Közösségi médiás ügyfélszolgálat - Legjobb alkalmazások és szoftverek

Reply Hub

A Reply Hub AI-alapú eszköz, amely több csatornán felismeri a bejegyzések kulcsszavait és automatikusan személyre szabott válaszokat generál a felhasználói interakciókra.

CommBox

A CommBox vállalati ügyfélkommunikációs platform, amely egyetlen felületen kezeli az üzenetküldő csatornákat, automatizálja ismétlődő feladatokat és támogatja az AI-alapú chatbotokat.

InboxAgents

Az InboxAgents egy egységes postafiók, amely egyesíti az e-maileket, chatet, SMS-eket és közösségi üzeneteket a csapatok ügyfélkommunikációjának kezelésére.

Daktela

Daktela egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a telefonhívásokat, e-maileket, SMS-eket, webcsevegést és közösségi médiát egyetlen felületen.

Chatdesk Teams

Ügyfélszolgálat e-kereskedelmi márkáknak: többcsatornás, személyre szabott válaszok képzett szuperrajongóktól, átlagos válaszidő <90 perc, jegyalapú díjszabás, a márka hangjának követése.

Trooya

A Trooya felhőalapú közösségi média ügyfélszolgálati központ: ügyfelekre válaszol, problémáikat kezeli és növeli elégedettségüket.

Spotler Engage

Webcare, üzenetkezelés, közösségi média közzététel és monitorozás egyetlen eszközben; ügyfélinterakciók követése, e‑mail marketing és folyamatautomatizálás.

Konnect Insights

Konnect Insights omnicsatornás ügyfélélmény-menedzsment platform, amely egységesíti a közösségi figyelést, online hírnevet, Social CRM-et, elemzést, közzétételt, felméréseket és ügyfélszolgálatot.

Cloodot

A Cloodot egy többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelő, amely egyetlen irányítópulton kezeli és válaszolja a csevegéseket, értékeléseket, kampányokat és ügyfélszolgálati adatokat.

Clarabridge Engage

Az app több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt és jegyeket, elemzi beszélgetéseket AI-val, és összekapcsolható CRM-ekkel.

Chatwik

A Chatwik egy platform, amely egy helyen kezeli a több csatornáról érkező ügyfélszolgálati beszélgetéseket, a kapcsolattartási adatokat és a támogatási elemzéseket.

DM Champ

A DM Champ egy platform, amely több csatornán kezeli és automatizálja az ügyfélbeszélgetéseket, megválaszolja a kérdéseket, minősíti az érdeklődőket és segíti az időpontfoglalást.

Mixdesk

A Mixdesk egy közös felületen kezeli a több csatornáról érkező üzeneteket, és MI-vel támogatja a rutinválaszokat, az érdeklődők minősítését és a beszélgetések továbbítását.

Омнидеск

Az Омнидеск többcsatornás ügyfélszolgálati platform: egy helyen kezeli a megkereséseket, jegyeket, tudásbázist, automatizálást és jelentéseket.

LiveTex

A LiveTex többcsatornás platform, amely egy felületen kezeli az ügyfélkommunikációt, chatbotokat, leadeket, CRM-integrációkat és teljesítményadatokat.

ZENVIA

Felhőalapú platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, értékesítést, marketinget és támogatást, automatizálással, chatbotokkal és elemzésekkel.

레이니

A 레이니 egy platform, amely egy helyen kezeli a KakaoTalk-, LINE-, Instagram- és telefonos ügyfélkérdéseket, többnyelvű válaszokat ad, valamint időpontfoglalást kezel.

FRIDAI

A FRIDAI mesterséges intelligenciával automatizálja az ügyfélszolgálatot, a közösségimédia-kezelést, az üzenetváltást, a tartalomközzétételt, a foglalásokat és a leadkezelést több platformon.

Kasbly

Az AI-alkalmazott, amely helyettesíti az Ön marketing- és értékesítési csapatát.

Conversly

A Conversly automatizálja a WhatsApp- és Instagram-üzenetek kezelését, megválaszolja a kérdéseket, minősíti az érdeklődőket, és támogatja a foglalásokat és értékesítést.

Udesk

Az Udesk többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egy helyen kezeli a telefonos, e-mailes, chat-, közösségimédia- és egyéb ügyfélkommunikációt.

AnyChat

Az AnyChat egy központi platform, amely több üzenetküldő csatorna ügyfélkommunikációját, automatizált válaszait, marketingfolyamatait és vásárlási adatait kezeli.

OctaDezx

Az OctaDezx AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely több csatornán válaszol a kérdésekre, kezeli a támogatási kéréseket, rendeléseket rögzít és szükség esetén emberhez továbbít.

Messello

A Messello a WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, webchat, e-mail és SMS üzeneteit közös postafiókba rendezi, és AI-alapú válaszjavaslatokat kínál.

Intelli

Az Intelli egy többcsatornás ügyfélkommunikációs platform, amely AI-val kezeli és automatizálja a beszélgetéseket, az értékesítést és az ügyfélszolgálatot.

MySampark

Közösségimédia-automatizáló app, amely Instagramon és Facebookon automatikus komment- és DM-válaszokat küld, terméklinkeket oszt meg, és leadeket gyűjt.

EVOX Connect

Felhőalapú, AI-vezérelt többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egy felületen kezeli a telefonos és digitális kommunikációt, valamint integrálható CRM/ERP rendszerekkel.

Influx

Influx egy ügyfélszolgálati és CX-műveleti platform, amely e-mailen, chaten, közösségi médián és hangon nyújt 0-24 támogatást, AI-val és emberi szakértőkkel.

Corporate Social

A Corporate Social átalakítja a szakmai publikálást: bejegyzések helyett strukturált, közösen szerkeszthető tudást hoz létre egyértelmű szerzői attribúcióval, kereshető nyomvonalat és vállalati tárhelyet biztosít.

RepliBee

A RepliBee egy AI-alapú közösségi média kezelő, amely egyesíti több platform üzeneteit és kommentjeit, automatizálja válaszokat, moderálást és értesítéseket egy felületen.

ResponseCX

Platform DTC márkáknak önálló AI ügynökök létrehozására: automatizálja a rutinfeladatokat, egyesíti rendszereket és önállóan megoldja a jegyeket.

Simplify360

A Simplify360 egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely közösségi médián, e-mailen és SMS-en kezeli a vevői kéréseket, és integrálható vállalati CRM‑mel.