משוב זונקה הוא פלטפורמת חוויית לקוחות מקיפה שנועדה לייעל את איסוף וניתוח המשוב. הוא מציע ממשק ידידותי למשתמש ליצירת סקרים מרתקים וניתנים להתאמה אישית שניתן להפיץ על פני מספר ערוצים, כולל דוא"ל, SMS, אתרי אינטרנט וקיוסקים לא מקוונים. הפלטפורמה ממנפת אנליטיקס המופעל על ידי AI כדי לספק תובנות עמוקות לגבי סנטימנט לקוחות, כוונות ורגשות, ועוזרת לעסקים להבין את הלקוחות שלהם טוב יותר ולקבל החלטות מושכלות.
מאפייני המפתח של משוב זונקה כוללים בונה סקר מונע AI עם סוגי שאלות מתקדמות ואפשרויות מיתוג, דיווח בזמן אמת וכלי ניתוח סנטימנט. זה תומך בסקרים רב -לשוניים, ומאפשר לעסקים לספק לקהלים מגוונים ברחבי העולם. הפלטפורמה מציעה גם זרימות עבודה עם לולאה סגורה לאוטומציה של מעקב ולפתור חששות של לקוחות ביעילות. יכולות אינטגרציה עם פלטפורמות פופולריות כמו Salesforce, HubSpot ו- Zendesk מאפשרות זרימת נתונים חלקה ואוטומציה של זרימת עבודה.
משוב זונקה נועד לעזור לעסקים לשפר את מדדי שביעות רצון הלקוחות כמו NPS, CSAT ו- CES על ידי מתן תובנות ניתנות לפעולה והקלה על אינטראקציות לקוחות בהתאמה אישית. האבטחה שלה בדרגה ארגונית מבטיחה הגנה על נתוני לקוחות עם הסמכת ISO 27001 ותאימות ל- GDPR. הפלטפורמה תומכת בנגישות ניידת, ומאפשרת לצוותים לנהל סקרים ומשוב מכל מקום. בסך הכל, משוב זונקה מאפשר לעסקים להפוך את המשוב של הלקוחות לפעולות משמעותיות, לשפר קשרי לקוחות ולהניע את הצמיחה העסקית.
תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.
אתר: zonkafeedback.com
כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Zonka Feedback, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.
© 2025 WebCatalog, Inc.
