3CLogic

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással 3CLogic számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

A 3Clogic egy AI-hajtású felhőalapú kapcsolattartó központ, amelynek célja az ügyfelek és a munkavállalók tapasztalatainak javítása azáltal, hogy zökkenőmentesen integrálódik a vezető CRM és az ügyfélszolgálati menedzsment platformokkal, különösen a ServiceNow-val. Ez a platform központosított megközelítést kínál az ügyfelek és a munkavállalói interakciók kezelésére a különféle üzleti funkciókban, ideértve az IT -t, az ügyfélszolgálatot és a HR szolgáltatásokat.

A 3Clogic legfontosabb jellemzői az AI-vezérelt automatizálás, a generatív AI, a beszélgetési AI, a természetes nyelv megértése (NLU), a valós idejű transzkripció és az AI-alapú elemzés. Ezek a képességek segítik a munkafolyamatok korszerűsítését, az ismétlődő feladatok automatizálását és a munkavállalók és az ügyfelek tapasztalatainak javítását. Ezeknek a technológiáknak a kihasználásával a szervezetek optimalizálhatják az ügynökök termelékenységét, elősegíthetik az osztályok közötti együttműködést, és integrált elemzések és jelentések révén cselekvési betekintést szerezhetnek.

A 3Clogic megoldása támogatja az omnichannel elkötelezettségeket, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy több kommunikációs csatornán keresztül következetes és személyre szabott szolgáltatást nyújtsanak. Ez a megközelítés elősegíti a felesleges feladatok kiküszöbölését, a munkafolyamatok egyszerűsítését és a működési hatékonyság javítását. Ennek eredményeként a vállalkozások jobb, gyorsabb és személyre szabottabb interakciókat érhetnek el az informatikai, a munkavállalók és az ügyfélszolgálat számára, végül csökkentve a működési költségeket és maximalizálva a ROI -t.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Weboldal: 3clogic.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: 3CLogic. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.