Mopinion

Mopinion est un logiciel complet de rétroaction des utilisateurs conçu pour collecter et analyser les commentaires de divers canaux numériques, y compris des sites Web, des applications mobiles et des campagnes par e-mail. Il fournit une interface facile à utiliser qui permet aux utilisateurs de créer, de concevoir et de configurer des formulaires de rétroaction en fonction de leurs besoins. Ces formulaires peuvent être ciblés sur des groupes spécifiques de visiteurs en ligne, ce qui explique pourquoi les utilisateurs peuvent ne pas se convertir.

Les principales fonctionnalités de la mopinion incluent des formulaires de rétroaction personnalisables avec des fonctionnalités de glisser-déposer, d'options de rétroaction visuelle et de sondages avancés avec le routage des questions. La plate-forme offre des capacités d'analyse approfondies, telles que l'analyse de texte, l'analyse des sentiments et l'étiquetage intelligent, qui aident les utilisateurs à comprendre les commentaires des clients plus efficacement. Les données de rétroaction sont visualisées dans des tableaux de bord et des graphiques personnalisables, permettant aux utilisateurs de digérer rapidement de grandes quantités de commentaires et de prendre des mesures en temps opportun en fonction des alertes intelligentes.

Mopinion s'intègre également de manière transparente aux applications populaires comme Slack, Google Analytics, Jira, HubSpot et Salesforce, ce qui en fait un outil polyvalent pour les équipes numériques. De plus, il prend en charge les commentaires natifs sur les applications mobiles via ses SDK Android et iOS, garantissant une expérience utilisateur transparente. La catégorisation automatisée alimentée par AI de la plateforme aide à traiter efficacement les données qualitatives à partir de questions ouvertes. Dans l'ensemble, Mopinion est conçue pour améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des informations exploitables à partir des commentaires des clients sur plusieurs plates-formes numériques.