Ozonetel CloudAgent

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Az Ozonetel CloudAgent felhőalapú CCaaS platform: többcsatornás (hívás, SMS, WhatsApp) ügyfélkommunikáció, CRM-integráció, IVR, tárcsázók és felügyeleti jelentések kezelése.

Asztali alkalmazás Mac-re, Windows-ra (PC)

Használja a(z) Ozonetel CloudAgent alkalmazást egy dedikált, zavaró tényezőktől mentes ablakban a WebCatalog Desktop segítségével macOS és Windows rendszeren. Növelje a produktivitását a gyorsabb alkalmazásváltással és a zökkenőmentesebb többfeladatos munkavégzéssel. Egyszerűen kezelje és váltogasson a különböző fiókok között anélkül, hogy több böngészőt kellene használnia.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Az Ozonetel CloudAgent egy felhőalapú telefonos megoldás, amelynek célja a kapcsolattartó központi műveletek korszerűsítése azáltal, hogy egységes platformot biztosít a különféle kommunikációs csatornák kezelésére. Tiszta és felhasználóbarát felületet kínál, amely minimális képzést igényel az új felhasználók számára az induláshoz. A platform támogatja a több tárcsázási módot, az IVR kialakítását és a többcsatornás kommunikációt, ami elősegíti a bonyolultság csökkentését és az ügynökök hatékonyságának növelését.

Az Ozonetel CloudAgent legfontosabb jellemzői között szerepel a telefonos szolgáltatások egyesítésének képessége, amely zökkenőmentes élményt nyújt a különböző kommunikációs csatornákon. Támogatja a fejlett funkciókat, például az IVR rendszereket, a hívásfelvételeket és a valós idejű jelentéstételt, amelyek nélkülözhetetlenek az ügyfélszolgálat megfigyeléséhez és fejlesztéséhez. A platform jól integrálódik a meglévő munkafolyamatokhoz is, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy hatékonyabban kezeljék ügyfél -interakcióikat.

Az Ozonetel CloudAgent kihasználásával a vállalkozások javíthatják ügyfélszolgálati képességeiket egy személyre szabottabb és hatékonyabb élmény nyújtásával. A platform könnyű használata és robusztus tulajdonságai alkalmassá teszik a kapcsolattartó központok számára, amelyek a hagyományos helyszíni megoldásokról a felhőalapú telefonálásra való áttérést célozzák meg. Ez az átmenet lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyebben méretezzék működésüket és javítsák az ügyfelek általános elégedettségét.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

CloudAgent is Ozonetel’s cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS) Platform that is trusted by India’s leading brands for running efficient, cost-effective, and scalable contact center operations. It combines the capabilities of multi-channel ACD, intelligent IVR, powerful dialers, quality monitoring, and AI systems enabling businesses to create seamless omnichannel customer communications. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent offers a unified platform to effortlessly manage phone calls, SMS, WhatsApp, and more. Your agents can effortlessly switch between voice and digital channels on a single dashboard. Ensure conversational continuity for your customers across channels. * Deep CRM Integrations. For Unmatched Automation - With CloudAgent's readymade CRM integrations, you auto log call data and call recordings into your CRM. Agents click-to-call or answer calls from within the CRM itself. They view customer data as they speak, resolving queries 25%-35% faster. * Superior Monitoring. For Transformed Agent Performance - CloudAgent offers the most comprehensive and flexible dashboards, tracking performance across 300+ parameters. Supervisors get a bird’s eye view of everything happening on their floor. You track and assess metrics across campaigns and teams for actionable training insights.

Kategóriák: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Weboldal: ozonetel.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Ozonetel CloudAgent. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.