Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
Az EVOX Connect egy mesterséges intelligencia által vezérelt többcsatornás felhőalapú kapcsolattartó központ, amely a telefonhívásokat, a webes csevegést és a közösségi üzenetküldést egyetlen kommunikációs platformba helyezi. Segítségével a vállalkozások egyetlen felületről kezelhetik az ügyfelekkel folytatott interakciókat a csatornákon keresztül, megkönnyítve a beszélgetési előzmények nyomon követését, az esetek hozzárendelését és a szolgáltatás folyamatosságának fenntartását.
A platform tartalmaz egy kapcsolattartó központot a telefonos támogatáshoz, a közösségi üzenetküldő központot, a Web Call funkciót, az ügynöki munkaterületeket, a felügyelői irányítópultokat, a kapcsolatkezelő eszközöket, a valós idejű megfigyelést és jelentéskészítést, a hívásrögzítést, az AI által generált összefoglalókat és az automatikus kimenő hívást. Teljesen felhőalapú architektúrára épül, és képes kapcsolódni a meglévő üzleti rendszerekhez, például a CRM-hez, az ERP-hez és a POS-platformokhoz, hogy támogassa az összekapcsoltabb ügyfélszolgálati munkafolyamatokat.
Az EVOX Connect olyan szervezetek számára készült, amelyeknek központi ügyfélkommunikációra, tisztább működési láthatóságra és az interakciós adatok jobb felhasználására van szükségük. A többcsatornás ügyfélszolgálat, az AI-segély és az integrációs képességek kombinálásával hatékonyabb szolgáltatási műveleteket és strukturált ügyfélkapcsolat-kezelést tesz lehetővé.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: EVOX Connect. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.
