3CLogic

A 3Clogic egy AI-hajtású felhőalapú kapcsolattartó központ, amelynek célja az ügyfelek és a munkavállalók tapasztalatainak javítása azáltal, hogy zökkenőmentesen integrálódik a vezető CRM és az ügyfélszolgálati menedzsment platformokkal, különösen a ServiceNow-val. Ez a platform központosított megközelítést kínál az ügyfelek és a munkavállalói interakciók kezelésére a különféle üzleti funkciókban, ideértve az IT -t, az ügyfélszolgálatot és a HR szolgáltatásokat.

A 3Clogic legfontosabb jellemzői az AI-vezérelt automatizálás, a generatív AI, a beszélgetési AI, a természetes nyelv megértése (NLU), a valós idejű transzkripció és az AI-alapú elemzés. Ezek a képességek segítik a munkafolyamatok korszerűsítését, az ismétlődő feladatok automatizálását és a munkavállalók és az ügyfelek tapasztalatainak javítását. Ezeknek a technológiáknak a kihasználásával a szervezetek optimalizálhatják az ügynökök termelékenységét, elősegíthetik az osztályok közötti együttműködést, és integrált elemzések és jelentések révén cselekvési betekintést szerezhetnek.

A 3Clogic megoldása támogatja az omnichannel elkötelezettségeket, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy több kommunikációs csatornán keresztül következetes és személyre szabott szolgáltatást nyújtsanak. Ez a megközelítés elősegíti a felesleges feladatok kiküszöbölését, a munkafolyamatok egyszerűsítését és a működési hatékonyság javítását. Ennek eredményeként a vállalkozások jobb, gyorsabb és személyre szabottabb interakciókat érhetnek el az informatikai, a munkavállalók és az ügyfélszolgálat számára, végül csökkentve a működési költségeket és maximalizálva a ROI -t.

Weboldal: 3clogic.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: 3CLogic. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.