat lunak yang memberikan tim yang menghadap pelanggan di usaha kecil dan menengah kemampuan untuk menciptakan hubungan yang bermanfaat dan abadi dengan pelanggan. Vtiger CRM memberi Anda tampilan 360 derajat dari semua informasi pelanggan Anda di satu tempat dan membantu Anda mengoptimalkan penjualan, dukungan, dan pemasaran titik sentuh dengan tindakan real-time dan wawasan percakapan. Vtiger CRM membantu tim menciptakan pengalaman yang menyenangkan di seluruh siklus hidup pelanggan - CRM bertenaga AI dan alat otomatisasi yang kuat membantu tim penjualan untuk fokus pada penawaran yang tepat dan memberikan pertumbuhan. Dengan Vtiger, dapatkan CRM terpadu untuk memecahkan silo dan mendapatkan pemasaran, penjualan, dan dukungan di halaman yang sama dengan satu sumber kebenaran. Memberikan pengalaman dan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan terlibat dengan pelanggan Anda di berbagai saluran. Kelola pekerjaan Anda saat bepergian dengan aplikasi seluler kami untuk Android dan iOS.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) menciptakan perangkat lunak bisnis yang didukung AI untuk tim TI, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran agar lebih efisien dan memberikan nilai lebih untuk dampak bisnis langsung. Berkantor pusat di San Mateo, California, Freshworks beroperasi di seluruh dunia untuk melayani lebih dari 67.000+ pelanggan, termasuk American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, dan OfficeMax.
Lindy
lindy.ai
Lindy adalah asisten AI, yang dirancang untuk mengelola tugas sehari-hari Anda dan bertindak sebagai asisten eksekutif bagi para profesional yang sibuk. Agen Lindy AI berintegrasi dengan alat Anda yang ada dan memiliki konteks terpersonalisasi yang diperlukan untuk mengotomatisasi hal-hal biasa. Apakah Anda sedang mencari * asisten eksekutif otomatis untuk mengatur email dan merencanakan perjalanan * juru tulis untuk menuliskan catatan medis * chatbot untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan * atau solusi khusus untuk fungsi dan tim bisnis Anda... Ada Lindy untukmu. Dan jika tidak ada, Anda dapat membangun agen AI yang dibuat khusus dalam hitungan menit, tanpa sebaris kode pun.
Charla
getcharla.com
Terhubung dengan pengunjung langsung Anda secara instan dan berikan pengalaman penjualan dan dukungan terbaik. Charla Live Chat memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk menciptakan perjalanan pelanggan terbaik. ✔️ Libatkan pengunjung Anda dengan Obrolan Langsung & Percakapan Proaktif ✔️ Kelola permintaan dukungan Anda dengan Helpdesk dan Tiket ✔️ Berdayakan pelanggan Anda dengan Basis Pengetahuan ✔️ Kumpulkan dan analisis Masukan Pelanggan ✔️ Pantau kinerja Anda dengan Dasbor dan Wawasan Pengunjung ✔️ Tetap terhubung dengan Aplikasi Seluler iOS dan Android ✔️ Integrasikan dengan WordPress, Shopify, dan Magento dengan mudah
Kommunicate
kommunicate.io
Kommunicate adalah Platform Otomatisasi Layanan Pelanggan Bertenaga AI yang dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Fitur utamanya mencakup kemampuan untuk menggunakan chatbot generatif bertenaga AI dan live chat untuk mengotomatisasi layanan pelanggan. Platform ini membantu dalam menskalakan dan mengotomatiskan komunikasi pelanggan secara efisien. Alat ini mencakup 'Kompose Chatbot Builder' dan 'Generative AI Chatbot' yang digunakan untuk merancang dan mengimplementasikan chatbot AI yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu. Dengan fitur Integrasi Dialogflow, bisnis dapat membantu menyederhanakan proses pembuatan chatbot mereka. Fitur lainnya termasuk FAQ Chatbot, Live Chat, dan solusi yang ditujukan untuk industri tertentu seperti eCommerce, layanan kesehatan, pendidikan, dan perbankan. Integrasi dengan platform populer dimungkinkan, meningkatkan pengiriman pesan omnichannel dan menawarkan CRM, otomatisasi, dan analitik. Selain itu, hal ini memungkinkan pembuatan dan pengelolaan chatbot bisnis WhatsApp, sehingga meningkatkan interaksi pelanggan omnichannel. Dengan fitur seperti pembuatan chatbot tanpa kode dan pelatihan yang mudah, akurat, dan cepat, hal ini memfasilitasi penerapan yang mudah dan integrasi plug-and-play. Ini dirancang secara eksplisit dengan mempertimbangkan otomatisasi layanan pelanggan, yang bertujuan untuk meningkatkan waktu respons pertama, mengurangi waktu resolusi rata-rata, menurunkan biaya per resolusi, dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan.
