Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.
Asztali alkalmazás Mac-re, Windows-ra (PC)
Használja a(z) Genesys Cloud alkalmazást egy dedikált, zavaró tényezőktől mentes ablakban a WebCatalog Desktop segítségével macOS és Windows rendszeren. Növelje a produktivitását a gyorsabb alkalmazásváltással és a zökkenőmentesebb többfeladatos munkavégzéssel. Egyszerűen kezelje és váltogasson a különböző fiókok között anélkül, hogy több böngészőt kellene használnia.
Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.
A Genesys Cloud egy átfogó felhőalapú kapcsolattartó központ, amelynek célja az ügyfélszolgálati műveletek és több csatornán történő korszerűsítése. Egységes felületet kínál az interakciók kezelésére hang-, digitális csatornákon és AI-vezérelt eszközökön keresztül, biztosítva a zökkenőmentes ügyfelek elkötelezettségét. A legfontosabb jellemzők közé tartozik az omnichannel támogatás, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy különféle platformok, például a közösségi média, az SMS, az e -mailek és a telefonhívások kérdéseit kezeljék. A platform fejlett útválasztási képességeket, munkaerő-kezelési eszközöket és valós idejű elemzést is biztosít az ügynökök termelékenységének és az ügyfelek elégedettségének javítása érdekében.
A Genesys Cloud támogatja a fejlett automatizálást az AI-alapú chatbotok és a beszéd-kompatibilis IVR rendszerek révén, amelyek elősegítik a rutinszerű vizsgálatok automatizálását és javítják az első érintkezéses felbontási arányokat. Ezenkívül olyan funkciókat kínál, mint a co-böngészés és a képernyőmegosztás, lehetővé téve az ügynökök számára, hogy személyre szabott támogatást és a komplex problémák hatékonyabban történő elhárítását biztosítsák. A platform jól integrálódik a népszerű CRM és HR rendszerekbe, biztosítva a koherens munkafolyamatot a különböző osztályokon.
A platform skálázhatósága és rugalmassága lehetővé teszi mind a kis csapatok, mind a nagyvállalatok számára, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy az ügyfélszolgálati stratégiáikat az egyes igények szerint igazítsák. Folyamatos frissítésekkel és fejlesztésekkel a Genesys Cloud továbbra is robusztus megoldás azoknak a szervezeteknek, amelyek célja az ügyfelek elkötelezettségének és működési hatékonyságának javítása.
Weboldal: genesys.com
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Genesys Cloud. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.
Megoldások
© 2026 WebCatalog, Inc.
