Stonly

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Stonly egy interaktív tudásplatform ügyfélszolgálatoknak: lépésről lépésre útmutatók, döntési fák, AI-válaszok, automatizálások és integrációk ügynököknek és ügyfeleknek.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Stonly számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

A Stonly egy nem-kódú interaktív tudásbázis-kezelési eszköz, amelynek célja az ügyfelek sikerének és támogatásának javítása interaktív útmutatók és áttekintések révén. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy átfogó termékképzést, fedélzeti útmutatókat és részletes cikkeket hozzanak létre, az interaktív elemek integrálását a termékek elfogadásának és az ügyfelek elégedettségének javítása érdekében.

A Stonly legfontosabb jellemzői között szerepel a képesség, hogy az alkalmazáson belüli és az alkalmazáson kívüli útmutatókat lépések, linkek, felmérések, űrlapok és ellenőrző listákkal hozzák létre. A platform vizuális szerkesztőt kínál a No-Code Creation számára, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy testreszabják az elemeket, például a gombokat, a hotspotokat és a zászlókat. Ezenkívül a Stonly olyan AI-alapú tudásbázist nyújt, amely gyorsan válaszolhat az ügyfelek kérdéseire a tudásbázisban szereplő információk alapján, ésszerűsítve az ügyfelek reagálási idejét és javíthatja a felhasználói élményeket.

A Stonly a felhasználói szegmentálási és célzási képességeket is kínálja, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy az ügyfeleket különféle kritériumok, például ország, eszköz és böngésző alapján kövessék és szegmentálják. Ez lehetővé teszi a konkrét útmutatók kiváltását és a kontextus szempontjából releváns információk szolgáltatását. A platform integrálódik olyan eszközökkel, mint a Zendesk, a FreshDesk és a Zapier, így sokoldalúvá teszi a meglévő rendszerekhez való kapcsolódást. Összességében a Stonly alkalmas a fedélzeti beépítésre, a kiadásra, az örökbefogadásra és a sikerre, személyre szabott útmutatást nyújtva az ügyfelek és az alkalmazottak számára.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Weboldal: stonly.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Stonly. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.