Front
front.com
Front adalah platform layanan pelanggan modern yang membantu perusahaan memuaskan pelanggannya, melibatkan tim mereka, dan membangun bisnis yang lebih kuat. Mereka telah menata ulang layanan bantuan untuk kolaborasi tim secara real-time di setiap saluran komunikasi pelanggan, lalu memperkuatnya dengan AI dan otomatisasi untuk menyelesaikan masalah dan membantu tim bekerja lebih cepat. Pelanggan mendapatkan layanan luar biasa baik mereka mencari jawaban sederhana, instan, atau bantuan yang dipersonalisasi untuk masalah mereka yang paling kompleks — dan mereka mendapatkan analisis dan wawasan yang dibutuhkan bisnis mereka untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 8.500 bisnis dari segala bentuk dan ukuran, mulai dari ClickUp hingga Branch Insurance, Echo Global Logistics hingga Reed & Mackay, mengandalkan Front untuk memberikan layanan terobosan yang memenangkan dan mempertahankan pelanggan seumur hidup.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM adalah CRM terintegrasi penuh dengan pelacakan penjualan, manajemen kontak, otomatisasi pemasaran, analisis web, email 2 arah, telepon, meja bantuan dengan antarmuka modern yang bersih. Dengan Agile CRM, UKM kini dapat: * Otomatiskan proses pemasaran, penjualan, dan retensi pelanggan dengan editor drag-drop yang sederhana dan kuat * Ubah pengunjung situs web secara langsung menjadi prospek di CRM - Memelihara, melacak, dan menilai prospek secara otomatis berdasarkan aktivitas web atau email * Aktifkan komunikasi multi saluran dengan kemampuan menelepon atau mengirim email atau tweet ke kontak dari halaman yang sama * Pantau perilaku pelanggan dan dapatkan peringatan waktu nyata untuk aktivitas pelanggan * Kelola tiket helpdesk dengan semua riwayat pelanggan di satu tempat * Memiliki catatan detail seluruh detail pelanggan dan riwayat komunikasi dalam satu halaman, diurutkan secara kronologis * Lihat data pelanggan dari berbagai aplikasi bisnis lainnya dalam satu halaman menggunakan integrasi ekstensif
Octadesk
octadesk.com
Ubah setiap layanan menjadi pendapatan Mulai dari penjualan hingga purna jual. Dari layanan yang paling sederhana hingga yang paling rumit. Platform terlengkap dan terintegrasi di pasar bagi Anda untuk menjadikan setiap layanan sebagai peluang pendapatan dan peluang untuk menyenangkan pelanggan Anda.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan lengkap untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan. Ini menggabungkan seperangkat alat untuk membantu Anda mengembangkan bisnis Anda: 👉 Obrolan langsung multisaluran 👉 Chatbot 👉 Kotak masuk bersama 👉 Basis pengetahuan 👉 Pemasaran email 👉 Popup 👉 CRM
Insider
useinsider.com
Insider—sebuah platform tunggal untuk membangun pengalaman lintas saluran yang bersifat individual—memungkinkan pemasar perusahaan menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, memprediksi perilaku masa depan mereka dengan mesin niat AI, dan membangun pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pemasar menggunakan platform Insider untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan menarik di seluruh Web, Aplikasi, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce, dan banyak lagi. Setelah baru-baru ini membuka status unicorn, Insider juga diberi ucapan selamat oleh NASDAQ karena menjadi satu-satunya unicorn SaaS B2B yang didirikan dan dipimpin oleh perempuan di dunia. CrunchBase baru-baru ini menempatkan salah satu pendiri dan CEO Insider, Hande Cilingir, sebagai salah satu CEO wanita terbaik di luar AS. Sepertiga dari perusahaan Fortune 500 dan merek ternama di bidang ritel, otomotif, dan perjalanan memilih Insider untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi berbasis AI yang melebihi ekspektasi pelanggan. Insider dipercaya oleh lebih dari 1.200 bisnis global, termasuk Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon, dan CNN.
