Ozonetel CloudAgent

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Az Ozonetel CloudAgent felhőalapú CCaaS platform: többcsatornás (hívás, SMS, WhatsApp) ügyfélkommunikáció, CRM-integráció, IVR, tárcsázók és felügyeleti jelentések kezelése.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Ozonetel CloudAgent számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

CloudAgent is Ozonetel’s cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS) Platform that is trusted by India’s leading brands for running efficient, cost-effective, and scalable contact center operations. It combines the capabilities of multi-channel ACD, intelligent IVR, powerful dialers, quality monitoring, and AI systems enabling businesses to create seamless omnichannel customer communications. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent offers a unified platform to effortlessly manage phone calls, SMS, WhatsApp, and more. Your agents can effortlessly switch between voice and digital channels on a single dashboard. Ensure conversational continuity for your customers across channels. * Deep CRM Integrations. For Unmatched Automation - With CloudAgent's readymade CRM integrations, you auto log call data and call recordings into your CRM. Agents click-to-call or answer calls from within the CRM itself. They view customer data as they speak, resolving queries 25%-35% faster. * Superior Monitoring. For Transformed Agent Performance - CloudAgent offers the most comprehensive and flexible dashboards, tracking performance across 300+ parameters. Supervisors get a bird’s eye view of everything happening on their floor. You track and assess metrics across campaigns and teams for actionable training insights.

Az Ozonetel CloudAgent egy felhőalapú telefonos megoldás, amelynek célja a kapcsolattartó központi műveletek korszerűsítése azáltal, hogy egységes platformot biztosít a különféle kommunikációs csatornák kezelésére. Tiszta és felhasználóbarát felületet kínál, amely minimális képzést igényel az új felhasználók számára az induláshoz. A platform támogatja a több tárcsázási módot, az IVR kialakítását és a többcsatornás kommunikációt, ami elősegíti a bonyolultság csökkentését és az ügynökök hatékonyságának növelését.

Az Ozonetel CloudAgent legfontosabb jellemzői között szerepel a telefonos szolgáltatások egyesítésének képessége, amely zökkenőmentes élményt nyújt a különböző kommunikációs csatornákon. Támogatja a fejlett funkciókat, például az IVR rendszereket, a hívásfelvételeket és a valós idejű jelentéstételt, amelyek nélkülözhetetlenek az ügyfélszolgálat megfigyeléséhez és fejlesztéséhez. A platform jól integrálódik a meglévő munkafolyamatokhoz is, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy hatékonyabban kezeljék ügyfél -interakcióikat.

Az Ozonetel CloudAgent kihasználásával a vállalkozások javíthatják ügyfélszolgálati képességeiket egy személyre szabottabb és hatékonyabb élmény nyújtásával. A platform könnyű használata és robusztus tulajdonságai alkalmassá teszik a kapcsolattartó központok számára, amelyek a hagyományos helyszíni megoldásokról a felhőalapú telefonálásra való áttérést célozzák meg. Ez az átmenet lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyebben méretezzék működésüket és javítsák az ügyfelek általános elégedettségét.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Weboldal: ozonetel.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Ozonetel CloudAgent. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.