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Questionpro est une plate-forme complète de logiciels d'enquête et de recherche conçue pour aider les entreprises à créer, distribuer et analyser les commentaires des clients en temps réel. Il offre une large gamme de fonctionnalités pour la conception d'enquêtes, la collecte de réponses et la génération d'informations à partir des données recueillies. La plate-forme prend en charge la distribution d'enquête omnicanal, garantissant que la rétroaction peut être collectée sur divers canaux. Il fournit également des mesures de sécurité des données solides pour protéger les informations sensibles.

L'une des principales caractéristiques de QuestionPro est sa capacité à prendre en charge la collecte de données hors ligne via son application mobile. Cela permet aux utilisateurs d'administrer des enquêtes et de collecter des données même sans connexion Internet, ce qui la rend idéale pour la recherche sur le terrain, les événements et d'autres scénarios où la connectivité pourrait être limitée. L'application se synchronise avec le compte Questionpro une fois qu'une connexion Internet est disponible, garantissant l'intégration de données transparente.

QuestionPro propose également des outils d'analyse avancés, y compris l'analyse des sentiments et les tableaux de bord personnalisables. Ces outils permettent aux entreprises de mieux comprendre les interactions des clients, de suivre les mesures d'expérience client et de prendre des décisions éclairées pour améliorer la satisfaction. De plus, la plate-forme prend en charge les téléchargements de fichiers multimédias, permettant des enquêtes plus engageantes et interactives.

Pour la gestion de l'expérience client, QuesketPro fournit des outils comme le type d'enquête Askwhy, qui combine le score de promoteur net (NPS) avec une analyse des causes profondes pour approfondir les commentaires des clients. Cela aide les entreprises à comprendre les raisons des notes des clients et à résoudre rapidement les problèmes. Dans l'ensemble, QuestionPro est un outil polyvalent qui prend en charge divers aspects de la création d'enquête, de l'analyse des données et de l'amélioration de l'expérience client.

QuestionPro propose un logiciel d'enquête en ligne complet pour vous aider à collecter des données et à effectuer des analyses quantitatives et qualitatives avec le même outil. Son logiciel facile à utiliser comprend des produits pour la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes, de sondages, de tests et de quiz en ligne. QuestionPro comprend plus de 350 modèles d'enquête gratuits et plus de 40 types de questions, plus de 15 types logiques et une large gamme de rapports d'enquête. Il propose des outils pour atteindre les répondants par e-mail, fenêtres contextuelles intégrées, SMS, code QR et canaux de réseaux sociaux. Son application mobile hors ligne vous permet de collecter les données des participants même dans les zones où la connectivité Internet est limitée ou inexistante. Vous pouvez personnaliser vos enquêtes avec des thèmes, un logo, des couleurs personnalisés et bien plus encore. Ses thèmes prêts à l'emploi et personnalisés vous permettent de créer des enquêtes de marque avec votre logo, vos couleurs, vos polices et bien plus encore. Le tableau de bord du rapport en temps réel donne un aperçu rapide des performances de l'enquête, ainsi que des fonctionnalités permettant d'approfondir davantage. Il propose plus de 40 rapports de données quantitatives et qualitatives, qui peuvent être exportés vers des formats standard tels que PDF, Word, SPSS et Excel. Les enquêtes QuestionPro sont conformes aux réglementations en matière de confidentialité et de sécurité des données telles que RGPD, ISO 27001, HIPAA et bien d'autres. Il prend en charge l'intégration avec plus de 20 applications tierces, notamment des CRM, des outils d'automatisation du marketing et de productivité. Mieux encore, son équipe de support client est disponible 24h/24 pour garantir la réussite de votre projet ! Avec plus de 10 millions d'utilisateurs dans 100 pays, la société fournit des logiciels d'enquête aux entreprises Fortune 100, aux établissements universitaires, aux petites entreprises et aux chercheurs individuels depuis plus de 20 ans. Essayez le compte Essentials maintenant. Il est gratuit à vie, ne nécessite pas de carte de crédit et est livré avec plus de 80 fonctionnalités, les plus élevées du secteur des logiciels d'enquête !

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Site Web : questionpro.com

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