BotStar
botstar.com
BotStar adalah platform chatbot komprehensif yang memudahkan pembuatan, pengembangan, dan penyempurnaan sistem otomatis untuk menangani pertanyaan dan menghasilkan prospek. BotStar menawarkan beberapa fitur seperti mengelola konten kaya media dengan sistem manajemen konten bawaan dan mengumpulkan data pengguna untuk dikirim ke sistem CRM lain. BotStar hadir dengan editor kode bawaan yang memungkinkan pemrogram mengeksekusi kode kompleks dalam konteks alur obrolan. Bangun chatbot sempurna Anda dengan tim berpengalaman dan teknologi terkini.
Botsify
botsify.com
Botsify adalah platform bagi orang-orang dan bisnis untuk membuat Chatbot cerdas mereka sendiri tanpa mengetahui cara membuat kode. Orang-orang sendiri mengetahui bisnis mereka lebih baik daripada siapa pun dan sebagai ahli dalam kasus bisnis, mereka dapat mengotomatiskan tugas-tugas seperti FAQ, dukungan Pelanggan, mengisi formulir, dan mengumpulkan data dari orang-orang. Kami bertujuan untuk mengubah percakapan dalam Bisnis, Pendidikan, dan Antarmuka Manusia dengan gadget teknologi apa pun. Kami mengotomatiskan percakapan/kasus penggunaan sehingga seseorang kini dapat melakukan pembicaraan/pertunjukan Komputer/menerima instruksi dari orang tersebut di layar. Kami melakukan terobosan dalam misi kami untuk menjadi yang terbaik dan juga menghadirkan penawaran baru!
Groove
groovehq.com
Groove – di mana mereka berkomitmen untuk membentuk kembali layanan pelanggan menjadi lebih baik. Mereka percaya pada kekuatan transformatif dari perangkat lunak yang baik, yang dirancang untuk mengatasi tantangan operasi dukungan yang tidak efisien secara langsung. Groove dirancang untuk menjadi penangkal layanan pelanggan yang buruk, memberdayakan usaha kecil dengan alur kerja yang intuitif, komunikasi yang efisien, dan serangkaian fitur yang bertujuan untuk memberikan pengalaman yang luar biasa. Ucapkan selamat tinggal pada antarmuka yang kikuk dan proses yang tidak efisien – dengan Groove, pengguna akan menemukan platform yang memprioritaskan kesederhanaan dan efektivitas. Misi mereka jelas: menyediakan alat yang dibutuhkan bisnis untuk berkembang di dunia yang berpusat pada pelanggan.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk adalah sistem tiket online yang cocok untuk usaha kecil dan klien perusahaan. Ini menyediakan fitur yang mudah digunakan dan antarmuka pengguna intuitif yang dirancang untuk menyederhanakan upaya tim Anda. HelpDesk memungkinkan Anda mengelola semua pesan dari pelanggan Anda di satu tempat. Anda dapat menggunakan tag, penetapan tiket, dan pesan pribadi untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih tepat. Ini adalah solusi sederhana namun ampuh yang dapat meningkatkan produktivitas tim Anda dan menghemat waktu agen Anda. HelpDesk memberi Anda satu paket harga transparan dengan semua fitur yang disertakan.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generatif bertenaga AI dibuat untuk mengotomatiskan dukungan dan mendorong penjualan. Kami adalah salah satu penyedia chatbot premium terkemuka di Eropa yang berspesialisasi dalam pengembangan kecerdasan buatan dan solusi otomatisasi untuk layanan pelanggan dan komunikasi. Kami menawarkan platform yang menggabungkan teknik pembelajaran mesin canggih dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi proses layanan pelanggan. Apa yang membuat Kindly berbeda? Lebih sedikit pemeliharaan dan lebih banyak produksi konten! AI Kindly akan menyarankan data pelatihan baru yang dapat Anda terima dengan mengklik tombol. Mudah untuk disesuaikan Tidak diperlukan pengkodean agar chatbot sesuai dengan merek Anda! Lebih dari sekedar tombol Chatbot Kindly dapat menjawab pertanyaan spesifik, alih-alih memaksa pengguna melalui pilihan tombol yang mungkin tidak relevan. Multibahasa Latih chatbot dalam satu bahasa dan ia akan memahami pertanyaan dalam lebih dari seratus bahasa! Pelanggan kami antara lain Adecco, VOI, Norwegia Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun, dan Kahoot. Integrasikan dengan mudah dengan penyedia CRM terkemuka seperti Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, dan Hubspot.
