2. oldal – Alternatívák - Freshworks

Quantum Boost

quantumboost.com

Quantum Boost segíti kémiai és anyagformulák tervezését: AI-alapú formuláló asszisztens, kísérlettervezés és adatelemzés a gyorsabb fejlesztéshez, iparág-specifikus testreszabással.

Stonly

stonly.com

Stonly egy interaktív tudásplatform ügyfélszolgálatoknak: lépésről lépésre útmutatók, döntési fák, AI-válaszok, automatizálások és integrációk ügynököknek és ügyfeleknek.

Textline

textline.com

Textline üzleti SMS-platform kétirányú üzenetekhez: megosztott beérkező, automatizálás, ütemezés és CRM-integráció ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing számára.

Five9

five9.com

Felhőalapú kontaktközpont-platform, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkaerő-menedzsmentet, elemzést, CRM-integrációt és automatizálást nyújt.

Better Stack

betterstack.com

A Better Stack vizualizálja a teljes stacket, összegyűjti és strukturáltan lekérdezi a naplókat SQL-lel, monitoroz weboldalakat és szervereket, kezeli az incidenseket és az on-call ügyeleteket.

Acquire

acquire.io

Acquire vállalati csapatoknak nyújt digitális eszközöket ügyfélszolgálat, értékesítés és támogatás valós idejű kezeléséhez: biztonságos cobrowsing, AI chatbotok, élő chat és videóhívás.

Twixor

twixor.com

A Twixor egy low-code/no-code ügyfélélmény-platform, amely AI és NLP alapú chatet és folyamatautomatizálást kínál üzenetcsatornákon dinamikus ügyfélutakhoz.

Engageware

engageware.com

Engageware egy ügyfélkapcsolati platform, amely AI-val automatikusan kezeli a gyakori kérdéseket, hozzáférést biztosít tudásbázisokhoz és elemzi az ügyfélútat.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, valós idejű chat, ügyféladatok és elemzések a poszt-eladási ügyféltámogatás kezelésére.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs egy SaaS-platform, amely vállalatok számára tanulás, tesztelés, tudásbázis, kérdőívek, élő chat, helpdesk és CRM eszközöket kínál ügyfélszolgálat és belső képzés támogatására.

TCN

tcn.com

TCN egy felhőalapú, testreszabható call center szoftver, amely multicsatornás ügyfél- és ügynökkommunikáció kezelését támogatja, szerződés nélküli használattal.

StatusCake

statuscake.com

A StatusCake weboldal- és szerverfigyelő szolgáltatás: méri az üzemidőt, oldalsebességet, domain, szerver és SSL állapotot, és riasztásokat küld hibák esetén.

klink.cloud

A klink.cloud felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform: egyesíti hangot, videót, e‑mailt, SMS-t és közösségi csatornákat, híváskezeléssel, IVR/ACD-vel, chatbotokkal, CRM-mel és jelentésekkel.

yellow.ai

A Yellow.ai generatív mesterséges intelligenciára épülő ügyfélszolgálati automatizálási platform, amely multicsatornás chatbotok és ügyfélinterakciók kezelését teszi lehetővé vállalatok számára.

Talkdesk

talkdesk.com

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

Uptime

uptime.com

Az Uptime weboldalak, szerverek és API-k folyamatos felügyeletét biztosítja: valós felhasználói mérések, szintetikus tesztek, több helyszíni ellenőrzés, jelentések és státuszoldalak.

Emplifi

emplifi.io

Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.

NitroPack

nitropack.io

NitroPack weboldalak betöltési idejét javítja automatikus gyorsítótárazással, képek és kód optimalizálásával, valamint beépített CDN-nel.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam egy arab nyelvre optimalizált felhőalapú contact center: automatikus hívásátírás, többcsatornás (hang, WhatsApp, SMS) ügyfélszolgálat, helyi számok és CRM-integráció.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.

Checkly

checklyhq.com

A Checkly lehetővé teszi szoftmérnököknek, hogy kódból írjanak és futtassanak E2E és API ellenőrzéseket (Playwright), CI/CD integrációval, valamint figyelést és riasztást biztosítva.

Gumloop

gumloop.com

A Gumloop AI-alapú, kód nélküli platform ismétlődő és összetett munkafolyamatok vizuális tervezésére, automatizálására, üzemeltetésére és skálázására.

Malcare

malcare.com

MalCare WordPress-webhelyekhez biztosít automatikus malware-ellenőrzést, egykattintásos fertőzéseltávolítást, valós idejű felhőtűzfalat, bejelentkezésvédelmet és webhelyfelügyeletet.

Hansei

hansei.app

A Hansei lehetővé teszi, hogy AI-asszisztensekkel természetes nyelven kérdezz a saját adataidról; világos, tömör válaszokat ad, egyszerűsítve vállalatok és ügyfeleik tudásához való hozzáférést.

ClickPress

click.press

Egyszerűsíti WordPress-oldalak kezelését egykattintásos funkciókkal; javítja teljesítményt és betöltési sebességet.

Tethered

tethered.app

Tethered egy 100% ingyenes elérhetőség-ellenőrző: korlátlan weboldalak és szerverek figyelése, valamint korlátlan integrációkra értesítések küldése.

DoNotPay

donotpay.com

AI-alapú jogi asszisztens alkalmazás: parkolási bírságok vitatása, jogi dokumentumok és szerződések előkészítése/ellenőrzése, perindítási sablonok és ügykövetés.

PolyAI

poly.ai

A PolyAI vállalati beszélgető asszisztenseket fejleszt, amelyek természetes módon társalognak ügyfelekkel problémák megoldására, csökkentve várakozást és tehermentesítve az ügyfélszolgálatot.

NICE inContact

incontact.com

A NICE inContact felhőalapú ügyfélkapcsolati központ: többcsatornás kommunikáció kezelése, hívás- és munkaerő-menedzsment, valamint elemzések és jelentések.

Kustomer

kustomer.com

A Kustomer egy AI-alapú ügyfélszolgálati CRM, amely több csatornán egyesíti az ügyfélinterakciókat, automatizál rutinfeladatokat és támogatja az ügynökök munkáját.