Five9

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Five9 számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

The Five9 Intelligent CX Platform provides a comprehensive suite of solutions to engage with customers across their channel of choice, empower managers with insights and intelligence into contact center performance, and elevate your business to deliver better business outcomes and Bring Joy to CX™. Our cloud-native, scalable, and secure platform includes contact center; omnichannel engagement; Workforce Engagement Management; extensibility through more than 1,400 partners; and innovative, practical AI, automation, and journey analytics that are embedded as part of the platform. Five9 brings the power of people, technology, and partners to more than 2,500 organizations worldwide.

Az Five9 egy felhőalapú Contact Center szoftver, amelynek célja az ügyfélszolgálati élmények fejlesztése a fejlett funkciók és integrációk révén. Intelligens útválasztást, munkaerő-menedzsmentet és valós idejű elemzést kínál, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy optimalizálják működését és javítsák az ügyfelek interakcióit több csatornán. A platform támogatja a zökkenőmentes integrációkat a CRM megoldásokkal, mint például a Salesforce és a Microsoft, egységes képet nyújtva az ügyféladatokról és a munkafolyamatok korszerűsítését.

A legfontosabb funkciók közé tartozik a testreszabható műszerfalak, a többszintes teljesítményportálok és az AI-vezérelt képességek, amelyek felhatalmazzák az ügynököket kritikus információkkal az ügyfelek problémáinak hatékony megoldása érdekében. Az Five9 támogatja a kétirányú jelenlét-integrációkat is, mint például a Microsoft Teams, lehetővé téve az ügynökök számára, hogy hatékonyan kommunikáljanak a szakértőkkel és felgyorsítsák az ügyfelek kéréseinek megoldásait. A szoftver méretezhető és biztonságos, így alkalmassá teszi azokat a vállalkozásokat, amelyek a jövőbeni ügyfélszolgálati műveleteket a feltörekvő technológiákkal, mint például az AI-vel, a jövőbiztosra törekszenek.

Az öt9 kihasználásával a szervezetek személyre szabott vevői tapasztalatokat nyújthatnak, javíthatják az ügynökök termelékenységét és javíthatják az első hívás felbontási arányát. A platform moduláris architektúrája lehetővé teszi a nem zavaró frissítéseket, biztosítva, hogy a vállalkozások minimális leállási idővel hozzáférhessenek az új funkciókhoz és funkciókhoz. Összességében az Öt9 robusztus eszközkészletet biztosít az ügyfelek interakcióinak kezelésére, a munkafolyamatok optimalizálására és a teljesítménymutatók elemzésére az üzleti eredmények elérése érdekében.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessAuto Dialer SoftwareLive Chat SoftwareWorkforce Management SoftwareCall Compliance SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation Software

Weboldal: five9.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Five9. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.