Rake
rake.ai
Rake menyertakan widget obrolan untuk menarik pengunjung situs web - fitur komunikasi tim dengan pesan langsung, percakapan saluran - koneksi obrolan omnichannel di berbagai platform - pemantauan pengunjung situs web versi langsung Google Analytics yang sederhana - manajemen tugas untuk tindak lanjut percakapan
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow adalah Rangkaian Percakapan Multisaluran yang didukung AI untuk keterlibatan pelanggan. Platform SleekFlow yang lengkap menciptakan perjalanan pelanggan yang mulus dan terpersonalisasi di seluruh saluran perpesanan yang digunakan semua orang, termasuk WhatsApp, Instagram, live chat, dan banyak lagi. SleekFlow berdedikasi untuk membentuk masa depan komunikasi dengan memberdayakan perusahaan untuk memusatkan seluruh alur kerja mereka pada percakapan yang bermakna. Dari pemasaran dan penjualan hingga tim pendukung, SleekFlow menyederhanakan operasi bisnis dengan memanfaatkan kemampuan AI percakapan yang mutakhir. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, mengoptimalkan interaksi pelanggan, dan memberikan dukungan yang tak tertandingi, solusi yang mengutamakan pelanggan memberdayakan bisnis untuk mencapai skalabilitas dan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. SleekFlow berlokasi di Singapura, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil, dan UEA. Pada tahun 2022, startup ini mendapatkan putaran pendanaan Seri A senilai $8 juta USD yang dipimpin oleh Tiger Global, dengan partisipasi dari AEF Greater Bay Area Fund dan Transcend Capital Partners.
Texthub
texthubai.com
Mencari alat yang dapat membantu Anda membuat kode, gambar, dan teks yang menakjubkan? Kunjungi Texthub AI! Platform kami yang ramah pengguna memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan untuk mewujudkan ide Anda. Coba Texthub AI hari ini dan mulailah berkreasi!
Drift
drift.com
Drift®, perusahaan pengalaman pembeli dan AI Percakapan, menginspirasi bisnis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik, satu percakapan dalam satu waktu. Platformnya yang berpusat pada manusia dan didukung AI mendengarkan, memahami, dan belajar dari pembeli untuk memberikan pengalaman dan rekomendasi yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Drift menciptakan dunia tempat AI bekerja bagi manusia untuk mengubah percakapan menjadi hubungan. Drift membantu ribuan pelanggan di seluruh dunia menerjemahkan data percakapan dan perilaku pembeli menjadi hubungan yang lebih dalam, lebih banyak saluran, dan lebih banyak pendapatan. Sebagai pionir dalam Pemasaran Percakapan, perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 untuk membantu menghilangkan hambatan dari proses pembelian B2B. Ketika ekspektasi pembeli terus meningkat dan AI menjadi penting untuk memberdayakan perjalanan pelanggan yang bermakna dalam skala besar, Drift mendisrupsi kategori yang diciptakannya.
Userlike
userlike.com
Userlike adalah solusi perangkat lunak terkemuka untuk pengiriman pesan pelanggan dan otomatisasi dukungan di Jerman. Ini adalah solusi perpesanan terpadu yang memungkinkan perusahaan menerima pesan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk pusat. Semua permintaan yang diterima melalui obrolan situs web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, dan lainnya langsung masuk ke Pusat Pesan Userlike. Userlike menawarkan utusan situs web modern untuk menghasilkan prospek dan menindaklanjuti pelanggan. Tim layanan pelanggan didukung dengan fitur layanan profesional seperti pesan suara, terjemahan langsung, dan perutean cerdas. Untuk permintaan yang kompleks, agen layanan dapat dengan mudah beralih dari obrolan ke panggilan video berbasis browser, yang mencakup berbagi layar. Dengan AI Automation Hub dari Userlike, Anda dapat membuat chatbot bertenaga AI, halaman FAQ yang cerdas, dan formulir kontak interaktif hanya dalam beberapa langkah untuk mengotomatiskan sekitar 70% layanan pelanggan digital Anda. Untuk hasil yang lebih baik lagi, pilih integrasi GTP-4 kami yang menambahkan keterampilan model bahasa besar paling kuat di dunia ke dukungan pelanggan Anda. Hal ini memungkinkan chatbot untuk secara kreatif menggabungkan jawaban dari basis pengetahuan Anda dan memberikan jawaban individual kepada pelanggan. Bot dukungan AI bahkan mengingat konteks obrolan sehingga pertanyaan lanjutan dikategorikan dan dijawab dengan benar. API chatbot Userlike juga memungkinkan Anda mengintegrasikan chatbot yang ada ke dalam perangkat lunak. Sejak Userlike didirikan lebih dari 10 tahun yang lalu, perlindungan data selalu menjadi prioritas utama. Semua data disimpan dengan aman di server Jerman sehingga menjadikan Userlike sebagai solusi pengiriman pesan pelanggan yang sesuai dengan GDPR. Dengan infrastruktur data yang aman dan fitur-fitur khusus, Userlike menjamin perlindungan dan keamanan data untuk pelanggan Anda, karyawan Anda, dan perusahaan Anda secara keseluruhan. Userlike cocok untuk semua ukuran perusahaan karena perangkat lunaknya fleksibel dan menyesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan Anda. Perusahaan kecil dan menengah, serta perusahaan besar seperti Toyota dan Hermes, sudah mengandalkan Userlike.
SnatchBot
snatchbot.me
SnatchBot adalah Platform Asisten Virtual AI Cerdas yang meningkatkan dan mengotomatiskan pengalaman pelanggan, karyawan, dan agen dalam skala besar. Platform SnatchBot menyederhanakan alur kerja bisnis dan komunikasi dengan antarmuka berbasis pesan yang tidak memerlukan keahlian coding. Dengan platform omni-channel kami, alat SnatchBot mendukung seluruh siklus hidup chatbot, mulai dari hosting, pengembangan dan pengujian hingga penerapan, penerbitan di saluran pilihan Anda seperti Situs Web, WhatsApp, Messenger, dan banyak lagi. Semua chatbot kami mencakup NLP, ML, dan pengenalan suara. Platform ini menyediakan fitur administratif yang kuat, serta keamanan skalabel dan tingkat perusahaan yang mematuhi semua mandat peraturan. Dengan saluran omni SnatchBot, Anda dapat menentukan saluran yang dapat digunakan pengguna untuk mengakses chatbot Anda. Selain itu, Anda dapat membuat, menguji, dan mempublikasikan bot ke setiap saluran dengan satu API untuk integrasi atau bahkan proses satu klik yang sederhana. SnatchBot membantu pengembang atau bisnis di seluruh dunia membangun dan memonetisasi chatbot pembelajaran mendalam dengan menyediakan akses gratis ke platform pembelajaran mendalam yang dimiliki sehingga Anda dapat menghemat uang, meningkatkan layanan pelanggan atau reputasi, dan meningkatkan penjualan. Tujuan SnatchBot adalah membuat pembuatan bot menjadi mudah bagi siapa saja. SnatchBot menghilangkan kerumitan dan membantu Anda membangun pesan atau pengalaman terbaik bagi pelanggan Anda. Kami menyediakan fitur administratif yang kuat dan keamanan tingkat perusahaan untuk mematuhi mandat peraturan. Anda dapat membangun chatbots untuk permintaan konsumen sehari-hari dan meningkatkan pengalaman pelanggan, seperti mengakses update berita terkini, memesan tiket, memesan makanan atau cuaca. Kurangi kelelahan aplikasi. Otomatiskan tugas. Jalankan alur kerja. Lihat templat kami.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Temui Asisten Pemasaran AI Anda yang 'mirip manusia'! Asisten Pemasaran AI All-In-One 'Seperti Manusia' yang menulis, membuat & mendesain semua halaman arahan Anda, video promo, iklan, salinan pemasaran, grafik, gesekan email, sulih suara, postingan blog, artikel, karya seni & lainnya dalam hitungan menit. Dalam niche APAPUN dan bahasa APAPUN hanya dari satu kata kunci. * Tanpa keterampilan teknis atau desain apa pun * Tanpa mengeluarkan biaya selangit untuk alat yang rumit * Tanpa biaya mahal + membuang waktu freelancer & agensi * Siap Digunakan Dalam Bisnis Anda * Atau untuk menjual kepada klien Anda untuk mendapatkan keuntungan BESAR MarketingBlocks AI menghasilkan aset pemasaran tingkat tinggi yang mirip manusia (salinan, desain, video, grafik, dll) …sangat mirip dengan pekerjaan pemasar ahli sehingga tidak mungkin membedakannya. Apa yang membutuhkan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk Anda lakukan, kini dapat dilakukan hanya dalam beberapa menit dengan MarketingBlocks AI. Dengan perangkat lunak revolusioner ini, Anda cukup mengetikkan kata kunci dan membiarkan Kecerdasan Buatan menciptakan SEMUA hal yang Anda perlukan untuk bisnis Anda – tidak hanya untuk diri Anda sendiri, tetapi juga untuk klien Anda – dan membebankan biaya yang sangat besar kepada mereka untuk layanan Anda.
Copilot
copilot.live
Tidak seorang pun boleh menggunakan chatbot alur kerja kuno ketika chatbot yang didukung AI dapat memberikan pengalaman pengguna 100x lebih baik. Copilot.live membantu Anda dalam hal itu: percakapan berkemampuan AI di situs web Anda, untuk pengunjung dan pengguna Anda. Bayangkan sebuah chatbot dengan kemampuan ChatGPT tetapi hanya untuk produk atau situs web Anda. Copilot.live adalah platform tempat Anda dapat membuat Copilot hanya untuk situs web Anda. Memiliki Copilot di situs web Anda seperti memiliki resepsionis cerdas untuk merek Anda yang berinteraksi dan membantu semua pertanyaan pengunjung Anda. Fungsi tambahan untuk menangkap prospek, bantuan dukungan pelanggan yang cerdas, dan dukungan suara menjadikan Copilot Anda sebagai asisten super cerdas. Anda dapat membuat dan memublikasikan chatbot khusus dalam waktu 10-15 menit.
Document360
document360.io
Document360 adalah platform Basis Pengetahuan bertenaga AI yang dirancang untuk membuat basis Pengetahuan—SOP publik dan Pribadi, Panduan Pengguna, Dokumentasi, dan banyak lagi. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih, Document360 memusatkan pengetahuan, menyederhanakan kolaborasi, dan memberikan dokumentasi yang luar biasa. Dibedakan dari fungsinya yang unik, ini bersertifikat SOC 2 Tipe 2, menawarkan hosting pribadi, dan memungkinkan integrasi pihak ketiga yang lancar. Inilah yang ditawarkan Document360 dalam hal fungsionalitas: * Tanya Eddy: Untuk jawaban cepat, pengguna dapat menanyakan pertanyaan apa pun kepada Eddy dan Eddy memberi Anda jawaban paling akurat dari artikel yang relevan. Menghemat waktu mencari seluruh artikel. Eddy menyederhanakan penyusunan artikel bantuan Anda dengan membuat FAQ yang relevan dari artikel tersebut. Ini menghemat waktu untuk tim Anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan intuitif bagi pelanggan Anda. * Dasbor: Hub terpusat menghadirkan dasbor yang menarik secara visual dan dirancang secara intuitif, memberikan gambaran komprehensif tentang informasi penting. Ini adalah pusat saraf untuk pengalaman yang lebih lancar dan berwawasan luas. * Editor Blok Intuitif: Editor blok baru menyederhanakan proses pembuatan konten. Dengan tambahan fitur komentar sebaris, kolaborasi menjadi real-time dan mudah, sehingga mendorong proses pengeditan dan peninjauan yang lebih dinamis. * Hub Terpusat Kustomisasi: Memberdayakan pengguna dengan kontrol yang belum pernah ada sebelumnya, hub kustomisasi memungkinkan penyempurnaan estetika dokumentasi. Tim dapat dengan mudah menyesuaikan tata letak, skema warna, font, dan elemen merek untuk menyelaraskan dokumentasi dengan identitas merek mereka. * Analisis Tingkat Lanjut: Fitur analitik menawarkan wawasan real-time mengenai perilaku pengguna, efektivitas konten, dan pola keterlibatan. Ini mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna, memfasilitasi pengambilan keputusan berdasarkan data. Selain itu, Anda kini dapat mengontrol pengakuan pembaca dengan tanda terima telah dibaca. * Integrasi Sinkronisasi Instan: Sinkronisasi instan memastikan aliran data yang lancar dan real-time antara Document360 dan berbagai alat dan layanan pihak ketiga. Kini, Document360 terintegrasi secara mulus dengan Zendesk Federated Search dan GitHub, meningkatkan kolaborasi dan efisiensi alur kerja. * AI Writer: Alat bertenaga AI yang membantu menghasilkan konten berkualitas tinggi, memastikan konsistensi, dan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menghasilkan dokumentasi. * Generator Glosarium Bisnis AI: Secara otomatis menghasilkan glosarium bisnis yang komprehensif, membantu pengguna mempertahankan terminologi yang konsisten di seluruh dokumentasi mereka. * Markdown Text Editor: Editor Markdown sederhana memungkinkan pengguna menata gaya dokumen teks menggunakan teknik pemformatan umum, termasuk judul, penekanan, daftar, gambar, dan tautan, sehingga memudahkan non-pengembang untuk mempelajari dasar-dasarnya. * Manajer Kategori: Buat hierarki terstruktur dengan baik dari semua konten basis pengetahuan Anda, hingga 6 subkategori, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan dan mencerna informasi. * Peran dan Izin: Document360 memungkinkan Anda membatasi siapa yang dapat mengakses apa untuk menjaga keamanan basis pengetahuan Anda. Anda dapat menambahkan anggota tim yang diautentikasi untuk berkontribusi pada proyek tertentu. * Lokalisasi: Pahami audiens global Anda; Anda dapat menerjemahkan artikel, cuplikan, variabel, dan glosarium ke lebih dari 50 bahasa. * Hosting Pribadi: Dapatkan akses ke lingkungan yang sepenuhnya terisolasi untuk kekuatan dan kontrol yang lebih besar atas lingkungan hosting Anda untuk kinerja terbaik. * Pembuatan Versi: Fitur rollback dan pembuatan versi memungkinkan Anda melihat riwayat perubahan untuk setiap bagian dalam basis pengetahuan Anda. * Pencadangan dan Pemulihan: Document360 secara otomatis mencadangkan proyek Anda setiap hari. Namun, Anda dapat mencadangkan proyek secara manual kapan saja. Anda dapat memulihkan seluruh proyek atau sebagian basis pengetahuan Anda ke keadaan sebelumnya dari cadangan yang tersedia. * Dokumentasi API: Pengguna dapat mengimpor spesifikasi OpenAPI mereka dan membuat dokumentasi secara otomatis. Document360 adalah pemimpin pasar dalam inovasi dalam kategori basis Pengetahuan AI generatif, yang melayani berbagai industri di 30+ negara dalam membangun basis pengetahuan mereka. Klien kami meliputi VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS dan banyak lagi.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird percaya bahwa percakapan adalah inti dari membangun hubungan pelanggan. Oleh karena itu, kami membangun platform percakapan paling terbukti di dunia untuk aplikasi seluler di seluruh obrolan, suara, dan video. Pemimpin industri seperti Virgin Mobile, Hinge, dan Paytm menggunakan Sendbird untuk mendorong peningkatan transaksi & loyalitas ratusan juta pengguna setiap bulan. Faktanya, Sendbird mendukung percakapan dalam aplikasi lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan yang mengirimkan lebih dari 7 miliar pesan per bulan ke 1.200 pelanggan global. Demo Sendbird beraksi di sini: https://sendbird.com/products/demos Berkantor pusat di San Mateo, California, Sendbird didukung oleh ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, Agustus Capital, Klub Penyandang Dana, Lab Inovasi Dunia dan Y Combinator.
Cogram
cogram.com
Cogram adalah alat canggih berbasis AI yang dirancang untuk menyederhanakan pertemuan virtual dan membuat proses pencatatan dan penetapan item tindakan lebih mudah bagi para profesional. Perangkat lunak ini bekerja dengan menyalin rapat secara real-time, merangkum percakapan dan mengidentifikasi item tindakan, sekaligus menjaga keamanan data pengguna. Fitur Cogram mencakup menit dan ringkasan otomatis, pengaturan secepat kilat, integrasi tanpa batas dengan CRM dan keamanan perusahaan. Ini juga memastikan privasi pengguna dengan tidak menyimpan rekaman audio atau video rapat. Cogram adalah alat serbaguna yang dapat digunakan untuk penjualan, kesuksesan pelanggan, manajemen proyek, dan pertemuan internal. Terakhir, Cogram memudahkan untuk memulai dalam hitungan menit dan menawarkan sumber daya kesuksesan pelanggan dan SLA berbasis pelanggan.
Customerly
customerly.io
Berikan pelanggan Anda dukungan yang layak mereka dapatkan. Customerly memudahkan Anda untuk terus menawarkan dukungan kelas dunia kepada pelanggan Anda selagi Anda mengembangkan dan meningkatkan skala bisnis Anda
Gladly
gladly.com
Dengan senang hati adalah satu-satunya perangkat lunak layanan pelanggan yang dibuat berdasarkan manusia, bukan tiket. AI merevolusi cara kita bekerja dan berkomunikasi. Harapan konsumen terhadap bagaimana mereka dikenal dan diperlakukan oleh suatu merek kini semakin besar. Pada saat yang sama, merek berada di bawah tekanan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan harus menyeimbangkan ketegangan antara menghemat uang dengan AI dan otomatisasi, sambil tetap memberikan pengalaman kelas dunia bagi konsumen. Pengalaman yang tepat menciptakan koneksi, loyalitas, dan nilai seumur hidup pelanggan. Perangkat lunak layanan pelanggan yang dibangun berdasarkan tiket gagal mengatasi ketegangan ini. Dan merek-merek yang mengandalkan perangkat lunak penjualan tiket mengalami kegagalan dalam perekonomian baru ini. Tumpukan teknologi yang membengkak. Tiket duplikat. Pengulangan dan frustrasi konsumen. Agen yang meraba-raba dan bingung. Dua pengalaman layanan buruk akan kehilangan pelanggan seumur hidup. Dengan senang hati menerapkan AI secara berbeda, untuk membantu merek dagang memberikan layanan pelanggan tingkat pramutamu yang sangat pribadi dalam skala besar. Dengan Gladly, konsumen membantu diri mereka sendiri kapan pun mereka mau dan agen layanan pelanggan dijadikan pahlawan super, mendapatkan efisiensi dan produktivitas. Setiap percakapan di Gladly dimulai dengan pemahaman pelanggan secara real-time -- siapa mereka, preferensi mereka, riwayat percakapan dan pembelian mereka dengan merek, setiap interaksi di satu tempat. Dan dengan setiap saluran yang terintegrasi secara bawaan - VOICE, email, SMS, chat, pesan sosial, layanan mandiri - merek memiliki satu aliran percakapan seumur hidup dengan pelanggan mereka. Pelanggan Gladly adalah merek yang paling dicintai di dunia -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty, dan Warby Parker. Merek-merek ini dan ratusan merek lainnya memanfaatkan dengan senang hati untuk membangun pelanggan setia seumur hidup melalui koneksi yang mendalam.
Continually
continual.ly
Chatbot gratis dan obrolan langsung untuk situs web Anda. Seret dan lepas pembuat chatbot, tidak diperlukan keahlian coding. Kami memastikan Anda tidak pernah melewatkan petunjuk lain dari situs web Anda. Saat ini, ketika orang mengunjungi situs Anda - misalnya meminta demo produk - mereka mengharapkan Anda segera membalasnya. Meskipun di luar jam kerja, atau jika mereka berada di zona waktu lain. Sebagian besar situs web meminta pelanggan mengisi formulir yang panjang dan memberikan banyak informasi. Ini adalah pengalaman yang impersonal dan tidak ramah. Dan sebagai pelanggan, Anda tidak tahu kapan Anda akan mendapat kabar. Penelitian yang dilakukan insidesales.com menunjukkan bahwa menunggu 5 menit untuk merespons pelanggan secara dramatis mengurangi peluang Anda untuk menutup bisnis. Kami memberi Anda satu baris kode yang dapat Anda tambahkan ke situs Anda untuk secara otomatis membalas calon pelanggan dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas tanpa mengeluarkan tenaga penjualan tambahan. Memungkinkan Anda mengganti formulir dengan pesan sederhana secara terus-menerus, sehingga memudahkan pelanggan mendapatkan informasi yang mereka perlukan secepat mungkin. Beberapa contoh hal yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan: * menyambut pengunjung baru dan menanyakan apakah mereka membutuhkan bantuan * menggunakan pertanyaan penemuan untuk memenuhi syarat prospek * segera membuat janji temu untuk prospek menarik * buat daftar buletin Anda dengan bertanya untuk mendaftar pada waktu yang tepat * memberi tanda pada konten bermanfaat seperti artikel blog, video, atau eBook
Reply.io
reply.io
Reply adalah platform keterlibatan penjualan yang membantu Anda mengotomatiskan & meningkatkan penjangkauan multisaluran, sehingga Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek, memperoleh pelanggan baru, dan meningkatkan pendapatan lebih cepat.
© 2025 WebCatalog, Inc.